客服簡歷模板

客服簡歷模板1

　　姓 名： 肖女士 性 別： 女

　　婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

　　戶 籍： 廣東-東莞 年 齡： 27

　　現所在地： 廣東-東莞 身 高： 165cm

　　希望地區： 廣東-東莞

　　希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理

　　貿易類-外貿專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業務員

　　物流/采購類-采購經理/主管

　　教育經歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業大學 高分子材料與工程 本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

　　培訓經歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協作與激勵導向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產（目視管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理

　　**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性質： 國有企業 行業類別： 廣告業

　　擔任職位：客服專員 崗位類別： 客戶服務主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理；

　　（1）所有媒體資源發布信息統計及管理；

　　（2）所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發布廣告畫面審核；

　　（1）根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　　（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

　　4、廣告發布安排；

　　（1）根據合同約定安排廣告發布相關事宜。

　　5、噴繪供應商管理；

　　（1）噴繪供應商服務考評；

　　（2）噴繪供應商結款對賬；

　　6、合同執行情況的維護管理。

　　（1）根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。

　　離職原因： 家庭原因

　　**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產

　　擔任職位：銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關職位

　　工作描述： 1、新老客戶的接待

　　（1）新客戶來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客戶需求安排廠區參觀；

　　（2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；

　　（3）根據客戶要求協調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度

　　（1）制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險；

　　3、根據客戶PO發動合同評審

　　（1）根據客戶的PO需求，結合實際生產周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產；

　　4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況

　　（1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；

　　（2）跟進發出貨物交貨狀況，確認順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款

　　（1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。

　　6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量

　　（1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。

　　7、市場分析

　　（1）定期調研同類產品的市場狀況，使我們的產品在客戶端保持優勢地位；

　　**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產

　　擔任職位： 生產主管 崗位類別： 其他相關職位

　　工作描述： 1、生產計劃安排

　　（1）根據生產目標合理的分配生產資源安排生產；

　　（2）生產過程中對庫存、產量和優率進行監控；

　　2、生產現場規范化管理

　　（1）執行5S與目視管理的現場管理標準；

　　（2）以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善；

　　（3）推行應用生產看板，實時監控分析生產過程中的異常。

　　3、標準化作業

　　（1）制作各生產工序的SOP，達成初步的標準化作業目標；

　　（2）在標準化作業的條件下，在生產時間上使各制造過程達到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內；

　　（4）推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。

　　4、優率&效率提升改善

　　（1）對生產過程優率進行監控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善；

　　（2）作業研究與工時分析；

　　5、團隊建設

　　（1）組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣；

　　（2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；

　　離職原因： 公司內部輪崗

　　項目經驗

　　新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

　　擔任職位： 生產主管

　　項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開辟新的區域組建新拉線投入生產，并確保量產的效率及優率達標。

　　責任描述： 1、產地選定及申請審批；

　　2、與IE協商拉線的產能規劃以及設備的需求；

　　3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利；

　　4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，并統計優率狀況，及時排除異常。

　　5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。

　　技能專長

　　專業職稱：

　　計算機水平： 高校非計算機專業二級

　　計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長： 團隊建設

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話： 流利 粵語： 一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語： 良好

　　求職意向

　　發展方向： 通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價： 1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗；

　　3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；

　　4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神；

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協調合作關系；

　　6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。

　　興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動

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　　姓 名：國籍：中國

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶口所在地：清遠身材：165 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡：22 歲

　　培訓認證： 誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：銷售助理：銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理：

　　工作年限：4職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：一個月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地區：廣州

　　個人工作經歷：公司名稱：賽立信商業征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性質：所屬行業：

　　擔任職務：客戶服務經理

　　工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結就是力量”，業績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性質：民營企業所屬行業：機械制造與設備

　　擔任職務：銷售代表

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題，維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協調能力.

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性質：私營企業所屬行業：其他

　　擔任職務：業務員

　　工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯系最終雙方達成協議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客，對外收發文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：英德市第二中學

　　最高學歷：大專畢業日期：xxxx-07-01

　　所學專業一：人力資源所學專業二：

　　受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專 業獲得證書證書編號

　　xxxx-03xxxx-12仲愷農業學院人力資源管理

　　語言能力

　　外語：英語 一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。

　　個人聯系方式

　　通訊地址：廣州市池窖路

　　聯系電話：xxxxxxxxxxxx 家庭電話：

　　手 機：134XXXXXXXXXXXQQ號碼：

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　　行政客服個人簡歷模板

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：潮州

　　身材：175 cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：27 歲

　　培訓認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：

　　普通求職

　　應聘職位：

　　行政/人事類:行政 客戶服務類 售后服務 百貨/連鎖/零售服務類 超市連鎖

　　工作年限：2

　　職稱：

　　無職稱

　　求職類型：均可

　　可到職-隨時

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地區：廣州 佛山

　　個人工作經歷：

　　20xx年廣東省中國青年旅行社 國際票務銷售

　　20xx年廣西業隆電器銷售公司 經理

　　20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司 銷售客服

　　教育背景

　　畢業院校：廣東金融學院

　　最高學歷：大專

　　畢業-20xx-07-01

　　所學專業一：金融工程

　　所學專業二：受教育培訓經歷：

　　20xx-20xx 廣東金融學院 國際金融 大專，20xx年全國大學生英語競賽三等獎

　　語言能力

　　外語：英語 良好

　　國語水平：良好

　　粵語水平：優秀

　　工作能力及其他專長

　　在職期間，月銷售額最高可達十萬!在銷售行業及客戶服務方面有著自身獨到的見解，曾多次主持公司培訓會議，在服務客戶時得到多方的贊賞，期待在售后服務一行得到更大的發展空間。

　　詳細個人自傳

　　工作地區：廣州，番禺，佛山