公司年度總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。同時總結是一個詞語,可做動詞,也可作名詞,另外也是一種應用文體。對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性的結論。
公司年度總結1
揮手之間,20xx年已經接近了尾聲。回顧今年期貨市場,可謂熬盡寒冬初春來。首先,從年初中國期貨業協會成立,標志著我國期貨市場的三級管理體系已經形成,市場結構進一步完善、合理;其次,今年市場交易日趨活躍,一改往年低迷不振的態勢,以大商所的大連大豆為突破點,成交量穩步放大,持倉急劇增擴,高達百萬張以上總持倉水平創歷史之最;宣傳方面,由于市場的規范發展,期貨被媒體長期冷落的局面,在今年也得到了明顯的改善,各方相關媒體都紛紛對期貨市場進行全面的報道,形成了良好的社會宣傳氛圍。正是這樣的背景下,在度過長達7年治理整頓的困難時期之后,20xx年,期貨市場終于迎來了發展的一年。
一:政策方針大力支持 期貨市場步入發展
今年期貨市場的發展,主要源于國家政策暖風的頻吹期貨公司年度工作總結期貨公司年度工作總結。標志性的一頁在20xx年3月掀開,在九屆全國人大四次會議上,審議通過的"十五"規劃綱要中,在經濟領域中對金融投資市場提出了"穩步發展期貨市場"的政策方針,這一政策性方針的推出,大大鼓舞了期貨人的士氣,為期貨市場在今年步入發展時期打下堅實的基礎。中國證監會周先生主席在20xx年年底中國期貨業協會成立大會上,對中國期貨市場作了重新定位的發言。貫穿全年,證監會對穩步推動期貨市場的發展作了很多研究和部署,提出今年期貨市場要更新監管理念和監管方式;積極推進市場技術創新和制度創新等。回首這過去的一年,在政策面暖風頻吹的宏觀背景下,伴隨著交易的逐漸活躍,在量的配合下期貨市場才發生了質的改變。對于明年的展望,滿足期貨市場發展所迫切需要推出的新品種,證監會期貨部楊邁軍主任,在今年12月份在南京舉行的高級管理人員培訓會議上強調,促進市場發展和加強監管是處于同等重要的位置上,同時在會議上透露在不久的將來,時機一旦成熟將立即推出股指期貨。
二、改革調整不斷進行 市場結構發生轉變
20xx年,以《期貨交易管理暫行條例》為核心的期貨市場法律體系已全面建立,3家交易所在原來的基礎上進行了調整與改制,其中屬老字號期貨交易所鄭商品所變化最大,不但進行主打品種小麥交易規則的修改與重新制定,而且針對目前期貨市場的發展需要,對領導班子進行了部分的調整與更換,促進新鮮血液的循環;而大連商品交易所,則表現最為突出,在穩定運作的基礎上,將大連大豆期貨品種做成了發展中期貨市場的中流砥柱。
同時,在市場宣傳方面下了更大的功夫,一年的時間里,大商所在全國各地相繼成立了期貨培訓基地,為期貨市場的宣傳做出了非常大的貢獻;上海期交所則針對股指期貨的即將推出,加強了研究力度,并上交證監會開展股指期貨的研究報告,為股指期貨的早日推出做出了相應的貢獻。期貨經紀公司和代理機構在這過去的一年中,在積極開發市場加強自身業務發展的基礎上,主要致力于改制與重組,在完成治理、整頓之后,期貨經紀公司由先前的上千家縮減到目前的100多家期貨公司年度工作總結工作總結。今年在這個基礎上全國各地一些主要的期貨經紀公司,為了適應新時代的發展,進一步通過改制與重組,來加強自身實力。其中,一些有實力的大型期貨經紀公司甚至提前開始進行新一輪的增資擴股,為發展成為綜合性期貨經紀公司打下堅實的基礎,其中最有影響國字號期貨經紀公司中國國際期貨經紀公司在今年上半年,吸引新股東增資擴股到3個億,成為今年期貨經紀公司中的亮點。期貨經紀公司的規范與完善以及實力的增強為期貨市場在今后的發展,奠定了良好的基礎,針對期貨市場的特點,增強了抵御風險的能力。
三、中流砥柱大連大豆 成交水平穩步增加
歲末來臨,回首這一年期貨市場所取得的成績,僅從成交量一項觀察,僅今年1-8月份就超越了去年全年的成交量。截止11月份,中國期貨業協會最新統計的資料顯示:上海期貨交易所銅期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為722.25萬手和5766.79億元,同比增長49.07%和26.46%;鋁期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為241.26萬手和XX71.28億元,同比增長2XX.55%和XX2.33%;天然橡膠期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為13.09萬手和47.99億元,同比減少92.56%和93.91%。鄭州商品交易所的小麥期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為1242.42萬手和1578.69億元,同比增長14.91%和5.76%。大連商品交易所大豆期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為8137.60萬手和17228.41億元,同比增長XX3.10%和148.92%;豆粕期貨合約1―11月以來的交易量和交易金額分別為318.99萬手和536.43億元,同比增長2XX.39%和183.72%。從現存在上述6個主要品種來看,今年大連大豆依然起到中流砥柱的作用,其占據市場總成交量的70%以上。今年交易增幅最上海期鋁與大連豆粕,而唯一出現負增長的是天然橡膠。通過對比分析,不難發現,目前期貨市場存在著大連大豆一倉獨大的局面,其他有待進一步活躍,而且成交布局相對并不均衡,天然橡膠更是由于種種原因更是空前低迷。
四、業務利潤不斷增長 經紀行業前景光明
今年期貨市場交易量大幅增長,是建立在各家期貨經紀公司入市資金量明顯增加的基礎上。20xx年期貨經紀公司的客戶保證金均有較大幅度的增長,業務利潤大幅增長使經紀公司全年實現了扭虧為盈。據調查顯示,目前位于國內中部地區的一些具有一定規模的期貨經紀公司平均每月的入市資金量超過了1000萬元,這種發展勢頭在近幾年來非常罕見的;來自山東地區調研報告顯示:幾家有代表性的期貨經紀公司月盈利基本能夠實現20萬-30萬左右的水平,這是前幾年所不能想象的。在主營業務實現扭虧為盈的基礎上,今年一些有勢力的期貨經紀公司在業務開展逐步的基礎上,開始針對目前一些地區城市仍無期貨經紀公司的現狀,在國家嚴格審批的基礎上,紛紛開設營業部,在營業部的開展上期貨大省浙江走在了最前面。同時,為了輔助主營業務的開展提高客戶的盈利率滿足客戶專業化程度較高的期貨市場的需求,今年各大期貨經紀加強了對研究力量的投入,一些經紀公司紛紛開始進行招聘,主要側重于研發力量的投入。同樣,出于對期貨行業前景的看好,一些有勢力的上市公司及業外機構也紛紛入駐、參股期貨經紀公司。在對股指期貨的推出寄予高度希望的前提下,國內一些大型券商、證券公司也開始高度關注期貨市場,通過并購或者買殼的方式介入期貨行業,同時作為一個行業領域,從業者開始逐漸增加,從今年期貨從業資格考試報考人數明顯增加,很大一部分更是來自證券從業人員的報考現象,可見一斑。
五、宣傳力度逐漸加大 行情發展趨于理性
成交量逐步放大的同時,我們同時宜注意到,今年期貨市場行情總體而言,走勢相對規范穩健,雖然大連大豆超越百萬的持倉,一度令曾經遭遇過"一朝被蛇咬十年怕井繩"的市場人士感到擔憂,但事實我們還是看到行情的發展完全是在一種理性的趨勢軌道上運行。參與期貨市場的投資群體正在擴大,風險意識也在逐步增強,以前對期貨市場的認識認為"暴漲暴跌、過分投機",今年通過廣泛積極正面的宣傳,這種錯誤的觀念認識正在逐漸改變。
在宣傳方面,證券市場的主要媒體《證券時報》《中國證券報》《上海證券報》紛紛推出期貨專版,定期對期貨市場進行介紹宣傳以及推出行情分析評論報告期貨公司年度工作總結工作總結。使社會各界對期貨市場重新投入關注的目光,各省市地區的期貨經紀公司亦加大了對宣傳方面的投入,使期貨兩字開始逐漸向證券一樣逐漸深入人心。今年,期貨市場相比往年還有鮮明的特征就是行情發展日趨穩定、理性,全年沒有大風險事件發生。在期貨市場中進行交易的投資者,在參與過程中基本是以穩健的投資風格,按商品自身的供求規律進行操作。同時,今年下半年股指的連續性下跌,亦成為具有雙向操作功能的期貨市場吸引證券資金的主要優勢。
六、品種結構過于單一 發展過程問題存在工作總結
回顧這一年以來所取得成績,也要看到目前期貨市場依然存在很多的問題,隨著社會各界對期貨市場關注的增強,市場交易量穩步增長,但這種增長從發展角度來看只是恢復性。從品種結構上過于單一,未形成百花齊放的局面,甚至個別品種出現了負增長。同時,期貨市場應該發揮的市場功能還沒有得到充分的體現。盡管市場參與各方為發展市場做了大量工作,但目前來看,仍未有實質意義的政策性突破,三家交易所在20xx年甚至未有一個新品種推出。同時在人才的培育方面,也未取得實質性進展,期貨市場的發展過程中,由于自身的原因,在過去的幾年中造成人才的大量流失,直接導致目前期貨行業在人才儲備方面的相對匱乏,同時期貨行業本身并不完善的經紀管理制度,也成為難以吸引優秀人才加入的主要原因。在法律法規制度的健全以及適應新的交易規則修改、創新方面仍需要進一步完善與加強。以上這些存在的問題,掩藏在表面繁榮的背后,在未來的發展中需要格外注意。
公司年度總結2
辭舊迎新,伴隨著20xx新春的臨近,20xx即將成為過去,這一年,是值得我們紀念的一年,也是值得我們驕傲和自豪的一年;對酒業公司來說,20xx年更是值得我們總結和繼承的一年。歲末之際,新春之初,為了在新的一年中各項工作更好的順利開展,特將本年度的工作情況總結如下。
一、20xx年公司各部門的工作開展情況。
(一)人事行政部
在過去的一年之中,人事行政部根據公司的決策和人事行政管理的需要,主要承擔或參與了以下工作:
1、人員招聘、選拔工作。
根據釀造車間生產能力的逐步恢復的實際情況及公司今后發展對人才儲備的迫切需要,通過多次赴各就近的勞動力市場、網上發布招聘信息、參加高校畢業生雙選會等方式,招聘錄用釀酒工20名,高校大中專畢業生18名。從而保證了生產釀造人員需求,也為公司今后的發展做好先期人才儲備。
2、狠抓員工管理。
根據公司實際情況,為了進一不的提高員工的文化、技能素質和思想素質,先后開展了多期的技能培訓和思想文化教育培訓工作。進一步的提高和鞏固了公司發展的思想基礎。
為適應公司快速發展對人才需求,對新引進的高校畢業生,通過跟蹤考察、定期考核和綜合評價的方式,真正做到了關注了每一個人的發展,并有效促進了新進人才綜合素質全面、快速的提升。
3、參與公司相關制度的建立和完善。
在這一年中,在公司的領導下,認真學習并參照了相關的法律法規,建立了《人事管理制度》、《公司人力資源管理流程》、《公司臨時用工管理規定》;同時參與了《公司鮮糟出售管理辦法》等其他相關制度的建立和完善,為公司今后的快速發展提供了制度保障制。
4、行政、后勤綜合管理,為生產提供保障。
(二)財務部
財務是企業的核心,是企業正常、有序運行的必要經濟樞紐保障。鑒于公司的實際情況,財務部在注重基礎核算,在無效益收入的情況下,主要做了以下工作。
1、認真執行公司的財務管理制度。在一年中,本著為生產和銷售服務的原則,并嚴格按照《公司財務管理制度》,嚴格審查把關公司財務開支,最大限度的做好堵漏、節約工作。
2、及時向公司領導匯報財務工作并提出財務工作建議。在財務監督工作中,及時的發現問題,提出建立公司生產成本管理體系;對涉稅產品提出節稅處理意見;提出健全和完善公司員工工資分配制度的建議,并協助公司薪資方案的起草工作。
3、配合審計機關完成20xx年度和20xx年上半年財務經營狀況的審計工作,及時的完成上級機關要求和下達的財務統計及納稅申報工作。
(三)質管部
作為白酒生產行業,質量管理是企業發展工作中的重中之重。在一年中,為了把好公司原輔料及新產品的質量關,質管部主要做做了以下工作。
1、質量管理工作。
為了20xx年公司質量管理體系的有效認證,結合公司的實際情況,修訂了公司《質量手冊》和《程序文件》;制定了企業內審計劃;制修訂了公司《半成品酒評定標準》及《半成品酒和成品酒的管理制度》;制定了生產現場《定置管理制度》,從而規范了公司的質量管理體系,同時也提高了生產現場管理水平。
2、生產過程控制工作。
根據公司的發展計劃和主管領導的意見,由質管部負責建立公司的質量過程控制規程,完善生產過程的控制和調節,對生產重點工序,實行重點控制。從而改變了以前過程管理粗放的局面。
3、質量教育培訓工作。
根據人事行政部的《員工培訓計劃》,質管部分期、分批對公司現有的人員進行了質量管理、質量保證及白酒行業衛生規范等基礎知識的培訓。
4、質量檢驗。
質管部在質量管理的過程中,嚴把質量檢驗關。通過理化檢驗和口感把握來保證產品的質量;同時對公司的物資和生產所需要的原輔料計量和嚴格的檢驗,確保物資符合標準,并保證量值的準確無誤。
(四)生產部
生產部管轄范圍主要針對公司的基酒釀造、產品勾兌、產品包裝及綜合車間。其管理工作的成敗,和公司的發展息息相關,有著決定性的作用。在這一年中,生產部主要做了以下工作。
1、釀造車間生產狀況。
在一年中,釀造車間共生產基酒604.45噸,全年平均出酒率為26.57%,糧曲消耗為2274.512噸;共做甑口14604個,投入糧曲合計2766.057噸;增長窖池262個,增長母糟近2300甑;其車間工藝執行率為100%;同時充分利用休假時間組織員工進行工藝操作、質量管理及法律常識等知識的培訓;加大過程管理控制和現場管理力度。
2、勾兌車間生產情況。
20xx年度,由于公司銷售工作尚未啟動,鉤兌車間任務相對較輕。主要對公司計劃推出的兩個新產品樣品進行了試調和勾兌。更多的是處理一些相關的技術工作,形成了成熟的、行之有效的勾兌生產工藝技術。為今后勾兌優質產品奠定了技術基礎。
3、包裝車間生產情況。
從1月到8月,由于公司的技術改造及銷售原因,包裝車間一直處于停產狀態。直到9月開始,按照公司的要求進行了少量的包裝生產,并協助有關部門對廠區的環境進行了徹底的治理。
4、綜合車間工作情況。
在一年中,綜合車間主要負責技術大修、設備制作和技術改造。有效的輔助、配合了生產的順利進行,同時有效降低了生產成本。
(五)物管部
物管部負責公司的物資采購、存放及酒庫綜合管理。在這一年中,物管部主要做了以下工作。
1、原輔料采購情況。根據公司的生產計劃,全年采購紅梁1892噸,糯米437噸,大曲449噸,谷殼599噸。
2、其他生產物資采購情況。全年采購砂煤1336噸,糖化酶309kg,干酵母510kg,根據設備維修的計劃和公司的技術改造過程計劃,及時采購了生產急需的相關機械設備,并根據公司的計劃為員工采購了冬季工作服。
3、對工資的半成品基酒進行了普查、標號登記管理。建立了庫存管理規程,保證了公司物資有據可查。
二、目前公司工作存在的主要問題及面臨的主要困難。
一年的工作在很大的程度上都是值得肯定的,但由于公司目前正處于重要的發展過度階段。目前工作還存在一些不足或困難。就目前公司的實際來看,面臨的問題或困難主要有以下幾個方面。
1、由于公司還處于向規范化管理過度的重要階段,部分員工思想認識還不到位,缺乏制度理念,缺乏奉獻意識,缺乏進取精神,缺乏法制觀念的現象時有發生,致使公司管理工作開展難度大,行政效率不高。
2、生產設備在行業間對比相對陳舊、老化,導致生產過程中故障率偏高,維修任務重。
3、目前公司的質量管理控制體系還處于起步階段,加之主要的質量控制和檢測設備尚處于計劃采購階段,導致質量管理控制、質量監督工作難以全面的開展,質量管理監督計劃難以深入貫徹落實。
4、由于公司目前暫無效益收入,全部資金由總公司按計劃投入,資金運轉相對緊張,造成員工生產、生活環境改善資金投入不足。
5、由于目前公司的生產還處于恢復性階段,技術人才存在不足,特別是在節能減排、污水處理等方面還缺乏專業性的人才支撐。
三、20xx年的工作方向和重點。
根據以上20xx年的工作情況回顧和總結,現特將20xx年公司工作方向和工作重點概述于下。
(一)20xx年工作方向
1、以法律、法規為導向,建立和健全公司各項規章制度。
公司各項規章制度是公司正常運行的必要保障,同時也是對公司進行全面的規范化管理必要手段。20xx年公司的銷售工作全面啟動,建立和健全相關的規章制度,規范公司的系統管理,強化員工責任意識,更好的促進公司又好又快的發展。
2、著力提高產品質量,特別是保證基酒酒質。
質量是企業效益的基礎保證,同時也是提高產品市場信譽關鍵因素。因此,在20xx年,要加大生產技術資金投入力度;加強生產技術人才隊伍建設;質管部門要加大對生產原輔料的質量監督檢測力度,從源頭上保障公司產品質量;嚴格操作工藝,規范生產工藝規程。
3、加大對員工思想教育力度公司的發展,最終是依靠全體員工的共同努力得以實現的。根據公司目前的實際情況,20xx年要加大對員工的思想教育和培訓力度,爭取在較短的時間內使全體員工在思想上都能得到切實轉變,全心全意為公司的發展貢獻自己的力量。
(二)20xx年工作重點
1、抓好生產,保證基酒儲備。
20xx年銷售工作全面啟動,市場也會隨之逐步打開。基酒儲備多寡,直接關系到產品市場的銷售供應。為此,在20xx年,要加大多原輔料的資金投入,切實保證基酒儲備,這是20xx年工作的重中之重。
2、加大對設備的更換和改造的資金投入。
設備是生產的關鍵因素,就同行業水平對比,公司目前的基礎設施建設相對滯后,設備大多都老化或陳舊,在很大的程度上阻礙、制約了生產的順利進行,阻礙了生產率的進一步提高,只有徹底的解決設備問題,才能保障生產的順利進行,提高生產率,從而進一步的提高企業效益。
3、加大技術人才隊伍建設。
人才隊伍建設是公司發展的關鍵性因素,就公司目前的實際情況來看,要更加注重"節能減排、污水治理"專業技術人才建設,加強這方面的技術規劃,不但能夠樹立企業的公共環境保護的良好形象,同時也能通過技術的支撐來節約生產成本。
4、加大對員工知識培訓力度和員工生產、生活環境改善的資金投入力度。
如果想要職工把企業當作一個家,首先企業就得像個家。今后公司要實現又好又快的發展,順利的完成生產目標,人是關鍵要素。通過加大對員工的知識培訓,提高員工的思想素質和勞動技能;加大對員工生產、生活環境改善資金投入,真正讓在廠員工得實惠。才能用得上人、留得住人、管得好人。
綜上所述,公司的發展,需要總公司的大力支持和全體員工的共同努力,只要我們精誠合作,團結一致,敢于突破,敢于創新,我們的成功,指日可待。
公司年度總結3
時間如白駒過隙,轉眼間有一年逝去。 不管是任何工作,都有一個從不懂到懂,從陌生到熟悉的過程,當經歷了這個過程,則是一大成長。回顧20xx年的工作,在公司領導的帶領下,在各部門同事的通力協作下,倉儲物流部經過了一年的努力,從人員的不穩定再到組織框架的重新修訂,倉儲物流部克服了各種困難,有條不紊的完成了各項工作任務。現在總結如下:
一、本年度倉儲物流工作情況
20xx年度倉儲物流發貨金額為人民幣1800多萬元,其中12月份的發貨金額達到了255萬多元,基本完成了公司的銷售任務。
二、工作中遇到的問題
倉儲物流工作的進步是顯著的,然而,也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴,數據不實等都有發生。貨物堆碼不標準,進貨計劃性不強,導致貨物庫存量不足;庫容存量超標壓力;帳物對應數據不符;作業流程的不暢;部門協調不力;執行力不夠等問題。主要有以下問題:
1、責任心不足。工作態度上的被動性,從而導致責任心不強,所以出現問題較多。如,發貨中的數量短缺、串貨錯發、部門內部間的交接問題等。責任心的大小,源與責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等)的認知度。
2、與其他部門溝通不夠,造成不必要的投訴偏多。如與客服部缺乏溝通,對有些門店緊不緊急、對產品質量的要求等信息不清楚,造成不必要的投訴。與生產部溝通不足,導致有些庫存緊張,有的庫存過多。
3、物流運輸產生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做,運輸產生次品率也有所降低,但是產生的次品還是較多,隨之產生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環境衛生、平時整理、上下班大門不關、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
三、端正工作態度,提升優質服務水平
搞好優質服務是我公司的天職,能否優質服務事關企業的素質形象。我公司嚴格管理,確保優質服務,并不斷提升優質服務水平。
1、20xx年隨著企業做大做強,各企業單位裝卸運輸車輛需求日益增加,隨時都有用車的可能,但我公司領導都是科學調配、精心指揮、千方百計滿足了領導所有用車需求,保證了各企業單位的及時用車。
2、我公司所有出車的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術全面、態度良好。車輛都是車容整潔、車況良好,都能文明駕駛、謹慎開車,將貨物安全送達目的地,確保企業滿意。
3、班中班后,任何時候、任何情況下,我公司所有人員都是隨叫隨到,及時出車,無言無怨,任勞任怨,無條件服從命令和指揮,高質量圓滿完成各企業單位的運輸任務。熱情、周到為企業單位。
4、為了保證用車安全、用車及時,出車前、歸車后,駕駛人員都能認真檢查和保養車輛,車輛始終保持車容整潔,車況良好,隨時派車,隨時出車,所派車輛都能提前到位,等待裝貨卸車。
5、我公司全體人員都是提前上崗,堅守崗位,隨時聽從隊領導的指揮。20xx年上半年,我公司反饋不良意見為零,都得到了各企業單位的好評。
四、明年工作展望
針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優化倉庫作業流程提高工作效率、完善庫存提高數據準確、加強部門之間溝通提高發貨效率及品質要求、落實倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個方面開展工作。
1、完善及優化倉庫作業流程提高工作效率:根據公司要求對倉儲物流部工作手冊進行重新修訂,簡化及優化工作流程,提高出貨能力。
2、完善庫存提高數據準確:針對庫存數據加強自盤工作,改善及完善盤點流程,避免因盤點人員所導致的問題,落實盤點所出現的問題,進一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。
3、加強部門之間溝通提高發貨效率及品質:完善安全庫存,提高發貨能力及合理庫存,與銷售部加強溝通避免因發貨產生投訴,加強與客服部溝通訂單情況,提前了解訂單數量,準備好庫存,提高倉庫發貨能力。與生產部溝通優化庫存、加快庫存調轉期,得到倉庫良性發展。與銷售部溝通做到對客戶品質要求及包裝要求,減少品質投訴及發貨、包裝出錯等。
4、落實倉庫安全工作:做好安全教育及上下班倉庫安全,讓每位員工每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
5、團隊精神塑造:不定期組織人員戶外活動或聚餐,從中取得了對員工的了解和合理溝通,得到了和諧及積極的工作氣氛,增強員工由原被動改為主動關心倉庫的工作并提出自己建議的積極性,提高個人的組織能力和溝通能力。
保險公司查勘定損理賠年度工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家整理的保險公司查勘定損理賠年度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
查勘定損工作是車險理賠的基礎也是車險理賠流程的最重要環節之一,北京分公司為了配合總公司制定的《車險查勘定損崗位考核暫行辦法》的實施,為進一步規范查勘定損員工作,樹立永誠保險良好的理賠形象,特制定公估公司查勘定損員理賠工作規范實施細則:
一:職業道德
1:道德規范,良好的職業道德是理賠工作之本,查勘定損員的職業道德就是不能為了自己的利益而損害客戶及公司的利益,做到公正、廉潔。
2:服務態度,查勘定損員在工作中應做到熱情、耐心、友善,在語言上不得使用冷漠、隨意、責難、侮辱性的話語,接待客戶應使用規范化語言:您好!我是保險公司查勘定損員***本次事故的處理由我為您服務,請您填寫《索賠申請書》,請您
二:行為規范
1:接受派工,查勘定損員的工作是由公司報案中心坐席人員或調度指派受理派工,任何人未經調派無權受理,查勘定損員無派工指令的不得擅自定損,涉及客戶自行上門的及時聯系調度并做好客戶的接待。
2:定損依據,查勘定損員工作依據重點是保單抄件,工作中應認真審查保單抄件中的各項內容,核查歷次報案信息、損失部位、賠付情況等,嚴禁未核實保單信息定損,在查勘中本次出險情況與歷次出險情況進行認真核查,提示客戶保單年度內出險次數,清理未查勘信息,對屬于有舊傷且保單生效之日起未報案的進行拍照,并告知保戶不在本期保單賠付之內,須保戶簽字確認。
公司前臺年度工作總結2022
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的公司前臺年度工作總結2022,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司前臺年度工作總結20221
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
物業公司管理員年度工作總結范文
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家整理的物業公司管理員年度工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
xx物業是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領導的悉心培養,同事的關懷互助,現在的我成長了,工作能力提升了,下面對20xx的個人工作進行總結:
一、基礎服務:
1、配合春節在園區的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作,對業主做好解釋工作及維修情況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業主的生活用水,無業主投訴。
2、配合公司對8S管理活動的全面推進,并對接相關標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區各項對外書面函件的制作,含工作聯系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯系函,與青竹湖鎮高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。尤其是業主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴格執行借查等規章制度。
5、配合園區于11月1日實行的訪客證制度,對所有臨時出入人員(業主的親友、施工整改、裝修人員等)經電話聯系確認身份后再通知門崗放行,以確保業主的居住安全。
關于2022公司銷售的年度工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編整理的關于2022公司銷售的年度工作總結,歡迎大家分享。
關于2022公司銷售的年度工作總結1
本年度是我公司快速發展的一年,也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我帶領銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進取,真抓實干,勤勤懇懇做事,兢兢業業工作,較好完成了各項工作。現作如下述職。
一、加強學習,領會精神,提高執行力。
隨著公司業務的急劇發展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發的文件,深刻領會公司領導的指示與意圖,提高執行力。通過深入學習,使銷售團隊統一了思想認識:公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線,是公司取得良好經濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路,就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,是實現公司資金良性周轉的重要一環,實現效益,樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售,可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業業務的發展,實現資金的快速回籠,推動公司良性運轉。因此,我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
擔保公司年度工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的擔保公司年度工作總結,希望對大家有所幫助。
擔保公司年度工作總結1
XX年是我們公司開展業務的第一年,一年來我們“以優質服務為中心,防范風險為根本,提高效益為目的,支持服務中小企業,努力打造信用浙江”的經營理念。全體員工齊心協力,努力工作,共辦理擔保業務264筆,擔保金額12940萬元,累計擔保金額15538萬元,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
一、 XX年主要工作1、加強內部管理,健全組織機構。
作為新組建的公司,一切都得從頭開始,而加強內部管理,建章立制,是公司規范經營,穩健發展的基礎,因此我們首先從基礎工作入手。一是單獨設立業務經營部,配備了專業調查人員;二是參照兄弟擔保機構的經驗,制定了各類業務資料;三是制定了業務操作規定,風險防范措施和各崗位職責;四是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施。明確了網絡操作員,確保信息暢通,及時上報業務經營情況。
2、加強學習,努力提高業務水平。
擔保是高風險行業,對于從業人員除了要有較高的風險意識以外,還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。因此,我們非常重視自身的學習。我們一方面從書本上學,自學和集中學相結合,認真學習財政金融相關政策。學習、了解有關部委的政策,及時掌握經濟領域的新動向。積極參加業務培訓,提高業務技能。另一方面向兄弟擔保公司學習,學習他們的工作經驗為我所用。
公司年度工作總結大會新聞稿
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20xx年7月4日,xx集團在廣州威尼國際酒店會議廳召開20xx年年中工作總結大會,各部門負責人就xx集團上半年各項工作情況及下半年工作部署作了總結匯報,各員工代表作了深刻的思想交流和工作分享,董事長就下半年集團戰略目標作出了重要指示。
會上,各部門分別就上半年集團簽署情況、項目執行情況、收支情況,以及行政后勤、材料采購等方面作了一一匯報,20xx年上半年集團合同簽署同比去年上升21%,收入同比去年上升76%。會上各部門也提出了工作中的不足之處,如人員不足,工作中八字方針“計劃、實施、協調、統籌”沒有更好的運用,基層員工對公司的企業文化認知程度還不夠明確等,下半年要將這些不足之處加以改正,使集團更標準化、規范化、制度化。
集團里部分員工在公司工作已有八年以上,部分員工剛來不到三個月,他們在會上都分別進行了思想交流和工作分享。要使公司利益最大化,首先要從自已做起,從小事做起,思想上要高度統一,要用包容、理解、支持的心態對待公司每一位同事,遇到任何事都要隨時、隨地、隨事的解決處理,把公司當作是自已的家,把公司同事當作自已的兄弟姐妹,為了同一個目標共同努力!
移動公司年度總結
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移動公司年度總結1
時間一晃而過,彈指之間,20××年已接近尾聲,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領導和同事們對我悉心關懷和指導,再加上我自己的不懈努力和認真學習,使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處。
現我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。作為一名剛剛走出校園的大學生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻,但由于工作經驗較少,還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,經領導安排在運維部和市場部各實習半個月,實習的過程就是學習的過程,通過一個月的實習,我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。
實習過后,我被分配到了運維部傳輸數據中心工作,在這里,通過同事們的指導和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務。我的工作是初級維護,主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。
二干傳輸設備的維護工作包括:
一、sdh設備運行環境、狀態
公司銷售人員個人年度工作總結
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公司銷售人員個人年度工作總結1
回顧xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下,xx年我們店專柜也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到xx年12月31日,店專柜實現銷售額,于xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達x%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到xx年12月31日,本專柜新發展會員X人。與XX年相比,遞增了XX%。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
公司人事專員2022個人年度總結最新范文人事專員年終總結范文
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公司人事專員2022個人年度總結最新范文人事專員年終總結范文1
轉眼間,來到“xxx公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發展,學習了公司的企業文化,對公司的組織結構,日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓,在行政人事部主管的悉心教導和幫助下,我邊學習邊工作,從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經過一段時間的學習工作后,現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門,行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃,限度地開發人力資源,為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
裝修公司年度總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的裝修公司年度總結,歡迎大家分享。
裝修公司年度總結1
進入xx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變,感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、個人工作方面:
(1)在20xx年8月我被任命為業務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業務代表進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。