【推薦】大學實習報告范文匯編6篇
在人們素養不斷提高的今天,我們使用報告的情況越來越多,報告具有語言陳述性的特點。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的大學實習報告6篇,歡迎閱讀與收藏。
大學實習報告 篇1
實習對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社實習報告這一行業有了更深的體會.
在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的 激烈程度.在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.
實習期間我了解到以.下幾點.
1. 了解旅游地的內外交通.旅游地的環境保護等.
2. 了解旅行社的服務規程及管理要領.
3. 了解旅行社的性質,經營業務與管理模式.
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構.旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提
條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業.為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務.從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展.國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發.我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷實習報告提升.我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社.國際旅行社經營入境旅游業務.出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務.
旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅游地收入障礙可以是下幾種:
1. 經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限.
2. 經濟水平和產業結構的向限.即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.
3. 旅游收入漏損,由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量.質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制.世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通.
4. 生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪.在庫區兩個出入口均有管理人員把守.并設卡收費.一名管理人員稱,這里是風景旅游區,要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規票據,另一路交了180元,沒有得到正規票據.
據悉<<哈市西泉眼水庫保護區條例>>于XX年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源.可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假,各種旅行社實習報告也將其開發為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區的標志,管理者卻大力發展起這項”事業”.
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養魚等功能,總面積達40.86平方公里,總庫容4.78立方米.記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富.但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上.
庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建筑,距離閘區不遠有一排小紅樓,據當地人介紹,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便.
生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游實習報告資源環境的壓力.
在學習期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會.
大學實習報告 篇2
一、實習目的:
(1)通過實習讓我們熟練掌握導游服務的具體工作程序,如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能;
(2)根據已學的知識,學會設計旅游路線;
(3)練習導游詞的寫作方法;
(4)進行實地導游模擬實踐,掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;
(5)理論與實踐有機結合,更好的鞏固所學的內容。
二、實習時間:
XX年3月31日 4月11日
三、實習地點:
焦作市影視城
四、影視城所在地簡介:
影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現轄4縣2市5區,轄區面積4071平方公里,總人口330萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河源遠流長,大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢。最能體現焦作 山水 旅游特色的南太行五大著名景區中,云臺山國家風景名勝區以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風景名勝區秀比江南,被譽為 北方小三峽 。神農山風景奇、絕、雄、險,被譽為 太行精粹 。青龍峽風景區是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區,享有 中原第一峽谷 的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,是中華民族的發祥地之一,有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵20xx年旅游管理專業大學生實習報告實習報告。女媧補天,黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關討伐高干曾路經此地,寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數最多的世界第一武術運動,堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地DD焦作影視城、現代高科技水上樂園DD龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發達地區之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通,與地方路網縱橫交錯,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內。焦作旅游接待設施完備,服務上乘,現有涉外星級賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業人員3萬人,已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路,深受游客青睞。
五、導游詞
游客朋友們:
大家好,首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導游員,大家可以叫我小吳,在接下來將由我為大家服務。在此,預祝各位可以在影視城玩得的開心。
在進影視城前,我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城 焦作影視城、是中原地區唯一著名的影視基地,為焦作市十大景點之首。占地面積2.5平方公里,建筑面積40萬平方米,是以春秋戰國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規模以及豐富的拍攝場景,吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來,迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。
好啦請大家跟我進來吧。
游客朋友們,在正式的參觀游覽前,大家先跟我來看看旁邊這個導游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到,影視城分為六大區,有我們現在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么,我們首先從這里,文化廣場出發,再到我們正對著的周王宮,在周王宮看一場表演,從周王宮的后門出去就向市井一條街前進,穿過市井一條街后到達的就是楚王宮,參觀完楚王宮后,我就讓大家自由活動,活動期間,大家如果不累的話呢,還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中,請大家認真的聽我的講解,這里面可是有很多有趣的故事哦,同時希望大家愛護這里的一草一物。
請大家環顧一下四周,這里就是文化廣場區,這時是影視城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家來看,這個仿古,它是影視文化活動的主要場所,每年的黃金周、春節以及重大節日,這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。
請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了,這就是世界上最大的青銅器 司母戊鼎。不過,我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,1939年3月19日在河南省安陽市出土,因它的腹部著有 司母戊 三字而得名,現藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重,又稱司母戊大方鼎,高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832.84千克,鼎腹成長方形,上豎兩只直耳,不過發現時僅剩一耳,另一耳是后來據另一耳復制補上的,下有四根圓柱形鼎足,是中國目前已發現的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的
大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時期,周天子的中央政權日益衰落,各諸侯國紛紛覬覦王權,位于南方的楚國更是野心勃勃,一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時,故意問: 你可知道周朝九鼎的大小和重量? 表明他藐視王權,意欲奪權的野心,后來楚莊王成了 春秋五霸 之一。
請大家轉過頭來,順眼看去,有一座三人雕像,這就是三皇像,他們分別是黃帝、炎帝和伏羲,傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,分管兩大部落,黃帝征服了炎帝統一了華夏,被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結網捕魚、馴養牲畜,制定了婚嫁制度,創造了人類文明。伏羲還是創世之神,相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕,只剩下伏羲與女媧兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人類,因此,伏羲是中華民族的人文始祖,我們大家共同的老祖宗啊!
請大家跟我從這邊去,大家看到了,沿著這條路前行,展現在我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來給大家說說吧。它們呢,由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神,是我國傳說中令妖邪膽戰心驚且法力無邊的四方之神,分別鎮守南、西、東、北四個方位,維護著四方平安的。
大學實習報告 篇3
尊敬的校領導老師
您好:
今年六月底開始,我陸續在xx建設雜志社xxx企業管理咨詢服務有限公司參加實習工作。在實習中,我在公司同事和領導的熱心指導下,積極參與公司日常相關工作,注意把生活上和課堂學到的知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常生活和工作有了深層次的感性和理性的認識。
這次是最后一次寫實習總結,我不想像以前那樣冠冕堂皇的扯一大推工作中的瑣事,因為我覺得除了浪費紙張和應付校領導,真想不出有什么實際作用。
時間真的過的好快,六月底到現在都半年了,說長不長說短不短的實習生活轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。
雖然通過這段時間對有些工作的認識還僅僅停留在表面,未領會其精髓,但是通過實習也加深了我對工作基本知識的理解,豐富了我的認知。明白了把時間與理論兩者緊密相結合的重要性。
實習的結束了,我也進一步了解了自己,開始學會思考,開始把我的理想具體化,現實化,我想要的生活也因此有了方向,也更加明確了我的下一步該做什么。我感覺到自己手中的筆不再僅僅用于發泄自己的快樂喜悅或者惆悵憂傷,還有更多的事情值得我去記載。 最后,我要感謝父母無時無刻、無所不在的關懷,感謝學校的辛勤培育,感謝實習期間老師們孜孜不倦的教誨和細心的指導,感謝同學和朋友們默默的支持和不斷的鼓勵,感謝實習單位和指導老師不吝賜教和大力幫助。只要想到生命中有你們相伴,我就有了前進的動力,就有足夠的勇氣揮出一道屬于自己的靚麗風景。 最后講d題外話,老老實實,呢篇野喔睇佐三次,我到宜家都接受悟到呢篇野系喔自己寫溉。哈哈、
敬禮
學生:
大學實習報告 篇4
一、 實習目的
無法培養我對專業知識學習的積極性的古板四年大學課程已宣布接近尾聲,學校為了更好的使我們適應未來的工作,同時為了本著對學生負責的態度要求我們在畢業前進行專業方面的實習,通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為畢業設計的順利進行做好充分的準備,為學校的就業率提高做一點貢獻,實現由學校學生角色向社會職業角色的轉變,為自己能順利與社會這個大環境接軌做好充分的準備。
二、 實習內容
鑒于以上目的,7月開始,我有幸進入了河南曦光科技有限公司,開始我的實習過程。
曦光科技集團,智能家居領域的一支新興力量,致力于擁有自主知識產權的智能家居產品的研發、生產、銷售和客戶服務,同時兼營自動化設備、電器開關、電子成套設備的生產、銷售和服務 。
河南曦光公司現擁有眾多專職從事智能家居軟硬件開發的高級工程師、設計人員和各類資深技術人才。優秀的研發團隊不僅使我們牢牢把握最新技術發展方向,更確保了曦光產品在國內同行業應用中的技術的領先優勢。到現在為止,完整的全套智能家居解決方案已經完成,曦光人隨時準備為客戶提供完美的產品和優質的服務!
河南曦光提供的工作環境比較優越,對于僅僅是在學校學到甚至沒有學到技術的我老說,不可能去從事與核心技術,軟件,硬件有關系的. 項目等等,恰好現在缺少的是技術總監助理,想到這個職位對于培養技術興趣有一定幫助,并且自己可以初步勝任,我就欣然接受了。
由于河南曦光的研發中心是依托洛陽理工學院西校區的自動化系研究所,因此對我來說比較方便,上下班都在一個校園內,實習生時間上也比較輕松,有更多自主時間,倘若需要處理自己的學校的事情都有行動自由,這點還是非常人性化的。
剛進入曦光科技就需要知道公司是做什么的,通過半個月的學習逐漸明白曦光致力于智能家居的研發,通過科技讓生活更加簡單,美好。什么是智能家居呢?說白了,就是通過各種先進的科技手段來控制家里的家具,家庭設備,等等。比如說:按幾下手機上的按鈕臥室的燈開了,出家門了在公司想看看家里面孩子是否安全,可以用手機視頻監控一下,通過在家里進行布防,一旦發生緊急情況,會通過短信提示,這樣智能吧?作為技術總監助理,就是做一些與技術有關的測試,演示,調試,等等的工作。我接到的第一個工作任務是將海康威視(國內安防設備領頭企業)的一個DVR視頻監控錄像機的安防監控功能調試通,并且寫一個報告,自此之后我的任務都是以報告形式向技術總監進行匯報。
我的工作比較雜主要分類(以下均舉例說明):
1. 測試:測試 網橋(一個小的轉發器)的轉發功能。
2. 調試,演示,體驗:比如第一個工作。
3. 配置環境:給自己的電腦上安裝一個mac操作系統并配置開發環境,俗稱黑蘋果。公司的本地服務器上配置一個svn服務器(用于代碼等的 版本管理軟件)。
4. 與手機等手持移動設備相關:給公司提供的各種系統的手機刷機,越獄,升級固件等windows mobile, android ,ios(10月ipod touch,ipad),symbian(并且進行簡單的DIY固件)等等。
5. 一些市場調查,分析:網站,應用 以街旁LBS類SNS社交應用為例。
6. 以及十月末的基于ipod等ios設備的集成控制器市場調研產品綜合分析說明。各類音樂網站的數據調查。
7. 簡單的程序學習:寫一個android平臺的 helloworld程序,以及后續學習。
8. 與開發板有關:三星mini2440 開發板(友善之臂)的學習,燒寫,調試,配合其他部門進行。
9. 代碼的修改:禪道開源CMS的一些自定義功能代碼修改,定制。
10. 參加項目組:背景音樂項目組。任務:背景音樂管理員管理模塊。
11. 參加一些討論,會議,展會。20xx年11月深圳舉行的高交會(中國國際高新技術成果交易會)。
其實去年早期工作重點就是做與智能家居設備 有關的測試,其中重要部分是 智能網關(用于命令的接受處理轉發的設備,需要用到2440開發板)相關的。
直到今年才開始做一些程序代碼的編寫,包括android的(比較簡單,后因故沒有繼續),批處理測試代碼,html等web編程的技術準備。今年4月加入到背景音樂項目組承擔背景音樂管理員模塊的開發,使用技術:php,html,mysql,javascript,ajax。整個項目將于明日提交驗收,我的部分以與月初完成。這整個四月對于我來說意義重大,從一個程序員門外漢,開始知道自己做的東西了,而且做的是可以看得見 摸得到,切切實實能用的,并且自己從0開始,沒有接觸過的技術,,每天都有很多問題出現,公司沒有精通這技術的人,不能用于解決實際問題,因此大部分都是靠自己通過互聯網,通過書本自學,確實感覺非常吃力,但是很有成就感,這一點是在大學三年所沒有過的。看到用戶在用自己的產品,都是一種鼓勵,相信我會更加進入狀態。
另外就是謝謝公司給我一次 出差的機會,去年高交會期間,我隨從領導去深圳曦光科技公司(分公司)參加高交會,讓我感觸到高科技的魅力,同時讓我體會到以后作為一個高科技從業者我們所要追求的技術高峰,就像高交會說的那樣“講實效、專業化、不落幕”。此行增加了自己工作的積極性。
三、實習總結
根據工作內容需要總結的很多,其中最需要寫出來的就是,參加這個項目以來的一個月我的收獲;當初只是項目領導一句看似不經意的話:文毅,你不是最近在學web’開發?沒事加進來做做唄,我覺得這個可以試試你最近的學習成果。本來都可以用.Net完成的 管理員后臺管理,卻讓一個沒有實戰經驗的菜鳥去完成,起初我覺得壓力很大,而且由于剛上路,還沒有經驗,進度相當慢,后來壓力與日俱增,只好晝夜加班去克服困難,盡量按時交付。當我調試過程中找不到問題所在,請教team leader,他慢慢的給我分析問題所在,讓我從中學習到了很多經驗,我當然感嘆自己的無知,他都勸說:慢慢來,這都需要一個過程。后來需要自己慢慢去總結方法,去提高效率。還有一點就是項目管理過程中的一些問題,作為一個團隊,溝通交流是不可或缺的,這一點也是我在這個項目組里面學的重要的一課。總之 ,在這里我不僅學到了技術,還學到了經驗,不管是技術,還是處理事情等方面的。他帶給了我全新的感受,讓我對項目,對開發有了初步的認識,以及對自己能力有了一定了解——革命尚未成功,仍須努力啊!
這期間有幾個細節,剛開始只知道自己幻想著寫成什么樣的功能,后來寫好了用的時候,測試人員,或項目其他人員使用就發現不夠人性化,因此導致的時間浪費都是經驗不足造成,總結:不能想著自己能做出什么樣的產品,而是我們要為客戶做出讓她們伸大拇指的產品,并為之努力接近。還有一個,起初使用的界面都很僵硬,一點都不友好,直到提交后,自己都看到覺得難看而不想用,還有輸入框的輸入錯誤導致需要重新加載網頁,就會把輸入錯誤的清空,這個使用者帶來極大的不方便,好不容易輸入那么多,一次都要重新輸入。還有所有驗證都在服務器端進行,一些簡單的
輸入判斷輸入驗證都在服務器端,雖然服務器強大,但縱觀現在的大型網站,新浪百度,阿里騰訊那個不是使用靜態頁面等技術解決這些問題。等等一系列問題迫使我學習客戶端的技術javascript,ajax。就是這樣進步的,試試跟著前沿技術按需要學習。還有重要一點就是關于代碼規范和美觀,雖然不是很嚴格但是從這些寫了5,6年代碼的人哪里得到的必須是好的經驗,趁早養成一個好習慣,以便將來維護時減少不必要的麻煩。代碼的重構更是一個永恒的問題,當然這里我還只能在他們哪里得到籠統的告誡,提示,一切細節都還是要自己去親身體驗。這不,剛剛幾天一直在重構代碼,其中兩天晚上過于投入,通宵去重構。這讓我感受到我還沒有老,我還很有激情。突然有一種創造力被釋放的感覺。
實習給像我這種自認為學校學不到什么實用且想要的東西的年輕人一個不錯的鍛煉機會。在此期間我還接觸了一個很不錯的平臺希望通過這里推薦給大家——微博,微博不僅成為我信息獲取的重要渠道之一,也能讓我對各種事物本質有更深刻的了解,其中重要的一點是他可以帶來用戶互聯網使用習慣的改變,他會引領我們的社會向公民社會邁進。作為媒體他已經是傳播智慧,信息等等的平臺。當然等到自己技術水平達到一定程度,何不嘗試在開放平臺上做一點有自己idea的應用,比如新浪的微博開放平臺,比如google開發平臺。以前大三時候總是懷疑自己報志愿選專業時候的決定肯定是錯的,當時是不了解,僅僅覺得電腦好玩,當你真正深入進去從事他才會發現他的魅力,人都希望自己可以以自己最喜歡的事情來做飯碗,看來那需要一定境界。當大三為自己迷茫要干什么,什么才是自己最擅長,最感興趣的是什么而困惑的時候,那就是用心去體驗,盡全力去感受一些事情的魅力,當你從中獲得了最多的快樂(包括成就感,財富等等所帶來的)那時候你就可以說自己喜歡的是什么,想要的又是什么。所以說興趣不是一個人隨便說說的,是真的培養起來的,可能我就是這樣在詮釋李開復那句:follow your heart的吧!!最后我想用最平實的言語告訴大家,要抓住每一次機會,同時思考自己做這件事的目的(我是為了獲得快樂),其實不一定你要去學李開復那樣追隨你的心靈,各個人的環境,條件不一樣,自己的問題還是要自己去解決,但我只勸大家大學學不到技術不是大事,關鍵是你是否學會了獨立思考問題以及解決問題的能力(雖然我們的學校都反著做),當然能碰到好的老師,同學會更好。時間是永遠的敵人,當我在這夜深人靜時候寫報告,調程序,也許對面寢室的就在游戲人生,不同僅僅是我希望我的人生過得不后悔。
大學實習報告 篇5
第一部分:工作概述
職務名稱: 客房服務員
部門名稱: 客房部
分部: 樓層
直接上級: 樓層主管
督導下級: 無
其他關系: 酒店客人/工程部/送餐部/行李部
工作內容/職責: 清潔及檢查客房/為客人提供服務補充物品
主要工作內容: 清潔并檢查客房補充用品/為客人提供服務/清潔用品使用及保養/檢查客人遺留物及客房內貴重物品/確保工作區域的安全
擬草 :人力資源經理
批準 :總經理
第二部分:具體工作內容
1、 清潔并檢查客房、補充用品。
a負責客房高標準的服務及清潔工作。
b根據樓層主管的指導,清掃空房,客人已離店房間及入住房間。
c將無行李、少行李及外宿房間報告客房部辦公室或樓層領班。
d檢查房間,準備“房間狀態匯報”。
e補充客房供應品,包括小酒吧用品。
f上報客房設施的丟失和損壞情況,及時下單維修。
2、 為客人提供服務 :
a以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態度向客人提供服務。
b收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房辦公室并通知洗衣房服務員去走。
3、 清潔用品使用及保養:
a準備服務車、吸塵器及清潔用品并保管好。
b正確使用清潔用品及工具,負責保持工作間、工作車、走廊和通道的干凈和整潔。
c負責清理垃圾并倒入垃圾房。
4、 檢查客人遺留物及客房內貴重物品
a上報客人遺失在房間的物品。
b如發現客人在房間遺忘貴重物品或巨款,應立即報告客房部辦公室。
c注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人。
d上報客人房間丟失物品。
5、 確保工作區域的安全。
a確保客人財產的安全。
b將客房鑰匙交還樓層主管,并轉交前廳部。
三、實習主要收獲和體會
一)實習收獲
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
(二)實習體會
1、自身不足與缺點
通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。并且由于自身的酒店工作經驗不足,導致工作上出現不應該出現的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近一年的鍛煉,我已經在不斷的改正當中。
2、就業前景
據不完全統計,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是,就算擁有高學歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中,一線工作經驗是十分重要的。所所以,作為即將畢業的大學生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰的心理準備。
四、實習結論
總的來說,這次的實習然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。我會從這次實習 總結經驗教訓,努力學習,不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,輕松自在。
大學實習報告 篇6
最近流行著在建筑工地打工、到武校磨練意志、去軍營遵守鐵的紀律的育人思路。而我也一直以為都盼望著能有機會走進社會,走近那些樸實無華的勞動人民,聆聽他們得心聲,讀懂他們的故事。
終于,在這個暑假我征得父母的同意遠離家鄉,獨身一人走進工地進行了為期半個月的“工地之旅”,去親身體驗一名工地建設者的艱辛,去感受我爸爸年復一年所“享受”的生活。
xx年7月16日上午
我生平第一次以一個勞動工人的身份走進了工地,與可愛的農民工們進行了一次親密接觸。那層久違的情感從進入工地的伊始就被觸發。親切,熟悉,熱情,父輩,汗水,夾雜在一起。鋼筋,黃磚,混泥土的結合下,工地的輪廓浮現在我的腦海。
此刻,我屬于這里。
師傅們很憨厚。的時候,他們愿意以笑容來表達。他們笑瞇著為我示范,他們笑瞇著給我指點,他們笑瞇著在一起聊天。他們沒什么可以計較與爭辯的,因為他們與世無爭。最大的愿望莫過于家庭平安,健康,而今年能多帶點錢回去。
工地樓層建設的基礎性工作我大致將它為分為七個部分,即:搬磚,壘堆磚,裝模具,鏟沙子石子,扎鋼筋,灌混凝土以及和泥和砌墻。在半個月的時間里應我的要求,工人師傅和農民工兄們帶我逐一體驗了每一個工種的繁瑣和艱辛。
剛進工地的我戴上安全帽跟著工友們走進了施工現場,深刻的體驗一下農民工的艱辛與汗水。
首先被安排的任務是搬磚和壘堆磚,原本以為挺輕松的,可是才干了一會兒,手就開始酸痛了,眼前還有那么大的一堆磚頭,要搬到什么時候才能搬完啊?就算是搬完了,那手也肯定已經抬不起來了……想著想著心里不覺發怵起來。
高處經常有些碎石落下,我都不敢在腳手架的下面穿行,雖然有安全帽,可還是很恐怖。當我看到很多的農民工在下面來來回回干著活,石頭落在他們的帽子上發出很響的聲音時,我的心都揪起來了,那么危險,他們每天面臨著都是這樣的工作環境。
想起一路乘車過來看到的那些高樓大廈,我完全被那些民工們給感動了,他們遠離家鄉,遠離親人,只身來到外地打工,用他們的生命托起一個城市的繁榮,他們承受著孤獨的煎熬,承受著社會的巨大壓力,在如此惡劣的環境下辛勤地奮斗著,日日夜夜不停息。這些遠道而來的農民工真的很偉大。
搬了一上午磚的我有些支撐不住,不過還是咬牙挺到了12∶00。午飯時間到了,終于可以休息1個小時了。午餐,是一大盆白花花的肥肉,外加一大盆素菜,8個人坐一桌。我坐在工人食堂,喘著粗氣,汗一個勁地往外涌,望著爭先恐后地往嘴里送巴掌大的肥肉、甚至倒剩下的油湯和飯的工友們,心里極不平靜:我還要繼續嗎?還能像他們那樣吃得苦嗎?下午還有整整4個小時啊。如果真的不想干了,肯定沒人阻攔。可是工友們會怎么想?他們會不會覺得我是個懦夫,只是個靠父母吃飯的人?不,我不能放棄,我不能讓別人看不起,更不能讓我父母輕看我。
xx年7月16日下午
休息了一個小時以后,下午接著是壘堆磚工作。戴上安全帽,穿上工作衣,戴上手套,又像模像樣地走進了工棚。首先進入眼簾的是堆的亂七八糟的磚頭。接著就是部分已堆放整齊的磚頭。這時,我似乎領悟了工作的艱巨性。看著簡單,做起來其實很難。首先把磚頭一塊一塊整齊的疊起來,兩邊又不能和中間一樣放,以免倒塌。壘磚的時候身體必須一彎一直,結果就是腰酸手痛腿抽筋。平時對于我們來說這種工作看似簡單的很,這時才明白不是那么容易。那些平時如我們同齡的民工子弟是如何熬過來的呢?在工地我看到了和我同齡的民工,當時我并沒有去打斷他們,去對他們進行所謂的采訪,而是沒有理由地靜靜地注視著他們……他們明白生活的艱辛,為了家人來到陌生城市,艱辛奮斗著,從不怨天尤人;他們懂得人生的幸福,在休息時間給家人打個電話,只是報個平安,一直加倍珍惜;他們不為一己之私跨越雷池,更不為一時之氣抓狂發瘋,只是努力工作,累了在一旁休息。
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