安保實習報告
一段忙碌又充實的實習生活又告一段落了,想必我們吸收了許多新的思想,為此就要認真思考實習報告如何寫了。那么你知道實習報告如何寫嗎?以下是小編精心整理的安保實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
安保實習報告1
一、實習目的
提高實際工作能力,豐富社會經驗,掌握信息管理知識在實際工作中的運用。
二、公司簡介
xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。xx年6月,公司在香港聯合交易所主板上市,股份名稱“中國平安”,股份代碼2318。xx年 3月1日,中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市,股份簡稱為“中國平安”,代碼為“601318”。
公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產保險股份有限公司(“平安產險”)、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”)、深圳市商業銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司,深圳市商業銀行依法控股平安銀行有限責任公司。
截至xx年6月30日,集團總資產為人民幣3,587.18億元,權益總額為人民幣381.04億元。xx年7月20 日,公司市值超過1,500億港元,居于國際大型金融保險機構行列。公司通過旗下各專業子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財等各項金融服務。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員,各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。
xx 年上半年,公司實現總收入為437.39億元,凈利潤達到人民幣41.62 億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第三大產險公司。
中國平安的企業使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規劃,安家樂業;對股東負責,資產增值,穩定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。公司倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰” 三大機制,執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
三、實習內容及步驟
一、工作學習篇
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長埃
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的,但還是會有個別業務員工作態度不夠認真,投保單上不寫營業機構,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了,就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳,對公司的業務是有很大幫助的。
在實習的最后一個星期,我和佳斌互調,他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金,除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金,其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了。現在想想很簡單,但當時我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識到要把書本上的所學用到現實工作中,我還是有很長的一段路要走的。
休閑娛樂篇
3月30號,星期五,公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k 、猜字游戲,其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門,當然,壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景,我的內心依然還會感到那份溫馨。
4月3號,星期二,我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。其實對于羽毛球,我并不專業,充其量給人家當陪練,所以當理賠的李哥問我什么水平時,我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調點兒總是應該的。后來當我們開始打時,我發現佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點質變才對。佳斌是獨子嘛,也沒個弟弟陪他玩。所以,計劃生育還是有很多弊病的,當然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運動的肌肉現在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時已經沒什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,在7樓見到了公司業務精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進的最大動力。敬禮!
日常飲食篇
第一天上班的早晨,我們的早飯吃得還是有些凄慘的,抬眼望去,沒有什么感興趣的,后來我們發現一家包子店,而且有豆漿賣。從那以后,我們的早飯才算有了著落。
說句沒出息的話,回學校后,除了想念公司的點點滴滴外,我還會想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的,到目前為止,除了一次魷魚我不吃之外,其他的全在我的食譜里,尤可稱道的是師傅煲的湯,味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇,那真是令人哭笑不得。諸位有所不知,學校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖,我經常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里,那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚,皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風一樣的抖,我就有暴扁他們的沖動,后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了,我便開始憐憫起他們來,大家出來混的,都不容易。
真的,我對于公司食堂的伙食相當滿意,法院食堂咱不能比,和其他地方相比就強多了。但是,我也覺得公司食堂還有可以改進的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的,這不僅使每頓飯的成本有所提高,更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒,筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發現食堂空間還是挺大的,完全可以多出一臺消毒柜的`位置。我們學校的學生曾經收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里,每個經過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率現在只有16.5%左右,比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之,在新契約的這一關我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環境,適應也要有個過程的。
回頭想想,一個月前的我和現在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關系已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應該也一樣吧。經過近一個月的實習,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學校我依然是個學生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學相當一部分是小賴姐教的,當小賴姐有一天跟我說她要調光大時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的,由衷的感謝她。我在平安保險的實習中一直都有不同的人指導我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務,但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久,當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期,我對平安保險由相識到相知,現在我深深地喜歡上了這里,感謝張總、葉總、馮總、安經理、夏經理、衛哥、黃姐,還有新契約和理賠部的諸位,謝謝大家!
安保實習報告2
前言
根據公安部、云南省公安廳下達的命令和深圳市公安局的邀請,本次大運安保實習,在學院黨委、大隊及中隊領導的統一安排部署下,云南警官學院學員奔赴深圳市對將要舉行的世界大學生運動會進行為期近3個月的安保實習工作,目的是支援深圳市第56屆世界大學生運動會期間的安全保衛任務,在實習過程中將書本知識同公安實際工作實際相結合,達到了學以致用的預期目的。
一、實習目的
此次實習,是學校對我們四大隊學生在社會的鍛煉,也是公安部、省公安廳對我們預備警察的一次考核。本著將理論知識與實踐相結合的原則,將書本上所學的知識同公安工作實際相結合,以加強自我要求,鍛煉意志品質,培養人際交往能力,處理大型活動安全保衛工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實習目的。
二、實習時間
本次實習的時間為20XX年7月22日至20XX年8月26日
三、實習地點
本次實習的地點位于深圳市龍崗區大運中心體育場
四、實習單位和部門
實習單位是深圳市公安局龍崗分局
五、實習內容
(一)實際參與的工作數。
在本次大運安保期間,我根據上級安排,到深圳市大運中心體體育場進行x門安檢工作,具體參與的工作是:xxxxxxxx,共安檢xxx人,參與大運突發情況演練x次,處理一般觀眾糾紛x起。
(二)實習期間的收獲以及心得體會。
此次大運會安保工作,我的'職責是負責人員安檢,地點是xx號xx點人檢棚(屬于車檢中的人檢)。作為該棚的組長,我的主要任務是負責帶領全組13人進行為期兩個月多的大運安檢工作,除了負責好日安檢工作的人員安排,還要對組員進行更為真實的人檢技術培訓,同時要多加關心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導,聽從帶隊老師與場館主管的意見。
(三)實習對實踐能力,應用能力提高的體現
剛開始的實踐上崗的時候,場館主管就告訴我們,安保人員和公安干警應當養成“堅守工作原則六親不認、面對工作對象滿面春風”的修養,以此來回饋民眾為安檢工作的配合,做到微笑服務,特別是在媒體記者集中的這里。的確,在安檢工作中,“微笑”十分重要,在很多市民和記者眼里,對他們進行人身安檢就等同于把他們當作賊看待。每天重復地被安檢,更容易產生煩厭與摩擦。所以,我們安檢人員態度上一定要做好!
(四)實習總結
經過一個多月的實戰工作,加上比較總結,我認為作為一名安檢人員應該要注意以下問題:
1、事前要準備充分,分配工作時要條理清晰,工作進行時要時時心里有數,能隨時做出應變處理。如:面對前來參觀而又沒有權限能力的外國游客,要及時找到懂外語的人跟他們進行交流解釋,以防產生誤會;還有在扣留限帶物品和違禁物品時要說明原因,做好寄存工作。
2、工作交接很重要,有問題要互相提醒。我們的崗位實行的是三班倒輪換制度,所以每次交接的時候都要說清楚今天要注意的事項和工作情況,特別是寄存物品的處理情況,做好物主領取工作的準備。
3、明確自己的工作職能,切實做好自己的份內事。在媒體中心,我們主要工作是輔助民警進行安檢工作,對于離崗助人,如:幫人帶路、搬運行李,傳送物品等,應該交由其他志愿者去做,工作時絕對不能擅自離崗;還有發現情況時不能擅作主張,如:檢查出違禁物品(刀,槍,火藥,炸彈……),限帶物品中的貴重物品(名牌打火機,酒水,化妝品……),應該交由民警決定,我們負責執行。
4、提高自己的工作效率,靈活化,實效化。每天的安檢工作中,都會有人流量的高峰期和平緩期,在人多的時候,要加快安檢速度,但又要保證安全,可以對“熟客”(mpc,ibc場館內的工作人員)進行簡易安檢,對第一次來的訪客進行正常安檢。(注:一個人都進出次數可通過前臺驗證機的顯示知道)在人少的時候,組員可以輪流休息。
5、堅定自己的原則和立場,遇事果斷。很多時候都會遇到這種情況,在被沒收火機、小刀和剪刀后,物主都會說兩句“自我保證”的話,請求取回物品,此時,我們因該安原則辦事,無論他是什么人。
6、清楚自己的工作角色,統領全局。作為組長,當組員之間出現問題的時候,要及時處理,不能讓情緒影響工作。平時同學之間要多鼓勵,多幫助,盡量保持良好積極的工作氣氛。
對于從全大局看待安保工作我覺得有點難度,因為我從之前未參加過安保工作,所以并不知道安保是做些什么的,但經過此次大運會,我發現了幾個大運安保工作的特點,在競賽和非競賽的大運場館確立了封閉區的概念,規定周界有護欄圍擋、與外界有物理隔離設施、啟用前經過搜爆檢查、使用中實行封閉管理、有專門力量控制、對進入人員和車輛實行證件和安檢準入的區域為封閉區,并在此基礎上制定了“遠端安檢”、“封閉區到封閉區”、“半封閉區”、“物流車輛安檢”、“登車前安檢”等安檢策略。 “遠端安檢”是遵循“一次安檢”原則,在場館群特別是大運城運動員村綜合賽館大安保線上設置安檢點,被檢人進入時,只需在安保線上的安檢口接受一次安檢,從而避免在進出安保線內的多個場館時重復接受安檢。 “封閉區到封閉區”是指運動員、媒體人員集體乘坐班車在各競賽場館、訓練場館及非競賽場館(如ibc、mpc)之間通行時,在中途未因道路交通以外的原因停車且有專門安全員隨車的情況下,直接駛入封閉線落客,不再進行安檢,大大方便了媒體記者等注冊人員。此過程中的專門安全員就是我們的點對點安檢成員,每一輛車分配一名,表示此輛車以及車上的人員都以安檢過。 “登車前安檢”是指下榻在簽約飯店的媒體人員從飯店乘坐班車前往ibc、mpc、競賽場館等封閉區,只要在登車前進行安檢即可,將本來可能在場館安檢口集中的大量安檢分散到各家簽約酒店,既分解了場館安檢壓力,又節約了媒體記者的時間。同時,媒體人員入住簽約飯店只驗證不安檢。
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