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中秋國慶雙節(jié)營銷方案(集合)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的中秋國慶雙節(jié)營銷方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
中秋國慶雙節(jié)營銷方案1
一、方案背景
國慶中秋旺季來臨之際,針對本地區(qū)存在較大數(shù)量電磁爐、壓力鍋等老品的狀況下,為了借助節(jié)日及時(shí)排空老品庫存,同時(shí)提升賣場買贈力度,充分吸引消費(fèi)者眼球,保證旺季電烤箱的良好銷售。分中心決定以電磁爐壓力鍋?zhàn)鳛榭鞠滟浧放砂l(fā),一方面解決現(xiàn)有老品庫存,另一方面提升烤箱銷售。
二、方案要素
1、促銷品類:烤箱、電磁爐、壓力鍋
2、促銷時(shí)間:9月25日至10月11日
3、促銷主題:依方案而定
4、終端促銷:海報(bào)+堆頭+臨促等
5、促銷門店:市區(qū)蘇寧系統(tǒng)(具體門店待定)
三、終端促銷
方案一:電磁爐、壓力鍋,一元錢買回家購買指定型號烤箱,加一元購買指定型號電磁爐、壓力鍋
1、購買烤箱16L以上,加一元可購買電磁爐或壓力鍋指定型號一臺;
(1)購買CF24B/MF24C/34A烤箱,加一元可購買上述任一款;
。2)購買C16A/CK18A/M18B烤箱,加一元可購買序號915任一款
(3)購買M16A/M16C烤箱,加一元可購買序號1215任一款
方案一:優(yōu)點(diǎn)—能有效避免損失,高利潤送高價(jià)值贈品,低利潤送低價(jià)值產(chǎn)品;缺點(diǎn)—操作較為麻煩,導(dǎo)購員在售賣過程中容易出錯(cuò);
方案二:電磁爐、壓力鍋,一元錢買回家購買烤箱,加一元購買任意型號電磁爐、壓力鍋
1、在賣場設(shè)置抽獎(jiǎng)箱,購買烤箱16L以上,加一元可購買電磁爐或壓力鍋任意型號一臺,具體型號由顧客抽獎(jiǎng)決定;
2、與賣場溝通對M16A、M16C兩種型號產(chǎn)品給予特價(jià)機(jī)扣點(diǎn),暫定為13%,以減少顧客購買較低價(jià)位產(chǎn)品獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會而帶來的損失。
3、在常規(guī)提成基礎(chǔ)上給予導(dǎo)購員高價(jià)值烤箱單臺提成,比如CF24B另加單臺提成30元,MF24C另加單臺提成20元,34A另加單臺提成10元,單臺提成當(dāng)天或者第二天在業(yè)務(wù)巡場時(shí)以現(xiàn)金形式發(fā)放,活動結(jié)束后另行報(bào)銷,以提升導(dǎo)購員售賣高價(jià)值烤箱積極性。
方案三:電磁爐、壓力鍋,五折買回家電磁爐、壓力鍋,國慶期間五折賣
1、電磁爐、壓力鍋不作為贈品,通過低價(jià)(五折左右)促銷,同時(shí)跟賣場協(xié)商降低扣點(diǎn)。
2、烤箱單獨(dú)銷售,使用常規(guī)贈品進(jìn)行促銷,同時(shí)價(jià)格上適當(dāng)打折。
優(yōu)點(diǎn)—老品單獨(dú)銷售,損失額度容易控制;缺點(diǎn)—品牌競爭力不強(qiáng),消費(fèi)者傾向于購買美的`、蘇泊爾等品牌;缺乏贈品,賣場競爭品牌贈品豐厚,需另行計(jì)算贈品采購費(fèi)用;導(dǎo)購員對老品銷售信心不足;烤箱贈品數(shù)量不足,不能有效提升銷量。
中秋國慶雙節(jié)營銷方案2
一、活動目的:
中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,國慶節(jié)、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動主線,全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動來打動消費(fèi)者。而國慶篇?jiǎng)t以“歡樂國慶歡樂頌”為主線,分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行,通過國慶系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
二、活動時(shí)間:
20xx年XX月XX日——20xx年XX月XX日
7號就結(jié)束了國慶長假,而中秋送禮,吃團(tuán)圓飯更是在6號之前的事,所以此次活動的時(shí)間定為以上的時(shí)間。
三、活動主題:
“同喜同賀中秋國慶,同歡同樂精彩華聯(lián)”
四、活動內(nèi)容:
中秋篇:“歡樂中秋,情濃意濃”
。ū緛硐胱鰵g樂中秋禮品展的,但總覺得沒有一種氣勢。)
“歡樂在華聯(lián),情濃意更濃”
1、20xx年中秋美食節(jié)——月餅展
結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展”,.中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、20xx年滋補(bǔ)保健品節(jié)
中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季,尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)!八投Y送健康”的宣傳,中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來越多,從另一方面看,由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤空間,故而供應(yīng)商無論是在促銷、,還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此,充分.合各保健品廠家的中秋促銷活動,開展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié),一方面可以有效降低促銷成本,另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。
3、20xx年名酒名特產(chǎn)薈萃展
中秋節(jié)本來就是酒的銷售旺季,再加之國慶婚宴高峰,酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大,因此通過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進(jìn)一步刺激酒銷售額的增長。(煙不讓做活動,我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價(jià)銷售,便可以避免。)
4、“華聯(lián)送情意,中秋禮上禮”
凡在本超市購月餅或滋補(bǔ)品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品)
國慶篇:“歡樂國慶歡樂頌,華聯(lián)大禮樂翻天”
1、“歡樂幸運(yùn)頌”
幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!
凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
2、“歡樂實(shí)惠頌”
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
3、“歡樂會員頌”
推出數(shù)百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的'好處,也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
4、“歡樂時(shí)尚頌”
時(shí)尚家紡又送禮,開心贈券送不停!
凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推。ńㄗh:家紡還可以針對國慶婚慶高潮,以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)
五、活動配合:
購處:與供應(yīng)商洽談活動、贈品的相關(guān)適宜。
營運(yùn)處:場地、地堆的提供。
企劃處:場地的布置,DM的制作與發(fā)放,活動的監(jiān)督執(zhí)行。
中秋國慶雙節(jié)營銷方案3
一、活動目的
由于人們在節(jié)日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節(jié)期間,我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上,因此我們在十一期間,可以組織“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的'人流及銷售高峰。
二、活動主題
精彩華誕,舉國同慶。
三、活動時(shí)間
XX月XX日。(活動時(shí)間根據(jù)情況可能隨時(shí)調(diào)整)
四、活動內(nèi)容
1、國慶節(jié)里樂無邊,精彩大戲隨您看
XX月XX日活動期間,在XX商場西門口,XX商場為您在XX邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風(fēng)格,多種多樣的文藝形式,讓您在國慶節(jié)里大飽眼福!
2、我是中國人,國旗大派送
國慶節(jié)當(dāng)天,凡在我超市二樓一次性購物滿XX元,即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面,送完為止)
3、秋裝上市,名品服飾展示會
XX月XX日起,XX商場三樓時(shí)尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨。
4、名品夏裝、換季打折,超低特價(jià)、最后清倉
活動時(shí)間:XX月XX日
XX月XX日起,在XX商場廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價(jià)位,讓您心動到家,帶上您的家人,到xx西門名品服飾特賣場來淘寶吧!由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統(tǒng)一安排處理。
5、國慶七天樂歡樂實(shí)惠頌
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價(jià)外,出驚爆價(jià)的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時(shí),根據(jù)xx商場的近期活動,要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。
6、購物有獎(jiǎng)刮刮樂,驚喜大獎(jiǎng)樂翻天
在XX月XX日,凡在我商場二樓次性購物滿XX元,或是一次性購物滿XX元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎(jiǎng)卡一張,刮開涂層,便可獲得對應(yīng)獎(jiǎng)品:國慶節(jié),逛商場,順便還能拿大獎(jiǎng)!
7、黃金周,結(jié)婚季、浪漫而甜蜜
曾經(jīng),因?yàn)槟谴蔚拟袢恍膭,如今,我要對你?shí)現(xiàn)我的承諾,那就是,給我一個(gè)機(jī)會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結(jié)婚吧!讓XX和XX為我們共同見證,天長地久,此情不渝!凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人,且在我商場一次性購物滿XX元以上,即可獲贈XX婚紗攝影名店提供的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。
8、您來購物我送禮
凡在XX月XX日在我商場二樓一次性購物滿XX元,或是在其他樓層一次性購物滿XX元的顧客朋友,憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計(jì),每張小票限領(lǐng)一個(gè)單品)
五、廣告宣傳
通過各類媒介做好活動推廣的宣傳。
中秋國慶雙節(jié)營銷方案4
一、活動主題:“千里嬋娟、舉國同慶”
二、活動目的:商品分類促銷、提升網(wǎng)站知名度
三、活動時(shí)間:20xx年XX月XX日——20xx年XX月XX日
四、具體分析:
②受眾分析:國慶中秋八天時(shí)間會出現(xiàn)三種狀況——有的人回家、有的、有點(diǎn)人出去旅游放松、有的則宅在家里整頓休息。這三種狀況正好給我們提供了三種促銷方式。
①傳統(tǒng)的國慶中秋雙節(jié)都無非是進(jìn)店送禮、滿多少送多少、全場包郵.....等等一些列的促銷,讓顧客看得眼花繚亂的,以三種狀況分類,幫助顧客有目的的去輕松購物。
五、具體實(shí)施方案:
、瘛⑸唐反黉N:
活動一
主題——國慶中秋雙愉節(jié),讓我們遇見最美的自己,漂漂亮亮旅游去......
。ù嘶顒又饕槍ι坛堑呐臃b、包包——①選擇幾款輕松舒適顏色靚麗的溫馨服飾、包包來做次活動;②商城全場女裝、包包都放進(jìn)去做次活動。)
分析:選擇①能讓顧客一目了然,有目的性,不像②一樣泛濫
選擇②更多的選擇,這件選不上說不定能看上那件
主要內(nèi)容:全場包郵、滿X送X禮品
活動二
主題——國慶中秋雙愉節(jié),讓帶上親愛的他(她),開開心心回家去.......
。ù位顒又饕槍ι坛堑那閭H鞋——耐克、阿迪達(dá)斯、匡威102款情侶鞋)
分析:情侶鞋可以單賣的情況
情侶鞋雙買的情況
主要內(nèi)容:雙買包郵再說X元代金券,單賣加收5元郵費(fèi)或者包郵,不送代金券。
活動三
主題——國慶中秋雙愉節(jié),讓我們宅在家里給自己美容,舒舒服服蝸居去........
。ù位顒又饕槍ι坛堑拿廊葑o(hù)膚產(chǎn)品——①選擇幾款擁有保濕補(bǔ)水米白功效的霜、精華液、面膜做次活動;②將商城全部化妝品做次活動)
分析:選擇①使得主題,輕松舒適更加凸顯
選擇②更多的`選擇,彩妝(睫毛膏)也可以參與
主要內(nèi)容:全場包郵,滿X送面膜
輔助活動(驚喜特惠)
驚喜一:每日前×位顧客可獲得×禮品(或雙愉節(jié)特制賀卡)
驚喜二:有獎(jiǎng)問答(設(shè)置專區(qū)、連接)
(設(shè)置一些關(guān)于雙愉節(jié)的問題,凡在商場購物一次就可以參加次活動,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部答對問題的人就有機(jī)會獲得蟻黨網(wǎng)面值×元的代金券或者X禮品一份)
驚喜三:活動大獎(jiǎng)×游或者×大禮包
。ɑ顒咏Y(jié)束24小時(shí)內(nèi)完成顧客數(shù)量統(tǒng)計(jì),抽取幸運(yùn)顧客×位)
、、提高網(wǎng)站知名度:
、訇P(guān)心空巢老人兒童活動(可以把驚喜三改成次活動)
當(dāng)我們一家人其樂融融的坐在一起賞月吃月餅的時(shí)候;當(dāng)我們用八天的時(shí)間去欣賞景區(qū)美麗風(fēng)景的時(shí)候,你是否會看到這樣一群人,他們還在為您所生活的城市忙碌著,建大樓,攪拌泥沙.....他們也想有假期回家過中秋,陪陪家里的雙親和小孩子.....
(活動結(jié)束24小時(shí)內(nèi)完成利潤統(tǒng)計(jì),將全部或者部分利潤用來實(shí)施次活動,采取全程跟蹤,發(fā)圖片文字的方式,吸引更多的流量,變相的打廣告)
六、活動范圍
全中國
全部商品、部分商品。
中秋國慶雙節(jié)營銷方案5
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動時(shí)間:
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
。ㄒ唬敖鹎餇I銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
。1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的`繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.國慶雙節(jié)”
。1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
。2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動;顒又饕獌(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
。ㄈ敖鹎餇I銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
。2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
。3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
。ㄈ敖鹎餇I銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動目標(biāo)
通過本次系列活動,全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
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