收費站春運工作方案

時間：2024-01-29 18:50:26 偲穎放假出行我要投稿

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收費站春運工作方案（通用10篇）

　　工作方案是具有較強方向性的工作籌劃。當公司計劃開展某項工作的時候，我們需要先準備多份工作方案以供參考，那么如何把工作方案做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的收費站春運工作方案，希望對大家有所幫助。

收費站春運工作方案（通用10篇）

　　收費站春運工作方案 1

　　一是加強組織領導。成立春運保暢領導小組，結合工作實際情況，制定春運安全保暢工作預案，確保站區道路暢通。

　　二是加強現場管理。嚴格執行工作勞動紀律，堅守工作崗位，嚴禁出現遲到、早退、酒后上崗等不良現象的發生。在春節期間，出、入口設置小型客車專用通道標志牌，收費車輛、免費車輛實行分道行駛，車道24小時全部開啟。外勤人員及時指揮、疏導車輛，保證車輛快速通過，杜絕責任性堵車事件的發生，同時規范著反光背心，嚴禁用身體攔車，保證自身安全。在霧、雪等惡劣天氣，及時開啟防霧燈，并提醒司機安全駕駛，確保行車安全，道路暢通。

　　三是加強值班管理。嚴格落實24小時值班制度，保持通訊24小時暢通，及時做好信息的上傳下達。發生特殊情況值班站長第一時間到達現場靠前指揮，做好突發事件的應急處置工作。保安加強外來人員、車輛的管理，做好登記，加強夜間站區安全巡查頻次，切實做好內保工作。

　　四是加強安全管理。定期對收費車道、廣場照明、站區的設備、設施進行安全檢查不留死角，徹底消除安全隱患，杜絕不安全事故發生。做好設備的維護保養工作，確保設備、設施運轉正常。做好鐵鍬、防滑沙等物資的'儲備工作，及時清除車道、院落的積雪、積冰，確保行車及人身安全。

　　五是加強文明服務。以《微笑服務標準化手冊》為準則，當班人員做到著裝規范、儀容良好、手勢標準、微笑服務，使用“新年好”等節日祝福語，提高窗口服務質量，樹立窗口良好形象。文明服務臺備齊物品，安排專人進行值守，積極主動為司乘人員排憂解難，營造和諧溫馨的春運行車氛圍。

　　六是加強應急協調。加強與公安、高交等部門的聯系協作，及時、快速處置道路突發事件，保障道路暢通。

　　七是加強后勤保障。做好站區環境衛生的整治以及日常保潔工作，營造“潔、凈、美”的優美環境。抓好員工食堂管理工作，預防食物中毒事件的發生。豐富食品種類，提高伙食質量，保證員工體力、精力充沛。

　　收費站春運工作方案 2

　　20xx年春運工作即將開始，為確保春運期間車輛安全、暢通。1月9日英言收費站積極部署春運工作，動員收費站全體職工以飽滿的熱情和高度的責任感投入春運服務工作中，為司乘提供有力的暢通保障和滿意的服務。

　　一是提高職工思想認識。結合工作實際，成立春運工作小組，嚴格值班制度，做到安全責任落實到人，安全措施落實到位，提高了全站職工對春運工作重要性的'認識。

　　二是開展安全隱患排查工作。結合冬季氣候的特點，加大檢查排查力度，認真對收費設施、電器、辦公區、配電室、廚房、發電機等進行排查，同時，囑托收費現場工作人員隨時關閉崗亭門鎖和窗戶，確保通行費票款安全。

　　三是做好防擁堵工作。把“防擁堵”工作放在首位來抓，制定收費站防擁堵的應急保暢預案，加強收費廣場車輛疏導，提前合理調配備勤人員，及時開啟足夠車道，確保春運期間車流高峰時車輛有序放行，避免車道擁堵行為。

　　四是積極做好防御惡劣天氣。組織全體人員學習“惡劣天氣應急預案實施方案”，提高職工應對惡劣天氣的能力。值班人員要提前關注天氣變化，提前安排備勤人員，遇有惡劣天氣時，能夠立即上崗協助當班人員做好車輛疏導和解釋工作，確保收費現場車輛暢通。

　　五是優化服務質量，提高服務意識。堅持做好微笑服務，送上節日祝福，為司乘免費提供開水、便民工具等便民服務，通過用微笑的語言、溫馨的祝福和熱情周到的服務，讓司乘人員真正感受到“情滿旅途，樹立良好的收費站窗口形象。

　　收費站春運工作方案 3

　　為確保收費車道安全暢通，營造便捷、安全、舒適的通行環境，保障春運期間人民群眾出行平安，甘肅省西峰所慶陽南收費站積極部署，提出六項舉措以保障春運期間收費車道安全暢通。

　　一是加強組織領導，落實責任。結合本站實際情況制定了春運工作實施方案，成立了春運安全工作領導小組，進一步強化責任意識，做到分工明確，安全措施落實到位，全面增強職工的安全防范和憂患意識，把春運期間安全和保暢工作作為首要工作任務。

　　二是加強人員合理調配，確保開足車道。提前安排春運期間的.保暢班次人員，做到人員充足，車道全部開啟，遇有特殊情況值班站長隨時到崗進行協助處置。

　　三是做好雪霧特殊天氣應對工作。積極備足防滑沙、工業鹽、除雪工具等物品，確保惡劣天氣下，能夠快速消除積雪，保持車道暢通。

　　四是全面排查，消除安全隱患。嚴格落實“安全第一，預防為主”方針，全面開展安全隱患排查，重點對用電設備、消防設施、監控設備、收費現場、報警系統、車輛狀況、職工食堂等危險源逐項進行排查，做到防微杜漸，發現問題及時整改，全力預防各類安全事故的發生。

　　五是加強收費安全管理。提高收費人員的工作效率和處置突發事件的應變能力，加強與高速交警、路政的溝通協調，確保遇突發事件時能及時處理并做好上報工作。

　　六是提高文明服務及微笑服務質量，確保零投訴。加強春運期間服務意識，堅持使用文明用語和微笑服務，在節日期間恰當運用節日問候語，并在便民服務臺準備開水、藥品、修車工具等，堅決杜絕與司乘人員發生糾紛，為司乘人員提供力所能及的幫助。

　　春運工作是當前的首要工作，作為窗口單位，慶陽南收費站將按照“暢行隴原高速，體驗五心服務”的服務品牌，為廣大司乘人員做好春運期間的保暢工作、服務工作。

　　收費站春運工作方案 4

　　為切實做好我站防汛抗臺工作，確保汛期收費區域安全暢通，根據上級有關文件精神，結合我站實際，制定本實施意見。

　　一、組織領導

　　建立以站領導小組為核心的防汛抗臺應急指揮機構，組長由站長擔任，副組長由書記、副站長擔任，組員由站中層及各征收班班長組成，根據各自分工，各負其責做好相關工作。

　　二、任務分解和工作安排

　　1、遇暴風雨天氣要打開防霧燈光，由當班班長帶領稽查員有序指揮車輛，保證車道暢通。

　　2、各班應加強收費車道的車輛疏導，確保不發生堵車現象。發生嚴重堵車時，要報告站領導，由站領導帶領科室人員協助收費班稽查(疏導)員進行疏通。

　　3、收費設施和車道其它設備裝置的`日常維護由監控班具體負責。發生故障影響正常收費的，由站部值班領導負責組織搶修。短時間內無法恢復正常的，按規定程序暫時關閉相關車道直至修復。

　　三、要求

　　1、因暴風雨天氣造成收費設施、設備應損壞的，要立即上報，站領導和相關人員接報后要及時趕到現場處理發生的事件，組織人員清理現場，搶修，要把損失減小到最低限度，并確保車道在短時內恢復暢通。

　　2、各班組當班人員應加強請示匯報制度，發現異常情況要及時向站領導匯報，并立即采取措施排除隱患，確保安全暢通。

　　3、全站職工要增強防汛抗臺意識，加強工作責任性，要在汛期前將收費設施、設備進行一次全面檢查，確保收費設施、設備的正常使用。

　　收費站春運工作方案 5

　　一、活動目的：

　　增強責任感和緊迫感，貫徹公司和管理處年度精神，聚精會神抓收費，一心一意謀發展，促進站區管理工作再上一個新臺階，確保完成上級下達的活動各項任務，推動年度工作目標的實現。

　　二、活動時間：

　　xx月xx日至xx月xx日。

　　三、活動對象：

　　全站各崗位職工。

　　四、組織領導：

　　成立以為組長，為副組長，各股室負責人為成員的競賽活動領導小組，負責活動的組織、宣傳、檢查、考核等工作。

　　五、活動步驟：

　　第一階段：準備動員階段。

　　成立活動領導小組，制定和具體措施；通過站務會議、月度例會、班前班后會等層層發動，做到活動內容、目標、措施人人皆知。

　　第二階段：實施階段。

　　根據競賽要求和重點，圍繞收費稽查、綜合管理、精神文明建設四個方面組織實施，并由活動領導小組定期進行考核。

　　第三階段：檢查考核階段。

　　競賽活動期間，競賽活動領導小組將不定期組織抽查，形式采用明查與暗訪相結合。活動結束時，各部門、班組對照競賽內容及要求，認真進行自查，領導小組進行全面檢查，對檢查中發現的問題，及時落實措施進行整改，做好迎接上級檢查考核的準備。

　　第四階段：總結上報階段。

　　1、各部門、班組結合活動開展情況，認真進行總結，并以書面形式于月日前報辦公室。

　　2、辦公室認真總結全站活動的開展情況，寫出書面總結報上報管理處。

　　六、競賽內容：

　　從收費稽查、綜合管理、和精神文明建設四方面著手，并按工作職責落實到各部門、班組，部門班組負責人為第一責任人。同時結合我站第四季度收費計劃任務，將元通行費收入，按月份分解至四個收費稽查班，即每班10、11、12月完成通行費收入分別為萬元、萬元、萬元，以促進收費技能、服務水平的提高，賽出收費實績，力爭奪得綜合優勝獎和超額完成任務獎等各項獎項。

　　七、考核獎勵：

　　活動的考核工作結合站部的百分考核，每月進行一次綜合考評。對在活動表現突出、收費實績突出的個人和班組，由活動領導小組專題研究實施獎勵。

　　八、活動要求及措施：

　　1、加強領導，精心組織，保證質量。此次活動是我站移站后第一次進行的勞動競賽，也是新老站區兩個文明建設延續的重要表現載體，各級領導高度重視，為此各部門要結合工作實際和目標，制定相應的具體措施加以認真落實，確保活動質量。

　　2、加大宣傳力度，充分認識活動的重要性、必要性。“大干四季度”勞動競賽活動的開展，對于進一步弘揚“敬業愛崗、優質服務”的精神，培養職工良好的職業道德，提高勞動技能、服務水平和基礎管理工作水平，保證年度各項工作目標的全面實現是一個極大的促進，因此要按通知精神，利用專題會議、班組學習會及板報等形式，大力做好宣傳工作。宣傳愛崗敬業的思想；宣傳遵章守紀、嚴格收費的重要性；宣傳安全保生產的.道理，為活動的有效實施打好基礎。

　　3、突出重點，抓好結合。圍繞收費中心工作，活動中一是要突出抓好班組、抓好收費工作這個重點，根據要求著力將班組建設好、管理好。股室人員要堅持下一線制度，把主要精力放在幫助班組工作、解決一線實際困難上。二是要抓好競賽活動與其它工作的結合，特別是要將活動與我站創建省級文明收費站工作有機地結合起來，達到相互促進的目的。

　　4、抓措施落實、保活動成效。為確保活動取得實效，根據當前工作實際，活動期間要著重做好以下工作：

　　（1）、按管理處統一部署，進一步規范基礎管理工作，按貫標要求健全和完善各項管理臺帳。

　　（2）、加強收費數據的統計、分析、研究和對收費形勢的預測，掌握收費動態，為決策提供依據。

　　（3）、加強周邊道路狀況的摸底調查工作，進一步探討增收可行方案，多渠道、多方位做好引車增流工作，做好“收足”文章。

　　（4）、緊緊抓住高速公路分流和移站后的有利收費形勢，合理安排崗位人員以提高工作效率，做好收費稽查、安全保暢及應急準備工作。

　　（5）、以查隱患、查不安定因素為主，加大安全檢查力度，做好安全應急預案的落實工作及新站區各項基礎設施較為艱苦條件下的內保工作。

　　（6）、深入學習收費政策和理論，端正工作態度，嚴格勞動紀律，規范各崗位的操作技能和文明服務行為，并加強員工操作規范、唱收唱付、文明用語和微笑服務的考核，為過往駕乘人員提高優質、快捷的服務。

　　（7）、加強信息報道工作，及時宣傳活動中的好人好事和好的做法，注意發現工作中出現的新問題，發揮好信息報道的推動作用。活動期間各部門上報信息不少于3篇。

　　收費站春運工作方案 6

　　為應對即將來臨的雨季，切實做好防汛工作，全面落實安全渡汛各項措施，增強收費站防汛應急保障能力，5月25日，八角寨收費站組織全站人員召開防汛工作動員會，及時部署關于防汛的.各項工作，采取積極措施，防患未然，確保汛期各項工作安全、有序。

　　一是結合收費工作實際，完善防汛工作預案，并在員工中開展汛期安全教育，讓員工了解掌握防汛救援知識，進一步明確預案中各自崗位職責，提高大家對防汛工作重要性的認識以及突發事件的應急反應能力，保證各項防汛措施的順利落實。

　　二是加強安全隱患排查力度，重點加大對收費廣場、辦公樓各項設施特別是防雷設備、用電設備的檢查力度；對院區及崗亭的排水系統進行一次全面清查，發現堵塞立即清理，確保汛期排水暢通，徹底清除安全隱患。

　　三是落實領導值班制度，要求值班領導嚴格執行值班制度，建立防汛責任追究制度，及時上報汛情，確保汛期期間公路安全暢通。

　　四是做好便民保障工作。強化收費站信息服務工作，遇下雨天及時通過情報板發布信息，便于司乘人員隨時掌握路況信息，為安全行車提供保障。同時對收費服務作出規定：遇下雨天，出入口收費員必須增加文明提示用語：“雨天路滑，請小心駕駛！”

　　收費站春運工作方案 7

　　為全面提升征稽隊伍政風行風和作風建設水平，進一步推進公路服務效能建設，金港收費站以“改進政風行風，樹立文明形象”為主題，積極開展了形式多樣的政風行風建設活動。

　　一是加強制度建設，責任落實到位。進一步完善和落實各項管理制度，成立政風行風評議領導小組并制定實施方案，做到有機構、有措施、有紀律、有檢查、有獎懲，充分調動全體職工的`積極性和主動性。

　　二是加大宣傳力度，積極營造氛圍。召開政風行風工作會議，利用LED顯示屏、收費門戶網站等方式營造宣傳氛圍，定期組織職工學習相關法律法規，促使職工做好自警自省，自糾自查工作。

　　三是加強廉政教育，優化工作作風。組織開展廉政教育、警示教育，培養全站職工廉潔奉公，大公無私的精神，積極開展批評與自我批評，全面、深刻的查找問題。

　　四是實行公開制度，接受社會監督。全面實行政策法規、辦事流程、收費標準、服務承諾等公開制，設立意見箱和舉報電話，廣泛接受社會監督，每月開展“求建議”活動，向司乘人員廣泛征求意見，并制定“批評意見”24小時回復制度。

　　五是加大服務力度，延伸服務內涵。以服務對象滿意為目標，開展延時服務、預約服務、上門“零距離”服務等，用語文明、熱情接待、為民排憂解難。

　　收費站春運工作方案 8

　　為保障xx收費站收費工作安全暢通，為進一步做好春運安全保暢工作，最大限度的提升車輛通行效率和應急處置能力，同時筑牢防疫工作。xx收費站制定春運安全應急保暢工作方案如下：

　　一、工作目標

　　以“微笑+微笑服務”為目標，為司乘提供一流的通行環境、一流的服務環境，建立職責明確、反應快速、處置高效的.收費應急處置工作機制，合理疏導交通，快速處置車輛擁堵，提高收費站通行能力，確保恢復收費工作正常、有序的進行。

　　二、組織機構設置

　　為保證春運期間保暢工作有序進行，特成立春運保暢領導小組，具體分工如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組組下設1個辦公室15個工作組，辦公室設在所綜合辦公室，統一由xx負責協調安排，所部、站部行政人員負責應急、安全、宣傳、防疫等各項工作。

　　春運安全保暢工作組：

　　現場總指揮：

　　現場總調度：

　　資金安全保障組：由xx負責。主要做到為有效節省交接班時間，由資金保障小組成員提前對各收費窗口現金進行收集上繳票管室并做好記錄，確保資金安全。

　　設備應急保障組：由xx負責。主要職責，全力保障收費車道、便攜式收費機、手持機等系統設備正常運轉。

　　收費站春運工作方案 9

　　20xx年1月9日上午，高速交警一支隊九大隊召開全體民警會議，總結近期惡劣氣候道路管控和元旦小長假交通安全管理工作，傳達上級文件精神，重點對春運交通安全管理工作進行了動員部署。

　　一、認清安全形勢，科學精準研判

　　根據往年大隊轄區春運特點，結合今年貨運車流及惡劣天氣增多，務工流、學生流、探親流、自駕返鄉流等客流疊加情況，充分認識到20xx年春運工作的重要性和艱巨性，科學精準研判，制定切實可行的方案，細化工作措施，全力以赴預防道路交通事故，確保春運工作安全暢通。

　　二、排查安全隱患，嚴查交通違法

　　要對易起霧結冰路段、彎坡橋梁路段、事故多發路段進行排查，對發現的安全隱患要及時督促整改。啟動春運交通安全檢查站，積極開展專項整治行動，對客運車流、危險品運輸車流進行徹底排查。以春節前返鄉高峰和春節后回程高峰為重點時段，以長途客車、臥鋪客車、旅游包車、大學生和農民工包車、微型面包車為重點車輛，以開展交通違法行為整治為重點手段，落實針對性措施，加大道路管控力度，突出對重點路段、重點時段的巡邏管理，對不按規定車道行駛、違法停車、隨意上下客等動態交通違法行為要重點查處。

　　三、做好應急處置，密切協調配合

　　要認真做好惡劣天氣和免費通行期間大流量情況下的'應對處置工作，進一步明確工作職責，要確保遇有各類突發情況能反應迅速、處置果斷、應對有效。對可能影響春運的苗頭性信息，尤其是惡劣天氣和道路通行信息，要早掌握、早判斷、早預警，及時啟動交通應急管理預案，預防重特大交通事故及道路交通長時間堵塞現象發生。一旦出現雨雪冰凍天氣，要迅速啟動預案及時鋪灑融雪劑，鏟除冰雪。要樹立“一盤棋”的思想，遇惡劣氣候需封閉高速公路，協調相鄰大隊共同分流疏導，嚴防出現大面積擁堵。針對春運、春節交通流，特別客運交通流特點，落實指揮疏導、快處事故、誘導分流和維護收費站通行秩序等措施，積極應對大流量下高速公路交通管理。

　　四、開展宣傳教育，營造安全氛圍

　　加強宣傳教育，交通安全宣傳引導。做好危險路段、事故多發點段和惡劣天氣易發路段的“兩公布一提示”，提醒駕駛人謹慎駕駛、安全行車;要通過懸掛橫幅、發放資料、發送短信、LED屏顯示宣傳等措施，加大宣傳力度，營造宣傳氛圍。春運開始前，通過啟動日專項整治行動、自媒體平臺開展春運交通安全宣傳，營造宣傳氛圍;春運開始后，結合惡劣天氣抓冬季安全出行常識宣傳;春節前后，出行高峰抓路況實時播報引導。同時廣泛宣傳春運一線公安民警無私奉獻、辛勤工作的先進事跡，樹立行業先進典型，弘揚愛崗敬業的精神，營造良好的輿論氛圍。

　　收費站春運工作方案 10

　　為加強收費管理工作，不斷提高我站班組建設的質量和水平，切實增強班組的凝聚力、執行力和戰斗力，結合我站實際，特制定該方案。

　　一、活動的目標任務

　　通過開展系列活動，持續有效地加強班組建設，讓各班組成員極大地發揮自身潛能、工作熱情和主人翁精神，讓各班員積極、主動地參與到班組建設中來，為班組建設的創新群策群力，高質量創建黨員示范班組、團員先鋒班組、三優標準班組和五快模范班組。高起點培養一批優秀班長，為以后的班組建設工作和人才儲備工作奠定良好的基礎。

　　二、活動的組織領導

　　為加強對班組建設活動的領導，特成立班組建設作領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作領導小組下設辦公室，負責活動的日常工作。

　　三、活動的開展時間

　　20xx年x月至x月

　　四、班組建設的內容

　　（一）抓班子帶隊伍

　　班長要善于學習、勤于思考，抓好班組質量管理，強化以崗位為核心的`精細化管理，積極帶領班組成員開展各項勞動競賽及技術比武等。營造濃厚的學習氛圍，發揮每個員工的創新思維能力，把創建學習型、團結型和創新型班組作為班組建設的主要任務，為忻州高速的健康發展奠定良好基礎。

　　（二）勤學習練技能