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企業管理的五個關鍵點
要提升企業的管理水平,應重點做好企業管理的五個關鍵點等方面的工作。將每個關鍵點所對應的工作做到位才是做好管理的核心。企業管理的關鍵 主要包括:經營目標、企業組織、崗位角色、業務流程、企業文化這五個方面,下面一起和小編學習學習吧!
1、經營目標
經營目標是企業的生命。任何一個組織都必須有它特定的目標,這個目標一經達成,這個組織就能生存和發展,如果沒有形成新的目標,這個組織的生命就終結了,組織就會自然解散的方式消亡。企業作為一種特定的社會經濟組織,也是如此。如果沒有自己的目標,同樣也不能生存和發展,目標都沒有了,它也就自然消亡了。
企業是組成企業這個社會群體的人,為了尋求特定目標——謀求經濟利益而建立的,它直接服務于構成這個群體的人的一個工具和手段。如果謀求經濟利益的目標已經實現了,不再有新的目標追求了,或者這個目標根本就不可能實現,那么,服務于這個目標的工具和手段也就失去了全部意義。
企業是由人組成的一個社會群體,這些人走到一起來,就是一定利益目標誘導作用的結果。構成企業這個社會群體的每一個人,都有自己的目標,他們的目標在一定的程度上又依賴于企業目標的實現。或者說,企業目標是構成企業這個社會群體的每個人的目標的一種融合。當然,企業目標首先得反映企業領導人的意志和愿望,其他人的意志和愿望盡管也必須在此充分體現,但他們都是被容納進來的。企業領導人才是企業目標和價值的倡導人,也就是說,誰是企業的目標和價值的倡導人,誰就是這個企業的實際領導人。
企業的目標就是要賺錢。但賺錢可能主要是企業投資人的目標,而不是企業勞動者--員工的目標。但是,如果企業投資人的這個目標根本無法實現,他們就不會投資,也就不會聘請員工。員工的目標是獲取工資收入和自我價值的實現,但若企業不賺錢,企業本身就不能生存,員工的目標也無法實現。正是從這個意義上講,企業沒有經營目標就沒有企業本身,也就沒有企業的員工。
2、企業組織
企業組織是企業的骨骼。沒有骨骼,人站不起來,沒有組織架構,企業也立不起來。它是企業目標得以實現的一個重要保證,并且直接制約著企業目標體系的形成、更新和發展。
企業的運行也就是企業組織的運行,這就像人體的骨架結構一樣。人的活動首先表現為人的骨架相對形式的變化,無論是行走、站立、還是坐臥,都首先表現為骨骼相對位置的一種轉換。人有了健康的骨骼才能運動,患軟骨病的人,沒有他人的幫助就永遠只能以一個姿勢存在。一個企業有了自己的組織架構,才能使構成這個社會群體的人,形成一種穩定的聯系,并且讓企業內部的各種資源以一種特定的有序方式運動、傳遞。如果資源在企業內部的運動、傳遞像人患了軟骨病一樣的話,企業也就無法有所作為。沒有健康的組織,企業經營目標是不可能實現的。
3、崗位角色
崗位角色是企業體系運行的細胞,就像人體組織由人體細胞構成一樣。沒有人體細胞,就沒有人體組織,也就沒有人本身。如果沒有崗位角色進入到企業組織中來,企業組織就只能是掛在墻上、毫無生氣和活力的組織架構圖。
但是,崗位角色本身又是由組織架構產生的,是組織架構設定了特定的崗位,才會產生特定的崗位角色。崗位角色的權利、責任和義務是由企業組織決定的。而且,由什么樣的人來填充這個角色,成為特定的崗位角色,也完全是由企業組織的性質和目標要求決定的。
崗位角色本身的特征又會直接影響企業組織的活力,也就是說,每一個崗位角色都只有當它達到了組織所界定的要求,并按照組織所賦予的職責和權限行動時,這個組織才能正常地運行,也才能有活力。
4、業務流程
業務流程是企業為達成經營目標而設定的方方面面的做事方式,它相當于人體的經絡通道,把不同的崗位角色,乃至企業組織內部的部門和崗位角色的活動協調統一起來,就像人體的神經網絡把人體的各個組織連接成一個整體并協調運動一樣。
這種做事方式,是由崗位角色的個人特征,包括個人修養、知識結構和行事風格等方面決定的。從宏觀的業務流程來看,它是企業主要領導人選擇的結果;從微觀的業務流程來看,它是相應崗位角色做事方式和方法的一種選擇。這兩種選擇的主要影響因素是作這種選擇的人的個人修養和素質。面對緊追不舍的狼,帶著刀、擔著骨頭的屠夫與赤手空拳的幼童肯定會有完全不同的行為選擇。
但這種業務流程如果相對穩定下來,它又會倒過來對崗位角色個人構成一定影響并約束他們的行動。沒有特殊的理由,任何一個崗位角色的繼任者都不能隨意改變原有的業務流程的內容。
5、企業文化
企業文化是企業的靈魂。企業的個性特征是由它體現的,企業沒有自己特有的文化,也就沒有自己的特征。而企業文化又不過是相對穩定的企業業務流程--做事方式的一種沉淀。企業的做事方式變成一種在企業內部共有的習慣,這種表現為做事方式的業務流程也就演化成了一種企業文化。
企業文化的核心是企業內部所有人員共同認同的價值觀念,但在企業的業務流程這種做事方式上,本身就體現了一定的價值觀念。人的價值觀念會首先反映在做事方式上,并且特定的做事方式只要不斷地反復,變成了一種習慣,它也就讓做事的人自覺或不自覺地接受了這種做事方式所體現的價值觀念。正是從這個意義上講,自主進行企業文化建設,必須走企業制度規范建設的道路。
拓展:企業管理中的關鍵問題
(1)關于戰略
沒有戰略,戰略空洞化或戰略缺乏策略的支持都是制約企業發展的重大問題,戰略是管理者自我實現的基礎,馬虎不得。
(2)關于人才
某種意義上講,企業惟一的財富是人才,但這只是一個空洞的觀念,管理者對人才的理解有多深,管理的質量就會有多高。
(3)關于理念
大多數企業理念只是一種口號,流于形式,是掛在企業辦公室墻上的追求時髦的裝飾品,由于對理念理解得不深不透,沒有將理念作為貫穿企業發展的靈魂,企業的內在發展邏輯就會出現問題。
(4)關于路線圖
馬上就行動當然會提高企業效率,但也會帶來執行面上的盲目。我們的企業缺乏一種素質,即在做一件事的時候,把路線圖上的各個環節制約因素都想得很透徹。預測未來雖然很難,但對于管理者來說,卻非常必要。
(5)關于策略
創意思維、雕蟲小技都不能使戰略得到有效的實現。策略是方法的整合,中庸與效率有效結合的試金石,凡事難在"度"的把捏,很多企業戰略有余,策略不足,理念領先,方法滯后,缺乏大智慧。
(6)關于領導
傳統的領導者有兩個極端的傾向:老板意識過強或平民意識過強,但缺乏主體意識。領導的作用是發揮自己的主體意識,在組織目標實現的同時得到個人哲學觀的實現。
(7)關于組織
團隊和平均主義在現在的組織中十分流行,人們對所謂團隊精神有太多的誤解。企業是在個人主義和英雄主義的良性競爭中發展健全的。必須明確,組織的目的不是團隊,而是個人。
(8)關于企業文化
我們應該去構建一種生態型的組織,不應將企業文化當成應景之作,照搬照抄一些形式。須知,企業文化是人自身的哲學萌芽開花的結果,是生長之物,是生命和精神的外化。
(9)關于方法
沒有系統的學習,就沒有系統的方法,就難以形成一個成熟的模式,學習型組織的建立不是消融個性,而應使主體意識得到復蘇。可惜的是,很多企業的知識底座,猶如一處沙漠。
(10)關于模式
由于方法上的形而上學,在管理上脫離實際,對模式的盲從或蔑視都很難使管理走向成熟,也難以真正實現企業管理的秩序。
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