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成為管理者但不一定是領導者
"領導”這個詞是大家極其熟悉的,但是基于日常稱呼的習慣,人們習慣性地認為“領導”是領導者的專稱,這個理解是錯的。領導者和管理者也常常會混淆自己的職能和認識。兩者到底有什么區別?
欲戴皇冠,必承其重。做為領導者,就應當承擔相應的職責。管理好自己,下面還有很多雙眼睛看著你,正人先正己,身正令才行,自己做好了,才可能影響到別人。
你也許已成為管理者,但你不一定成為領導者。
“管理”是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上的,但是“領導”更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上。首先,領導者必然會有部下或追隨者,其次,領導者擁有影響追隨者的能力,再次,領導的目的是通過影響部下來達到企業的目標。
合格的管理者運用的是領導的方式,不合格的管理者則是運用管理的方式。管理者有能力管理的沒有任何人,只有你自己,雖然握有職權,但只能通過自己的專長權和影響力去影響別人。只有做到管理自己,影響別人,這才合格。
一個優秀的管理者有以下的準則:
1.提升你的團隊
一個人一旦走上管理崗位,特別是主要管理崗位,其成功之舉就不再是發展自己,而是發展別人。也就是說,領導者行使領導職權的過程,在很大程度上就是不斷地發現別人、發展別人的過程。這個過程,就是團隊提升的過程。
用韋爾奇的話說就是“在你成為領導以前,成功只同自己的成長有關。當你成為領導以后,成功都同別人的成長有關。”擁有最好球員的球隊并不總是贏得最終的勝利,但同等條件下,獲勝的幾率要高,作為管理者,你應該去創造這個或者優于這個條件或者環境。這也就是說,作為一個管理者,你不是總讓自己變得如何如何的強,而是讓你的員工變的更強,變得更會協同。
2.正直,贏取信任
作為管理者,首先你要正直,以坦誠精神、透明度和聲望,建立別人對自己的信賴感。對某些人來說,成為管理者意味著開始了自己的權力之旅。為了維護自己的權威使用一些不入流的手段,同時,他們喜歡對人和信息保持控制的感覺。因此,他們會保守秘密,不透露自己對員工及其業績的想法,把自己關于公司未來發展的想法儲藏起來。這種舉止當然可以讓領導建立起自己的地盤,但是,它卻把信任排斥在了團隊之外。
當領導們表現出真誠、坦率,言出必行的時候,信任就出現了,事情就是這樣簡單。你的員工始終應當知道,自己的業績表現如何,公司的業務進展怎么樣。作為領導者,你必須戰勝自己的本能,不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息,否則,你就可能損失自己團隊的信任和能量。
3.懂得工作的樂趣
快樂的員工會提供相對高質量的服務。讓你的員工體會到工作的樂趣,不要施加工作之外的壓力,否則會讓員工疲于應對不相干的事情。
4.讓員工擁有夢想
上進的員工往往會有個人的愿景,有時它會跟公司的愿景相沖突。否定或者排斥它們是大錯特錯的,應該去引導,為員工制定發展計劃,盡量的將兩個愿景合二為一,牽引到公司的發展軌道。即使做不到,你也為公司或個人建立了一項資源,因為不管是現在還是未來,在職的還是離職的員工和我們的客戶一樣,都是我們的資源。
5.分享工作成績
當你成為一名領導以后,有時不免會感到這樣的沖動,你想說:“請看看我做出的成績。”當你的團隊表現出色時,你希望把功勞都歸到自己頭上。擔任領導并不意味著給你授予了王冠,而是給你賦予了一項職責——使其他人身上最好的潛質發揮出來。為了實現這個目標,就必須讓你的員工信賴你。共同分享工作的成績。獨樂樂,與人樂樂,孰樂?
要想獲得員工們的信賴,領導們也應該賞罰分明、以身作則。絕不能霸占自己手下的成就,把別人的好主意竊為己有。應該有足夠的自信和理智,不需要媚上欺下,團隊的成功就是對自己的認可,或早或遲而已。
6.善傾聽,敢認錯
作為管理者,你需要維護自己的權威。但并不見得每次都是獨立決策,你需要去傾聽部下的聲音,匯集多家之言。俗話說,人無完人,管理者也不是圣人,犯錯誤也不足為奇,千萬不要因為維護權威去掩蓋錯誤,那會讓你更愚蠢。
7.正視意見和建議
發現問題是解決問題的一半。我們每個人都喜歡正面的意見,對待負面的意見往往會有敵對的心理。但作為管理者,應該善于傾聽并正視這個問題,有些需要給與澄清和解釋,有些就會成為正面的意見和建議。
最后,再重申一次,管理者應該是管理自己,影響別人。希望身為管理者或即將成為管理者的你們,以此共勉。
從人的行為心理的五層邏輯圖說起
人們之所以表現出某種職業傾向,選擇與從事某一種職位,并且堅持許多年在某一領域深耕修煉,其表現行為與內在心理之間到底存在什么邏輯關系呢?
從下圖中可見,人們從外顯的行為層表現,直到內心潛在的動機層意識,經歷行為、能力、價值觀、目標、動機,一共是由五個層次的圓形圖所構成。
表層,行為層:在日常工作中正是你的具體實踐行為,外顯的行為表現為工作的數量多少、質量高低、行為的熟練程度如何。
第二層,能力層:這是決定行為的優劣的知識與技能,可以理解為一個人的專業素質的高低,能力包括智商與情商,具體體現為在學校所接受過的教育,以及在社會與組織中所參加過的各類培訓。一般情況下,管理作為一項職業,是具有相應的傳業技術資格、職業技能等級證書的。
第三層,價值觀層:這是決定一個人是非判斷的內心堅守的準則與理念,是由其人生觀和世界觀所決定的。管理者的價值觀應當與組織文化相融合,體現組織的精神文化要求。價值觀一旦形成,較難改變與更新,具有相對持久性的。
第四層,目標層:團隊存在意義,在于長期目標的引導。領導者基于目標導向,長期的目標就是愿景,當下的責任即使命。目標,根據實際與需要又可以進行從上往下進行分解,具有強大的凝聚力與向心力。
核心層,動機層:這是內心深層次的、最具能力性與創新性的強烈的愿望,是奔向目標的動力與強大的內驅力。為實現目標而持續提升能力提供強大的正能量。
卓越的領導者與管理者,具有積極正向強大的動機,為了實現長期目標,而充分發揮價值觀,夯實能力基礎,做出不凡的業績。
管理績效從四個維度體現領導與管理的效能
領導者決定著組織的整體績效,管理者發揮著強有力的推動力,在實現績效的過程中從決策到執行,追求團隊的高績效。
領導的決策:領導者作為團隊或組織的核心統帥,做出正確的決策以確定正確的事,決定著組織的發展方向。秉承以人為本的理念,尊重員工的差異,使用其長處,給予更高的激勵,奔向是夠高的目標,
管理的計劃:管理者明確組織的戰略,領會領導的指示與意圖,將正確的事以正確的方式去全面計劃、高效執行,追求更快更高更強的執行效率與效果。
領導的組織:領導者帶領團隊成員為了實現目標,充分調動大家的積極性,進行溝通與協調權責利分配,重新整合與有效提升效能。
管理的執行:從決策到計劃,圍繞目標的實現,分工協作,人崗匹配,做出系統部署與任務分派,落實責任人,跟蹤執行進度,及時總結分階段目標的完成情況。
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