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領導者如何化解企業增長的壓力
初創企業有兩件事情上很有壓力的,一是錢的問題,二是增長的問題。錢當然是很顯然的,因為每個人都會感受到它的壓力,無論是工作還是生活。沒錢你就得被迫走遠路、彎路曲線救國。有了錢就會擔心怎么保住錢。沒錢了就仿佛要慢慢死去。另一方面增長問題則是一個無聲殺手。
沒有增長你就沒辦法取得進展。所有人都對你抱持那種期望,期望能夠對涉及到的每一個人都能產生復合效應。
一旦公司取得成功人人都群情激昂。你每天都會把自己的指標數字看好幾遍。你發出業務更新會更頻繁。你開始制定前瞻性預測并分配預算。你會以更高的價格融到更多的錢。甚至會讓你產生創業原來并不難的念想。
但要是增長率停滯的話,你做任何事情的積極性都會降低。如坐針氈的感覺讓你不想查看數字、更新消息變少了、炒作減少了。好像鴕鳥把頭埋進沙子里就能解決完所有問題一樣。
如果增長出現倒退那你的麻煩就更大了。你拿到新的資金的能力會愈發受限。你最好的員工會開始把眼光放在發展更快的初創企業上。你的現金計劃將會以更快的速度分崩離析。如果你還能保住 CEO 的位置的話,你會被迫采取節流措施以保持盈利并且 / 或者用糟糕得多的條件去融資。壓力山大遠不能概括你會感受到的情緒。
想要例子?只需看看 Foursquare、Quirky 和 Flipboard 這幾家就可以了。
你打造的平臺越大,增長的壓力也會越大。
追求增長最終會成為 CEO 孤獨感的最大驅動力之一。復合效應讓你無處可逃。盡管每個人處理這種壓力的方式都不一樣,但這里有幾點會有所幫助。
堅持匯報
在早期尤其要堅持做報告,無論是好的還是壞的事情都要堅持定期匯報。堅持召開現場會、董事會,制定季度計劃,雙月沖刺,定期更新業務情況,每天召開站立會議,這些做法可以讓你做的所有事情都能體現出始終如一的領導力。而且還可以促進一致的、非情緒化的信息共享。
事實上初創企業就相當于畢業論文面臨的一次大考,只是你對成功的可能性不甚了了。你邁出的每一步都會證明你的論點準確性如何,結果只有 3 種:對,不怎么對,或者完全是錯的。
向不起效的事情發動猛攻
這需要極大勇氣,但永遠都要從搞不定的事情開始。無論是產品使用情況,還是客戶服務或者減少開支,永遠都要從導致系統性失敗的問題開始。但記住不要埋頭苦干,要學會從別的初創企業身上取經,看看他們是如何解決類似問題的。
這種做法未必能解決問題,但至少可以造就直截了當的文化。
管好你的錢
通過實現盈利或降低燒錢率,你手頭的現金拽得更緊,你就有更多的時間去想出自己初創企業的解決辦法。不幸的是,要想發現一種規模化的靈丹妙藥需要花費很多的時間。往往你以為很顯然的事情實際上并非如此。別指望這件事自然就會發生。
說到增長,第一步往往就是得先招人。你的假設是更多的人會讓你取得結果更快于是你增加人手。但是你要想到的是,每次增員都會加速你的燒錢率,成倍增加溝通挑戰,并給計劃帶來更大的壓力。
保持團隊精簡不失為一條好的路子,除非你已經學會了如何準確預測出自己的增長預期。
討論結局
萬事有始必有終,所有初創企業都會有一個最終結果。無論上市與否,每個人最后都要了斷的。預先考慮到這一點會改變你對自己公司和創立的文化的思考方式。
如果你的公司明天就倒閉的話你會怎么辦?
在被炒掉之前我從來都沒有考慮過這個問題。我的預期只有一個,我的第一家公司會一直存在下去。所以我的個人情緒抑制了我的領導能力。不能把自己作為 CEO 的工作與作為創始人的情緒分離開來導致我整個人的壓力增加了很多。甚至大到吃不下睡不著。腦子完全被這種壓力占據了。
現在就討論結局問題可以幫助消除未知的恐懼。這會讓剩下的旅途更容易管理,會讓你的工作更多地以事實為依據。無論如何,到最后你的論文都只有兩個結局:要么通過,要么不通過。
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