如何當好中層管理
每一個希望企業迅速壯大的企業家都必須高度重視中層管理隊伍的培養,將其作為管理的最核心的工作來對待。否則企業無法持續經營,無法基業長青!下面給大家介紹如何當好中層管理,歡迎閱讀!
如何當好中層管理
1.匯報工作
我們首先需要弄清楚,一個好的領導者和管理者都是講究結果而非過程。所以好員工必須要講結果,差員工才說過程。領導們一般很忙,他不需要知道大量的細節,他需要的是一個言簡意賅的結果以及一些有價值的信息。
2.請示工作
大部分中層管理人員請示工作時都喜歡將“猴子”拋給老板,讓老板做決策并提出解決方案讓自己好執行。但這恰恰是管理當中切忌的“猴子管理”,好的管理者是不會喜歡接猴子的。所以好的中層必須要說方案,請示工作時請提供解決方案,領導的核心在于決策和定方向,如若毫無頭緒向領導請示工作,難道你是要老板幫你想怎么去做事?那要你干什么?
3.總結工作
老板一般只對結果負責,所以好的老板是不喜歡那些吹捧成績,夸大結果的員工的。好的中層管理者是會說工作的流程,差的中層管理者才吹噓成績。總結工作不是讓你夸成績,而是讓你把每個流程細節都說清楚,完成的結果怎么樣,找到優點、缺點、可改進之處,作為下次工作以及下屬的參考。
4.布置工作
目標管理是每一個職場人士必須學會的,黃金時代大師兄繆瑋是這么定義目標兩字的:目,是目的;標,是標準;目的,為什么而作標準,我們要達到怎樣的一種結果。這才是目標。好的中層管理者就是說執行標準,而差的中層管理者只會說感受。沒有標準,工作就沒有方向。所以在布置工作的時候,最重要的就是清晰考核的標準,做到什么程度和層次為實現預期。清晰每一個環節的.考核標準,最后的結果才能符合預期。
5.關心下級
中層管理者尤其要注意這一點,好的中層會詢問工作的過程,而差的管理者則會詢問私事。很多的管理者自認為詢問下屬的生活狀況就是對他的關心,但卻未考慮過被“關心”的人是否愿意與你分享他的生活。關心下級的時候,應該是去問他工作的流程是否清晰,去看看問題到底出在哪里?在什么地方他還有欠缺,幫助他進步,這是一個領導最該做的事情,而不是家長里短,切忌同情心泛濫,問一些不該問的。
6.回憶工作
沒有一個上司喜歡總是抱怨的下屬,所以好的中層管理者對事情會談感受,而差的中層管理者就常抱怨。好的員工會記得自己在那些工作中的感受,比如說在什么地方得到了成長和提高,得到了誰的幫助,有什么地方還做得不好,有什么地方以后會做得更好的。而不好的管理者則會處處報怨別人這里出錯了,那里有問題,給自己帶來了什么麻煩,導致什么事情沒有做好。這樣想法的人,工作一定是做不好的,在團隊中,也會是一個禍害。
7.論述事情
老板都喜歡總分總結構,在溝通交流時,一定要分清楚事情的輕重緩急,先重要后次要,先全局后細節,先總結后具體,先論點后論據,先結論后原因,先結果后過程。要記住永遠給老板做選擇題、判斷題,不要做問答題、填空題、思考題,可以提問,但要提供解決方案,并按照自己的想法給出優先順序。
另外,作為一名優秀的中層管理者也應該用上下思維、前后思維和點面思維相結合的形式來思考問題,這樣才能做到有效溝通,更好地處理上下級關系。
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