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《公司戰略與風險管理》科目試題及答案解析
一、單項選擇題
(本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案，用鼠標點擊相應的選項。)
1.甲公司某年的投資資本回報率為7%，銷售增長率為10%;經測算甲公司的加權資本成本為7.5%，可持續增長率為7%。該年甲公司的業務屬于財務戰略矩陣中的( )。
A.減損型現金短缺 B.增值型現金剩余 C.增值型現金短缺 D.減損型現金剩余 【答案】A
投資資本回報率7%小于加權平均資本成本7.5%，屬于減損型;銷售增長率為10%大于可持續增長率為7%，屬于現金短缺;選項A正確。
2.下列各項中，屬于風險管理委員會職責的是( )。
A.組織協調全面風險管理日常工作 B.督導企業風險管理文化的培育
C.審議風險管理策略和重大風險管理解決方案
D.批準重大決策的風險評估報告
【答案】C
風險管理委員會對董事會負責，主要履行以下職責：(1)提交全面風險管理年度報告;(2)審議風險管理策略和重大風險管理解決方案;(3)審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制，以及重大決策的風險評估報告;(4)審議內部審計部門提交的風險管理監督評價審計綜合報告;(5)審議風險管理組織機構設置及其職責方案;(6)辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。選項A和選項D是企業董事會的職責，選項B由總經理或者總經理委托的高級管理人員負責。
3.下列各項中，屬于企業操作風險的是( )。
A.泥石流導致公路中斷，使某企業運輸途中的設備未能按期送達
B.設備零件發生故障，導致某化工企業生產被迫中斷
C.某高科技企業總經理管理知識缺乏，企業仍處于粗放式管理階段
D.人民幣匯率升值導致某外貿企業損失100萬元
【答案】B
選項A和C屬于運營風險;選項D屬于市場風險。該知識點在教材190頁、192頁。
4.下列關于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是( )。
A.縱軸表示企業銷售額增長率
B.橫軸表示企業在產業中的相對競爭地位
C.市場增長率是決定企業產品結構是否合理的外在因素
D.波士頓矩陣事實上暗含了一個假設，企業的市場份額與投資回報是正相關的
【答案】A
波士頓矩陣的縱軸表示市場增長率，是指企業所在產業某項業務前后兩年市場銷售額增長的百分比。選項A錯誤。波士頓矩陣，橫軸表示企業在產業中的相對市場占有率，是指以企業某項業務的市場份額與這個市場上最大的競爭對手的市場份額之比。這一市場占有率反映企業在市場上的競爭地位。選項B正確。市場增長率，這是決定企業產品結構是否合理的外在因素。選項C正確。波士頓矩陣事實上暗含了一個假設：企業的市場份額與投資回報是成正比的。選項D正確。
5.企業信息安全管理中發生失誤導致的風險屬于( )。
A.市場風險 B.運營風險 C.技術風險 D.操作風險
【答案】B
運營風險至少要考慮以下幾個方面：(1)企業產品結構、新產品研發方面可能引發的風險;(2)企業新市場開發，市場營銷策略(包括產品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環境狀況等)方面可能引發的風險;(3)企業組織效能、管理現狀、企業文化，高、中層管理人員和重要業務流程中專業人員的知識結構、專業經驗等方面可能引發的風險;(4)期貨等衍生產品業務中發生失誤帶來的風險;(5)質量、安全、環保、信息安全等管理中發生失誤導致的風險;(6)因企業內、外部人員的道德風險或業務控制系統失靈導致的風險;(7)給企業造成損失的自然災害等風險;(8)企業現有業務流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價及持續改進能力方面引發的風險。企業信息安全管理中發生的失誤導致的風險是上述(5)，所以選項B正確。
6.下列各項中，對企業風險管理成本理解正確的是( )。
A.懲治成本是一種主動的成本費用列支
B.損失成本包含給企業帶來的潛在經濟損失
C.糾正成本是風險發生后對企業帶來現實危害所付出的成本
D.懲治成本是預防成本的追加和補充
【答案】B
懲治成本是一種被動的成本費用列支，選項A錯誤;損失成本是風險發生后對企業帶來現實危害所付出的成本，選項C錯誤;糾正成本是預防成本的追加和補充，選項D錯誤。
7.今年以來，受國內外各種不確定性因素的影響，房地產行業的發展進入了一個新階段。甲房地產公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設條件，預測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果。甲房地產公司采用的風險管理技術與方法是( )。
A.敏感性分析法 B.條件預測法 C.情景分析法 D.統計推論法
【答案】C
情景分析法，在識別和分析那些反映諸如最佳情景、最差情景及期望情景的多種情景時，可用來識別在特定環境下可能發生的事件并分析潛在的后果及每種情景的可能性。情景分析法的適用范圍，通過模擬不確定性情景，對企業面臨的風險進行定性和定量分析。題目中，甲房地產公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設條件，預測了本公司年度將面臨的各種不確定因素。屬于情景分析法，選項C正確。
8.下列關于內部控制評價的說法中，正確的是( )。
A.企業可以聘請一家會計師事務所為其提供內部控制審計服務和內部控制自我評價服務
B.企業內部控制評價工作組應根據現場測試獲取的證據，對內部控制缺陷進行最終認定
C.評價報告在提交內部控制評價部門前需要得到被評價單位相關責任人簽字確認
D.企業內部控制評價工作組對內部控制評價報告的真實性負責
【答案】C
如果企業決定利用外聘會計師事務所為其提供內部控制評價服務，根據《基本規范》的要求，該事務所不應同時為企業提供內部控制的審計服務。所以選項A錯誤;企業對內部控制缺陷的認定，應當以日常監督和專項監督為基礎，結合年度內部控制評價，由內部控制評價部門或機構進行綜合分析后提出認定意見，按照規定的權限和程序進行審核后予以最終認定，選項B錯誤;董事會對內部評價報告的真實性負責，選項D錯誤。
9.下列各項中，不屬于分析企業戰略風險應收集的信息是( )。
A.主要客戶、供應商及競爭對手的有關情況
B.市場對企業產品或服務的需求
C.科技進步、技術創新的有關內容
D.企業組織效能和管理現狀
【答案】D
企業的組織效能、管理現狀是運營風險應該考慮的方面。所以選項D錯誤。分析戰略風險，企業應廣泛收集國內外企業戰略風險失控導致企業蒙受損失的案例，并至少收集與本企業相關的以下重要信息：①國內外宏觀經濟政策以及經濟運行情況、企業所在產業的狀況、國家產業政策;②科技進步、技術創新的有關內容;③市場對該企業產品或服務的需求;④與企業戰略合作伙伴的關系，未來尋求戰略合作伙伴的可能性;⑤該企業主要客戶、供應商及競爭對手的有關情況;⑥與主要競爭對手相比，該企業實力與差距;⑦本企業發展戰略和規劃、投融資計劃、年度經營目標、經營戰略，以及編制這些戰略、規劃、計劃、目標的有關依據;⑧該企業對外投融資流程中曾發生或易發生錯誤的業務流程或環節。
10.公司總體戰略的構成要素是( )。
A.選擇經營范圍，發揮協同作用
B.確立競爭優勢，有效地控制資源的分配和使用
C.配置企業內部資源，發揮協同作用
D.選擇經營范圍，合理配置企業經營所需資源
【答案】D
總體戰略(公司層戰略)，是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必須的資源，使各項經營業務相互支持、相互協調。選項D正確。
11.甲公司是國內一家語言培訓公司，公司率先采用引進外籍教師“一對一”的培訓方式，在國內外辦出了名氣。考生們慕名而來，公司因此又獲得規模經濟優勢。甲公司的競爭戰略的類型屬于( )。
A.集中戰略 B.混合戰略 C.差異化戰略 D.成本領先戰略
【答案】B
率先采用外籍老師“一對一”培訓方式，是差異化戰略;公司因此又獲得規模經濟優勢，是成本領先戰略;成本領先戰略與差異化戰略的結合，屬于混合戰略。
12.甲公司是國內一家電信設備生產企業。2000年公司開始實施國際化經營，對外直接投資國首先選擇東南亞發展中國家Y國。這一選擇基于以下3點考慮：一是開發Y國市場;二是以Y國為基地，向東盟市場進軍，降低產品進入東盟的關稅;三是以Y國為基地，輻射歐盟地區市場，避開反傾銷調查。甲公司這一行為的動因是( )。
A.尋求市場 B.尋求效率 C.尋求資源 D.尋求現成資產
【答案】A
發展中國家對外投資動機中，最重要的是尋求市場型的外國直接投資，他們特別關心如何規避貿易壁壘和反傾銷。甲公司作為中國的一家企業對外直接投資，主要關注Y國的市場、降低關稅和避開反傾銷調查，所以選項A正確。
13.(2015年教材對該知識點進行了重新表述)根據COSO框架，反舞弊機制屬于內部控制要素中的( )。
A.風險評估 B.控制活動 C.內部監督 D.信息與溝通
【答案】D
信息與溝通是企業及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在企業內部、企業與外部之間進行有效溝通。基本規范主要圍繞內部和外部信息的收集、信息在內部和對外部相關者間的傳遞、信息技術平臺、反舞弊機制、舉報投訴制度和舉報人保護制度等展開。
14.下列選項中，符合《企業內部控制應用指引第14號——財務報告》規定的是( )。
A.在編制年度財務報告后，進行資產清查和資產減值測試
B.企業應當根據已批準的全面預算編制財務報告
C.對財務報告可能產生重大影響的會計政策，按規定權限和程序審批后執行
D.財務報告編制完成后，加蓋公章由總會計師簽名并蓋章后即可對外提供
【答案】C
企業在編制年度財務報告前，進行資產清查和資產減值測試和債權債務核實，所以選項A錯誤;企業應當按照國家統一的會計準則制度規定、根據登記完整、核對無誤的會計賬簿記錄和其他有關資料編制財務報告，做到內容完整、數字真實、計算準確，不得漏報或者隨意進行取舍。而預算并不是實際的真實數據，所以選項B錯誤;企業財務報告編制完成后，應當裝訂成冊，加蓋公章，由企業負責人、總會計師或分管會計工作的負責人、財會部門負責人簽名并蓋章。財務報告須經注冊會計師審計的，注冊會計師及其所在的事務所出具的審計報告，應當隨同財務報告一并提供，所以選項D錯誤。
15.下列各項中，不符合《企業內部控制應用指引第15號——全面預算》要求的是( )。
A.預算管理工作機構設在財會部門
B.對投融資項目等重大預算項目，進行密切跟蹤和嚴格監控
C.企業董事會審核全面預算草案
D.預算管理委員會成員由企業獨立董事組成
【答案】D
企業應當設立預算管理委員會履行全面預算管理職責，其成員由企業負責人及內部相關部門負責人組成。選項D錯誤。
16.某酒店的使命是“為客人提供舒適”，其目標顧客是那些愿意支付高額住宿費用和希望享受一流個人服務的高端旅行者和度假者。該酒店的經營特色包括：周五是孩子們的卡拉OK之夜;周六，全家在私人小屋里吃龍蝦，小游客們可以在月夜下露營;酒店一共有365間客房，每間都能看到海景，還有大量的套房;附屬設施有游泳池、海灘、網球場、兒童俱樂部等。該酒店的競爭戰略是( )。
A.產品開發戰略 B.混合戰略 C.產品組合戰略 D.集中差異化戰略
【答案】D
該酒店集中于高端旅行者和度假者，同時提供的是特色的服務，所以是集中差異化競爭戰略。
17.企業進行內部控制評價時，發現采購部門的部分采購項目未按制度規定進行公開招標。按照內部控制缺陷的本質分類，這種缺陷屬于( )。
A.一般缺陷 B.運行缺陷 C.重要缺陷 D.設計缺陷
【答案】B
按照內部控制本質上的不同，可以把內部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。設計缺陷是指企業缺少為實現控制目標的必需控制，或現存的控制并不合理及未能滿足控制目標。運行缺陷是指設計合理及有效的內部控制，但在運作上沒有被正確地執行。采購部門沒有按著制度規定進行公開招標屬于制度沒有被正確的執行，所以是運行缺陷。
18.下列關于產業內戰略群組分析的表述中，正確的是( )。
A.有助于預測市場變化或發現戰略機會
B.有助于尋找產業內的合作伙伴結成戰略聯盟
C.有助于了解產業的進入障礙
D.有助于了解產業內企業之間的縱向或橫向的聯系
【答案】A
戰略群組分析有助于企業了解相對于其他企業本企業的戰略地位以及公司戰略變化可能的競爭性影響。(1)有助于很好地了解戰略群組間的競爭狀況，主動地發現近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同;(2)有助于了解戰略群組之間的“移動障礙”;(3)有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點;(4)利用戰略群組圖還可以預測市場變化或發現戰略機會。
19.甲公司評估戰略備選方案時，主要考慮選擇的戰略是否發揮了企業優勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業實現目標。甲公司評估戰略備選方案使用的標準是( )。
A.適宜性標準 B.外部性標準 C.可行性標準 D.可接受性標準
【答案】A
適宜性標準，考慮選擇的戰略是否發揮了企業的優勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業實現目標;所以選項A正確。
20.下列各項中，對規模經濟和學習經濟之間的關系作出正確表述的是( )。
A.兩者總是同方向變動
B.在勞動密集型產業中，學習經濟很小，規模經濟卻很大
C.在資本密集型產業中，規模經濟很小，學習經濟卻很大
D.兩者交叉地影響產品成本的下降水平
【答案】D
“學習曲線”(又稱“經驗曲線”)，是指當某一產品累計生產量增加時，由于經驗和專有技術的積累所帶來的產品單位成本的下降。它與規模經濟往往交叉地影響產品成本的下降水平。規模經濟使得當經濟活動處于一個比較大的規模時，能夠以較低的單位成本進行生產;學習經濟是由于積累經驗而導致的單位成本的減少。即使是學習經濟規模很小的情況下，規模經濟也可能是很大的。這在諸如鋁罐制造這樣的簡單資本密集型的生產中通常能夠產生;同樣的在規模經濟很小時，學習經濟也可以是很大的，這存在于諸如計算機軟件開發等復雜的勞動密集型產業中。
21.對于產品質量差異較小的軟飲料行業而言，最重要的企業資源是( )。
A.財務資源 B.企業文化 C.商譽 D.技術
【答案】C
對于產品質量差異較小的行業，例如軟飲料行業，商譽可以說是最重要的企業資源。
22.成功的管理者需要建立起榜樣權和專家權。關于榜樣權和專家權，下列表述中正確的是( )。
A.是管理者的權力來源之一
B.主要存在于正式組織中
C.是管理者在管理層次中的體現
D.是管理者對資源的控制的體現
【答案】A
榜樣權和專家權是屬于企業利益相關者權力來源中個人的素質和影響的表現。榜樣權與專家權不僅存在于正式組織之中，企業的非正式組織中也大量存在。
23.下列戰略分析工具中，用來分析企業外部環境的是( )。
A.波士頓矩陣
B.成功關鍵因素分析
C.SWOT分析
D.通用矩陣
【答案】B
選項A和D屬于企業內部資源和能力的分析，選項C屬于外部環境和內部資源和能力分析的結合模型。
24.自由現金儲備、留存借貸能力、廠房設備的余力、定型的但尚未推出的新產品等因素，決定著企業競爭對手的( )。
A.快速反應能力
B.成長能力
C.適應變化的能力
D.持久力
【答案】A
競爭對手對其他公司的行動迅速作出反應的能力如何?或立即發動進攻的能力如何?這將由下述因素決定：自由現金儲備、留存借貸能力、廠房設備的余力、定型的但尚未推出的新產品。
二、多項選擇題
(本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案，用鼠標點擊相應的選項。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯答、漏答均不得分。)
1.下列各項中，屬于內部控制要素中的控制活動，在風險管理框架下的公司治理中的體現有( )。
A.獨立董事的獨立性
B.董事長對經理的決策授權與監督
C.董事、監事、經理的考核激勵控制
D.董事會聘請獨立第三方對經理履行職責情況的檢查
【答案】BC
選項A屬于控制環境,選項D屬于內部控制要素中的監督。
2.關于現代市場經濟中人們對風險觀念的理解，下列表述中正確的有( )。
A.可以由人的主觀判斷來決定選擇不同的風險
B.風險是一系列可能發生的結果而不是最有可能的結果
C.風險總是與機遇并存
D.風險是可預測、可度量的負面因素
【答案】ABC
從現代市場經濟的角度考慮企業風險是指那些影響企業實現其戰略目標的不確定性，而不能簡單的理解為風險就是負面因素。風險總是和機遇并存的。所以選項D錯誤。
3.(2015年教材對該題所涉及知識點進行了重新表述)近年來，受出口番茄醬價格持續上漲影響，某省原有的番茄企業紛紛增加生產線，導致產能過剩。甲番茄醬廠于2013年新建了2條生產線，投產以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節，甲番茄醬廠與農民簽訂了收購合同，但到了收購季節，隨著番茄收購價格一路攀升，部分農民拒絕供貨，轉而將番茄賣給了出價更高的企業。甲番茄醬廠此時面臨的風險包括( )。
A.信用風險
B.技術風險
C.市場風險
D.產業風險
【答案】ACD
番茄醬價格持續上漲屬于市場風險;部分農民拒絕供貨，屬于信用風險;某省原有的番茄企業紛紛增加生產線，導致產能過剩,體現了產業集中程度低，屬于產業風險。
4.下列關于企業全面風險管理特征的表述中，正確的有( )。
A.使用系統的、規范的方法，以確保所有的風險都得到識別
B.主要運用于企業的日常風險管理層面
C.對企業所有風險進行管理
D.由風險管理專業人才實施專業化管理
【答案】ACD
本題考查企業風險管理的特征，由于企業風險管理具有戰略性，盡管風險管理滲透到現代企業各項活動中，存在于現代企業管理者對企業的日常管理當中，但它主要運用于企業戰略管理層面，站在戰略層面整合和管理企業層面風險是全面風險管理的價值所在。選項A和C是系統性的體現，選項D是專業性的體現。
5.甲公司是C國一家生產經營消費類電子產品的企業，準備到發展中國家N國投資彩電生產業務，對N國諸多條件進行了認真的調查分析。以下分析內容屬于鉆石模型4要素的有()。
A.國際名牌家電企業早已進入N國彩電市場，且競爭激烈
B.N國市場上質量高、價格適中的大眾化彩電較少
C.由于C國產品在N國名聲不好，N國政府對于C國家電產品的進入制定了許多限制性政策
D.N國勞動力價格比C國明顯偏低，且勞動者的文化與技術水平較低
【答案】ABD
鉆石模型四要素是：生產要素，需求條件，相關與支持性產業，企業戰略、企業結構和競爭對手的表現。選項A、B屬于同業競爭的表現;選項D屬于生產要素的表現。
6.甲公司是C國一家以乳制品業務為主體的多元化經營企業，業務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產、新能源等。甲公司對其業務發展狀況進行分析，以下各項符合SWOT分析的有( )。
A.乳制品行業增長緩慢，公司市場占有率高，應采用SO戰略
B.房地產行業不景氣，公司市場占有率低，應采用WT戰略
C.新能源行業具有廣闊的發展前景，公司在該行業不具有競爭優勢，應采用WO戰略
D.煤化工行業近年來發展勢頭明顯回落，公司在該行業中具備一定優勢，應采用ST戰略
【答案】BCD
乳制品行業增長緩慢，屬于威脅，公司市場占有率高屬于優勢，所以應該采用ST戰略，因此選項A錯誤。
7.甲公司服裝事業部的經營持續嚴重虧損。2014年初，甲公司決定關閉服裝事業部并進行清算。消息一傳出，立即引發了職工的抗議。當地政府要求甲公司就職工補償和重新安置提出方案。甲公司股東則擔心其服裝生產線專用性程度高難以對外出售。甲公司關閉服裝事業部碰到的退出障礙有( )。
A.固定資產的專用性程度
B.退出成本
C.感情障礙
D.政府和社會約束
【答案】ABCD
甲公司股東擔心服裝生產線的專用性程度高難以對外出售，體現了固定資產的專用性程度引起的退出障礙，選項A正確;甲公司關閉事業部政府要求就職工補償和重新安置提出方案，政府要求體現了政府和社會的約束，職工補償和重新安置則體現了退出成本，所以選項B和D正確;關閉服裝事業部的消息一傳出，立即引發職工的抗議，體現了感情障礙引起的退出障礙。
8.甲公司是M國的一家電子商務公司。2006年甲公司收購了N國一家從事電子商務業務的乙公司，從而正式進軍N國。甲公司收購乙公司涉及的發展戰略的類型有( )。
A.橫向一體化戰略
B.市場開發戰略
C.產品開發戰略
D.相關多元化戰略
【答案】AB
甲公司和乙公司的業務相同都是電子商務，兩者具有競爭關系，所以甲公司收購乙公司屬于橫向一體化戰略，選項A正確;甲公司通過收購乙公司，可以將其電子商務業務擴展到N國，屬于市場開發戰略，所以選項B正確。
9.某商品經銷商在期貨市場上做與現貨市場商品相同或者相近但交易部位相反的買賣行為，以便將現貨市場價格波動的風險在期貨市場上抵消。下列各項中，對該經銷商采用的風險管理方法表述正確的有( )。
A.該經銷商采用的風險管理方法是風險對沖
B.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了盈利
C.該經銷商采用的風險管理方法回避了價格風險
D.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了管理財務風險
【答案】AC
該商品經銷商采用的風險管理辦法是期貨的套期保值，而套期保值的目的是降低風險，投機的目的才是承擔額外的風險以盈利，所以選項B錯誤;套期保值主要是回避價格風險，所以主要管理的是市場風險，所以選項D錯誤。
10.在采購戰略中，相對單一貨源策略，采用多貨源策略的優點有( )。
A.能與供應商建立較為穩固的關系
B.能獲取更多的知識和專門技術
C.能獲得高質量的貨源
D.有利于降低采購成本
【答案】BD
采購方選擇采用多貨源策略的優點：(1)能夠取得更多的知識和專門技術;(2)一個供應商的供貨中斷產生的影響較低;(3)供應商之間的競爭有利于對供應商壓價。選項A和C是單一貨源策略的優點。
11.下列關于公司建立戰略目標體系目的的表述中，正確的有( )。
A.提高股利增長率
B.獲得滿意的投資回報率
C.提高公司在客戶中的聲譽
D.獲得持久的競爭優勢
【答案】CD
戰略目標體系建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會，等等。選項A和B屬于財務目標體系的指標。
12.下列關于消費者分析的表述中，正確的有( )。
A.消費者分析主要圍繞消費細分、消費動機以及未滿足的需求等3個方面進行
B.最具有吸引力的潛在客戶也是消費細分的研究內容
C.常用的消費者市場細分變量主要有地理、人口、心理和行為4類
D.最終用戶、顧客規模和追求利益都可以作為產業市場細分的變量
【答案】ABCD
本題考查教材消費者細分的知識點，四個選項的表述都是正確的。
13.下列各項中，屬于企業市場營銷組合中產品策略的有( )。
A.廣告促銷策略
B.產品組合策略
C.營業推廣策略
D.品牌與商標策略
【答案】BD
選項A和C屬于促銷策略。市場營銷組合包括產品策略、促銷策略、分銷策略和價格策略。產品策略包括產品組合策略、品牌和商標策略。
14.下列關于產品生命周期的表述中，正確的有( )。
A.以產業銷售額增長率曲線的拐點劃分，產業生命周期可以劃分為導入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段
B.成熟期開始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價格競爭
C.與產品生命周期每一階段相聯系的競爭屬性隨著產業的不同而不同
D.一個產業所處的生命周期具體階段通常比較清晰
【答案】ABC
產品各階段的持續時間隨著產業的不同而非常不同，并且一個產業究竟處于生命周期的哪一個階段通常不清楚。所以選項D錯誤。
三、簡答題
(本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請仔細閱讀答題要求。如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本題型最高得分為35分。)
1.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為11分。)
秦川公司是一家研發、制造和銷售手機設備的上市公司。由于沒有掌握核心技術，秦川公司只能從外部購買手機芯片。經測算，手機芯片占秦川公司手機生產成本的40%。秦川公司采購制度規定：每季度初，采購部經理以定向集中采購方式采購本季度生產所需要的數量較大的手機芯片;驗收部門負責人對購進芯片的品種、規格和數量進行驗收，如果無誤，在開具驗收單后直接入庫。
秦川公司倉庫管理制度規定，倉庫保管員同時負責登記手機芯片、手機成品等存貨明細賬，以便對倉庫中的所有存貨項目的驗收、發、存進行永續記錄。當收到驗收部門送交的存貨和驗收單據后，倉庫保管員根據驗收單登記存貨明細賬。倉庫保管員根據車間材料員填寫的領料單和銷售人員填寫的銷貨單發出手機芯片和手機成品。倉庫保管員在空閑時間對存貨進行必要的實地盤點。
要求：
(1)根據《企業內部控制應用指引第7號——采購業務》“內部控制要求與措施”，分析秦川公司在采購業務環節存在的內部控制弱點，并提出改進建議。
(2)根據《企業內部控制應用指引第8號——資產管理》“內部控制要求與措施”，分析秦川公司在存貨管理環節存在的內部控制弱點，并提出改進建議。
【答案】
(1)根據《企業內部控制應用指引第7號——采購業務》，秦川公司在采購業務上存在以下內部控制弱點：
1)采購部經理每季度初，以定向集中采購方式采購手機芯片的做法存在內部控制弱點。手機芯片采購屬于公司重要和技術性較強的采購業務，應當組織相關專家進行論證，實行集體決策和審批。
2)秦川公司缺乏采購申請制度，應當建立采購申請制度。秦川公司應依據購買物資或接受勞務的類型，確定歸口管理部門，授予相應的請購權，明確相關部門或人員的職責權限及相應的請購和審批程序。
3)秦川公司采購手機芯片沒有合理選擇采購方式。每季度手機芯片購買數量較大，應按大宗采購處理，采用招標方式來采購，合理確定招投標的范圍、標準、實施程序和評標規則。
4)采購的芯片到公司后的驗收環節存在內部控制弱點。手機芯片技術性較強，且采購量較大，秦川公司的驗收部門對手機芯片的品種、規格、數量、質量等相關內容進行驗收，還應進行專業測試。
(2)根據《企業內部控制應用指引第8號——資產管理》，秦川公司在存貨管理環節存在以下內部控制弱點：
1)保管員負責登記芯片、手機成品等存貨明細賬存在內部控制弱點。存貨的保管和記賬職責未進行分離，存貨的保管和記賬屬于不相容職務，應該由不同的人來擔任保管和記賬職責。
2)倉庫保管員收到和領用存貨環節存在內部控制弱點。倉庫保管員收到存貨時沒有辦理入庫手續，而且領取原材料未進行審批控制。存貨入庫應該辦理入庫手續，同時領用原材料應該有審批制度。
3)秦川公司的存貨盤點存在內部控制弱點。倉庫保管員有空閑時間也會對存貨進行實地盤點的做法錯誤。公司應當建立存貨定期盤點制度，至少應每年年末開展盤點清算，結果應當形成書面報告。
2.(本小題8分。)
江康公司是C國一家大型藥品生產企業。江康公司自身的優勢在于藥品的生產與新藥研發的前期業務。近年來公司以多種方式進行業務拓展。
為了保障原料藥的穩定供給與產品質量，降低產業鏈中的交易成本，2009年以來，江康公司在C國3個省建設了5個原料藥材現代化種植基地，全面推進原料藥材規范化綠色種植工程。
2011年，為建立營銷網絡，江康公司收購了兩家醫藥分銷公司。之后，又將并購重心轉向特色原料藥領域，收購在這一領域具有優勢地位的常麗制藥公司70%股權，以增強公司在特色原料藥生產方面的競爭實力。
為了提高江康公司的研發效率，同時保持江康公司自身在經營中的相對獨立性，2012年江康公司以合作研究開發協議的方式與通健公司進行合作，通健公司的優勢在于新藥研發后期的毒理學試驗。這一合作使江康公司實現了從新藥研發到臨床前試驗一體化的業務整合。
要求：
(1)簡要分析江康公司實施縱向一體化的具體類型、內涵與優點。
(2)分析江康公司業務拓展所屬的企業發展戰略途徑的具體類型。
【答案】
(1)江康公司向原料藥材業務延伸(建設5個原料藥材現代化種植基地、收購在這一領域具有優勢地位的常麗制藥公司)是后向一體化戰略。后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。后向一體化有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行。“為了保障原料藥的穩定供給與產品質量，降低產業鏈中的交易成本”;“以增強公司在特色原料藥生產的競爭實力”。
江康公司向醫藥分銷領域延伸是前向一體化戰略，其研發向后期的毒理學試驗延伸也是前向一體化戰略。前向一體化戰略是指獲得下游企業的所有權或加強對他們的控制權的戰略。前向一體化戰略有利于企業控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業產品的市場適應性和競爭力。“實現從新藥研發到臨床前試驗一體化的業務整合，提高研發效率”。
(2)發展戰略一般可以采用3種途徑，即外部發展(并購)、內部發展(新建)與戰略聯盟。
江康公司向原料藥材業務延伸采用了新建與并購兩種途徑，“建設了五大原料藥材現代化種植基地”是新建，“收購在這一領域具有優勢地位的常麗制藥公司”是并購。
江康公司向醫藥分銷領域延伸采用了并購方式，“江康公司收購了兩家醫藥分銷公司”。向研發毒理學試驗延伸采用了戰略聯盟方式，“江康公司以合作研究開發協議的方式與通健公司進行合作”。
3.(本小題8分。)
2005年之前金寶集團著重于公用事業，主要圍繞城市燃氣來推動企業發展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用，依托技術創新和商業模式創新，形成從能源開發、能源轉化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產業鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產與應用”的宗旨日益清晰。
隨著集團清潔能源戰略目標的日益清晰，金寶集團于2006年初進行了重大調整。
一是調整組織結構，將金寶集團的原有3大產業集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產業板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更。
二是人力資源政策調整，實施以科技牽引集團發展清潔能源的戰略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設，努力實現擁有科研人員、工程設計人員、技術管理人員、項目管理人員、技術工人五類人才和領軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網絡的優秀科技人才梯隊。
三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據價值共創與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發員工創新能力，重實績、重貢獻、重成果，向優秀科技創新人才和關鍵技術崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術參與股利分配”政策。技術與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導技術人員創造性地工作，全力攻克技術難關。建立以項目為基本單元，以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結合起來。
要求：
(1)簡要分析金寶集團從2005年開始啟動的戰略變革的類型。
(2)簡要分析錢德勒“組織結構服從戰略”理論在金寶集團的戰略變革中是如何應用的。
(3)簡要分析金寶集團還可采取哪些人力資源戰略措施。
【答案】
(1)金寶集團戰略變革的類型有：
1)產品和服務變革。指企業的產出的變革，包括開發新產品或改進現有產品。“2005年之前金寶集團著重于公用事業，主要圍繞城市燃氣來推動企業發展，從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用”。
2)結構和體系變革。指企業運作的管理方法的變革，包括結構變化、政策變化和控制系統變化。“集團的原有3大產業集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產業板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更”。
3)人員變革。指企業員工價值觀、工作態度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業目標。“金寶集團啟動科技人才梯隊建設，……建立科技人才激勵機制。……以引導技術人員創造性地工作”。
(2)錢德勒的組織結構服從戰略理論可以從以下兩個方面展開:
1)戰略的前導性與結構的滯后性。這是指企業戰略的變化快于組織結構的變化，企業組織結構的變化常常慢于戰略的變化速度。企業應努力縮短結構反應滯后的時間，使結構配合戰略的實施。
2)企業發展階段與結構。企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化。這時，企業應采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。
本案例中“從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用”，體現戰略前導性;“隨著集團清潔能源戰略目標的日益清晰，金寶集團組織結構也在不斷調整”，體現結構的滯后性;也體現出當企業發展到一定階段，企業會采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。
(3)金寶集團還可采取以下人力資源戰略措施：
1)精確識別出企業為實現短期、中期和長期的戰略目標所需要的人才類型。
2)通過培訓、發展和教育來激發員工潛力。
3)盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。
4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業者。
5)確保采取一切可能的措施來防止競爭對手挖走企業的人才。
6)招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化。
4.(本小題8分。)
保圣公司是一家汽車制造企業。保圣公司進行戰略分析后，選擇了成本領先戰略作為其競爭戰略，并通過重構價值鏈各項活動以求獲取成本優勢。保圣公司主要重構措施包括：
(1)與汽車發動機的供應廠家建立良好關系，保證生產進度不受影響。
(2)生產所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。
(3)內部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規模生產線實現規模經濟;并根據銷售量數據預測制訂生產計劃，最大限度地減少庫存。
(4)總裝廠根據裝配工序，采用及時生產模式(JIT)，讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。
(5)訂單處理人員根據全國汽車經銷商的分布就近調配車型，并選擇最優路線配送以降低物流費用。
(6)利用售前熱線開展市場調查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。
(7)終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質量問題，將信息與汽車經銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。
(8)通過市場調查，開發暢銷車型，提高資金周轉率。
(9)定期對員工進行培訓，使其及時掌握公司所采用的最新技術、工藝或流程，盡快實現學習經濟。
(10)從產品研發階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。
要求：
(1)依據企業價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進行分類。
(2)依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的內容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的。
【答案】
(1)價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。
1)基本活動(或主體活動)。基本活動是指生產經營的實質性活動，一般可以分為內部后勤(進貨物流)、生產經營、外部后勤(出貨物流)、市場銷售和服務五種活動。
2)支持活動(或輔助活動)。支持活動是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。
按照價值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可如下劃分：
1)內部后勤(進貨物流)：活動(2);
2)生產經營：活動(3)、(4);
3)外部后勤(出貨物流)：活動(5);
4)市場銷售：活動(6);
5)服務：活動(7);
6)采購：活動(1);
7)技術開發：活動(8);
8)人力資源管理：活動(9);
9)企業基礎設施：活動(10)。
(2)依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：
1)在規模經濟顯著的產業中建立生產設備來實現規模經濟。 “建立大規模生產線實現規模經濟”。
2)降低各種要素成本。 “生產所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產，與保圣總裝廠距離非常近，減少了存儲費用”、“各個配件廠分布在保圣總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”、“總裝廠……減少物流費用”、“訂單處理……選擇最優路線以降低物流費用”、“從產品研發階段就開始實施成本企劃來控制成本”。
3)提高生產率。“各個配件廠分布在總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”、“總裝廠……減少存儲費用”、“訂單處理……選擇最優路線以降低物流費用”、“有的放矢地進行廣告宣傳”、“在減少了管理層次的同時提高了效率”、“定期對員工進行培訓，……盡快實現學習經濟”、“開發暢銷車型，提高資金周轉率”、“與發動機的供應廠家建立良好關系，保證生產進度不受影響”。
4)改進產品工藝設計。“使其及時掌握公司所采用的最新技術、工藝或流程”。
5)提高生產能力利用程度。“通過市場調查，開發暢銷車型”、“提高廣告效率”、“終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質量問題，保證來維修的客戶的滿意度”。(保證銷量，從而保證生產能力利用率)。
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