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“復(fù)利”的營(yíng)銷力量
很多年前就知道愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)一句話：“復(fù)利的力量比原子彈的威力還大。”其實(shí)我一直很好奇，這位20世紀(jì)最偉大的科學(xué)家是在什么樣的情況下，說(shuō)出這樣看似與他的科學(xué)專長(zhǎng)不相干的論述。最近,有個(gè)好朋友因理財(cái)投資賺錢請(qǐng)客吃飯,讓我見(jiàn)識(shí)到了“復(fù)利”的力量，同時(shí)意識(shí)到品牌與營(yíng)銷力量的累積，或許與“復(fù)利”的力量有著異曲同工之妙。
我的好朋友是一位擅長(zhǎng)理財(cái)?shù)母唠A職業(yè)經(jīng)理人，除了在其本業(yè)有杰出的表現(xiàn)外，他個(gè)人的投資理財(cái)也有令人驚艷的表現(xiàn)，這次請(qǐng)客吃飯，就是他的投資成績(jī)慶功宴。他認(rèn)為他過(guò)去十年累計(jì)的個(gè)人投資績(jī)效，若不計(jì)算期間他購(gòu)買的自住不動(dòng)產(chǎn)增值，就高達(dá)了400%;若算入期間他購(gòu)買的自住不動(dòng)產(chǎn)增值，則高達(dá)900%。也就是說(shuō)，單純透過(guò)投資(排除了薪資所得與生活開銷的影響)，他用了十年時(shí)間，把他個(gè)人的閑置資金增加了4倍，而且把他個(gè)人的總資產(chǎn)增加了9倍!
雖然，跟許多富豪相比，我這位好朋友的財(cái)富根本不算什么，最多只能算是“小富”，但若以上班族的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，他是許多人羨慕的對(duì)象。當(dāng)我們流露出欽佩與恭維的表情時(shí)，朋友淡然地表示：其實(shí)也沒(méi)什么，只要每年都有16%的投資報(bào)酬率,連續(xù)十年規(guī)模就會(huì)增加4倍;只要每年都有24%的投資報(bào)酬率，連續(xù)十年規(guī)模就會(huì)增加9倍。我很好奇，按了按計(jì)算機(jī)，果然1.16的11次方大約是5.1，而1.24的11次方大約是10.6。
朋友的投資成功，有其獨(dú)到的投資眼光與堅(jiān)持。因?yàn)榛仡欉^(guò)去十年,我們經(jīng)歷了非典風(fēng)暴、美伊戰(zhàn)爭(zhēng)、全世界的金融海嘯與歐債危機(jī)，每一個(gè)事件都對(duì)投資市場(chǎng)造成了巨大的沖擊。能夠經(jīng)得住這些考驗(yàn)，還維持不錯(cuò)的投資績(jī)效，確實(shí)必須有優(yōu)于常人的判斷與堅(jiān)持。每年16%的投資報(bào)酬率聽(tīng)起來(lái)好像不是特別突出，但十年后是原來(lái)的5倍就令人羨慕;每年24%的投資報(bào)酬率聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但十年后是原來(lái)的10倍就足以令人驚喜，這其中的關(guān)鍵就在于“連續(xù)十年”!
其實(shí),我們看到的許多品牌與營(yíng)銷成功案例也都有類似之處。例如，服務(wù)的細(xì)節(jié)、質(zhì)量的把關(guān)與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，都是品牌與營(yíng)銷的基本功與關(guān)鍵的成功要素，但同時(shí)也都必須經(jīng)過(guò)許多考驗(yàn)，能夠長(zhǎng)年堅(jiān)持。
我們都知道必須講究與堅(jiān)持服務(wù)的細(xì)節(jié)，在初期也都不難做到，但真正的挑戰(zhàn)在于如何通過(guò)考驗(yàn)與堅(jiān)持到底，而這正是卓越品牌與一般品牌的差異之處。
講究服務(wù)的細(xì)節(jié)，能否在任何時(shí)間點(diǎn)、面對(duì)任何客戶，都做到用心服務(wù)，不會(huì)“店大欺客”?堅(jiān)持質(zhì)量把關(guān)，能否在面對(duì)節(jié)省成本的誘惑下，不會(huì)“以次充好”?持續(xù)的貼心產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是否能堅(jiān)持到底，不會(huì)“虎頭蛇尾”?這些關(guān)鍵工作通常不在其本身的難度，而在于能否堅(jiān)持。如果能夠堅(jiān)持十年、二十年，乃至于百年，就能創(chuàng)造如同“復(fù)利”的強(qiáng)大力量，或許不一定超過(guò)原子彈的威力，但可以確定的是，這股力量已足以建立品牌，在市場(chǎng)上贏得卓越的信任與口碑。
不知道愛(ài)因斯坦對(duì)“復(fù)利”強(qiáng)大力量的感悟是否也來(lái)自類似的觀點(diǎn)，所以才認(rèn)為“復(fù)利”具備了超過(guò)原子彈的威力。但我確信，品牌與營(yíng)銷的努力，不只在16%或24%的投資績(jī)效，更在十年堅(jiān)持。同時(shí)我相信，愛(ài)因斯坦認(rèn)為“復(fù)利的力量比原子彈的威力還大”論述的背后,可能也有“堅(jiān)持就能累積強(qiáng)大力量”的意義。
營(yíng)銷與品牌的關(guān)鍵，既在我們的策略，更在我們對(duì)關(guān)鍵之處能否堅(jiān)持。堅(jiān)持到底，我們的營(yíng)銷與品牌就能累積強(qiáng)大的力量!
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