軟硬件維護實習報告

時間：2024-06-13 06:43:06 硬件維護我要投稿

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軟硬件維護實習報告

　　一、實習目的

軟硬件維護實習報告

　　１、培養學生理論聯系實際，了解生產技術工作的一般程序和方法，掌握計算機應用技術的開發方法和當前流行的開發技術。

　　２、培養嚴謹的工作作風和認真的科學態度。

　　３、樹立工程技術工作所必須的全局觀點、生產觀點和經濟觀點。

　　二、實習任務

　　１、熟悉服務器的供電保障以及運行環境的維護。

　　２、熟悉Ｂ２Ｃ商業模式，熟悉Ｂ２Ｃ網絡，熟悉盈誠網的功能模塊的構成。

　　３、了解網頁的設計與制作，了解網絡域名的分配。

　　４、了解網絡安全，互聯網攻防。

　　５、熟悉計算機硬件方面的前沿科技成果，熟悉計算機的組裝與運行，熟練掌握BIOS設置、硬盤分區格式化。

　　６、學會處理各方面的計算機故障，計算機系統維護。

　　三、實習內容

　　今年２月份我來到洛陽盈誠科貿有限公司實習，短短３周的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。

　　我所在的實習單位有很多分公司，每天都需要進行通信，單位里的計算機都加入了域，在域環境下進行工作。在這里先闡述域的一些好處：不僅方便管理、權限管理相對集中，而且安全性高，有利于企業單位一些機密資料的管理。更方便如ISASERVER、EXCHANGESERVER等軟件的的集成。在單位里總共有Ｎ臺服務器，分別包括DNS服務器，EXCHANNGE服務器和DHCP，反病毒服務器和文件服務器等等。

　　在公司網絡部實習的過程中，了解到了很多關于網絡設置方面的知識。在研究公司的局域網配置時了解到，公司配置了DHCP服務器，在服務器中添加作用域設置相應的IP地址范圍及選項類型，以便DHCP客戶機在登錄到網絡時，能夠獲得IP地址和相關選項的設置參數，使用DHCP服務器避免了因手工設置IP地址以及子網掩碼所產生的錯誤，同時也避免了把一個IP地址分配給多臺工作站所造成的地址沖突，降低了管理IP地址設置的負擔，且大部分的更新可以由客戶端與服務器的自動完成。

　　由于公司的局域網還不成熟，所以經常出現問題，這也給我提供了很多學習的機會，讓我能在實踐中積累經驗。不知道出了什么問題整個子公司內網應用每個小時中斷一次。我跟著師傅們進行排查，使用ping-t測試正常沒有丟包情況，但發現延時稍大。使用ping——ｔ——165500測試，發生延時大，并間歇有丟包情況。檢查線纜，質量和完整性都沒有問題換另外一臺主機測試故障一樣。利用ｓｎｉｆｆｅｒ軟件抓包分析發現網絡中存在大量廣播包。

　　最后得出結論：網絡中存在病毒，病毒擴散產生大量廣播包，占用設備的資源，造成主機發送的數據不能正常傳輸。網絡中有人惡意進行IP地址欺騙或ＭＡＣ地址攻擊。網絡中存在環路，設備性能存在嚴重缺陷。

　　公司辦公室內個別用戶無法訪問互聯網，但局域網中其他主機可以訪問互聯網，這個問題比較常見，我提出來讓師傅幫我分析并從哪些方面下手，師傅給出以下分析過程：檢查物理線纜，主機IP地址的配置，測試和局域網其他主機的連通，查看主機的網關配置，測試和網關的連通，查看DNS的配置，查看ＩＥ瀏覽器的配置。

　　后來我又到了售后部學習計算機的維護等工作，在售后部難免要接觸客戶送來的故障機器，這自然成了最好的計算機維護知識的學習環境。師傅講解了判斷電腦故障的流程以及一些小技巧，首先就是在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：１短：啟動正常；２短：非致命錯誤；１長１短：顯示錯誤；１長２短：鍵盤錯誤。計算機藍屏的原因有：一系統重要文件損壞或丟失引起的；二內存超頻或不穩定造成的藍屏；三硬件的兼容性不好引起的藍屏；四硬件散熱引起的＂藍屏＂故障。計算機經常死機的原因有：一系統出現錯誤包括病毒所致；二主板的芯片或者其他的零部件損壞；三顯卡接觸不良；四內存接觸不良；五ＣＰＵ風扇散熱不良；六計算機的電源有問題；七硬盤出現故障等。計算機黑屏的原因：一顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良；二主板沒有供電；三顯卡接觸不良或損壞；四ＣＰＵ接觸不良；五內存條接觸不良；六機器感染ＣＩＨ病毒，BIOS被破壞性刷新等等。

　　２月底公司要對辦公網絡擴編，所以就要購入２０臺計算機，用于從事網絡游戲代理以及盈誠網的維護等工作，需要技術人員研究出需要的配置等問題。在此環境下，我就對計算機硬件及其技術指標等做了深入研究。

　　對于ＣＰＵ的技術指標，主頻無疑是最主要的，也就是ＣＰＵ的時鐘頻率，簡單地說也就是ＣＰＵ的工作頻率。一般說來，一個時鐘周期完成的指令數是固定的，所以主頻越高，ＣＰＵ的速度也就越快了。其次是核心，ｃｐｕ的核心類型以及核心數，２個核心同時處理２“份”任務，萬一１個核心死機，起碼另一個核心還可以繼續處理關機、關閉軟件等任務。緩存，為了解決計算機中中低速內存與高速ｃｐｕ的不匹配，加快ｃｐｕ對內存的訪問速度，采用在ｃｐｕ和內存間插入高速緩存器的方法來解決。

　　接下來是主板，首先要注意到你選購的ｃｐｕ與你選的主板能否匹配本配置中主板與ｃｐｕ的接口一致為ＬＧＡ１１５５。芯片組是主板的核心部分，它決定了一塊主板的功能，甚至影響到整個電腦系統性能的發揮，芯片組是主板的靈魂。

　　在選購硬盤時市場上出現了兩種硬盤，即固態硬盤和普通硬盤。基于ＤＲＡＭ的固態硬盤：采用ＤＲＡＭ作為存儲介質。它是一種高性能的存儲器，而且使用壽命很長。固態硬盤與普通硬盤比較，擁有以下優點：

　　１、啟動快，沒有電機加速旋轉的過程。

　　２、不用磁頭，快速隨機讀取，讀延遲極小。

　　３、磁盤碎片不會影響讀取時間。

　　４、無噪音，沒有機械馬達和風扇。

　　５、內部不存在任何機械活動部件，不會發生機械故障，也不怕碰撞、沖擊、振動，不會因出現壞道而丟失數據。

　　ＳＡＴＡ即串行ＡＴＡ。這是一種完全不同于并行ＡＴＡ的新型硬盤接口類型。

　　ＳｅｒｉａｌＡＴＡ２。０的數據傳輸率將達到３００ＭＢ／ｓ，最終ＳｅｒｉａｌＡＴＡ３。０將實現６００ＭＢ／ｓ的最高數據傳輸率。就理論數據而言，ＳＴＡＴ３。０比ＳＴＡＴ２。０接口傳輸率提高一倍。

　　內存是計算機中重要的部件之一，它是與ＣＰＵ進行溝通的橋梁。計算機中所有程序的運行都是在內存中進行的，因此內存的性能對計算機的影響非常大。內存是由內存芯片、電路板、金手指等部分組成的。

　　顯卡全稱顯示接口卡，是個人電腦最基本組成部分之一，是連接顯示器和個人電腦主板的重要元件。顯示卡的主要性能和指標包括：顯示芯片型號；顯示卡的核心頻率；顯存容量；顯存頻率／速度；最大分辨率等。

　　了解了計算機主要部件的基本性能指標，只能算是理論上的知識，要對這些有深入的理解，就需要親手裝機，實踐里出真知。在部門幾位老員工的帶領下，他們邊講邊操作的進行裝機，在觀察了兩個機箱的組裝后，我對照著說明書嘗試進行著組裝。

　　安裝電源：先將電源裝在機箱的固定位置上，之后就用螺絲將電源固定起來。安裝ＣＰＵ：Ｉｎｔｅｌ的ＣＰＵ上的針腳已經做在了主板上，只需要按插槽放好就行了；不過ＡＭＤ依然要很小心的對準后再插入，不然損壞了ＣＰＵ，之后把把手壓回，把把手固定到原來的位置。安裝風扇：要將風扇安裝到主板的ＣＰＵ上，ｉｎｔｅｌ的風扇相對ＡＭＤ是比較難裝的，需要將４個腳鎖牢牢的卡在主板上，稍不注意就容易彎折，需要一定的技術。安裝主板：先把定位螺絲依照主板的螺絲孔固定在機箱，之后把主板的Ｉ／Ｏ端口對準機箱的后部上緊螺絲即可。安裝內存：先掰開內存插槽的把手，缺口對齊壓下內存，固定夾自動跳起夾緊內存并發出“咔”的一聲，此時內存已被鎖緊。安裝硬盤：首先把硬盤固定，接下來插上電源線，將硬盤與主板用ＳＡＴＡ數據線連接起來。安裝顯卡：將顯卡對準主板上的ＰＣＩ——Ｅ插槽插下，用螺絲把顯卡固定在機箱上。連接控制線：首先找到機箱面板上的指示燈和按鍵在主板上的連接位置，然后區分開正負極連接。將機箱面板上的ＨＤＤＬＥＤ（硬盤燈）、ＰＷＲＳＷ（開關電源）、Ｒｅｓｅｔ（復位）、Ｓｐｅａｋｅｒ（主板喇叭）和ＰｏｗｅｒＬＥＤ（主板電源燈）等連接在主板上的金屬引腳。最后，裝好機箱。

　　在嘗試裝了兩臺之后，我漸漸的熟悉了操作，也有了一些感悟，一些是師傅們告訴我的，一些是自己裝的過程中體會到的。首先就是由于內存上的金手指易氧化，所以造成內存不識別，或者出現故障，死機。所以如果拆卸或安裝使用過的內存時最好用橡皮擦將金手指擦一下。其次就是在一個電腦上裝雙硬盤，最好將性能好的硬盤作為系統啟動盤，將不好那個作為從盤。在進行ＳＡＴＡ數據線連接時，將固態硬盤連接到ＳＡＴＡ１上，將作為拓展盤的機械硬盤連接到ＳＡＴＡ２上，系統在啟動時先檢測ＳＡＴＡ１，而ＳＡＴＡ１上連接的正是系統盤，有利于系統快速啟動。

　　組裝好了電腦，下一步就是安裝操作系統了，而安裝操作系統的第一步自然就是熟悉BIOS，在BIOS下設置啟動順序，好進行硬盤分區和安裝操作系統等接下來的工作。

　　BIOS是固化在計算機硬件中的一組程序，它為用戶提供了最基本、最直接的硬件控制。當計算機接通電源后，BIOS將負責所有硬件設備的自檢，所有自檢完成后，BIOS將在指定的驅動器中尋找操作系統，并向內存中裝入操作系統。一般說來，進入BIOS設置程序通常是在開機啟動時按下主板廠商預設的熱鍵就可以進入，而這個熱鍵一般會在啟動畫面的最底部顯示出來，例如“ＰｒｅｓｓｔｏｅｎｔｅｒＳＥＴＵＰ”。不同的機器BIOS設置程序進入的熱鍵也不相同。在BIOS設置中將ＵＳＢＤＥＶＩＣＥ設為第一啟動項，保存后重啟計算機。接下來計算機會自動進入ＵＳＢ設備，我們選擇進入ｗｉｎｄｏｗｓＰＥ系統。在ＰＥ下進入Ｄｉｓｋｇｅｎｉｕｓ對硬盤進行分區，將整個固態硬盤作為系統盤，以提高機器運行速度，在對機械硬盤進行合適的拓展分區后進入ＧＨＯＳＴ讀取ＵＳＢ設備上的鏡像文件。完全拷貝完畢后即可重新啟動，取下Ｕ盤，系統檢測不到ＵＳＢ設備會檢測第二啟動項即硬盤，接下來就是自動安裝系統了。安裝完系統和必要的驅動程序后再次進入ＧＨＯＳＴ進行備份，基本的裝機就完成了。

　　以上就是我在整個實習過程中從事的主要工作以及學習到的知識，而在實習過程中，學習專業知識固然是重要的，但是最重要的是學習在正規公司里工作的工作態度以及處理人際關系。這是我理解的實習的主要目的，而在這次實習中，我受益匪淺。

　　第一是要真誠：初踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔，我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。一聲輕輕的問候，表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

　　第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。通過溝通，讓師傅對我有大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗。

　　第三是激——情與耐心：ＩＴ行業的產品，不斷的在更新，這就需要你有激——情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識。對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好前提。

　　第四是＂主動出擊＂：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，在實習當中，師傅就會更愿意指導我，使我獲得更大的收獲。

　　四、體會與總結

　　回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。對電腦網絡服務有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能完全地領會到其中的精髓。但是通過實習，加深了我對電腦各方面知識的理解，豐富了我的專業知識實踐知識，使我對電腦硬件軟件方面都有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好ＩＴ行業服務工作，既要注重電腦專業知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　五、致謝

　　感謝學校給了我們一次校外實習的機會，讓我們在進入社會前先體驗了下工作的過程。感謝洛陽盈誠科貿有限公司給了我實習的機會，讓我學習到了許多在學校學不到的東西。感謝公司的同事們，是你們的無私教導讓我收獲頗多。最要感謝的是我的師傅，您的耐心教導使我能夠獨當一面，謝謝大家。

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