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領導口才貴以奇制勝的演講稿
領導口才貴以奇制勝
從人的普遍心理來講,人們對于別人的勸說有一種本能上的抵觸和提防心理,并且由于經常性地受到別人正面的說服,心理上也會有一種很強的“耐藥性”,一般而言,正面的說服很難起到預期的作用。因此,領導者在發揮口才作用說服別人時,應注意運用說服的 “奇道”,以求起到出奇制勝的效果。具體思路可歸納如下:
以根本之害震之
利是滿足人的需要的條件,是積累人的生存與發展資源的要素,對利的追求不僅是人的最本質最強烈的沖動,而且也是永無止境的,因而貪利是人的本性,貪得無厭也是人很容易陷入的誤區。但從另一方面來講,人在需要的滿足和發展資源的積累上又有一定的容量和限度,也就是說,利的增加盡管會增加人的滿足感,但這種滿足感會漸趨遲鈍。同時,對大多數人來說,追求利益還會受理智的制約,一定情況下,還會舍棄某些利益,以維護和獲取更為根本的利益。因此,通過利益機制來說服人,有其普遍的效用,但在特定的情況下也不一定奏效,此時當反其道而用之,即以害來震之,以達到說服效果。相對于利來講,人對害的感覺是一種雙倍的損失,避害甚于趨利。面對利害的抉擇時,理性的人往往會棄利以避害。通過避害的心理機制說服人,有時會比以利來誘導更有效。如,戰國時魏國賢士范雎受人陷害后逃入秦國,他游說秦昭王時運用的就是以害震之的策略。針對當時泰國權臣當政、王位
被架空的實際,他由遠及近地闡說利害,對昭王說:“……臣前居山東時,聞齊但有孟嘗君,不聞有齊王;聞秦但有太后、穰侯、華陽君、高陵君、涇陽君,不聞有秦王……今穰侯內仗太后之勢,外竊大王之威,用兵則諸侯震恐,解甲則列國感恩,廣置耳目,布王左右,臣見王之獨立于朝,非一日矣。恐千秋萬歲之后,有秦國者,非王之子孫也。”(《東周列國志》第九十七回)范雎把昭王面臨的禍患說得透入骨髓,昭王聽得毛骨悚然,從而決然地引范雎為心腹,任其為相。
以隱秘的信息醒之
人都是具有理性的,人們作出的決定尤其是領導者作出的重大決策都是經過反復考慮和多方求證的。作出決定的根據除了意志的強弱和情感的偏好外,關鍵的就是當時所占有的信息。無論是智謀多么高超的領導者,也只能在現有的信息限量中進行謀劃和預測。信息量的大小決定著決策的可行程度和決策的實施效益,信息的改變會自然地引導領導者對決策作出改變。當人們采取某種態度或作出某種決定后,在原有的信息范圍內一般很難再說動他。但一旦能夠提供他尚未了解而且他認為很可信、很有價值的新信息,即足以改變他作出的決定的綜合考量因素,他就會很自然地在新的信息背景下重新考慮自己的決策和行為,從而易于接受對方的建議。領導者在作出決策時,一般都會搜集盡可能多的信息。但是,智者千慮,必有一失,難免會出現當局者迷、旁觀者清的情況。要勸說一個人,提供對于他來說尚處在隱秘狀態的信息,必定會吸引他的注意力,誘導他按照自己的預想作出回應。
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