如何處理好文秘工作中的十種關系

時間：2024-05-01 18:38:20 辦公文秘我要投稿

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如何處理好文秘工作中的十種關系

　　黨委辦公室是黨委的綜合辦事部門和指揮協調中樞，任何一個環節的疏漏都有可能造成重要影響或重大損失。這就需要我們采取辯證思維，處理好工作中的十種關系。

　　一是大與小的關系

　　大與小總是相伴而生的，有大必有小，有小才有大，大中就有小，小中也有大。工作中，處理好大與小的關系，我們要做到大處著眼，小處著手。大處著眼，就是要從整體的角度來考慮問題，大事不糊涂；小處著手，就是要在具體的事情上打好基礎，小事不馬虎。沒有大處著眼，小處著手就失去了方向，就成了無頭蒼蠅，結果往往是南轅北轍；沒有小處著手，大處著眼就失去了基礎，就成了空中樓閣。只有將兩者統一起來，才能更好地推動工作。

　　二是主與次的關系

　　馬克思主義哲學告訴我們，把握事物的規律就要抓住事物的主要矛盾，分清矛盾的主要方面和次要方面。要善于在紛繁瑣細的事務中抓主要矛盾，抓重點工作，做到有主有次。辦公室工作千頭萬緒，這就需要我們在第一時間對工作進行主、次分類排序，急事急辦，特事特辦，小事緩辦，錯事不辦，力爭在最短時間內、盡最大努力，充分調動現有資源，高質高效完成任務。但是也要注意到，事物是在不斷運動發展的，主要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面也是在不斷變化的，不同時期的中心工作會有不同，主與次也會發生變化，這就需要我們擦亮“慧眼”，把事物的本質“看個清清楚楚、明明白白、真真切切”，分清主次，掌握緩急，妥善安排工作。

　　三是重與輕的關系

　　重與輕的關系無非四種：舉重若重，舉重若輕，舉輕若重，舉輕若輕。“舉”字后的“重”和“輕”，表明的是一個事物本身的重要程度，或是任務的對象屬性。“若”字后的“重”與“輕”，則是我們采取的態度、方式。對上，我們更多時候要采取舉重若重、舉輕若重的態度，予以足夠的重視；對下，我們往往要采取舉重若輕、舉輕若輕的態度，使用科學的方法，讓下面的同志更有節奏地開展工作。但是，重也好，輕也罷，都是建立在科學判斷、科學工作的基礎上的。否則，就會頭重腳輕，不知輕重，造成工作的失誤。

　　四是繁與簡的關系

　　在處理繁雜的政務和事務時，有時只要我們抓住那至關重要的一環，問題往往就能迎刃而解，就能達到綱舉目張的效果。但是，準確抓住這一環又談何容易？如果沒有深厚的專業功底，沒有豐富的經驗積累，沒有扎實的前期工作，是不可能抓住這一環的。這就要求我們在工作中，要深入調查研究，注重思考總結，保持韌勁鉆勁，發揚“踏石留印，抓鐵有痕”的精神，以日積月累之功，達水到渠成之效。

　　五是動與靜的關系

　　動與靜是事物存在的兩種狀態，也是辦公室工作的兩種狀態。蘇州紫金庵有一尊名為“靜坐”的羅漢塑像。這尊羅漢臉部和全身上下的肌肉都是放松的，唯有半閉的眼睛是緊張的，仿佛正在集中精力冥思禪理。這尊“靜坐”羅漢正是以他寓動于靜，靜中有動的造型聞名于世。辦公室的工作同樣如此，我們既有匯集力量、多干快上的“大動作”，也有潤物無聲、柴米油鹽的“小細節”。這就要求我們關鍵時刻頂得上去，沖得靠前，能打硬仗，能打勝仗；日常工作沉得下來，靜得下心，做好每一件事，做對每一件事。辦公室工作要做到“靜如處子，動如脫兔”，達到動靜結合的完美狀態。

　　六是剛與柔的關系

　　剛與柔既相互矛盾又相互作用，是相生相克的對立統一體，剛能制柔，柔能克剛。很多時候，剛即柔，柔即剛，水滴石穿，風摧山崩就是例證。辦公室工作要做到剛柔兼濟，運用自如，必須把握好剛與柔的度。辦公室是單位的總樞紐、水龍頭，要與各個方面打交道，因此態度要溫和，要與人為善，要讓人信服，要解決問題，但意志要堅定，規矩不能變，制度不能改，原則不能退。只有剛得適時，柔得適當，剛與柔才能相得益彰，才能實現剛與柔的完美統一。

　　七是快與慢的關系

　　時鐘上，時針和分針按著各自的角速度行走；音樂中，激昂和悠揚的曲調分別表達著興奮與深情；賽場上，快攻和慢打都是一種策略。對辦公室而言，領導明確要求的，要快，思路完全清晰的，要快，客觀形勢逼人的，要快；沒有想好為什么的，要慢，不知道怎么辦的，要慢，客觀條件不具備的，要慢。但“慢”不是“拖”，不是“沒”，而是積蓄力量、等待時機。我們要用慢為快創造條件，用慢為快打好基礎，同時，用快推動慢的發展，用快實現慢的轉變，把握好“快”和“慢”的節奏，實現工作的持續、科學推進。

　　八是松與緊的關系

　　對于辦公室來說，面對不同的工作內容，松和緊都是相對的、結合的，都是可以轉換的、內外有別的。例如，推進一項重點難點工作，要外緊內松，對外高度重視，加大力度，積極推進；對內要保持清醒，找準問題，從容不迫。當然，如遇突發的緊急事件，則要外松內緊，對外保持克制，和風細雨，化解矛盾，對內要緊鑼密鼓，制定措施，嚴陣以待。又如，辦公室直接“暴露”在領導眼皮底下，工作時間長，思想壓力大，沒有太多自由的時間，成績也不像其他部門一樣可以量化。如果不注意調整心態，長此以往就容易成為“老皮筋”，失去彈性，甚至斷了。這就要求我們保持一個良好的心態，既嚴肅、緊張，又活潑、從容，做到松緊有度，收放自如。

　　九是有與無的關系

　　辦公室工作的有與無，實際上是一個“站位”問題。營銷學上有一個概念叫做“三米原則”，意思是說銷售者與顧客要保持三米距離，既讓顧客有一個自由的購物環境，又能隨時為顧客提供服務。辦公室的工作同樣需要掌握“有”和“無”的距離。例如，在服務領導時，要保持“無”的狀態，讓領導感覺輕松自如，而領導一旦需要，又能馬上貼近，實現“有”的到位。又如，在服務整個單位時，要發揮辦公室潤滑劑、保障器的作用，讓各個環節、各項工作無縫鏈接，運轉自如，切實做到準位而不越位、正位而不錯位、到位而不缺位，讓各個部門平時看不到，用時找得著，實現“無處不在”而又“無處存在”的理想狀態。

　　十是正與奇的關系

　　中國古代兵法善用“正”與“奇”的辯證關系，巧妙運用“以正合，以奇勝”的謀略，創造出無數成功的戰例。“正”與“奇”之間相互依賴，同生共存。只有在“正”的基礎上才能最大限度地發揮出“奇”的效應，失“正”便無從談“奇”。但如果一味求奇而缺正，就會變成歪門邪道。故老子說：“以正治國，以奇用兵，以無事取天下。”對辦公室工作而言，“正”是方向、是原則、是制度、是戰略，“奇”是方式、是手段、是運作、是戰術。我們在戰略上必須光明正大，目標正確。在戰術上，在具體細節中，不妨采取一些謀略，進而達到事半功倍的效果。當然，“奇”的前提必須是“無事”，即做事不含個人私心。

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