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網絡品牌推廣該怎么做
隨著互聯網技術的一步步發展與普及,企業開拓網銷渠道勢在必行,網銷渠道的業績好壞直接關系著企業未來的整體盈利水平,但企業開拓網銷渠道需要建立網絡品牌知名度。那么,企業如何做好網絡品牌推廣,樹立良好的網絡品牌形象呢?
什么是落地品牌和網絡品牌
有的產品在傳統市場很知名,是落地品牌。但是在網絡市場,因為群體的特殊性,知名度不高,則其不是網絡品牌。總之,落地品牌不一定是網絡品牌,網絡品牌拿到傳統市場也不一定是知名品牌。
落地品牌和網絡品牌我們都清楚了,然后網絡品牌推廣該怎么做?下面詳細分析。
第一步、品牌鋪墊——搜索布局
你有任何問題,都可以百度一下。搜索引擎在互聯網人群中的應用頻率極高,當看到一個新的品牌,或者在選購某種商品的時候,必然會對網絡品牌的名詞進行搜索查看,如果這一步客戶看到的是一些好的評價,如企業榮耀、相關活動報道,則客戶選購本商品會比較放心。假如什么都沒找到,或者有一些不良的評價,結果可想而知。所以,做網絡品牌推廣第一步是做好搜索布局,把客戶容易關注的問題做成知識問答,把品牌和產品名詞做成百科,企業形象性新聞發布十篇以上,當然新聞在選題的時候要有些技巧,如果選擇問題不當、話題不合適,則不能做好品牌鋪墊的第一步,以后的工作也就比較被動。
第二步、品牌推廣——網絡推廣
在網絡上樹立品牌,網絡推廣是必須的。做好了搜索布局,品牌推廣就要加大馬力,讓足夠多的人認識我們的品牌,引導他們去網上搜索。有了第一步的鋪墊,他們看了網上的信息之后選購的可能性非常大,即使沒有買也留下了深刻的印象,很有可能未來購買或者介紹朋友購買,網絡推廣即可以推廣品牌,又可以促進銷售。
網絡推廣包括廣告推廣和公關推廣,廣告推廣有網絡硬廣和關鍵詞廣告、數據庫營銷以及聯盟網站的廣告;公關推廣有軟文推廣、搜索優化、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、微信推廣等等。打造知名度廣告推廣的效果更直接,打造美譽度公關推廣更有效,廣告推廣和公關推廣需要配合使用。一般公司可以請網絡營銷公司提供網絡推廣全案策劃,具體執行可以由自己公司執行一部分。
第三步、品牌形象——產品服務
品牌推得好,產品也賣了不少,企業不能在這個時候太高興,因為品牌的建立是一個過程,屬于長期性工作。我們做品牌做形象,最重要的方面還是產品和服務,除非你是賺快錢,產品不好消費者不喜歡,推廣再好也解決不了根本問題。關鍵是通過研究消費者需求,研發適合他們“痛點”的新產品。再一個就是要有一個完善的服務體系,這個跟產品是對應的,產品再好也有可能出現問題,我們及時給客戶解決、讓客戶滿意,形象自然就建立起來了。反過來說,前兩步都做得很好,產品也好,服務體系出了岔子,損壞的是企業的市場形象。
第四步、品牌維護——網絡公關
企業的商品賣出去之后,本應該是售后部門與客戶再交流,如果產品出了什么狀況,售后部門是根據公司規則來處理。當企業遇到危機的時候,這個問題就不能按既定的規則來處理了,需要考慮市場和品牌。大家都知道滿意的客戶是最好的推銷員,那么大家也可以推理出,不滿意的客戶就成了品牌發展的障礙。
不滿意的客戶,如果在網絡上發泄情緒,則很容易形成網絡危機公關,這個需要企業品牌部的人來具體處理。事實上,企業做大了難免有個不滿意的客戶,有的是競爭對手在推動,防范的辦法需要企業做好日常公關,平時在企業推廣的過程中,把企業的良性信息不間斷得在網上推廣,防止不良信息泛濫。
中國有句俗話“好事不出門,壞事傳千里”,非常適合用在網絡品牌方面。企業可能為了提升客戶滿意度做過很多工作,但真正看到成效卻很難,但是如果有負面爆出,頃刻之間可能會布滿互聯網。所以企業做好網絡品牌推廣,以上四步是關鍵。
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