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網絡營銷工具常用的有哪些
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下,網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。下面是小編整理的網絡營銷工具常用的有哪些,希望對你有幫助!
1、 企業網站
特點:企業網站具有自主性和靈活性;是主動性與被動性的矛盾同一體;它的功能需要通過其他網絡營銷手段才能體現出來;企業網站的功能具有相對穩定性;它是其他網絡營銷手段和方法的基礎。
適用的營銷功能:品牌形象;產品/服務展示;信息發布;顧客服務;顧客關系;網上調查;資源合作;網上銷售。
2、 搜索引擎
特點:支持全文檢索;支持目錄式分類結構;能區分搜索結果的相關性;檢索方法多樣性、查找手段完備。
適用的營銷目的:被搜索引擎收錄;在搜索結果中排名靠前;增加用戶的點擊率;將瀏覽者轉化為潛在顧客。
3、 電子郵件
作為營銷的一種形式,電子郵件營銷成本低廉,由于它排除了新聞文字干擾,并具有針對性強、投遞準確、受眾廣,信息攻勢猛烈、免費閱讀等優勢。
電子郵件對于營銷的作用:企業品牌形象;在線顧客服務;會員通訊與電子刊物;電子郵件廣告;網站推廣;收集市場信息;在線市場調查;
4、 博客
博客的特點:博客是一個信息發布和傳遞的工具;與企業網站相比,博客文章的內容題材和發布方式更為靈活;與門戶網站發布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并且無需直接費用;與供求信息平臺的信息發布方式相比,博客的信息量更大,表現形式靈活,而且完全可以用"中立"的觀點來對自己的企業和產品進行推廣;與論壇營銷的信息發布方式相比,博客文章顯得更正式,可信度更高;
博客營銷的作用:博客可以直接帶來潛在用戶;降低網站推廣費用;博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會;可以方便地增加企業網站的鏈接數量;可以實現更低的成本對讀者行為進行研究;博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。
5、 RSS
特點:來源多樣的個性化“聚合”特性;信息發布的時效、低成本特性;無“垃圾”信息、便利的本地內容管理特性。
6、電子書
網絡營銷作用:信息完整并且可以長期保存;可以離線閱讀;便以繼續傳播;銷售形勢靈活;營銷效果可以測量。
7、 即時信息
網絡營銷作用:實時交流增進顧客關系;在線顧客服務;在線銷售中的導購服務;網絡廣告媒體;病毒性營銷信息傳播工具。
8、網絡實名
網絡營銷作用:代替網址,在地址欄輸入網絡實名便可準確直達企業網站;在中國各大門戶網站的搜索引擎中脫穎而出;中國電信各地近200家信息港、熱線網站都采用了實名技術,在搜索框中查找企業、產品時,擁有實名的企業將被方便地找到。
拓展:網絡營銷工具與方法
根據與企業的產品相關,有的可以在線銷售,那么營銷的目的就是提高在線成交量,而對于無法在線銷售的,則營銷的目的就是提高曝光、贏得潛在客戶的點擊,提高線下銷售等。而企業品牌聯播,即通過“新聞”的方式網銷工具,從多角度多層次地為企業、產品或人物進行宣傳,來吸引公眾的注意與興趣。結合互聯網這一大平臺,企業新聞聯播呈現出傳播速度快、影響面廣、效果長期等眾多優勢。品牌聯播所運營的精準企業新聞聯播,能讓信息從“焦點”變為“記憶點”,進而產生“賣點”,無論是短期還是長期都能為企業帶來積極的效應和價值。
1)互聯網的誕生是網絡營銷工具產生的技術基礎
互聯網是一種集信息技術、通訊技術、計算機技術為一體的網絡系統。作為軍事和科研用途的互聯網,由于其傳播范圍廣、成本低、及時、互動等特點,從誕生起,就為企業作為發布商業信息、尋找商機的重要手段。網絡營銷工具一方面充分利用了互聯網技術和現代科技,另一方面網絡營銷工具的運行離不開互聯網。因此,如果沒有互聯網技術,就無從談起網絡營銷工具。
2)消費心理和行為的改變是網絡營銷工具產生的觀念基礎
網絡營銷是指以互聯網作為營銷的媒體、市場或營銷工具時,通過創造顧客價值、提高顧客滿意度來實現營銷的目標和組織盈利的目標,建立有積極影響力的商務模式以促進市場環境的發展。網絡營銷不僅僅是一種技術手段的革命,它包含了更深層的觀念革命。互聯網絡的出現,使得消費觀念、消費方式和消費的地位正在發生著重要的變化,使網絡消費者心理及需求呈現出新的特點和趨勢:一是個性消費成為主流;二是消費者與營銷者之間的互動性大為增強;三是網絡消費的內容具有層次性;四是追求購物的樂趣;五是消費方式日趨方便快捷;六是注重價格因素。這些新的變化要求使傳統的營銷手段和方式(工具)已不能滿足,需要開發新的營銷工具。因此,網絡營銷工具應運而生,并隨著新的消費心理和行為的改變而不斷發展創新。
3)營銷環境的變化是網絡營銷工具產生的現實基礎
在現在這個競爭越演越烈的商業社會里,對許多企業來說,目前的渠道成本非常巨大。在有的行業中,產品渠道成本甚至要占到銷售額的五成以上。同時,一些新興中小企業進入一個行業的門檻也越來越高。商品信息又由于計算機技術和網絡的發展而呈現海量化趨勢。為了在競爭中占優勢,企業不斷地推出各種低成本的網絡營銷手段來開辟新的市場,發現新的市場機會。隨之而來的問題是,消費者面對浩如煙海的商品莫衷一是,在選購過程中消耗的時間成本越來越高。而商家在進行商品比較或者競價的過程中,也需要更高效率的能提高自己競價能力的工具。基于上述種種因素,市場參與各方都有一種尋找能降低成本提高效率新手段的愿望,而在不斷涌現的新方法中,網絡營銷工具就成為雙方選擇的手段之一。利用一系列網絡營銷工具開展網絡營銷,不僅可以節約昂貴的店面租金,減少庫存商品資金占用,消除經營規模的限制,而且可以及時收集市場信息、捕捉消費趨勢,更好地開發出滿足消費者的需求的產品和服務。這些都可以使企業經營成本和費用降低,增強企業的市場競爭能力。
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