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淺談網絡營銷戰略
簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。下面是小編整理的網絡營銷戰略的簡單介紹,希望對你幫助!
方案:
一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。如果想了解更多網絡營銷戰略的內容,可以點擊公交車身廣告發布查看。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
步驟:
第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。
第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統,以此來幫助我們時時主動將發出洽談,能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售。
網絡營銷戰略
網絡營銷戰略:留住顧客、增加銷售
現代營銷學認為保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新的顧客。而網絡雙向互動、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優越于其他媒體的顧客服務工具。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的,從而增強與顧客的關系,增加顧客忠誠度,從而留住顧客,提高公司的銷售量。
案例2—1貝塔斯曼書友會
世界著名的媒體集團貝塔斯曼在上海的總部,以貝塔斯曼書友會的形式開展網絡營銷和傳統營銷并行的營銷活動。在開始的階段,貝塔斯曼書友會將工作放在發展新會員上,有一定的效果。但是后來發現不斷增加的新會員并沒有給公司增加相應的銷售額,而老顧客的減少卻使銷售量有較大幅度的降低。針對這種情況,貝塔斯曼書友會在留住顧客、增加銷售量上做文章,策劃了許多相關的營銷活動,取得了比較理想的效果。
案例2——2天鵝公司的調查
天鵝公司通過大量的市場調研,得出一組營銷數據:1:25:8:1。即1個顧客使用小天鵝產品并得到了滿意的服務,他(她)會影響周圍其他25位顧客,因為與企業的廣告或宣傳相比,使用者的親身感受最客觀、最公正。同時,其中8個人會產生購買欲望,1個新顧客會產生購買行為。這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售后服務,建立企業與顧客之間的密切關系,從而留住、鞏固老顧客,吸引更多的新顧客,實現通過網上服務達到增加銷售的目標。
網絡營銷戰略:提供有用信息、刺激消費
提供有用信息來刺激消費特別適用于通過零售渠道銷售的企業。這種戰略可通過網絡向顧客連續地提供有用的信息,包括新產品信息、產品的新用途等,而且可根據情況適時地變化,保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望,從而增加購買。
網絡營銷戰略:簡化銷售渠道、減少管理費用
使用網絡進行銷售對企業最直接的效益來源于它的直復營銷功能:即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本,最終達到減少管理費用的目的。本模式適用于將網絡用作直復營銷工具的企業。
利用網絡實施直復營銷,對顧客而言必須方便購買,使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道,降低銷售成本、減少管理費用的目的。網上銷售書籍、鮮花和禮品等網上商店是這種模式的最好應用。但是有些網上書店,客戶購書的手續過于煩瑣,影響了它的網上銷售業務。當當網上書店做得較好,對上網購書的顧客提供了多種快速和方便的途徑,吸引了很多顧客。
網絡營銷戰略:讓顧客參與、提高客戶的忠誠度
新聞業已有一些網站成功運用此模式的例子。例如,報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的用頁設置了顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的網絡社區,同時也提供了比傳統的給編輯的信參與程度高得多的讀者與編輯交流的機會。這樣做的結果有效地提高了訂戶的忠誠度。同樣,電影、電視片制作商的網站也可用此模式提高產品的流行程度。他們通過建立網頁向觀眾提供流行片的一些所謂內幕,如劇情的構思,角色的背景,演員、導演、制片人的背景資料、興趣愛好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的。因為這樣能使他們獲得種內行鑒賞家的感覺。這種感覺會驅使他們反復地觀看某部流行片,評頭論足,樂此不疲。
同時,他們還會與朋友們討論這部片子,甚至還會勸說朋友去觀看。
網絡營銷戰略:提高品牌知名度、獲取更高利潤
將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。許多著名品牌都采用網絡作為增強品牌形象的工具。
企業可以通過網頁的設計,突出品牌宣傳,樹立整體的企業品脾形象,建立顧客忠誠度,實現市場滲透,最終達到提高市場占有率的目的。例如可口可樂公司,不是以網絡作為直復營銷的工具,而是以網絡作為增強晶牌形象的工具為主要目的。
網絡營銷戰略:加強與客戶的互動溝通、提升產品的溢價
利用目前最前沿的網絡工具,如微博,主動參與熱點新聞事件的交流,為客戶解決難題,加強互動以提升企業的整體形象,限低與客戶的溝通成本,從而降低產品的營銷費用,提成產品的美溢度,進而提升了產品的溢價。還有,企業可借助網絡營銷軟件去實現網絡營銷,如skycc組合營銷軟件等,這種營銷軟件因其推廣模式多,功能強,多種營銷方法優勢結合,是網絡營銷的新紀元。
網絡營銷戰略:數據庫營銷
網絡是建立強大、精確的營銷數據庫的理想工具。因為網絡具有即時、互動的特性,所以可以對營銷數據庫實現動態的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷數據庫,是企業管理階層做出動態、理性決策的基礎。傳統營銷學中一些僅停留在理論上的夢想,通過網絡建立的營銷數據庫可以實現。例如,對目標市插進行精確的細分,對商品價格的及時調整等。數據庫營銷模式是傳統營銷模式的現代化,具有科學性和預測性的優勢。
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