淘寶申請退貨退款流程

時間：2024-05-11 20:31:38 淘寶我要投稿

淘寶申請退貨退款流程

　　淘寶網購物的時候退款是常見的事情，但有一些新手就不知道怎么操作，也有點擔心怕操作出錯，下面是小編收集整理的淘寶申請退貨退款流程，希望對您有所幫助！

　　淘寶申請退貨退款流程篇1

　　第一步：點擊申請“退款”

　　入到“我的淘寶”——點擊“已買到的寶”——則看到到了下圖中的樣子。這里特別強調一下，無論你有沒有收到貨，都不要去點“確認收貨”！因為“確認收貨”就是完成一單交易了；沒收到貨的就更不要點確認收貨了！每筆交易中都有“退款”這個鏈接，點擊申請“退款”進入第二步！

　　第二步：填寫退款協議

　　警示：所謂的換貨就是退貨退錢！重新拍過，再買！千萬不要私下寄貨回給賣家。不經過填寫快遞公司的運單號上“填寫退款協議”，就不是經過淘寶網的監督，到時你沒有證據，無良賣家可以反口說你簽收貨后沒有“確認收貨”，交易限定時間一到，錢就自動從支付寶打到賣家賬戶！你就會錢貨兩空！

　　1、收到貨的退款：

　　①確認你是收到貨就點第一個。

　　②選擇“退款原因”里面有幾個選項，自己看著選擇。一般選擇其他。全部退款的話自動填好了。

　　③退款說明：例：我買的鞋子碼數不對，41號的想改成42號的`，就寫上去就是；如果是電子產品手機之類的話就把情況一一填上去。

　　④上傳憑證，看情況來填。（在商家不同意退貨和他理論的情況下，這個很重要！）

　　⑤輸入密碼、“立即申請退款”

　　2、假如你沒收到貨：那你就知第二個”沒有收到貨！“下面操作差不多的。

　　第三步：退款詳情按圖操作：點擊“退貨給賣家”按鈕入下一步：填寫快遞公司和快遞運單號！

　　第四步：填好物流公司和運單號，就點確定，就進入了在淘寶網監督下的正確的退貨、退款的流程！

　　在接到商品后，如果發現商品和店家描述的不符合，或者是店家發錯了貨，就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通，一般商家都會比較客氣的和你討論處理方法，如果同意退貨或者換貨的話，對方會提供退貨地址。你需要先把貨物退給對方，對方會給你退款或者換貨。

　　回到淘寶網，進入自己的個人中心，在【已買到的商品】中點擊這一款商品后面的【退款/退貨】。

　　在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。

　　選擇退款原因，這里小編選擇的是【商品錯發/漏發】，再輸入退款說明，點擊【提交退款申請】。

　　進入退款處理狀態，這時可以和商家售后聯系，讓對方處理退貨申請。

　　商家處理以后，會在旺旺上收到提醒。

　　該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態，這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的'地址。

　　把商品發出快遞以后，再點擊【請退貨】。

　　點擊【填寫物流信息】。

　　在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱，再輸入自己的物流單號等信息，點擊【提交退貨物流信息】。

　　等待商家收到退貨后，就會退款給您或者換貨給您，整個退貨/換貨過程就完成了。

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