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淘寶重要的數(shù)據(jù)有哪些
1.UV曲線
量子恒道-店鋪經(jīng)的UV曲線能直觀的表現(xiàn)出店鋪的人氣、規(guī)模以及該店鋪的運營力度。能夠持續(xù)發(fā)展的店鋪的UV曲線是這樣的,穩(wěn)中有小幅度的提升,偶爾有高潮,高潮之后的回落不能太明顯。
在同行對比中,可以看到同等級店鋪的。UV均值,峰值和自己店鋪的數(shù)據(jù),以均值為參考,一般高于平均值2倍算是正常水平。因為平均值實在太低了。我們要從大局出發(fā),學(xué)會看UV曲線,并在曲線的起伏中找原因。
2.淘寶免費流量
這個數(shù)據(jù)來源,是流量來源構(gòu)成的一種,主要是看(淘寶搜索)
(類目來源)和(直接訪問),反應(yīng)出的是店鋪的實力。這兩個來源UV越多,店鋪實力越強,同時主要反映出搜索優(yōu)化做的很好。直接訪問越高,反應(yīng)出老顧客維護越好。
(淘寶搜索)來源這也是做推廣的前提,(淘寶搜索)很高的話,直通車點擊率占先天優(yōu)勢。因為直通車可以看作是(淘寶搜索)的(補充展現(xiàn)),既然寶貝在(淘寶搜索)結(jié)果里被點擊的次數(shù)很高,作為(淘寶搜索)的補充展現(xiàn),只要有一定的展現(xiàn),點擊率肯定也會有所保障。
3.頁面靜默轉(zhuǎn)化率
買家看了寶貝頁面,沒有咨詢的情況下直接拍下,這說明寶貝詳情頁面已經(jīng)足以解答買家的疑惑,打消買家的疑慮,并滿足買家的某種需求。這反應(yīng)了出來的,是美工的能力!提倡美工以運營的角度去思考,以買家的角度去展現(xiàn)。
4.詢單轉(zhuǎn)化率
一目了然,詢單轉(zhuǎn)化主要反應(yīng)的是客服的專業(yè)能力。買家既然產(chǎn)生了咨詢,說明買家已經(jīng)產(chǎn)生了購買意向,只要正確的引導(dǎo),成交的幾率理論上是100%。詢單轉(zhuǎn)化率越高,客服能力就越強!
5.寶貝被訪排行+寶貝銷售排行
這兩個排行一起看,大家都能發(fā)現(xiàn),有的寶貝看的人少,買的人也少,這樣的寶貝一般是滯銷款,要重推薦。有的寶貝看的人多,但買的人少,這樣的寶貝要重調(diào)整,根據(jù)顧客的聊天記錄來調(diào)整頁面,提高轉(zhuǎn)化率。有的寶貝看的少,但買的人不少,這樣的寶貝轉(zhuǎn)化率很高,可以適當(dāng)?shù)脑黾恿髁,重培養(yǎng)。有的寶貝看的也多,買的人也多,這樣的寶貝就是主打款了,要重維護。
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