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社會速錄秘書人才的職業技能要求
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根據調查顯示,目前企事業單位會對秘書或助理人員有速錄要求,以方便記錄內部會議或其他文件資料整理。因為單位速錄秘書作為內部人員從事內部會議速錄工作比較可靠,且節約成本,單位的速錄秘書就可以同步記錄,話音落、記錄畢、文稿出,言出字現,音落符出,比起現場錄音,事后整理的記錄方法,效率大為提高,因此會速錄的文秘是很有競爭力的。
一、社會速錄秘書人才現狀和未來分析
通過調查對秘書行業形勢分析與整合,會速錄的秘書在社會就業中更有競爭力――速錄秘書(商務速錄),這是速錄人才應用的一大領域,甚至將成為未來速錄人才的主要就職流向。速錄秘書,是指企業、事業單位就職的行政文秘人員,與普通秘書人員不同的是,速錄秘書都具備一定的速錄水平,且工作對象主要為中高層領導人及領導集體,工作內容以單位內部會議、采訪等重要活動做記錄為主,兼做其他行政辦公類工作。隨著我國經濟的深入發展,以及速錄行業影響力的日益加大,速錄秘書將呈現逐步擴散和輻射的狀態,聘用速錄秘書人才的企業甚至會呈幾何級數增長。
二、社會速錄秘書人才的職業技能要求
根據速錄秘書的工作內容和服務對象,以及用人單位對速錄秘書的任職要求,速錄秘書應具備以下的能力。
1、技能性強,速度快。速錄秘書的工作很大一部分內容是要為單位內部的各類會議、訪談、談判做速錄,是一項高度處理漢語和漢字信息的工作,要求有較高的聽力能力、反應敏捷和雙手操作的協調性,做到心、腦、耳、眼、手等各部分高度協調配合,能夠邊聽、邊記、邊整理,還要始終循環做到“耳朵里聽一句、手指上打一句,腦子里存一句。”這是速錄秘書的核心能力之一,速錄秘書一般速度達到180字/分,基本可以勝任工作需要。
2、秘書綜合素質要求高。速錄秘書從其工作的領域和服務對象來看,要求有較高的職業道德水準和文化素養。根據我們對速錄秘書的調查研究,我們認為,與速錄秘書工作實務緊密相連的秘書能力,一般具備以下方面:
一是寫作能力。這是速錄秘書的一項核心能力。因為會議記錄是速錄秘書工作的第一步驟,接下來要完成的是會議內容和精神的傳遞工作,比如會議檔案存檔,會議簡報、會議紀要的撰寫,這就需要具備寫好公文和應用文的能力。
二是聽知能力。速錄秘書要善于耐心傾聽和正確理解別人的發言,要能從別人的發言中抓住重點,并且能轉化為自己清晰簡明的語言加以復述,具備較強的聽辨能力和抗干擾能力。速錄秘書在一定噪聲背景下聽辨同音詞、方言甚至是外文單詞等信息的能力,并能夠迅速、準確地將有用信息篩選和采集下來。
三是應變能力。秘書的大部分工作都有章可循,應嚴格按照政策和規章制度辦事。但有些工作,尤其是事務性工作,在特殊的時間、地點、條件下,也常會出現意想不到的情況。秘書人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應變能力,處理問題既要符合原則,又要有一定的機動性和靈活性。
四是記憶力,準確記憶事物的能力。在速錄過程中,要快速的將發言內容及時準確的記錄下來。
五是保密性強。速錄秘書常常直接工作或服務于社會的各決策層,由于他們涉密機會多和涉密級別高,因此,要求速錄秘書要有相關的保密知識和很強的保密意識。
六是扎實的中文基礎和廣博的知識積累。完成從口語信息到書面信息的實時轉化,速錄秘書需要在記錄時進行同步過濾和整理,達到“信、達、雅”的要求,必須有扎實的中文基礎和廣博的知識積累作為支撐。記錄的場所、對象千變萬化,記錄的主題千差萬別,自然科學和社會科學都有可能會涉獵如生命科學、生物工程、婦女兒童問題、環境保護、IT產業、朝核問題、納米知識等,這些都可能成為記錄的內容。
七是穩定的心理素質。作為速錄秘書,要鎮定自若,把握自己的情緒,消除緊張、焦慮、煩躁、失落和抑郁等消極情緒,有效克服和提高心理素質。
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