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信息系統(tǒng)項目中的時間管理
信息系統(tǒng)項目是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。而對項目成功的管理就是在約定的時間和范圍、預(yù)算的成本及要求的質(zhì)量下,滿足項目干系人的期望。能否成功的管理一個項目,時間管理至關(guān)重要。
一、活動歷時估算
活動歷時估算是項目制訂計劃的一項重要工作,它直接關(guān)系到各項具體活動、各項工作網(wǎng)絡(luò)時間和完成整個項目所需總體時間的估算。若活動時間估算得太短,則在工作中會出現(xiàn)被動緊張的局面;反之如果活動時間估算得太長,則會使整個項目的完工期限延長,造成無謂的損失,影響項目進(jìn)度。在該項目中,對于類似的項目活動,借鑒HIS醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗,采用類比估算法,合理的估算活動歷時,如收費管理與HIS系統(tǒng)中的收費業(yè)務(wù)功能基本類似,同樣需要收費同時套打發(fā)票、退費、作廢、扎賬、補(bǔ)打發(fā)票等等功能;為滿足不同類型學(xué)生和業(yè)務(wù)單位的需要,還提供了預(yù)設(shè)費用收費、批量收費、收費補(bǔ)錄等多種靈活收費方式;對于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生,在收費的同時,須實現(xiàn)與上級高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和下設(shè)區(qū)縣學(xué)習(xí)中心的費用提成金額的計算,這些功能均只需在基本收費功能基礎(chǔ)上作相應(yīng)修改便可完成。另外,教材管理又與藥房藥庫管理類似,同樣涉及出入庫和盤典庫存等功能。對于如教務(wù)管理中的排課、考試安排等不好把握的項目活動,我采用了歷時三點的估算方法,先估計活動的樂觀時間O,悲觀時間P,最可能時間M,然后利用公式(O+4*M+ P)/6計算活動歷時,再適當(dāng)預(yù)留時間作為最終活動歷時。利用多種估算方法相結(jié)合,使活動歷時估算比較準(zhǔn)確,這為制訂現(xiàn)實可行的項目進(jìn)度計劃打下了良好的基礎(chǔ)。
二、識別關(guān)鍵任務(wù)與任務(wù)并行
在該項目中,甲方項目經(jīng)理由一位校長助理擔(dān)任,非常重視項目進(jìn)度,要求各學(xué)院及相關(guān)職能部門全力配合開發(fā)過程,保證項目如期完工,按時上線。為此,采用了PERT計劃評審技術(shù)識別關(guān)鍵任務(wù),確定關(guān)鍵路徑,適當(dāng)壓縮有類似經(jīng)驗的關(guān)鍵任務(wù)的活動時間,允許關(guān)鍵任務(wù)以外的其他任務(wù)在機(jī)動期內(nèi)伸縮;為了進(jìn)一步滿足進(jìn)度要求,根據(jù)PERT圖,允許工作任務(wù)并行。在概要設(shè)計階段完成并通過評審后,將學(xué)籍管理、宿舍管理、收費管理、教材管理、教務(wù)管理五個子系統(tǒng),在詳細(xì)設(shè)計階段實現(xiàn)階段任務(wù)的并行,將熟悉HIS系統(tǒng)中的床位管理、收費管理、藥房藥庫管理的開發(fā)人員合理分配到相應(yīng)的宿舍管理、收費管理、教材管理、學(xué)籍管理等子系統(tǒng)中,分別負(fù)責(zé)相應(yīng)子系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計與實現(xiàn),而教務(wù)管理由技術(shù)經(jīng)理牽頭,校方教務(wù)人員通力配合,重點負(fù)責(zé)處理,第二階段再集中處理信息發(fā)布與學(xué)生查詢業(yè)務(wù),保證項目次年春季開學(xué)后上線。
結(jié)束語
在系統(tǒng)范圍確定的情況下,重點關(guān)心的是時間、質(zhì)量、成本三個要素。但時間進(jìn)度安排的準(zhǔn)確程度可能比成本估計的準(zhǔn)確程序更為重要。對于成本估計的偏差,軟件產(chǎn)品可以靠重新定價或者大量的銷售來彌補(bǔ)成本的增加,但如果時間進(jìn)度計劃不能得到實施則會導(dǎo)致市場機(jī)會的喪失或者用戶不滿意,既而也會進(jìn)一步的增加成本。因此在時間管理中,需要細(xì)化、分解項目活動,通過PERT技術(shù)編制進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,找出關(guān)鍵路徑,并利用甘特圖、掙值技術(shù)嚴(yán)密的控制項目進(jìn)度,合理的趕工或并行工作,以使項目的進(jìn)度不致被拖延。
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