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現(xiàn)代組織成本生產(chǎn)管理
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，無(wú)論任何一個(gè)組織，就其本質(zhì)而言，都是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織。要保持一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的存在并使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須支付一定的成本，這就是組織成本;而這個(gè)成本的大小在一定程度上就決定了該組織價(jià)值的大小。因此，現(xiàn)代成本管理應(yīng)該是包括財(cái)務(wù)成本管理、生產(chǎn)成本管理和組織成本管理在內(nèi)的一種宏觀的成本管理。
需要指出的是，我們?cè)S多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，尤其是企業(yè)的決策者，對(duì)于組織成本的認(rèn)識(shí)還很不夠，甚至沒(méi)有認(rèn)識(shí)。因此也就談不上組織成本管理，更談不上現(xiàn)代成本管理了。為什么會(huì)是這樣呢?
1、提出一個(gè)問(wèn)題：組織成本是企業(yè)中一項(xiàng)非常重要的成本支出，并且事關(guān)企業(yè)的生死存亡
我們之所以對(duì)組織成本認(rèn)識(shí)不夠，這恐怕主要是由組織成本本身的特點(diǎn)所決定的。我們知道，成本有狹義和廣義之分。所謂俠義成本主要指財(cái)務(wù)成本和生產(chǎn)成本。財(cái)務(wù)成本和生產(chǎn)成本可以用貨幣或者數(shù)字來(lái)衡量，而且可以在賬目上反映出來(lái)。但是，在一個(gè)企業(yè)里，除了財(cái)務(wù)成本和生產(chǎn)成本之外，還有一種成本，即：隱性成本。隱性成本一般來(lái)說(shuō)很難對(duì)它進(jìn)行精確的計(jì)量，也不能準(zhǔn)確地從賬目上反映出來(lái)。比如說(shuō)我們熟知的機(jī)會(huì)成本就是隱性成本。經(jīng)濟(jì)成本則等于顯性成本與隱性成本之和。
我們不難看出，企業(yè)的組織成本僅僅是其經(jīng)濟(jì)成本的一部分，因此，自然也是由顯性成本和隱性成本所組成。組織成本中的顯性成本主要包括管理費(fèi)用和車(chē)間經(jīng)費(fèi)等;而組織成本中隱性成本的構(gòu)成則相對(duì)比較復(fù)雜，一般難以清楚地認(rèn)識(shí)。比如：(1)組織的機(jī)會(huì)成本：一個(gè)企業(yè)一旦確定了某一種形式的組織結(jié)構(gòu)，那么它就必定要放棄其它形式的組織結(jié)構(gòu)，而被放棄的組織結(jié)構(gòu)中極有可能存在某種效益更好、效率更高、組織成本更低的形式，或者說(shuō)收益更大的形式。那種更大的收益就是現(xiàn)有組織的機(jī)會(huì)成本;(2)一般企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都要分成若干個(gè)部門(mén)和層次，用于協(xié)調(diào)和統(tǒng)一這些部門(mén)的工作，這恐怕要付出一定的代價(jià);(3)由于上述的原因，在企業(yè)里必然會(huì)形成一條指揮鏈。在通常情況下，這條鏈起著有利于企業(yè)的作用。但有時(shí)則不但不能起到有利于企業(yè)的作用，反而會(huì)起一些不利的作用甚至是反作用。若是如此，恐怕同樣也要付出不小的代價(jià)。(4)上級(jí)組織的錯(cuò)誤決策或管理人員的個(gè)人不良行為有時(shí)會(huì)直接對(duì)生產(chǎn)者造成一定的不良影響，從而使生產(chǎn)者情緒低落，導(dǎo)致企業(yè)的效益下降，也可能會(huì)造成一定的間接損失;(5)由于市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，而企業(yè)的組織則是相對(duì)固定的，甚至可能會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的剛性。因此就很可能出現(xiàn)這樣的情況：由于沒(méi)能及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)的變化而失去爭(zhēng)得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致企業(yè)陷入困境，等等。所有這些恐怕都是一個(gè)企業(yè)平時(shí)不太留意的、隱性的、而且是一項(xiàng)非常重要的成本支出。需要指出的是，這些隱性成本有時(shí)會(huì)在我們不經(jīng)意中給我們?cè)斐刹豢晒懒康膿p失!因此，我們說(shuō)能否對(duì)它實(shí)行有效的管理事關(guān)企業(yè)的生死存亡!
2、探討兩點(diǎn)建議：既然組織成本如此重要，如何才能降低企業(yè)的組織成本?
無(wú)論組織成本的構(gòu)成多么復(fù)雜，我們都可以把它分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩部分。其中靜態(tài)部分就是一個(gè)組織的本身結(jié)構(gòu)所決定的組織成本，很有可能由于組織結(jié)構(gòu)的不同會(huì)造成組織成本的不同;而組織成本的動(dòng)態(tài)部分則是指一個(gè)組織在運(yùn)作過(guò)程中，由于機(jī)制的不同從而導(dǎo)致組織的效率也不同。因此，要想降低組織成本，就要從認(rèn)識(shí)和分析“組織”這兩方面入手：
首先，組織的靜態(tài)部分就是組織的結(jié)構(gòu)，也是組織的硬件部分;動(dòng)態(tài)部分則是組織的運(yùn)作機(jī)制，也是組織的軟件部分。同樣，組織成本也由動(dòng)態(tài)部分和靜態(tài)部分組成，它們的關(guān)系就象演員和舞臺(tái)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)組織建好后(比如建造一個(gè)舞臺(tái))，其結(jié)構(gòu)是很難改變的。因此，我的第一點(diǎn)建議是：要想降低組織成本，那么這個(gè)組織在建立之前就一定要聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，做到力求合理。一個(gè)組織在建立之前是否設(shè)計(jì)合理非常關(guān)鍵。需要指出的是，組織設(shè)計(jì)恰恰是我國(guó)企業(yè)、尤其是中小型民營(yíng)企業(yè)普遍存在的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。據(jù)有關(guān)資料介紹，在發(fā)達(dá)國(guó)家里，企業(yè)，特別是大型企業(yè)都特別重視組織設(shè)計(jì)。在組建企業(yè)或是企業(yè)內(nèi)部組織改革之前，一般都要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。聽(tīng)起來(lái)有的人可能覺(jué)得非�？尚Γ鋵�(shí)特別正常。就象我們要蓋房子，你總要找人設(shè)計(jì)一下吧!你總不能說(shuō)蓋成啥樣算啥樣，不行拆了再改吧!我們平時(shí)總是喜歡把一個(gè)企業(yè)看作是一艘輪船，把員工比作船員，把老總比作舵手。這無(wú)非是想說(shuō)明一個(gè)道理：只要老總掌好舵，只要員工齊心合力，那么這艘船就一定能夠到達(dá)勝利的彼岸!但是，我們恰恰忽略了一個(gè)非常重要的問(wèn)題，就是這艘船的結(jié)構(gòu)問(wèn)題!假如這艘船設(shè)計(jì)得很糟糕，或者說(shuō)根本就沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的設(shè)計(jì)，而是一艘邊造、邊拆、邊改的輪船，試問(wèn)：這樣的船能經(jīng)得起大風(fēng)大浪嗎?假如真的遇到大風(fēng)大浪的話，恐怕再好的船員也會(huì)累死，再好的舵手也無(wú)力回天!因此，我們應(yīng)該盡力杜絕企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上的先天不足!
其次，我們?cè)谡J(rèn)清組織成本的同時(shí)，還要分析和認(rèn)識(shí)人工成本。一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)完成后，由于這個(gè)組織中的不同人員在企業(yè)中的崗位或職位的不同，他在企業(yè)中所起的作用也會(huì)不同(比如演員，有主角也有配角)。相應(yīng)地，企業(yè)為不同地位的員工所支付的成本也不同。有人做過(guò)測(cè)算，說(shuō)：如果這個(gè)職員是個(gè)一般的工人，則企業(yè)為其工資以外的支出是其工資的1.5倍，如果他是一個(gè)中層經(jīng)理，就是4-5倍，如果是高層領(lǐng)導(dǎo)，則是其工資的8倍，甚至超過(guò)8倍!所有這些還是能夠做出估算的組織成本，還有一些隱性成本雖然無(wú)法估算，但肯定會(huì)發(fā)生。問(wèn)題是，假定一個(gè)人思想觀念很落后，如果這個(gè)人是個(gè)普通工人，他對(duì)企業(yè)的影響也許不會(huì)太大;但是，如果他是個(gè)中層經(jīng)理，那他對(duì)企業(yè)的影響就可能大得多!因此，我的第二點(diǎn)建議是：要想降低組織成本，就要在組織中實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，做到人員的素質(zhì)與其崗位相匹配，充分發(fā)揮每一個(gè)人的智慧和才能!其實(shí)，每個(gè)人都有他自己的長(zhǎng)處，自然也有缺點(diǎn)和不足。而作為一個(gè)管理者，他的作用恰恰是要“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”!如果做不到這一點(diǎn)，那么我們?nèi)绾谓档徒M織成本?管理者的素質(zhì)從何體現(xiàn)?因此，我們主張：身為領(lǐng)導(dǎo)，可以不懂技術(shù)，但絕不可以不懂得用人!
3、不成熟的觀點(diǎn)和建議：有待我們共同商榷
由于本人水平有限，再加上資歷的限制，文中的一些觀點(diǎn)或建議還很不成熟，有待我們進(jìn)一步商榷。但不管正確與否，我都應(yīng)該在本文結(jié)束前給出一個(gè)結(jié)論。那就是：(1)現(xiàn)代成本管理是包括財(cái)務(wù)成本管理在內(nèi)、又不僅僅是單純的財(cái)務(wù)成本管理，而應(yīng)該是企業(yè)管理意義上的宏觀的成本管理;(我們完全可以從不同的角度去加以論述)(2)現(xiàn)代成本管理不但應(yīng)該注重企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，而且更應(yīng)該注重對(duì)在這種結(jié)構(gòu)中工作的人的管理，讓他們?cè)诟髯缘膷徫簧习l(fā)揮應(yīng)有的作用!只有這樣，一個(gè)企業(yè)才能創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)!也只有這樣才是現(xiàn)代成本管理!
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