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2018中級社會工作者《工作實務》仿真試題及答案
案例一
盈盈是一名10歲的女童，今年本該上小學三年級了，但其母親王女士卻把她關在家里，不讓她外出，也不許她的姥姥、姥爺、爺爺和奶奶接近她，更不許外人接觸。兩年前，盈盈的父親發生了車禍去世，母親一直無法接受這個現實，患上了嚴重的抑郁癥。
緊接著，其所在的單位被合并，她被買斷工齡。在連遭生活打擊的情況下，王女士的言行變得異常，開始封閉自己，將家里的電腦、電視、冰箱、空調等都賣了，并把正上小學二年級的女兒盈盈從課堂拽回家，關起來，過起了與世隔絕的日子，每周僅出去買一次菜。王女士還不許女兒盈盈提上學的事，一提就會打罵她。王女士的親戚、朋友、同事、鄰居以及街道辦事處的工作人員都主動上門幫助她，要和她談心，但都遭到了拒絕。盈盈的爺爺、奶奶準備將盈盈接出來照顧，但其姥姥和姥爺又擔心王女士會因此自殺，所以一直沒有行動。
問題：1.上述案例中，盈盈的哪些需要受到了侵害?
2.請簡要分析盈盈面臨的主要問題，并提出社會工作者的介入策略。
參考解析：
答題要點：
1.上述案例中，由于盈盈母親的遭遇和不正常情緒，導致盈盈的諸多需要受到了侵害，包括生存的需要、發展的需要、受保護的需要和社會化的需要等，幾乎涉及兒童的所有需要。
2.盈盈面臨的主要問題及社會工作者應采取的介入策分別為：
(1)盈盈面臨的主要問題：
①由于母親王女士的行為失常，盈盈的身心健康受到摧殘，導致她沒有安全的家庭環境，其身體、心理、智能成長的需要、被照顧的需要和游戲的需要、社會化的需要等都得不到滿足。
②盈盈被迫輟學，其學習的需要得不到滿足。
(2)社會工作者應采取的介入策：
①對于盈盈
a.采取危機干預措施，將盈盈從禁閉狀態中解救出來，由爺爺、奶奶照顧其日常生‘活。
b.通過康復訓練、心理輔導、團體活動、個別教育計劃等方式，幫助盈盈恢復正常生活狀態，為其返校做好準備。
c.通過與其他社會工作者聯合工作，調動學校資源，促成盈盈返校學習。
②對于盈盈的母親
在有關部門的協助下，對其采取強制性健康檢查，包括身體、心理和精神健康，根據檢查結果制定相應的干預計劃。
③對于盈盈的姥姥、姥爺
通過與他們的溝通，將他們轉換成幫助盈盈母親的支持力量。
④對于盈盈的爺爺、奶奶
通過資源整合，為盈盈爭取生活補貼，使爺爺、奶奶的照顧能夠可持續，為盈盈創造一個安全的成長環境。
⑤其他方法
為防止“盈盈事件”再次發生，社會工作者需要進行政策倡導。
案例二
張女士今年45歲，十年前丈夫因病去世，十年來張女士靠做保姆、街道清掃員、鐘點工、搬運工等臨時工作供三個子女讀書。前年秋由于一次車禍張女士不幸失去了一條腿，住院沒多長時間，張女士就因無力支付醫藥費出院。出院后，因為突然失去了一條腿，這巨大的生活變遷讓她很不能接受，張女士非常傷心，整日悶悶不樂，脾氣也很暴躁，經常跟孩子們發脾氣。有時候甚至不吃不喝，病情也沒有好轉。后來在兒子的勸說下，情緒好了一點。沒過多久，當張女士自己一個人在家的時候，她不僅考慮到自己的當前情況自己的行動非常不便，不能做家務，不能做工，再加上家里突然中斷了經濟來源，三個子女中還有兩個在讀大學。張女士不禁越想越傷心，甚至想到自己一死了之，免得拖累兒女。后在鄰居的勸說下，終于打消了這個念頭。但張女士已經不像以前那樣堅強和樂觀了，她經常想到自己是個廢人，什么用處也沒有了。她的情緒很容易波動，一個人在家的時候就經常想到這些，一面傷心，一面又愛發脾氣，一面又很氣自己沒用。她幾乎不出門，因為她既不敢面對那些像她以前一樣健康的人，也不能正視像她現在一樣的殘疾人。
問題：1.殘疾人是指什么?什么是殘疾人社會工作?
2.不是醫生的社會工作者應如何幫助張女士?
參考解析：
答題要點：
1.(1)殘疾人是指在心理、生理、人體結構上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。
(2)殘疾人社會工作不同于一般的殘疾人服務.專指社會工作者秉承利他主義的宗旨，運用社會工作專業知識和方法，幫助殘疾人進行能力建設并克服自身缺陷的局限性，構建社會性支持系統并克服各種環境障礙，使得殘疾人能夠全面融人社會生活，并提升人類社會整體生活質量的活動。
2.(1)康復社會工作者可以借助自己對醫療科技的基本知識，幫助她取得合適的醫療康復服務。
(2)可以幫助她提高心理適應能力。
(3)可以幫助她進行生活自理訓練，為她提供就業輔導及其他方面的幫助。具體的工作包括了解她的生活方式、家庭狀況、經濟條件、社會處境;評估她在社會生活中遇到的或可能遇到的問題，幫助她取得單位、社區等各方面的支持，解決生活困難。
(4)可以積極促進她與殘疾人之間以及她與正常人之間的交流與溝通。
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