沙盤模擬的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練應(yīng)用
。如何培養(yǎng)多元化復(fù)合型人才來適應(yīng)時(shí)代需要，已成為我國當(dāng)今高校一個(gè)很重要的教改課題。目前ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練被廣泛運(yùn)用于企業(yè)的模擬經(jīng)營實(shí)踐培訓(xùn)和高校的模擬教學(xué)中。
一、ERP沙盤模擬的背景及概念
1、背景
EP，P沙盤，又名企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練，該課程起源于瑞典，于1978年推出后迅速風(fēng)靡全球，近幾年又在我國應(yīng)用，發(fā)展迅速。我校于2003年已將其引入教學(xué)體系，成為管理教學(xué)改革的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。與其他課程不同，ERP本身不只是一個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，也不僅僅是企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理以及信息技術(shù)等多種學(xué)科相結(jié)合的綜合產(chǎn)物，它是一個(gè)集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系，是一種嶄新的管理思想。作為一門理論與實(shí)際相結(jié)合的課程，ERP課程能否成為推動(dòng)教學(xué)改革的助動(dòng)器，實(shí)際上是與EP，P課程的設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)方式和組織方式等方面取得的進(jìn)展相關(guān)聯(lián)的，也是我國當(dāng)今高校在教改過程中值得研究的一個(gè)問題。
2、概念
ERP沙盤模擬，是企業(yè)資源規(guī)劃沙盤的簡(jiǎn)稱，也就是利用實(shí)物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。其學(xué)習(xí)內(nèi)容分為生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理。ERP沙盤模擬主要以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自助學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)為主，以老師講授為輔，并結(jié)合適當(dāng)輔導(dǎo)、操作演示等教學(xué)方式，讓學(xué)生逐步掌握EKP軟件的操作技能，運(yùn)用ERP軟件處理企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。同時(shí)，還舉行ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽等，使同學(xué)們?cè)谑炀毑僮鬈浖幕A(chǔ)上，深刻領(lǐng)會(huì)ERP軟件的設(shè)計(jì)思想和科學(xué)管理理念。該課程針對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容，采用了不同的授課方式和教學(xué)組織方式，使ERP班上的每一位同學(xué)都在不同程度上受到了先進(jìn)管理思想的熏陶，樹立了科學(xué)管理、科學(xué)決策的理念，培養(yǎng)了同學(xué)們自主獲取知識(shí)、綜合運(yùn)用知識(shí)和一定的創(chuàng)新能力。
二、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及運(yùn)行
1、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練是集知識(shí)性、趣味眭于一體的對(duì)抗性活動(dòng)。大學(xué)生作為參與企業(yè)管理技能競(jìng)賽的組成部分，按照規(guī)定，每次比賽共有6個(gè)團(tuán)隊(duì)參加，分別代表一個(gè)企業(yè);每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營一個(gè)擁有1億資產(chǎn)的銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng);而每個(gè)團(tuán)隊(duì)由5人組成，主要職能分配是：公司總裁ceo(AA經(jīng)營總管)、生產(chǎn)總監(jiān)(主要為訂單而生產(chǎn))、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO(負(fù)責(zé)所有費(fèi)用開支，合理運(yùn)用資金)、營銷總監(jiān)(主要為企業(yè)爭(zhēng)取足夠的訂單)、采購總監(jiān)(原料采購)。通過模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，其內(nèi)容涉及企業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、管理、團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)方面，讓學(xué)生在比賽中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟企業(yè)經(jīng)營思路和管理理念。裁判通過對(duì)“最終的權(quán)益”、“生產(chǎn)能力”、“市場(chǎng)和現(xiàn)金流”等’企業(yè)的主要經(jīng)營業(yè)績(jī)的客觀考量，分別評(píng)出優(yōu)勝者團(tuán)隊(duì)。
2、實(shí)訓(xùn)流程
ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以一套沙盤教學(xué)用具為載體，其中沙盤教具由6張(或6張以上)代表6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)的沙盤、代表資金的若干錢幣、客戶訂單、分析工具、市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料和實(shí)驗(yàn)手冊(cè)等組成。ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練流程大致分為四個(gè)階段。
第一階段，知識(shí)講解。本階段老師進(jìn)行隋景模擬教學(xué)，主要講解企業(yè)管理知識(shí)體系概述、ERP沙盤模擬設(shè)計(jì)、ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備、模擬企業(yè)概況、模擬運(yùn)營規(guī)則、模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)、經(jīng)營成果分析、提出問題等，具體包括市場(chǎng)劃分與準(zhǔn)人、銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取、廠房生產(chǎn)設(shè)備購買、產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)、融資貸款等方面。
第二階段，角色體驗(yàn)。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生以小組為單位自主學(xué)習(xí)、協(xié)作交流，并進(jìn)行戰(zhàn)略、計(jì)劃方案設(shè)計(jì)。學(xué)生可以輪換角色，讓每個(gè)學(xué)生都感受到完整的決策體驗(yàn)，從而更好地理解企業(yè)管理的真諦，掌握好各種管理理論和管理工具。采用小組學(xué)習(xí)的.方式，可以形成以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)與老師的指導(dǎo)答疑并重的教學(xué)模式。
第三階段，實(shí)戰(zhàn)演練。實(shí)驗(yàn)開始后，每一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下開展競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營，制定重要經(jīng)營決策，決策的結(jié)果會(huì)從企業(yè)經(jīng)營結(jié)果中得到直接體現(xiàn)。學(xué)生在兩天的時(shí)間完成企業(yè)6年的經(jīng)營，在客戶、市場(chǎng)、資源及利潤等方面進(jìn)行一番真正的較量后，將各企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行比較，效益優(yōu)異者獲勝。
第四階段，教師評(píng)析。在學(xué)生的每一輪模擬之后，由教師進(jìn)行綜述與分析，同時(shí)講解在下一輪中應(yīng)用的業(yè)務(wù)工具，主要包括損益平衡表、收入報(bào)表、現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)、預(yù)算及差異校準(zhǔn)、生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)分析、盈虧分析、比率分析等等。對(duì)抗演練束后由教師對(duì)各組學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)論，指出其優(yōu)勢(shì)與不足，并結(jié)合實(shí)際成績(jī)?cè)u(píng)出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。
三、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中存在的問題
1、教學(xué)內(nèi)容單一
作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，ERP是對(duì)各方面知識(shí)的綜合運(yùn)用。知識(shí)是一點(diǎn)一滴積累起來的，如果不具備對(duì)知識(shí)的這種加工能力，就不可能真正掌握知識(shí)，就不可能具備駕馭知識(shí)的能力，也難以具備創(chuàng)新能力�，F(xiàn)如今，幾乎所有的ERP實(shí)驗(yàn)都是以制造型企業(yè)為模擬對(duì)象開展的，對(duì)于其他行業(yè)的模擬管理實(shí)驗(yàn)則基本沒有涉及，造成學(xué)生的知識(shí)面比較狹窄。另一方面，課程側(cè)重對(duì)ERP的基本操作，輕視對(duì)企業(yè)決策的分析和評(píng)價(jià)�，F(xiàn)在的ERP模擬實(shí)驗(yàn)，幾乎都是要求學(xué)生完成“輸入―處理―輸出”的循環(huán)，即先把實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，然后設(shè)置一些參數(shù)，ERP系統(tǒng)自動(dòng)處理，最后系統(tǒng)輸出各種數(shù)據(jù)。這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生無法較好地運(yùn)用相關(guān)的管理及決策方法。
2、教學(xué)方法不科學(xué)
傳統(tǒng)的ERP教學(xué)流于抽象的理論講述和單調(diào)的軟件演示，學(xué)員受到教學(xué)方法的限制，往往容易迷失在復(fù)雜的軟件操作之中，無法體會(huì)ERP對(duì)企業(yè)運(yùn)營所發(fā)揮的作用。而真正的市場(chǎng)環(huán)境是千變?nèi)f化的，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)隨著企業(yè)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化通過ERP對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行規(guī)劃。但這樣的經(jīng)驗(yàn)是永遠(yuǎn)無法復(fù)制的，而他人的經(jīng)驗(yàn)雖然可以給人以啟示，但不能代替實(shí)踐。所以近年來的案例教學(xué)法，雖然從一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高了他們分析問題、解決問題的能力，但終究是紙上談兵，學(xué)生無法真正深入其中，獲得真實(shí)感受。同時(shí)，由于ERP沙盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相對(duì)較復(fù)雜，模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營又具有連續(xù)性，因此限制了ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)方案的實(shí)施。
3、師資隊(duì)伍建設(shè)滯后
ERP的綜合性決定了教授這門課程的教師必須精通企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物流管理、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)等專業(yè)知識(shí)，這就要求ERP教師要有比較綜合的知識(shí)素養(yǎng)。而目前高校的ERP教師較為匱乏，主要表現(xiàn)在：其一，熟悉經(jīng)濟(jì)管理學(xué)各方面知
識(shí)，又能綜合運(yùn)用的復(fù)合型教師非常少，使得當(dāng)前高校EKP課程教師匱乏;其二，部分教師仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法，對(duì)新的教學(xué)沒有體會(huì)，因而對(duì)ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的興趣不高;其三，ERP教師的工作量相對(duì)較大且報(bào)酬低，因而也會(huì)阻礙教師主動(dòng)地承擔(dān)該實(shí)驗(yàn)課程。在ERP教學(xué)過程中，教師是起主導(dǎo)作用的，如果教師的主動(dòng)性、積極性不能被充分地調(diào)動(dòng)起來，就會(huì)對(duì)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果造成影響。
四、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的改革
1、逐步完善教學(xué)內(nèi)容
ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練在理念推廣和實(shí)踐操作達(dá)到一定階段時(shí)，可以對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和擴(kuò)充，并整合其他實(shí)訓(xùn)資源，融入商貿(mào)、經(jīng)管、金融及其他專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。第一。擴(kuò)大教學(xué)的內(nèi)容含量。讓學(xué)生親手編制一些簡(jiǎn)單的生產(chǎn)計(jì)劃，不僅有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力，而且還能促使學(xué)生更好地理解生產(chǎn)基礎(chǔ)理論，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。第二，應(yīng)注意教學(xué)內(nèi)容的可持續(xù)發(fā)展。即實(shí)踐教學(xué)應(yīng)根據(jù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求及市場(chǎng)的變化，及時(shí)設(shè)置和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，而且要適度超前發(fā)展。第三，要突出對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)。要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力及解決問題的能力等。
2、不斷改進(jìn)教學(xué)方法
首先，對(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)于在沙盤模擬演練過程中出現(xiàn)的問題，教師應(yīng)該及時(shí)指出問題的性質(zhì)和解決辦法，使同學(xué)們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中積累知識(shí)、提高能力。其次，了解設(shè)計(jì)過程并及時(shí)總結(jié)。通過ERPP沙盤模擬演練，讓每一位同學(xué)設(shè)計(jì)制造業(yè)企業(yè)的運(yùn)作流程，并總結(jié)各自的收獲、體會(huì)、存在的問題及其努力的方向等，從而學(xué)習(xí)企業(yè)管理和經(jīng)營決策要涉及的知識(shí)。最后，關(guān)注理論教學(xué)方式。在專業(yè)理論內(nèi)容安排上，教師應(yīng)該按照ERPP要求的思想、理念和ERP軟件構(gòu)建的業(yè)務(wù)流程，不斷修改調(diào)整不同專業(yè)理論教學(xué)的方法。
3、努力提升師資水平
針對(duì)ERP沙盤教師的知識(shí)面要求廣等特點(diǎn)，要求負(fù)責(zé)ERP沙盤授課的教師具有扎實(shí)的理論功底，全面掌握相關(guān)的知識(shí)，這樣才能更好地開展ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。只有教師的問題解決了，教出來的學(xué)生才能去運(yùn)用、拓展真正的ERP管理思想。這樣的校企結(jié)合才是真正的結(jié)合。因此，應(yīng)在全國高校建立實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師培訓(xùn)基地，形成和完善師資培養(yǎng)基地全國網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，國家教育部及用友公司應(yīng)設(shè)立專門的教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)在教學(xué)、研發(fā)等方面有推動(dòng)作用的優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰，或定期組織對(duì)ERP教師的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流，讓教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師上示范課等，以不斷提升師資水平。
五、結(jié)束語
EKP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，讓每個(gè)參加的學(xué)生置身商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，以各自代表的企業(yè)經(jīng)營管理者的身份，即財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、營銷等重要角色，實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。更重要的是，這一過程讓同學(xué)們?cè)诔晒εc失敗的體驗(yàn)中學(xué)到了管理知識(shí)，掌握了管理技巧，感受到了管理的真諦，培養(yǎng)了學(xué)生的全局觀念，鍛煉了學(xué)生的規(guī)劃能力。這種學(xué)習(xí)方式，使枯燥的課程變得生動(dòng)、有趣，充分地調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，在普及ERP基本知識(shí)及培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面，越來越顯示出其獨(dú)特的意義。
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