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跟銷冠學習如何介紹沙盤
引導語:如何介紹沙盤成為置業(yè)顧問最重要的銷講練習科目,一起來看銷冠們總結(jié)出的要點有哪些。下面是yjbys小編為你帶來的跟銷冠學習如何介紹沙盤,希望對大家有所幫助。
沙盤是按照一定的規(guī)劃比例縮小所做成的一個用以展示樓盤整體平面的、或立體的空間模型。大多數(shù)的樓盤都有沙盤,通常包括二大部分:平面分布情況;立體分布情況;(有時會有燈光)。
顯示的結(jié)果包括:(1)樓盤所在的具體位置;(2)周邊環(huán)境:自然環(huán)境、社會環(huán)境、交通設施;(3)建筑分布情況;(4)小區(qū)內(nèi)部的自然環(huán)境布局等。
1沙盤介紹能激發(fā)客戶購買欲望
沙盤介紹是為了讓客戶未見到現(xiàn)樓或樣板房時,利用沙盤讓客戶對樓盤周邊環(huán)境、樓盤的整體設計開始了解,從而得到一種全新的生活體驗。
在進行沙盤介紹時,置業(yè)顧問可以用生動形象的語言,去為客人描述一種風景,一種生活方式的享受,甚至引導客人去做一種美好的景象的想象,一種高檔社區(qū)的尊貴,從而激發(fā)客戶的購買欲望。
沙盤介紹的成功,是促使成交的重要環(huán)節(jié),是讓客戶產(chǎn)生注意與興趣的重要環(huán)節(jié),良好的沙盤介紹對于成交完全能實現(xiàn)事半功倍的效果。
2找出樓盤賣點
沙盤介紹是通過沙盤讓客戶清楚的了解樓盤的賣點,所以只有了解了樓盤的所有賣點后才能進行。
請你試想一下,今天走進來的客人不了解樓盤優(yōu)點,而你介紹時也沒有說出來這些優(yōu)點,那么你怎么能讓他購買呢?
如何找出樓盤賣點呢?
其實每個樓盤都會有專業(yè)的人員進行賣點設計,只需要花時間記憶就可以了。但賣點也會隨時間、環(huán)境等改變,可以通過經(jīng)理了解新的賣點,也可以自己發(fā)掘新的賣點后和大家分享,比如通過學習調(diào)查,或座談的形式向老業(yè)主了解所在樓盤的吸引點。
3沙盤介紹要領(lǐng)
1.進入角色,全情投入,先感動自己,再感動客戶
做沙盤介紹,不能只做一個講解員,還要做一個好的演講者。當你記憶熟悉了所有的賣點后,只能為客戶講解,不一定會讓他購買。想要激發(fā)出客戶的購買欲望,就要讓客戶的思路跟你走,讓他喜歡,產(chǎn)生興趣,感到這就是他的夢想,你要帶領(lǐng)他去想像。而你首先要進入角色,繪聲繪色地描繪出你要說的風景,生活方式。
2.四到:口到、手到、眼到、腦到
口到:語言能力要強,描述得生動形象;要多用生活的語言,言情并茂;有感染力、吸引力。如,瞧,那就是泳池所在,泳池會分三個區(qū)域,有兒童活動區(qū)域、淺水區(qū)域、深水區(qū)域,四周會種上樹,您可以想想在夏天您不用出遠門就可以和家人一起游泳,會多么好啊!當你們家小孩在游泳池玩耍的時候的一舉一動你都能關(guān)注得到。
手到:要多運用身體語言,主要是手勢,起到指引、強化的作用,在關(guān)鍵時輔以一些簡單的動作。如:請來這個角度看一下;或你從這個角度往那邊看。
但是要看情況,手勢太多太亂,也會破壞整體的表達效果。但一定要注意:男、女有別,老少有別;千萬不能有過急的行為表現(xiàn)。
眼到:要與客戶有交流,不能自言自語,要積極的與客戶溝通,如:您說是不是?對不對啊?來調(diào)動他的思維;并留意客戶的反映,如:介紹到均價時要注意客戶的神態(tài)從而判斷客戶的購買能力。
腦到:這是最重要的一點,不能做例行公事介紹。之前,在開場白中已經(jīng)大致知道他的狀況,現(xiàn)在要根據(jù)他的狀況進行必要的賣點的選擇介紹;要注意他聽介紹時的動作、神態(tài)等等;你要很興奮,帶動客戶,調(diào)動他的情緒,又要保持自己思路清晰,讓沙盤介紹一氣呵成。
4沙盤介紹中要注意的問題
1.被客戶打斷沙盤介紹:這是在沙盤介紹中經(jīng)常碰到的問題之一,處理這個問題時盡可能不要先回答客戶的問題,可以對他說,這個問題我會做重點說明,或這個問題我們會在下一個環(huán)節(jié)介紹。
要記。耗阏诿枥L樓盤,在為客戶做描繪,不能讓客戶牽著走。
2.缺乏與客戶的交流:有時候,我們太有激情,全然投入在描繪中,無法做到與客戶的交流。結(jié)果,描繪得十分好,但客戶沒有聽進去沒有動心,或者他根本未被這些打動而我們也不知道。
如何做到與客戶的交流?像之前提到的,用手、眼的交流,適當?shù)膯栆幌滤母杏X,從而有效的引導客戶。
3.不夠吸引力,不生動、語言不豐富:通常我們都會用口語化的語言與文學化的語言相結(jié)合,也會根據(jù)客戶的層次,進行適當?shù)恼{(diào)整。
像老師,我們會多用到文學化的語言;中彩票的農(nóng)民,我們會多用口語化的語言。
4.保持職業(yè)形象:職業(yè)形象關(guān)系到客戶對你的信任度,所以在做沙盤介紹時,請不要忘記舉手投足之間要給人感到你是專業(yè)人士。
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