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大學生商務禮儀總結報告
商務禮儀是商務人員在從事商務活動中所遵守的交往藝術,與客戶交往的行為規范,下面是yjbys小編為您收集整理的大學生商務禮儀總結報告,想了解的可以看看哦!
第一、提升個人的素養,比爾蓋茨講"企業競爭,是員工素質的競爭".進而到企業,就是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。
第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的,比如夸獎人也要講究藝術,不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三、有助于維護企業形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業形象,個人的所作所為,就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。
通過學習商務禮儀,我們懂得了:
第一,在商務活動中,我們要注意自己的儀容禮儀,儀容必須符合社會對該角色所規定的要求,給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀,著裝的搭配以及職場儀態,認真的微笑和真誠的眼神是商務人員的基本表情。即懂得了基本的商務形象。
第二,我們學會了辦公室禮儀,特別是辦公室會談座次安排原則:遠離門的座位為上座,靠近桌子的座位為上座,國際慣例是“以右為尊”,但國內也有“以左為上”的習慣,在實際操作時可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀,電話禮儀和接待禮儀等。
第三,在通用商務禮儀禮儀中,我們了解了握手,名片接收與遞送,交談和互贈禮品的相關禮儀等。
第四,知道了通用會務禮儀中的幾種會議禮儀:工作會議禮儀,洽談會禮儀,新聞發布會禮儀,茶話會禮儀,參覽會禮儀及慶典活動禮儀等的具體安排。
第五,同時我們學習了商務住行禮儀和商務餐飲禮儀。對入住賓館和商務出行及中西餐方面的禮儀知識都有了一定的了解。
大學生是知識層次較高的群體,在道德水準上,在禮儀修養方面應當提出更高的要求。法國作家大仲馬說過:“有些人學了一生,而且學會了一切,但卻沒有學會怎樣才有禮貌。”因此,開展禮儀教育和教學,進行標準的禮儀訓練,通過禮儀這個“尺度”,規范大學生的言談舉止,矯正粗俗、丑陋行為,已經成為培養大學生良好形象、優雅氣質和風度的必修課,必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關注。
也就是說,在市場經濟大潮之下,大學生的個人素質只有達到更高的標準和更加具體的要求,才能在就業競爭日趨激烈的背景之下有所發展。普及大學生商務禮儀有助于提高大學生的整體素質。在我國高等教育大眾化的發展進程中,一項極為重要的任務就是要不斷提高大學生的整體素質。普及大學生商務禮儀,將直接有助于提高大學生的文明素質。具體來說,加強商務禮儀訓練,有助于提高大學生的自身修養。普及大學生商務禮儀,將促使大學生從一點一滴小事著眼,從檢點一舉一動自身行為著手,逐步提高其自身修養;有助于維護高校的形象。在社會上,大學生個人形象往往與高校形象劃等號,所以大學生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護,甚至有助于對整個高等教育形象的維護;有助于增進人際溝通。大學生想在今后的工作中有所作為,必須注重人際溝通。
規范大學生商務禮儀是大學生精神風貌建設的當務之急。首先,大學生商務禮儀自身要求規范化。所謂“沒有規矩,不成方圓”。禮儀本身的特點之一就是規范化。倘若對大學生商務禮儀不講究規范化,而是任憑大學生在具體運用商務禮儀時自行其是,各搞一套,則大學生不像大學生,而混同于社會一般青年了。其次,大學生的精神建設要求大學生商務禮儀規范化。《公民道德建設實施綱要》指出:“開展必要的禮儀、禮節、禮貌的活動,對規范人們的言行舉止,有著重要的作用。”毋庸置疑,對大學生商務禮儀的規范,必將直接有助于我國大學生精神風貌的建設。
作為當代大學生,作為即將走上社會的新一代生力軍,是應該很好地掌握一些必需的商務禮儀知識的。近年來,我國高校大學生中與禮儀相悖的行為日益加劇,相當一部分人從溫文爾雅的社會精英滑落到被某些文章稱之為“丑陋的大學生”,這一變化令人瞠目,不能不引起我們的深思。
據報載,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是說,在市場經濟大潮之下,社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業競爭日趨激烈的背景之下,有必要對大學生商務禮儀加以普及與規范。
普及大學生商務禮儀有助于提高大學生的整體素質。在我國高等教育大眾化的發展進程中,一項極為重要的任務就是要不斷提高大學生的整體素質。普及商務禮儀教育,將直接有助于提高大學生的文明素質。具體來說,加強禮儀訓練,將促使大學生從一點一滴小事著眼,從檢點一舉一動自身行為著手,逐步提高其自身修養,有助于維護高校及大學生的整體形象。在社會上,大學生個人形象往往與高校形象劃等號,所以大學生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護,甚至有助于對整個高等教育形象的維護,有助于增進人際溝通。大學生想在今后的工作中有所作為,必須注重人際溝通。
所以,綜上可知,商務禮儀對當代大學生素質的提高,良好的職業道德的培養,良好的個人形象的樹立,職業生涯規劃都有著很大的重要。大學生只有不斷學習商務禮儀的基本知識,才能不斷提高自身素質,才能適應社會發展的需要,成為一名合格的優秀的大學生
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