如何培育新員工

如何培育新員工

　　對員工的分類培養，是畠山芳雄《培養部下的100條鐵則》書中最大的亮點。不同對象都有其特定的方法以及需要注意的事項。下面，小編為大家講講如何培育新員工，一起來看看吧吧，希望能夠幫助到你！

　　如何培育新員工1

　　做給他看的培養方法——不要把部下當幫手

　　管理者需要明白，什么都交給對方，就主觀認為對方能做并讓對方做，這是完全不靠譜的認知。作為管理者，在新人入司之初，首先應該做好示范，耐心說明方法，同時讓本人嘗試練習，做的好的地方不吝激勵，應該改正的地方要提醒他。一句話，手把手，扶上馬，送一程。

　　沒有手把手地教，任新員工自由發揮，他們就會“怎么想怎么做”，如果按照自己的想法，沒有取得成功，就容易失去自信，討厭工作，從而不知不覺養成不良工作習慣。

　　要記住，下屬不是跑腿的，毫無目的的工作安排，只是局限幫手，只做些零碎小事是毫無道理的。總而言之，要做給他看，讓他做，適度評價。

　　這種方式很重要，尤其在職場第一步。所以從一開始就要把你嘗試過的最好方法教給新人，讓他照著做，讓他獲得成功，增加自信。

　　明確指導責任人——可以同時培訓兩個人

　　新員工滿懷希望進入公司，所以管理者要讓其得到成長，不能培養一個不合格的人。所以要建立一個機制，明確一位指導新員工的責任人，讓他對培養新員工負起責來。一般而言，新員工培訓責任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經驗的人。

　　新員工責任人需要完成三項任務。一是給新員工演示工作，讓其試著做，并對其表現進行評價，反復過程，手把手教會。二是要仔細觀察新員工的行為并發現問題，通過反復提醒幫助他改正錯誤。新員工的領悟力程度不一，所以不要一口吃個胖子，堅持“一次改正一個問題”的原則，逐次改善提升。三是要打開新員工的心扉，傾聽他所有的煩惱，并相應給出建設性意見。

　　不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴重問題的人作為新員工指導責任人，否則很有可能把不良習慣傳遞給新人。年齡相近的人容易溝通，所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。

　　同時必須要明白，培訓新員工同時也意味著對指導責任人進行培訓，這是挑戰，也是學習成長，所以不能錯過這個好機會。

　　明確培養新員工的重要性——做事與做人

　　培養新員工是每一位管理者都要共同面對的話題。沒有社會經驗，完全一張白紙，新員工開始自己的職業生涯。他們會受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。

　　問題是，遇到的上司及前輩會是什么樣的人呢?對他們的成長是否有正面影響呢?或者，他們會完全被那些不稱職的上司毀掉?

　　所以，培養新員工，有兩點很關鍵。一是要交給新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大，但是必須要讓他掌握合理的操作方法。“做事的方法”會讓新員工在盡可能短的時間里，克服潛意識里的自卑，獲得自信和成就感，從而享受工作的樂趣。二是要新員工具備公司員工應有的素質。這里所說的素質主要是指在日常工作中必要的行為準則，比如匯報、溝通、說話方式、態度等。要反復交，知道新員工形成潛意識的條件反射，幾乎不用思考就能做到。

　　新員工必須要盡早掌握這些準則，否則，隨著年齡增大，改正不良習慣的時間就越長。所以，對于管理者來講，素質培養是當仁不讓的責任，這有助于新員工快速進入角色，掌握工作要領。

　　工作才是培訓的真正開始——集體培訓只不過是助跑

　　培養新員工需要糾正一個錯誤認識。新員工崗前培訓不是終點，而是起點。崗前集體培訓的目的在于教會新員工一些通用知識，基本體驗，以便更好融入公司。但集體培訓是非常有限的，由于培訓是在不工作的狀態下進行的，所以不能直接教會如何工作。所以集體培訓的意義在于簡化了各崗位的培訓工作，是一種輔助手段。

　　新員工培訓實際上是從分配到工作崗位哪一天起，所有的責任都在工作上。每一個人都有自己的特點，不能統一化，要因材施教，有教無類，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。

　　所以，工作才是培訓的真正開始。

　　確定新員工的培訓流程——從整體性工作開始

　　要拋棄把新員工當做臨時應付人手不足的應急人員的觀念，反過來，要事前明確培訓新員工的流程，流程清晰，步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。每個部門情況不一，但培養新員工是有一定程序的'，一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作，了解相互的關系以及全體同事。

　　無論如何，要先做一些與整個工作相關的事情，不要一開始就單一局部。

　　要掌握培訓流程的原則：從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標準程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應用性很強的工作。一句話，要根據部門的工作內容，明確規定工作順序。

　　作為管理者，要明確一個先后順序，是大家對部門各個組的情況都有所了解，此時要逐一交叉替換指導責任人，不要單一限定。負責人增加了，也相當于擴大了培訓的范圍。

　　不要弄錯指導的順序——首先要準確，其次要迅速

　　培訓新員工時，如果已經過了“做個他看，讓他做，表揚他”的初期入門階段，之后更重要的就是要讓他準確且正確的做事。

　　最初的階段，要把重點放在做事的準確性上，不過于要求處理速度以及工作量，避免出現新人負擔過重。如果已能夠準確處理工作，接下來就是對速度的要求，指導如何處理問題才能達到更多的量。當新人速度達到一個相當高的水平之后，就應該循序漸進地給他一些前輩的工作，使其成為一個獨立而合格的員工。

　　以上三個階段應該說是指導新員工的基本：首先要準確，其次要迅猛，才能做得更好。

　　需要注意的是，在新員工培訓時，一定要按照順序進行指導。有的新員工性子比較急，想一下子做得和前輩一樣，于是就想跳過一些步驟。如若任其發展，會削弱基本功，短視行為，長此以往后果將會不堪設想。

　　養成良好的書寫習慣——字如其人

　　培養新員工素質時要注意一點，就是要養成良好的書寫習慣，寫的字要易懂，而且內容簡單明了。字如其人，很難想象，一個人動輒出現錯別字，漏寫字，字跡潦草的現象，只能說明對工作的公司不重視;同時文如其人，管理者要指導新員工寫好文本報告，把冗長文章修改得更加簡單明了。

　　這些都是管理基本功，功夫在詩外，一點也含糊不得。

　　要做出迅速的反應——速戰速決

　　新員工必須養成的另外一個習慣就是，能迅速對指示或者提問、請求做出反應，并且能立即處理好每一項工作。整個團隊反應速度很快，但有人步調不一致，會迫使大家放慢速度，從而影響團隊業績。新員工做事速度和反應速度，取決于所屬部門以及前輩上司的工作速度。所以，管理者必須以身作則，幫助新員工養成速戰速決、迅速處理大量的工作的習慣。

　　養成助人為樂的習慣——把工作當做快樂的事

　　現在的年輕人很多不會為他人著想，“各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜”，但這種想法在職業之初是非常可怕的。要記住，你不是一個人戰斗，要融入團隊，新員工稍有空閑，如果身旁有需要幫助的同事，一定要樂于協作。這也是融入團隊的重要標志。

　　培養新員工基本素質的目的就是學會和自己工作的同事更好的工作，快樂的工作。畢竟，1+1要大于二，大家好才是真的好。

　　要為顧客工作——工資是顧客支付的

　　在員工素質培養方面，新員工理解的第一個問題就是，工資不是由公司付的，而是顧客付的。這也是德魯克大師的觀點：企業存在的唯一價值就是創造以及滿足客戶需求。

　　新員工必須經過特別教導，才能消除這種錯覺。培養新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心，從行為及態度上都要有所體現，養成良好習慣。這一點，前輩們也要用正確態度和行為向新員工示范。是否貫徹這種思想，決定公司未來的發展。

　　讓新員工確認上司的指示——一次就做好吩咐的工作

　　對于新員工來講，原則上是一次完成上司指示的工作，遇到不明白的地方要大膽的提問并確認。特別是復雜內容，要養成反復確認其內容，等待上司肯定了才動手的習慣。不要不好意思，甚至把反復澄清當做“失禮”行為，事實上，拿了工資就要對工作負責。接受上司交派任務，如果不能一次做好，會直接影響自己的信心，同時引發公司同事對自己的失望印象，直至疏遠。

　　對于管理者來講，給新員工指示時要注意這一點，從容易到復雜，循序漸進，并且當員工向你提問時，要認真聽取問題，清楚回答問題，不要不耐煩，要鼓勵新員工要養成大膽提問的習慣。如果你不耐煩，他們就不會提問，將會促使其按照自己的想法去做。

　　這是培養新員工素質的第一步，一次性工作習慣的養成，管理者責無旁貸。

　　要習慣報告執行的結果——“理所當然”容易出現問題

　　報告做完被人交付的事情的結果成為執行報告。新員工要在最開始的時候養成這個習慣:被人追問之前，先報告執行的結果。

　　接到了指示并執行，工作還不算做完。無論什么事情，都要向對方確認，這才是真正的結束。做完了而沒有匯報只能算“做了一半”。

　　等上司說:“對了，那件事情怎么樣了?”時，就容易出錯。先報告，工作才能順利進行，才能形成愉快的工作氛圍。

　　養成“守時”的習慣——不要給別人添麻煩

　　培養新員工時，有一點非常重要，就是培養守時的習慣。要遵守出勤時間，遵守開會時間，特別要嚴格遵守與客戶約定時間等。

　　培訓新員工時是給他們灌輸公司新的時間觀念的轉型期。事實上，這幾乎是大多新人的軟肋，時間方面馬虎慣了，不經意間就會喪失與同事、客戶建立信任感的機會，所以，勿以善小而不為。

　　如何培育新員工2

　　一、導向培訓與員工的歸屬感

　　新員工導向培訓，是一個企業將錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程，是員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能的過程。新員工導向培訓應將培養員工的歸屬感放在首要地位。

　　員工的歸屬感是指員工對所在組織從思想、感情及心理上產生的認同、依附、參與和投入，是對組織的忠誠、承諾與責任感。本質上來說，員工的歸屬感主要是他們對組織的一種態度、一種心理取向。態度含有認知、感情與行為傾向三個成分。歸屬感作為一種態度也包括這三個成分：認知主要指員工對自己在組織中所處地位的感受，以及他們對組織所奉行的目標、宗旨及所尊崇的價值觀和文化的高尚性的認識與接受程度；感情成分便是基于這種認識而產生的對本組織的熱愛；其行為傾向當然是這種認知與感情衍生出來的。

　　新員工導向培訓對于培養員工的歸屬感意義重大。通過對剛被招聘進企業、對企業情況了解甚少的新員工進行引導，使之對新的工作環境、人員關系、工作職責、規章制度、企業文化以及組織的期望有所了解，使其盡快地安下心來，融合到企業的基本價值觀與信念中去，使其感受到被尊重、被關注，進入職位角色，形成歸屬感，創造優良的績效。所以，及時、規范、全面的導向培訓是人力資源管理中不可忽視的一個重要環節，它既是選才招聘的后續步驟，也是企業做好留才工作的第一步。

　　二、新員工導向培訓時面臨的問題

　　1．是否會獲得應有的尊重

　　得到別人，尤其是與自己接觸頻繁的上司和同事們的認可、接受和重視，這是人的基本需要之一。剛進入一個陌生環境的新員工，對此往往特別敏感。這不僅關系到新員工這種重要的個人需要的滿足，而且他們還會根據組織對他們個人是否熱情與重視，推斷組織對員工的總體認識與價值觀，而這對他們歸屬感的建立、鞏固與深化影響甚大。

　　2．工作環境怎么樣

　　這里所說的工作環境既包括工作的條件、地點，也包括組織的人際關系、工作風格等。新的環境是吸引新人的，還是排斥新人的？同事們是否會主動與新員工交往并告訴他們必要的工作常識和經驗？第一項工作有人指導嗎？新員工是否完全明白自己的工作職責？為了完成工作，他們得到了必要的工作設備或條件嗎？上述問題直接關系到新員工對組織的評價和印象。

　　3．組織當初的承諾是否會兌現

　　有不少企業為了能吸引優秀的人才，在招聘時許以美好的承諾，而一旦員工進入公司，便出現了虛假的情況，或者是要求員工的條件過多、給予員工的過少。相對于員工的工作準則、企業的歷史及目標來說，員工更加關心自己的工資、福利、假期、發展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業文化，融入到企業的群體中，否則他們會表現消極，即使是積極的，他們也是在準備工作經驗假以時機而跳槽。

　　三、導向培訓中增強員工歸屬感的具體做法

　　歸屬感是否能夠培養出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發生接觸的前期階段就會決定了。因而新員工與企業、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是導向培訓的一個重要部分。

　　1．由老總介紹企業的歷史沿革、業務現狀及發展前景

　　在導向培訓的第一堂課上，最好由企業的老總親自給新員工介紹企業的發展歷史、業務現狀以及發展前景，他們因此會對自己將來的工作、生活都充滿了信心，迫不及待地想加入到企業的建設中來。即使企業目前存在種種不完善，從另外一個角度來說，他們會相信這些不完善為他們提供了更多的.發展空間，因而會產生強烈的歸屬感。

　　2．由人力資源部介紹企業的組織結構，人事制度，企業文化

　　對企業的組織結構、人事制度、薪資福利等與員工利益密切相關的內容作詳細的說明，是最受新員工歡迎的環節。人力資源部在介紹這一方面的內容時，應盡量詳細、具體，讓新員工除了對薪資福利的發放標準有初步印象之外，還應當對人力資源部的具體職責，如績效管理、職業生涯規劃等有所了解，以便人力資源部后續工作的順利開展。

　　企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等方面的內容，是公司員工長期積累并得到公司認可的價值觀和行為體系，是影響一個企業進步與否、發展快慢的關鍵因素。對新員工實施企業文化方面的培訓，不僅可以增強員工的歸屬感，而且可以使其更快地融入到企業中來，激發其工作熱情。

　　3．增強新員工對組織的積極情感

　　新員工與新環境的情感接觸，從他到職報到那一刻開始已經啟動。新員工入職第一天，在顯著位置上放一個歡迎新員工的條幅；幫助新員工安排好工作的準備，包括：辦公座位，辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話、電腦、甚至臺歷等，能夠給予員工一個舒適而親和的環境，使其更快得到自己受接納的感受；告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復英傳真、打印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等；送給新員工一件公司的紀念品，如印有公司標志的水杯、t恤衫、鋼筆或小計算器等；致新員工的歡迎信——可用公司的“行話”或“俚語”準備一封生動幽默的歡迎信(可體現企業文化和親和力)；盡量指定“專人”負責某位新員工的第一天，能給予新人極為溫暖的感覺，對新環境產生歸屬感。

　　另外，導向培訓本身是否設計得全面系統、科學有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素；而在執行上，培訓計劃是否清晰、簡明并第一時間讓新員工了解，培訓各個階段各種材料準備是否充分，培訓的組織是否高效，同樣影響新員工對組織的判斷。

　　4．采用“伙伴制”

　　就是給每個新員工指定安排一名工作職責相近、熱誠負責的老員工作為“結對子”的“伙伴”，事無巨細，隨時可給予新員工必要的協助和指點；而被選上做“伙伴”也是企業對優秀員工的一種認可和榮譽，對其額外的付出，企業也要給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務”很能顯示企業的親和力和凝聚力，也是將企業文化得以傳播和加強的可靠途徑，有效促進了新員工的角色轉換。

　　5．新員工入職聯誼活動

　　舉辦一個新老員工的聯誼活動，邀請公司的每一位員工前來與新員工見面。上一屆的師兄、師姐或公司各部門的主管現身說法，向新員工介紹如何正確定位，適應新環境，消除剛剛參加工作的茫然感。師兄、師姐或部門主管的現身說法往往會取得較大的共鳴。通過聯誼活動，設定一些主題節目，既增強企業與新員工之間的親和力，使其盡快融入組織的大家庭，感受到企業文化的關鍵所在，又可以使組織正面了解新員工的個性特征，為今后人員的使用、規劃方面提供一些原始資料。

　　6．幫助員工制定職業生涯規劃

　　幫助員工制定職業生涯規劃，不僅符合人生發展的需要，而且立足于人的高級需要，即立足于友愛、尊重和自我實現的需要，真正了解員工在個人發展上想要什么，幫助其實現職業生涯目標。這樣，必然激起員工強烈的為企業服務的精神，進而形成企業發展的巨大推動力，更好地實現企業組織目標。

　　首先要為新員工介紹職業生涯發展的相關知識，然后采取比較靈活的方式，在輕松的氛圍中，通過公司高層管理人員、優秀管理人員、專業人員的經驗介紹，使新員工存在的心理、環境差異穩定過渡，盡快完成角色的轉換，明確自己的職業發展方向和目標，從而激發其高昂的工作積極性，產生強烈的組織歸屬感。

　　如何培育新員工3

　　一、新員工入職培訓的目的

　　首先，完成從局外人到企業人的轉化。企業在初創階段，規模不大，需要普通的勞動者。在發展和高潮階段，初具規模，需要高薪聘請外來的專業人才。在衰落階段，精簡人員，需要精通處理勞動關系的人才。而新員工培訓的目的是讓他們完成從局外人到企業人的身份、觀念、思維的轉化，形成自己與企業一榮俱榮，一損俱損的理念。

　　再次，了解并熟悉企業環境和文化。新員工進入企業有兩種途徑：外聘和內調。雖然內調員工對企業的生產生活和人文制度環境較為熟悉，可是內部門之間的事務轉化都需要花時間和精力去吸收、內化。而外聘人員更是對企業文化理念、運營模式、操作流程等都無從了解。因此，新員工可通過入職培訓了解情況，彌補不足，增進合作，為以后的工作奠定基礎，埋下伏筆。

　　最后，留住人才，為企業貢獻力量。招聘新員工需要一定的人力、物力、財力，要讓物有所值，只有讓新員工留在企業為企業創造價值才有可能。但是要新員工心甘情愿，就必須給員工以認同和歸屬感，讓員工覺得猶如魚游在水，鳥飛長空。就職是企業對于員工的肯定，認同是同事對員工的肯定，歸屬是員工對企業的肯定。入職培訓只有做到這三個肯定，員工才能順利的融入團隊中去，才能建立在企業新集體中同心協力的工作態度和工作滿意度。

　　二、新員工入職培訓存在的問題

　　第一，培訓缺乏規范性。主要表現為：企業在培訓的時間安排上，沒有制度化，存在很大的隨意性。例如企業會以工作任務重而馬上將招到的新員工立馬開始工作，等到有時間了再安排新員工的培訓。把新員工培訓變成是歡迎儀式。許多新員工到企業后，就是同事互換名字、領導發言、體檢和聚餐。

　　第二，培訓內容有誤區。企業為了讓員工更快更好地上崗，總是會詳細的介紹工作內容，工作范圍，工作職責和工作流程，反而對于工作中涉及到的同事相處、團隊精神、沖突解決等相關問題甚少提及。可是這些問題關乎到工作效率和工作質量，處理不好這些問題，等于是給新員工之間制造隔閡，甚至是在新員工和老員工之間造成矛盾。

　　第三，培訓結果不反饋。新員工不論參加什么形式的培訓，結束之后總是希望事情有始有終，希望培訓管理者能夠給予中肯的評價，這將為以后的工作奠定良好的基礎。可是企業總是由于缺乏評估階段，對新員工的培訓效果視而不見。沒有評估體系，自然沒有跟蹤管理和開發改進。

　　三、新員工入職培訓的內容和方案

　　針對新員工入職培訓的諸多問題，大致要從以下幾個方面考慮：

　　第一，改變觀念，提高對新員工入職培訓的重視。

　　培訓作為新員工完成身份轉化的平臺和方式，一方面可以將理論知識轉化為實際技能；另一方面是使新員工的能量釋放出來，利用各種形式將其適用于企業經營。因此，企業應該具有戰略性的眼光，建立長期和員工合作的概念。例如，在大型的企業中，并不用“具有一定的工作經驗”來拒絕應屆高學歷的畢業生，在他們看來，他們具有很大的潛力，這是一定的工作經驗所不能比擬的，并將其作為企業的人力資源戰略的一項具體舉措。

　　第二，引進適用的培訓方法，使新員工的入職培訓的順利開展。

　　培訓作為人力資源管理的.一大模塊，是一項系統的有序的工作流程，僅僅擁有正確的培訓觀念是遠遠不行的，還必須要根據培訓目的、培訓對象的不同來制定相應的培訓方案，已達到制定的培訓效果。例如，有的企業采用室外拓展的方式來發現新員工的勝任素質，找到適應的工作崗位，增進員工之間的團隊合作意識和冒險精神。還有的企業通過無領導小組討論的方式，在自由自在、輕松有趣的環境中增加對工作流程的理解，掌握最新實用的管理理論和工作技能。

　　第三，制定有針對性的培訓內容，使新員工能夠更好地融入企業。

　　新員工培訓，作為企業讓員工了解的第一環節，只有讓新員工逐漸適應組織環境、了解企業文化，才能定位角色，規劃職業生涯。因此，企業必須制定具有針對性的培訓內容。具體包括：公司的經營理念和現有制度。基本禮儀和工作基本流程。工作技能和理論知識。其中，工作技能可以采取現場觀察、臨摹，也可以采用外派培訓。企業文化的滲透。建立企業和員工在價值觀和人生觀上的切合，才能促進新員工和企業在思想和行動上的一致性。

　　第四，建立有效可行的評估體系，衡量目標的實現程度。

　　新員工進入企業前，總是擁有不同的教育背景、實踐背景、生活背景甚至是文化背景，具有差異性的勝任素質和習慣態度，為了使培訓的評估結果能夠具有內部公平性和個人的公平性，使企業的員工具有工作步調的一致性，必須建立完善可行、有效實施的評估體系，對培訓效果進行檢測評估。人是最寶貴的資源，同時又是最復雜、最難以管理的資源，因此，要針對其不同的對象，采用相應的模式，結合評估標準和評估結果對新員工的入職培訓做出一個公正、公平的評價。

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