施工企業的信息化建設
施工企業信息化建設問題從總體上來說不僅是技術問題,更是一場施工企業管理模式的革命,是深層次的企業內部變革,涉及企業內部的權力和利益的重新分配、企業組織機構和職能的重新調整,還涉及到企業管理體制和組織文化方面的改進。因此,在施工企業信息化建設中,要重塑企業的管理流程、企業文化、管理模式,創造出保證信息化建設成功的企業環境。
1、我國施工企業信息化建設中存在的問題
由于體制和歷史的原因,國內許多大型施工企業在信息化理念、項目管理水平,特別是信息化管理手段方面,與國外大型承包企業還存在較大的差距。主要表現在:
(1)許多領導對項目管理的信息化存在偏見,認為項目管理信息化就是購買計算機和網絡系統及項目管理軟件;而且在企業項目管理系統的開發、實施、培訓等方面不愿意花過多的時間和費用。
(2)部分國有企業的信息化建設還是被動的,為了完成上級和領導交辦的任務或僅僅做一些形象工程。另一種極端則是希望信息化能馬上見效,或短期內解決企業所碰到的問題。
(3)施工企業的信息化是管理信息化,而不是單純的數據處理計算機化,只有高水平的顧問團隊,才能深刻理解企業文化、企業戰略、企業管理流程,并將信息化手段融入其中,真正讓管理人員與信息系統組成密不可分的人—機系統,這樣才是真正的信息化。
(4)目前,我國涉足建筑領域信息化的軟件公司大多是開發工具軟件出身,對企業級項目管理流程及施工企業經營管理模式不熟悉,往往只靠幾個月的需求調查,就開始給施工企業“量身訂做”。這樣不僅影響了施工企業信息化建設的效果,甚至造成了一些負面影響,打擊了企業信息化建設的信心。因此,只有先通過管理咨詢對企業進行全方位診斷,進行流程優化,并制定科學的分步實施方案,才能對癥下藥。
(5)信息化的價值在于應用,要制定企業信息制度,制定企業信息化標準,培養員工按程序、按規定工作的習慣。加強企業內部的信息采集、信息交流,提高數據的可靠性和共享性,并通過提高信息化的實際效果促進信息化工作的可持續改進。
2、施工企業信息化建設成功的關鍵
(1)決策正確是施工企業信息化建設成功的關鍵。目前的企業信息建設過程中過分強調技術的重要性,由單純的技術專家或技術廠商為主導,而技術人員又缺乏施工企業管理及項目管理方面的知識和經驗,對建筑施工企業的需求分析和項目規劃實施的廣度、深度、力度不了解;同時,施工企業方面又缺乏必要的、系統的信息化知識和判斷力,在與信息化技術提供方的博弈中常常處于弱勢,導致盲目聽從技術提供方的游說,倉促上馬信息化項目,陷入“信息化黑洞”,使企業的信息化建設成了純技術問題,造成技術含量很高,但不適用的結果。這是施工企業信息化建設失敗的主要原因之一。因此,需要聘請既懂施工企業管理又懂信息技術的專業人士為企業信息化建設提供咨詢服務,以降低由于決策失誤而導致信息化建設失敗的概率。
(2)現在大多數建筑施工企業的管理系統不符合項目管理的要求,因此,建筑施工企業要開發基于網絡平臺的多項目的管理系統或企業級項目管理信息系統,必須將項目管理系統的設計納入企業管理系統中通盤考慮,否則信息化建設就與實際的項目管理分離,成了“兩張皮”。
(3)成功的施工企業信息化建設離不開科學、規范的項目管理體系。因此,施工企業在信息化建設過程中還要構建科學、規范化的項目管理體系。主要包括項目管理模式、項目管理組織設置、項目管理組織職能分解、項目管理工作流程、項目管理信息流程、項目管理規章制度等的規范化、科學化。
(4)施工企業總經理重視是信息化建設成功的關鍵。如果一個施工企業的總經理對信息化建設不重視,那么該企業的信息化建設不可能成功。因此,施工企業的信息化建設應實行“—把手”負責制,由企業的總經理掛帥,建立相應的領導機構和實施機構,并設立信息主管,由專門、專人具體負責企業的信息化建設,并能在每年的企業預算中規劃出專項資金,以保證企業信息化建設資金投入的需要。
(5)我國工程項目管理的標準化問題已是阻礙我國企業信息化水平與效率的主要因素,目前還沒有完整的建筑施工企業信息化標準。因此,在施工企業信息化過程中,企業必須要重視信息化的基礎工作和標準化工作,重視技術和管理資源的積累以及規范化,重點要將材料編碼、WBS編碼、費用編碼、文件編碼、價格庫、文檔結構、文檔分發矩陣、文檔控制流程等一系列對大型集成應用系統有關鍵影響的基礎工作落到實處,從而解決企業和項目的信息交換標準問題。
(6)要注意信息系統的安全機制設計,加大對安全防范的投入。如果企業關鍵數據和信息泄露出去,對處于激烈競爭中的施工企業無疑會是致命打擊。另外,還要注意系統的可靠性,系統的可靠性達不到要求,會給企業的經營活動造成極大的沖擊,甚至會使工作癱瘓,特別是信息化應用達到一定階段后,企業及項目會對信息系統產生較大的依賴性。如果初期信息安全設計不充分,將會留下許多后患。
(7)要做好信息化工作,最好找一家大的、有信譽、負責任并有一定行業經驗的軟件公司作為合作伙伴,信息化建設是一個長期的過程,它將伴隨著企業的成長和企業管理的升級。這就要求軟件企業本身要具備一定的生存能力,能夠長期地為企業提供維護及升級服務。與此同時,信息化的關鍵是人的信息化,軟件公司的實施能力與培訓能力更是至關重要,用戶的使用是信息化成敗的關鍵之一,因此,要培訓企業的學習能力,培養員工對系統的認同感。
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