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有效溝通—良好企業文化的基礎
本文是經盛咨詢公司12月份即將由機械工業出版社出版的《重塑-企業文化培訓 手冊》書中的部分內容連載之七，它是經盛管理咨詢文庫中企業文化實操系列的第三本。本書是國內第一本正式論述企業文化培訓的專著，它從理論和實踐各方面全方位對企業文化培訓做了系統介紹，書中配合經盛咨詢公司的許多案例，幫助讀者理解和操作企業文化培訓工作。
子產不毀鄉校
春秋時期，鄭國人喜歡聚集在鄉間的學校里，七嘴八舌地議論國家主政的官員。大夫然明便對丞相子產說：“下道命令，不讓他們聚集議論，以免是非，可不可以呢?”子產說道：“為什么要這樣做?那些人早晚聚集在一起休息，談笑，當然要議論我們把國家治理的好壞。他們肯定的，我就努力去做;他們討厭的，我就馬上改正;他們是我們的老師啊。為什么要打擊他們呢?我只聽說忠誠為善可以減少怨恨，沒有聽說以勢作威就能防止怨恨。如果作威防怨而不能止住怨恨，就會像大河決口，我就無法救治了。所以，不如開個小決口，讓人們的怨恨有發泄渠道，我就能從容地聽從并改正了”。然明被子產的話折服了。弱小的鄭國也在子產的開明治理下，出現了政通景明的氣象。
核心知識點：
一、建立溝通 渠道可以使企業文化在員工心目中潛移默化
企業文化必須靠物化才能生根。所謂物化，就是企業制造出優秀的產品，給客戶提供優良的服務。企業文化作為意識形態，需要以物質作為支撐，反過來物質又推進意識形態的深化和升華。因此要塑造企業文化，不僅要從理念上形成認識與理解，更重要的是對于企業文化的傳播與執行。沒有文化的傳播與執行，企業文化就如同一紙空文，虛而不實，從而步入形而上學的誤區。
企業應力求通過搭建良好而暢通的溝通渠道，使企業文化的有效地進行傳播，從而保證企業文化執行力的正確性、方向性、把握度，使企業文化尤如宗教信仰般潛移默化在員工心目中，成為企業員工的精神綱領指導員工的言行舉止，以此體現企業的形象與風范。
資料參考：世界頂尖人物與人溝通的七大信念
一個人生活的品質決定于他的溝通能力，溝通包括自我溝通以及與他人溝通。而世界頂尖人物在與人溝通時，一般都具有以下七大信念。
信念一：人不是他的行為。行為是心境的反應，一個人的行為好不好，決定于行為當時的心態。因此， 頂尖溝通人物會把人與心情分開。
信念二：每個人在每分每秒都在做他認為最好的選擇;
信念三：世界上沒有不好的人，只有不好的心態;
信念四：任何事情不管怎么看，都至少有兩面;
信念五：不管人們做什么事情，他們總是有道理的;
信念六：傾聽對方講話的目的，而非爭辯他們講得是否正確;
信念七：把所有的溝通分成兩種，一是表達對你的愛、關懷及分享快樂，因此是善意的反應;二是他們需要幫助。
因此最重要的是傾聽對方講話的目的。
名人說解：
團隊的成敗取決于整體行動，因此即使你網羅了一大幫世界明星，如果各自為政，那么也終將失敗。(效率與團隊)——巴比。魯思
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