企業文化的七種模式

時間：2024-10-23 21:55:18 賽賽企業文化我要投稿

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企業文化的七種模式

　　企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。以下是小編整理的企業文化的七種模式，希望對大家有所幫助。

　　一、等價交換式企業文化

　　等價交換式企業文化，強調人與人之間的關系只有金錢物質利益一種，除了認定人們行為選擇受金錢物質利益驅使的合理性之外，還特別強調“君子愛財，取之有道”。應該歸我的，絕不輕易假人，不應該歸我的，我也不取，在人與人之間遵循一種等價交換的原則。在這里，也并不是因為誰特別高尚，不想獲得比給對方價值貢獻更大的金錢物質利益，而是認定，維持一種誠實無欺的等價交換，建立和鞏固長久的交換關系，會獲得更多、更大的金錢物質利益。相互彼此之間，因為受到長久穩定聯系需要的約束，誰都不會圖謀通過欺騙的方式，從對方尋求更多的金錢物質利益。等價交換式企業文化的特點，可概括為以下13個方面：

　　1.金錢物質利益是任何兩個人之間彼此相互聯系的唯一紐帶，誰都不會認同金錢物質利益之外的任何東西。

　　2.無論是在企業內部，還是在企業與客戶、合作伙伴或其它社會組織及成員或社會公眾之間，都只是強調等價交換的原則，并且嚴格遵循，并且錙銖必較。

　　3.相互之間都希望維持一個長久的等價交換關系，彼此誠實守信，從不存心欺騙對方，而僅僅謀求等價交換中應該獲得的金錢物質利益。

　　4.交易關系事清即結，強調筆筆清，完成一次交易，就清算一次，相互之間盡可能互不欠賬。

　　5.交易關系的持續，是建立在沒有外在誘惑的基礎上，如果更加優惠的第三方交易出現，使其中一方獲得更多金錢物質利益，原有的交易關系，只要沒有難以解除的協議約束，就會馬上終止。

　　6.在金錢面前，人人平等。沒有不變的上下級關系，一切都是圍繞金錢物質利益進行的，沒有誰需要特別尊重，也沒有誰會對另一個人特別尊重。

　　7.人們尊重的也僅僅是金錢，受尊重僅僅是因為他有金錢，金錢就是尊嚴，沒有金錢就沒有尊嚴。

　　8.一切都以金錢物質利益為核心，事物評價標準簡化為能否帶來金錢物質利益的滿足。

　　9.推動人的行為選擇的，就是金錢物質利益的最大化，能否達成一種長久穩定的交易關系，關鍵在于對方能否比第三方帶來更大的金錢物質利益滿足。

　　10.在內部勞資關系上，實行嚴格的計件工資和有標準產出計量的計時工資，在企業老板一方，是干多少活，給多少錢;在員工一方，是給多少錢，干多少活。

　　11.對于員工和活動于其中的社會，企業不承擔等價交換應付金錢代價之外的任何責任，即使對方發生天災，家毀人亡，也不會給予同情和幫助。

　　12.企業老板享有完整的企業資產所有權，企業大小決策，老板一人說了算，沒有任何人干預，也沒有人能干預。

　　13.其基本道德準則是：金錢為上，利益第一;等價交換，互不相欺。

　　二、慈父關愛式企業文化

　　慈父關愛式企業文化，是建立在企業老板家長式權力基礎上的一種企業文化模式，整個企業組織就像一個大家庭。作為家長的企業老板，對員工的工作、學習和生活各個方面的需求都有安排，都會提供保障，員工也樂意在老板家長式的照顧和控制下工作、學習和生活。其特點主要有以下14個方面：

　　1.在權力的形成上秩序井然，構成權力的依據——暴力、財富、輿論、信息和魅力，在企業組織內部，得到了廣泛的認同和尊崇，沒有人質疑所擁有權力的合法性。

　　2.在權力的運用上井然有序，有讓絕大多數人都認同的行為規則，下屬員工對老板和上司主管的行為選擇，能準確地預測，從而員工發揮主觀能動性有了一定的空間。

　　3.人際關系不再緊張，組織成員大都依據通行的規則行事，盡管這種規則僅僅在老板心里，可能沒有通過文字界定。

　　4.組織成員一方面具有充分的安全，另一方面又都有獲得自己價值滿足和得到權力的正當途徑，老板對每一個員工都公平對待，不偏不袒。

　　5.企業老板掌控著企業組織運行過程中的所有權力，所有管理人員，包括所聘的總經理、副總經理，都只是他的助手，老板僅僅通過指令臨時授予一定的權力。

　　6.企業老板對待下屬員工都很仁慈，關懷員工，對下屬員工就像對待自己的晚輩家人一樣，在工作、學習和生活的每件事上，都作了周密安排。

　　7.被企業老板授權，承擔一些管理工作的管理人員，相對于下屬員工，也是慈父，不關懷體貼下屬員工，不把下屬員工當晚輩家人一樣呵護的人，是不會授給權力的。

　　8.下屬員工都很尊重愛戴他們的老板，也都馴服地按照老板的旨意行事，并且都能站在老板的立場上對老板的工作指令進行發揮。

　　9.下屬員工全面擁有工作、學習和生活上的安全，只要不是惡意忤逆老板，故意與老板作對，其工作、學習和生活都可得到保障。

　　10.員工都滿足被老板安排好了的工作、學習和生活，也都把老板當作自己的父母來依靠，不再有其它企求。

　　11.企業組織就像一個大家庭，充滿了溫暖和溫情，人際關系融洽，所有員工都在一個老板的關愛和控制下活動，沒有什么矛盾和沖突，并關愛對方。

　　12.等級程序嚴明，任何犯上作亂，忤逆違抗老板的思想和行為，都是不能容忍的，任何忤逆違抗行為都會受到“家法”處置。

　　13.下屬員工不能謀求老板自主給予之外的權力，盡管爭權奪利的行為也往往難以避免，但老板一般不會把權力授給爭奪者。

　　14.其道德準則是：關懷下屬，體貼員工，尊上愛下，安分守己。

　　三、能人強權式企業文化

　　能人強權式企業文化，是建立在企業老板具有超人能力基礎上的一種企業文化。老板的超人能力構成了他對員工的絕對權威，整個企業組織由他這種權威籠罩著，企業組織運行也完全依靠這種權威來推動。

　　能人強權式企業文化的特點，前三個內容與慈父關愛式企業文化完全相同，它們同屬權本等級型文化這個大類。后16個特點如下：

　　1.企業老板能力超人，在決策判斷能力、社會交際能力、技術開發能力、市場開拓能力上，都有過人之處，是鶴立雞群。

　　2.老板的能力，被員工高度認同，員工個個都很服氣，不僅認可老板的能力，而且由衷地佩服，甚至把老板奉為自己的偶像。

　　3.企業老板相對于員工不僅有很高的威望，而且可以成為依靠，帶來所需利益的滿足，在下屬員工心中，老板不僅是明星，而且是救星。

　　4.能人型老板手下的主管，也都個個身懷絕技，不一定能超過老板，但一定有超越他下屬員工的能力。

　　5.企業老板和上司主管對待下屬員工都很嚴厲。任何事情都是說一不二，行事果斷，言必行，行必果。

　　6.下屬員工對于老板，是言聽計從，從不違抗，也不敢違抗，也從不敢私下揣度老板的意圖，僅僅按照老板指令要求行事，不允許有微言大義的發揮。

　　7.下屬員工也都希望成為能人，并時刻擔心被老板發現自己的無能和過失，工作認真而機械，態度積極，但精神緊張。

　　8.員工工作作風雷厲風行，沒有人怠慢，也沒有人敢怠慢，任何拖沓怠慢行為，都會受到斥責，工作效率高。

　　9.在管理下屬員工的方式上，老板可能簡單粗暴，下屬員工稍有不足，就可能招來一頓臭罵，老板不會把精力用在與下屬員工的耐心溝通上。

　　10.企業組織內部人際關系簡單，除了服從還是服從，資源信息流動方向簡單明了，從上到下，從下到上，不允許有任何形式的橫向流動。

　　11.等級程序嚴明，但只要下屬員工有了超越老板的辦法措施，讓老板認同，老板不僅會寬宏大量，而且還會給予加倍獎賞。

　　12.組織紀律嚴明，并且這個紀律直接是老板的指令，沒有大篇大篇的企業管理制度，老板的指令就是管理制度。

　　13.下屬員工沒有充分的安全感，任何無能行為都會遭到老板的指責，甚至會馬上被開除。

　　14.老板對下屬員工也沒有什么同情心和關懷，下屬員工的作用就是走狗，有兔子追著了就可得到一塊肉，追不著，餓死也難以獲得老板的同情。

　　15.老板的指令都具體明確，不需要發揮和創新，下屬員工工作處于被動狀態，不敢創新，因而缺乏能動性。

　　16.其道德準則是：愚昧的蠢死、無能的餓死，都是該死，沒有人憐惜。

　　四、角色法權式企業文化

　　角色法權式企業文化，強調通過規章制度進行合法授權后，讓崗位員工擁有推動企業組織運行的權力。在這里強調的是不允許有超越規章制度的特權存在，不允許對合法授予的權力挑戰，企業組織運行的所有活動都必須遵照“法權”行事。這種企業文化可以說是儒家思想文化和法家思想文化這兩種中國傳統文化在企業管理中的演化和融合。

　　角色法權式企業文化的特點，前三個與慈父關愛式企業文化完全相同。后16個特點如下：

　　1.處于企業高層的都是特定方面的權威，都擁有一定的權力，使其他人不敢忽視，也不能忽視，企業組織運行只能依靠他們共同確定的管理制度來推動。

　　2.在企業組織中，沒有人能超越通過合法程序確立的企業組織運行管理制度的“權威”，企業組織的最高權威，不是人，而是管理制度。

　　3.企業組織運行活動的任何一個方面都有嚴格而完整的規章制度限定，任何一個個人都必須嚴格遵循，不能越雷池半步。

　　4.企業決策在高層通過廣泛溝通協商和妥協，在達成一致意見的基礎上制定，除非時間特別緊急，否則一般不會按照少數服從多數的原則投票協調意見分歧和矛盾。

　　5.處于企業組織高層的這一部分人員壟斷了企業的所有權力，企業等級嚴密，上對下的控制一點兒也沒有放松，更不會給予下屬員工民主權力。

　　6.企業決策穩重，任何一個決策都必須通過大量的溝通協商，甚至妥協才能達成，決策的速度慢，因此對外部環境變化反應的速度也慢。

　　7.企業組織運行要維持一個龐大的管理隊伍，決策的制定和制度的擬訂、頒布和執行監督，都必需投入大量的人力和物力，管理成本高。

　　8.企業組織運行井井有條，人人都做事，事事有人做，整個企業組織就像一臺大型機器，一環扣一環，不緊不松，嚴密配合。

　　9.崗位員工的工作職責明確而嚴格，他們也許并不明白自己工作的意義和作用，但必須無條件地按照標準要求完成，每個人都是管理制度限定下的齒輪和螺絲釘。

　　10.崗位員工的能動性和創新都嚴格限定在制度規定的范圍之內，只能按照事先確定的標準行事，不能標新立異。

　　11.人際關系松散，彼此之間都不關心對方，人人都只管自己職責的履行，真正是“個人自掃門前雪，不管他人瓦上霜”。

　　12.每一個崗位都有明確的任職條件要求，角色承擔人是從外部招聘填充，還是從內部晉升提拔，都沒有關系，也沒有什么優先次序，誰最符合條件就選擇誰。

　　13.崗位角色之間有嚴格的等級劃分，上下之間不允許有任何形式的越位，就像機器上的零部件一樣，都有確定的精確度要求，超越與不及一樣不能容忍。

　　14.下屬員工有比較大的安全感，沒有大的過錯，企業發展只要不發生危機，不會輕易解聘人。

　　15.對外合作需求度低，態度冷淡，沒有人積極尋求對外合作。外部組織和個人也都害怕它秘宮般的辦事程序，若不是迫不得已，也沒有人會尋求與之合作。

　　16.其道德準則是：秩序規范，上智下愚，中庸穩重，不偏不倚。

　　五、誠信友愛式企業文化

　　誠信友愛式企業文化，強調尊重每個人的價值、尊嚴、地位和個性，并把自己的價值、尊嚴、地位和個性的實現，建立在對每個人的價值、尊嚴、地位和個性的尊重的基礎上，使相互之間在價值、尊嚴、地位和個性的實現上，結成一種依存關系。所以，它是一種建立在團結、合作、尊重、信任基礎上的高效團隊取向的企業文化。

　　這一企業文化模式的特點，可概括為以下16個方面：

　　1.強調個人利益和個人發展，對整體利益和整體發展的依賴，從不把個人利益和價值的實現凌駕于他人和團隊組織之上。

　　2.員工之間不分等級，一律平等，其價值、尊嚴、地位完全取決于他為企業組織所做貢獻的大小。

　　3.承認個人的價值和貢獻，把企業的存在和發展建立在每一個成員的努力和貢獻基礎上，但又強調通過謙虛禮讓的倫理道德規則來扼制過分的個性張揚行為。

　　4.人際關系融洽，相互之間都能嚴于律己，寬以待人，發生了矛盾和沖突，都能自主地通過平等溝通交流，尋求相互理解以緩解和消除。

　　5.組織成員擁有高度的安全感，不存在背后算計他人的行為，每個人的精力都可集中于企業存在和發展價值增值及積累目標的達成努力上。

　　6.組織成員有具體明確的共同愿景，每個人都把個人愿景的實現建立在企業組織共同愿景實現的基礎上，不允許存在與企業組織共同愿景不相容的個人愿景存在。

　　7.高度的相互依存關系，使每一個成員都高度地尊重團隊合作，把團隊合作作為實現個人價值、尊嚴、地位和個性的途徑和手段。

　　8.企業組織內部沒有成堆的規章制度，協調企業組織成員行為的僅僅是幾條簡明扼要的行為準則。

　　9.讓人遵循共同行為準則的措施，主要不是跟蹤檢查監督，或嚴厲的懲罰，而是依靠團隊成員的認同和否定，被團隊成員親近、關懷、尊重、信任是最大的獎賞。

　　10.企業組織中沒有絕對的權威存在，決策制定嚴格建立在平等磋商、相互遷就對方價值判斷的基礎上，企業決策慎重但遲緩。

　　11.組織成員對企業組織認同度高，成員相互之間認同度也高，企業的決策貫徹勿須監督和跟蹤，每個人都會積極努力，管理費用投入比較低。

　　12.崗位員工都有自己專司的工作職責，但責任劃分并不嚴格，任何個人，只要有精力和能力，都有義務協助、支持其他成員專司職責的履行。

　　13.不僅在企業內部尊重每個人的價值、尊嚴、地位和個性，而且也尊重客戶的價值、尊嚴、地位和個性，能高度理解客戶，關懷客戶。

　　14.對外強調廣泛建立市場戰略伙伴關系，以結成戰略聯盟來為客戶提供價值滿足，也重視對外合作伙伴關系的發展和維護，可由合作達成的目標，就不會孤獨奮斗。

　　15.在與外部合作伙伴關系的處理上，強調重視合作伙伴的利益，不需要對方訴求，就會為合作伙伴的利益做出安排，強調謀求互利共贏基礎上共同發展。

　　16.其道德準則是：誠實守信，尊重關愛;友好互助，團隊合作。

　　六、民主平等式企業文化

　　民主平等式企業文化，強調成員個人的價值、尊嚴、地位和個性的獨立。相互關系的協調主要是根據少數服從多數的原則由民主表決確定的制度規則來實現的。同時它強調每個人都有平等參與企業組織決策和管理的權力。

　　民主平等式企業文化的特點，主要有以下11個方面：

　　1.強調企業組織成員每個人都值得尊重，承認企業組織整體是為成員個人服務的，而不是讓個人利益無條件地服從整體利益。

　　2.企業組織與成員個人平等，強調企業組織整體的發展需要損及成員個人的利益，必須給予充分補償。

　　3.員工之間不分等級，一律平等，任何一個成員個人的價值、尊嚴、地位的高低，也都完全取決于他為企業組織所做貢獻的大小。

　　4.企業組織內部有完善而健全的規章制度，并且所有規章制度也都是絕大多數成員表決認可的，不像在角色法權式企業文化中那樣，是由上而下強加的。

　　5.人與人之間發生矛盾和沖突，不是由權威人物來調解，而是借助于事先達成的約定——規章制度來調和，解決的途徑辦法公開、透明，不存在暗箱操作。

　　6.推動成員個人進行行為選擇的是系統完整的獎勵、懲罰制度，對于任何一個人也都是有功就獎，有過則懲。

　　7.企業決策速度比較快，通過少數服從多數的原則進行民主決策，總比通過磋商妥協達成一致意見要容易得多，因而對外部環境變化反應的速度也比較快。

　　8.企業組織成員每個人的利益都與企業組織整體的利益存在高度的依存關系，每個人都會為了自身的利益而相互監督，相互監督彌補了專門監督的投入不足。

　　9.每個人，只要有精力和能力，都有義務協助和支持他人專司職責的履行，每個人既是一個齒輪或螺絲釘，但又不限于一顆齒輪或螺絲釘發揮作用。

　　10.企業組織相對穩定，重視對外合作，并能按照互利共贏原則來處理合作事宜。為了保證長遠利益，在與商務合作伙伴的相互關系上，不會通過欺詐謀求短期利益。

　　11.其道德準則是：關系平等互利、行為自由自主、整體利益優先、維護個人利益。

　　七、公平競爭式企業文化

　　公平競爭式企業文化，強調組織整體利益對成員個人作用和貢獻的依賴，只有讓成員個人最大限度地發揮潛能，才能保障組織整體利益的最大限度實現。組織僅僅是成員個人的舞臺，其作用在于創造和提供這種舞臺。并且這種舞臺的造就和提升也得依靠成員個人，組織僅僅是為成員個人提供了一套完整公平的游戲規則，讓成員在這套游戲規則中，通過公平競爭來實現自己的價值、尊嚴、地位和個性。成員個人不能達到這一目的的，則由成員個人用腳投票——自己離開來解決矛盾。

　　這一企業文化模式有17個方面的特點：

　　1.個人英雄主義的價值取向，人人崇拜英雄，并且是成者英雄，敗者狗熊，失敗就等同于低能和無用。

　　2.強調公平競爭的機會均等，強調游戲規則能為每一個成員個人提供競技的均等機會，在這里失敗者不會抱怨他人，在機會均等的條件下，失敗是自己的無能。

　　3.成員個人所要求的機會均等的游戲規則，也就是完善、健全而科學的管理制度，是企業組織實現存在和發展的基礎。

　　4.完善、健全而科學的企業管理制度，相對于成員個人具有優先性，任何一個成員個人都只能用腳選擇，選擇加入就意味著認同了企業組織這一套游戲規則。

　　5.企業組織也主要是通過一套健全、完善、公平、公正而科學的企業管理制度來吸引人，它從不向成員個人保證什么，無論什么利益，都得通過自己努力來爭取。

　　6.游戲規則的制定，并不是基于少數服從多數原則上的全體員工表決，而是把握了社會發展方向和企業發展規律的高層管理團隊和外聘管理專家智慧的結晶。

　　7.企業組織成員個人之間關系平等，但這種平等并不是游戲規則制定參與上的平等，而是在同一游戲規則面前的機會平等。

　　8.人際關系的融合程度不高，企業組織成員個人彼此之間都只是在共同的游戲規則約束下競技謀求自己的利益和價值、尊嚴、地位和個性的實現。

　　9.游戲規則高度透明，沒有暗箱操作，成員個人行為光明磊落，人際關系簡單，沒有拉幫結派、勾心斗角的必要，在游戲規則之外耍手段只會遭人唾棄。

　　10.完善健全的游戲規則，構成了企業強健有力的激勵機制，任何一個人只要沒有選擇離開，都可最大限度地發揮自己的能動性和創造性，以在競技中獲勝。

　　11.在這里有失敗者，但不會有失敗者的抱怨，每個人都能以一種積極的心態對待失敗，不會有人氣餒，對自己在競技中失去獲勝信心的人，只能選擇逃離競技場。

　　12.企業決策的制定，按照游戲規則有明確的細分，不同時段、不同內容的決策分別由不同崗位員工負責，勿需繁瑣的畫圈和投票表決，速度比較快。

　　13.游戲規則需要人維護，因而需要一支強大的裁判隊伍，雖然這會增加管理費用投入，但可以通過規模經濟和運行效率的提升來彌補。

　　14.在這里每個人都是活生生的主體人，不是齒輪或螺絲釘被人決定，每個人都只是根據自己的實際來選擇崗位角色，也都有機會在競技中實現自己的價值。

　　15.這里也不缺少協作，但這種協作不是靠成員個人的品德修養來保障的，而是靠游戲規則把競技者誘導約束到協作的行為選擇上來。

　　16.在這里，沒有人能搭便車獲得自己努力和貢獻之外的個人利益滿足，在這里不僅弄虛作假會很困難，而且還會被人看不起。

　　17.其道德準則是：個人奮斗，公平競爭;努力成功，失敗恥辱。

　　企業文化的要素

　　企業環境

　　企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。

　　價值觀

　　價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準，并以此來決定自己的行為。

　　英雄人物

　　英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業中其他員工提供可供學習的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。

　　文化儀式

　　文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化，來生動地宣傳和體現企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵，使企業文化“寓教于樂”之中。

　　文化網絡

　　文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態。

　　本質

　　企業文化本質，是通過企業制度的嚴格執行衍生而成，制度上的強制或激勵最終促使群體產生某一行為自覺，這一群體的行為自覺便組成了企業文化。企業文化的本質在東堂策《企業文化一字解》中得到深刻印證，其中也詳細道出企業文化產生機理。

　　產生

　　企業領導者把“文化變化人”的功能應用于企業，以解決現代企業管理中的問題，就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應用于企業，把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去，就有了人們稱之為企業文化的種種觀念。

　　認識

　　從企業文化的現實出發，進行深入的調查研究，把握企業文化各種現象之間的本質聯系。依據實踐經驗，從感性認識到理性認識，進行科學的概括、總結。

　　意義

　　一．企業文化能激發員工的使命感。不管是什么企業都有它的責任和使命，企業使命感是全體員工工作的目標和方向，是企業不斷發展或前進的動力之源。

　　二．企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。

　　三．企業文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責任意識，危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。

　　四．企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位，工作領域，多做貢獻，多出成績，多追求榮譽感。

　　五．企業文化能實現員工的成就感。一個企業的繁榮昌盛關系到每一個公司員工的生存，企業繁榮了，員工們就會引以為豪，會更積極努力的進取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。

　　內容

　　根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：

　　經營哲學

　　經營哲學也稱企業哲學，源于社會人文經濟心理學的創新運用，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司“講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展”，這就是它的戰略決策哲學。

　　價值觀念

　　所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關于價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業的整體形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去后勁，導致滅亡。

　　企業精神

　　企業精神是指企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，并經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。

　　企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。

　　企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。

　　企業精神通常用一些既富于哲理、又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的“求實、奮進”精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。

　　企業道德

　　企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規范企業。

　　企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優秀的傳統美德融于企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即“濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁”。

　　團體意識

　　團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。

　　企業形象

　　企業形象是企業通過外部特征和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特征表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由于主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。

　　企業形象還包括企業形象的視覺識別系統，比如VIS系統，是企業對外宣傳的視覺標識，是社會對這個企業的視覺認知的導入渠道之一，也是標志著該企業是否進入現代化管理的標志內容。

　　企業制度

　　企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。

　　文化結構

　　企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。

　　企業使命

　　所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次，具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學、企業的宗旨和企業的形象。

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