如何宣貫企業文化介紹
企業文化宣貫落地是整個企業文化建設過程最關鍵的一環,也是最難的一環,事關企業文化建設能否實現增強核心競爭力的預期目的和效果。如果企業文化沒有在員工心中落地生根,員工在言行舉止中沒有自覺地將企業文化加以體現,則不僅不能助力企業發展,相反,企業文化會成為好看不中用的“鏡中花”、“水中月”。因此企業文化是否宣貫落地,是否做到了一以貫之,是企業文化建設成效好否的標志,也是企業管理水平的重要體現。
一、企業文化落地宣貫遇到的困難和問題
當前,許多煙草商業企業已經建立了起自己的企業文化框架體系,但多數都是借助外部力量定制的一整套理念,有些對如何推進宣貫落地關注的不多,有些推進宣貫落地的效果不佳。筆者結合基層企業文化宣貫工作的開展以及思考,認為企業文化宣貫還存在以下困難及問題。
一是企業文化宣貫與生產經營管理相脫節。企業文化要宣貫落地,應該把企業文化融入到企業生產經營管理的各個環節、所有細節。企業的生產經營管理行為應體現企業文化的理念和價值。但一些干部職工將企業文化建設工作歸屬政工工作范疇,認為是政工工作者的事,與自己的部門和崗位職責無關,人為的把企業文化建設與生產經營管理割裂開來,導致企業文化獨成一套體系、企業文化活動脫離了生產經營管理。開展的企業文化活動不但不能使企業文化理念深入人心,反而成為“燙手山芋”,一些干部職工甚至認為是不務正業。
二是企業文化宣貫的上下結合不夠。企業文化框架體系搭建以后,為了使企業文化理念在員工中入心入腦,企業往往采用學習培訓、知識問答、宣傳手冊等方式進行宣傳。這種方式一定程度上擴大了企業文化理念的影響面,但沒有深層級結合部門實際,從員工心理需求出發,員工處于消極被動接受的狀態,導致宣貫效果不佳,宣貫活動當成了一種任務,成了“一陣風”。
三是企業文化宣貫的方法、載體創新不夠。企業文化理念宣貫一般以企業文化活動作為載體,但一些企業的.文化活動仍停留在老套路,如演講比賽、征文比賽、文娛活動等,創新不夠,盡管主題與文化建設掛鉤,但員工參與的積極性不高,活動內容流于淺層表面,宣貫效果存在局限性。
四是企業文化宣貫缺乏一套長效機制。企業文化宣貫工作的熱潮往往在企業文化理念體系建立后的一小段時間,如何延續宣貫工作,形成常態化宣貫工作格局,沒有一套長效機制。企業文化宣貫工作機制、考評機制、創新機制等還沒有建立健全,宣貫工作沒有規劃、沒有具體計劃,成了思想政治工作的附屬品。
二、企業文化理念落地宣貫的途徑與方法
企業文化宣貫是一項系統工程,不能一蹴而就,必須打破零碎敲打的現狀,建立企業文化長效宣貫平臺,做到內化于心、外化于形、固化于制、實化于行,讓企業文化理念深入植根于員工中。
(一)凝聚內動力,推進企業文化內化于心 企業文化理念要宣貫落地,首先要員工認同企業文化理念,形成共同的價值理念,從而凝聚推動企業發展的強大內動力。一是要創新載體,強化宣傳。企業文化理念提煉出來以后,要借助宣傳欄、畫冊、宣傳片等載體全方位、立體式宣傳,確保企業文化宣傳到到崗位、進家庭。要注重創新、靈活應用企業文化宣貫載體和方式,提高宣貫的效率和針對性。摒棄過去單純依靠文件、宣傳欄等呆板、單一的形式,而是充分利用短信平臺、企業網站、內部刊物等形式,增強宣傳生動性,提高員工接觸企業文化的機會,使企業文化宣傳覆蓋到每個崗位,每個職工家庭,同時,創新宣貫方式通過舉辦企業文化知識競賽,文化宣貫演講比賽等互動形式,以通俗易懂的方式,將企業文化融入其中,使員工易于接受、樂于接受。二是要強化培訓,普及推廣。要把企業文化知識培訓擺上日程,實行全員學習,并通過制度固化,有效解決企業文化理念領導知道的多、員工知道的少,機關知道的多、一線知道的少的現象。要在完成日常教育培訓計劃外,根據企業文化宣貫實際需要,開發出文化宣貫教育系列培訓項目;通過學習原文,深度分析,延伸講解,讓企業文化在全員中入腦入心。同時為避免培訓流于形式,要嚴格培訓紀律,強化考核,通過抽查培訓筆記,課后小測試等形式,把好培訓效果關,切實提高培訓實效性。三是要正面引導,強化激勵。企業文化宣貫落地就是通過企業一系列有意識的企業文化建設活動,清除企業中各種非主流文化,使企業倡導的理念深入人心。通過大張旗鼓宣揚好人好事,大張聲勢表彰工作先進,弘揚企業正氣,抵制歪風邪氣,從而促進企業文化理念的傳播和影響。
(二)塑造形象力,推進企業文化外化于形 企業文化在員工心中往往是虛無縹緲的印象,要使企業文化理念以通俗易懂的形式為員工所認知,建立鮮明、獨特的形象體系,使企業文化理念具體化、形象化是有效途徑。一是要應用識別系統。視覺識別系統是企業文化形象化、具體化的視覺傳達工具,是企業文化建設的重要組成部分。要按照行業要求,結合實際,對機關庭院內指示牌、宣傳欄、垃圾筒、文明用語等標識標牌進行了規劃和設計,形成統一、規范的形象。同時,充分利用名人字畫、格言警句、綠色花卉等裝飾物品,點綴機關庭院和辦公大樓環境,增加文化氣息,營造文化氛圍。二是要豐富宣貫陣地。開展企業文化活動是實現企業文化宣貫的重要載體,而企業文化活動則要有場地作為保障。一些煙草基層企業,開展文體活動無場地,文化活動基本處于空白狀態,員工精神文化生活匱乏,企業文化宣貫無從談起。要加大基層煙草企業基礎設施的投入,改善職工活動中心、籃球場、門球場等,豐富青年員工、離退休老同志業余生活,進一步豐富企業文化宣貫陣地。
(三)增強生命力,推進企業文化固化于制 宣貫企業文化,不是一時而作,不能半途而廢,而要著眼長遠,遵循事物發展規律,以制度化、固定化作保障,將企業文化宣貫作為一項長期工程來推進。一是要使員工行為規范化。要以教育培訓為載體,以績效考核為手段,全面落實煙草行業行為規范,做到“四個統一”、“五個規范”:統一著裝、統一辦公室環境標準(衛生、辦公物品陳列等)、統一辦公桌物品擺放、統一電腦桌面主題、規范服務行為、規范執法行為、規范日常行為、規范接待禮儀、規范工作作風。通過統一環境標準,規范員工行為,進一步提升隊伍形象,改善員工精神面貌,改進員工工作作風。二是要使文化活動常態化。不拘泥于形式,不考慮時間安排,把握能把握的機會,利用能利用的載體,全方位、高密度宣傳企業文化理念,推動企業文化深入人心;制定企業文化中長遠培訓計劃,細化方案,保障資金,嚴格執行,強化考核,提升培訓效果;以人為本,統籌安排,持續開展各類豐富多彩、員工喜聞樂見的企業文化活動,豐富員工精神生活,增強企業凝聚力,營造濃厚的企業文化宣貫氛圍。三是工作機制明晰化。在企業文化宣貫過程中,要注重過程管理、痕跡化管理、閉環管理,形成企業文化宣貫工作機制,發揮領導作用,是明確責任分工,細化管理流程,加強績效考核,確保宣貫工作落實到位,有序推進。四是文化宣貫模式化。企業文化宣貫不能照抄照搬,要根據實際情況,在企業文化宣貫中,不斷總結,摸索出有自身特色的企業文化宣貫模式。
(四)轉化行動力,推進企業文化實化于行 企業文化宣貫的最終目的是要員工自覺踐行企業文化理念,推進企業發展戰略的實現。因此要將企業文化宣貫必須將企業文化理念融入到企業經營管理中,將宣貫成果轉化為員工自覺行動。一是要推動由知到行的轉變。在企業文化建設工作中,不僅要強調提高企業文化理念的知悉程度,更加注重踐行企業文化理念。要通過開展系列競賽活動、模范評選活動,營造創先爭優的工作氛圍,引導員工自覺踐行企業文化,做到在工作上先人一籌,在生活上好人一拍。二是要實現知行合一的跨越。要將企業文化有機地融入生產經營管理各項工作之中,不斷提升企業管理水平,有效樹立企業形象,打造企業服務品牌。在卷煙銷售服務方面,要為零售商提供優質的市場服務,引導營銷;在專賣管理方面,要保障市場環境規范,引導市場消費,切實維護消費者權益;在基礎管理方面,要求每位員工全力以赴做好每一件事,腳踏實地的走好每一步,時時保持進取意識,不斷追求新的進步。在隊伍建設方面,要為員工搭建成長平臺,加大職工的教育培訓,提升員工整體素質充,分調動員工積極性。同時,用先進人物或典范事跡來引導、激勵員工,用行為規范來提升形象,從而推進企業文化實現知行合一的跨越。
三、企業文化理念宣貫落地應把握的原則
企業文化宣貫是一個長期復雜的過程,必須反復實踐論證,總結糾偏,推向前進。企業文化體系不同、發展階段不同、企業基礎不同,宣貫的方式方法不盡相同,但總體而言,筆者認為應把握以下幾個原則。
一是要注重發揮領導作用。火車跑得快,全靠車頭帶。沒有領導的重視,企業文化宣貫只能是紙上談兵,一事無成。基層單位領導是基層煙草企業文化的倡導者、推行者、實施者,不僅要用理論詮釋煙草企業文化,更應用行動助推煙草企業文化,成為自覺地加強基層煙草企業文化建設的表率,引導廣大員工樹立基層煙草企業文化理念,激發廣大員工的創造力,把自上而下的指導與自下而上的實踐結合起來,推進基層煙草企業文化建設深入發展。
二是要注重全員參與。基層員工是建設基層煙草企業文化的主體,沒有廣大員工的積極參與,就不可能形成優秀的企業文化。企業文化宣貫不是哪一個部門、哪一個人的事,它是一項全局性工作,涉及每一位員工、每一個部門、每個一角落。企業文化宣貫要注重全員參與,需要全體員工群策群力、共同踐行。要以全體員工為主體,共同培養,共同建設,逐步形成全員共識,把共識倡導的文化理念轉化為全體員工知行一致的共同規范。
三是要注重循序漸進。企業文化宣貫落地不是一蹴而就,是一項長期復雜的系統工程,需要整體規劃、分步實施,穩步推進,不斷完善。要建立健全企業文化建設工作機構,形成主要領導掛帥,政工部門牽頭,各部門分負其責、齊抓共管的工作機制,明確人員職責,制定文化建設規劃,確保企業文化宣貫沿著既定的方向前進。同時,要完善考核機制,確保文化宣貫落實到位。
四是要注重與生產經營管理相融合。企業文化理念不能僅僅停留在灌輸、倡導層面,停留在口號上,應該與企業的生產經營管理融為一體,通過出臺與企業文化氛圍相適應的制度,把企業價值取向、經營理念等形成制度化成果,從制度上為企業文化宣貫落地提供保障。同時,要將文化引領作為員工生產經營管理的源動力,把評先評優與文化建設相結合,發揮正面激勵、示范引導作用,讓踐行企業文化理念成為工作價值取向。
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