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企業文化創新途徑
企業的生命力在于創新。這種創新既包括產品、市場、企業制度、企業管理的創新,更包括管理思想的創新、企業文化的創新。特別是在知識量、信息量急劇增長,智能化、知識化、知識生產力成為經濟增長關鍵因素的今天,企業文化創新就更具有決定性的意義。
(一)用企業文化培育企業核心競爭力
培育與發展企業核心競爭力,是企業未來競爭取勝的關鍵所在。其核心競爭力的動力源泉在于企業文化。
企業的核心競爭力各不相同,如IBM的服務能力,豐田公司的精細化能力,麥當勞的標準化能力,奔馳公司的設計能力,海爾的市場創新能力,微軟的產品開發能力,這些世界著名公司由于擁有上述核心競爭能力,其無可替代性的優勢從根本上保證了企業的可持續發展。用企業文化培育的企業核心競爭力精髓在于:核心競爭力就是表現為你這個企業獨有的。用企業文化培育企業核心競爭力,一要發揮企業文化的導向作用,引導企業實現從資本管理到人本管理的重大轉變,形成核心理念體系。二要發揮企業文化的凝聚作用,以人為本塑造良好企業形象,凝聚員工、顧客及社會各方面相關者的力量,成為企業的支持體系。三要發揮企業文化的調節作用,優化配置企業的市場、顧客、知識產權、人才與智能等無形資產和資源,使其形成核心競爭體系。這種基于企業自身文化基礎上的核心競爭力,才是企業發展的不竭動力。
(二)培育與時俱進的企業精神
企業文化的核心是培育企業精神。企業精神是企業的靈魂,是一個企業賴以生存和發展的理念支柱。企業精神的內涵是:企業中被凝聚起來的企業員工的理念集合。企業精神的外在表現是:在科學、正確的理念目標統合下的企業員工對事業目標和利益目標的合理追求與實踐。往往是關系到企業興衰成敗的根本性問題。
企業精神是企業的生產經營銷售理念、職工行為準則、企業理想、企業目標、企業紀律和企業文化建設的綜合體現。
創新提煉企業精神是許多世界著名企業成功的決竅,它們極力推崇創新,一是把爭創一流,永不落后,追求更高更新的技術和業績融入企業精神中,作為全體員工和整個企業的奮斗目標,引導企業不斷向更高的目標提升。二是形成自己特色鮮明的企業精神。如海爾集團企業精神從"真誠到永遠"到"敬業報國,追求卓越"的提升;飛利浦那句著名的企業精神"讓我們做得更好",使人永難忘記創新第一的飛利浦;倡導"以人為本"的諾基亞,于無形間貼近了消費者的心。三是企業必須培育與時俱進的企業精神,實現企業理念目標、事業目標、利益目標三者有機統一,從根本上保證企業的生存和發展。
(三)樹立用文化賺錢的理念
先進的企業文化是市場準入的通行證。"沒有文化的企業沒錢賺","沒有文化支撐的企業干不成事",這些理念正日益被大家所認識。在市場活動中注入文化內涵而構成的文化競爭,正成為企業開拓市場的新特點。
現代商品中,文化的含金量和附加價值越來越高,在企業走進世界經濟市場的同時,首先必須創新企業文化,使之適應世界經濟市場的游戲的規則,并成為能夠在激烈的世界市場中取勝的文化。其次,要努力使高品質的產品成為文化的載體,圍繞產品,營造濃郁的文化氛圍,將文化融合到產品中去。第三,要建立文化促銷的機制,把文化作為一條主線,在產品推銷的整個過程中,更多地體現對消費者的人文關懷,使消費者處處能夠感受到企業的關愛。
用文化賺錢,并非虛無的理念,已是許多成功企業的實踐。海爾推出的星級服務"把用戶的煩惱減少到零"的服務理念,這一理念造就了海爾良好的形象,并轉為強大的市場競爭力。由此可見,文化因素在經濟增長中的作用越來越強,因此要充分發揮企業文化的調控功能,用企業文化去統一企業產品性能、質量、價格、經營管理作風、服務宗旨等方面的信息宣傳,增強企業的市場競爭力。
(四)重塑企業的誠信形象
誠信是企業的生命。因此,企業要不斷強化與時俱進的市場競爭意識,增強誠信理念,以創新的企業文化建立相應的企業誠信體系,重塑企業誠信形象。
誠實守信是企業應有的經營之道,缺乏誠信可能得益于一時,從長遠看這些行為對企業危害極大,無疑是自絕生路。而百年企業素以誠信為基本內涵,以此作為企業文化建設的核心。如百年老店同仁堂認為:由企業精神培育出的企業信譽才是同仁堂最大的無形資產。誠實和守信已成為世界許多著名公司的基本準則。
重塑企業誠信形象,必須以誠信的企業文化體系做保障,以誠信構建企業理念,首先要加強誠信觀念方面的建設,理順義利關系,使管理者樹立"義利合一"、"德行相通"的社會責任感。其次,建設文明、守信、和諧、向上的企業文化,起到對內凝集人心,對外塑造形象的作用。第三,培育員工隊伍的忠誠度,牢牢樹立"廠衰我恥,廠興我榮"的思想觀念,真正做到誠懇待人,誠實為人,誠信服人。員工和企業共同信守對客戶、對社會的承諾,提升企業誠信形象,鑄造企業輝煌。
(五)企業文化與安全、生態文化有結合
安全文化與生態文化的核心是"以人為本",實現人的安全價值的同時,關注自然環境,達到人與自然的和諧,實現經濟與環境雙贏的可持續發展。因此,企業文化創新必然應與安全、生態文化建設相結合。
加強安全文化、生態文化建設,首先要增強思想認識。通過宣貫國家政策和法律法規,進行安全生產與環境保護的教育,營造關注安全、關愛生命、關愛環境的文化輿論氛圍。其次要適應國際競爭需要,以國際標準系列提升管理水平。培育企業良好的安全人文氛圍和生產中協調的人、機、環境關系,營造生態環境、綠色產品,增強企業競爭力。第三要堅持"以人為本",提高全體員工素質。
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