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民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離開(kāi)企業(yè)文化的先行這已是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的必要和先決條件,是每一個(gè)成功企業(yè)家的共識(shí)。民營(yíng)企業(yè)外部環(huán)境惡劣,自身素質(zhì)不高,企業(yè)形象差,缺乏人才,加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈民營(yíng)企業(yè)處在一個(gè)很關(guān)鍵的歷史時(shí)刻。如何解決目前民企自身存在的各種問(wèn)題 ,提高民企競(jìng)爭(zhēng)力?這是許多民營(yíng)企業(yè)家和專家學(xué)者關(guān)心的問(wèn)題。本文從企業(yè)文化塑造的角度對(duì)上述問(wèn)題做了分析。
第一部分 民營(yíng)企業(yè)文化塑造的必要性
民營(yíng)企業(yè)主要包括個(gè)體工商戶和私營(yíng)體業(yè)以及由此發(fā)展而來(lái)的公司制有限責(zé)任公司。在這里，是針對(duì)國(guó)營(yíng)和外企而言的。自從改革開(kāi)放以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展一波三折，歷經(jīng)磨難，最終發(fā)展成今天的欣欣向榮的景象，顯示了強(qiáng)大的生命力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，民營(yíng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)比重已達(dá)三分之一以上。如果比照其生存環(huán)境和發(fā)展條件，那么民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)可以稱為一個(gè)奇跡了。盡管民營(yíng)企業(yè)取得了驕人的成就，但并不表明民營(yíng)企業(yè)目前狀況有多好。實(shí)際上，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境十分惡劣，用內(nèi)憂外患來(lái)形容毫不為過(guò)。
一 民營(yíng)企業(yè)生存環(huán)境惡劣
制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，即哲學(xué)上講的外因，從民營(yíng)企業(yè)在改革開(kāi)放后出現(xiàn)就一直困擾民企發(fā)展。由于歷史的原因，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)曾一度絕跡。改革開(kāi)放后，抱著試試看的態(tài)度，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始發(fā)展。歷經(jīng)質(zhì)疑和論戰(zhàn)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到了“公有制經(jīng)濟(jì)的有益補(bǔ)充”的說(shuō)法。直至十五大報(bào)告中承認(rèn)其為“重要組成部分”。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)才算在政策上得到穩(wěn)定承認(rèn)。盡管如此，民營(yíng)企業(yè)還有幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題沒(méi)有得到解決。
第一：融資渠道。這是困擾民營(yíng)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、提高檔次、提升現(xiàn)代化程度的首要問(wèn)題。以往國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)政策味太濃，把“關(guān)愛(ài)”都給了國(guó)營(yíng)企業(yè)。即使現(xiàn)在有了一定的獨(dú)立性，卻又因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)資信規(guī)模問(wèn)題仍然“惜貸”。上市融資更是國(guó)企優(yōu)先，而且目前上市資格卡的過(guò)高，也非一般靠自我積累起家的民營(yíng)企業(yè)所能通過(guò)。因而當(dāng)二板市場(chǎng)即將推出的消息一經(jīng)披露，民營(yíng)企業(yè)家便爭(zhēng)先恐后、望眼欲穿，希望二板能解自己的燃眉之急。但二板市場(chǎng)何時(shí)正式運(yùn)作，至今仍是個(gè)謎。除了上市和銀行這兩個(gè)渠道，民營(yíng)企業(yè)便基本上沒(méi)了合法的渠道融資，也有民企通過(guò)民間集資解決資金問(wèn)題的。但這種方式成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，當(dāng)年的某知名民營(yíng)企業(yè)便是栽在“非法集資”上。
第二：正當(dāng)權(quán)益得不到法律保障。各級(jí)“吃飯財(cái)政”要靠企業(yè)稅收，工商稅務(wù)、環(huán)保、城管、衛(wèi)檢等等各部門(mén)都必須要收入和紅包。民營(yíng)企業(yè)成了他們的搖錢(qián)樹(shù)，實(shí)際上是任人宰割的羔羊。在中國(guó)目前的市場(chǎng)狀況下，企業(yè)要真正想成為市場(chǎng)主體，還尚需時(shí)日，因?yàn)樗艿墓苤铺�。舉個(gè)例子說(shuō)，假如企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)狀況決定搬遷總部到離市場(chǎng)最近的地方去，但這根本不可行，為什么?地方利益，你不能走，你走了，誰(shuí)向我交稅，我一大幫公職人員靠誰(shuí)吃飯。
第三：得不到國(guó)民待遇。政策待遇比不上國(guó)營(yíng)企業(yè)也就罷了，國(guó)企正在攻堅(jiān)脫困關(guān)鍵時(shí)刻呢!但比不上外企就讓人說(shuō)不過(guò)去了。其實(shí)質(zhì)就是地方行政領(lǐng)導(dǎo)自身利益和仕途官運(yùn)問(wèn)題。引進(jìn)外資表明其有搞經(jīng)濟(jì)能力，加官進(jìn)爵。而民企成了“沒(méi)娘的孩子”無(wú)人愛(ài)，從稅收、土地使用、進(jìn)出口自營(yíng)權(quán)等各方面得不到優(yōu)惠政策。 二 民營(yíng)企業(yè)缺乏文化支撐
民營(yíng)企業(yè)主要是私營(yíng)企業(yè),個(gè)體工商戶以及一些有限責(zé)任公司。由于其所有制性質(zhì)和生存環(huán)境決定其利潤(rùn)導(dǎo)向型的價(jià)值觀。許多民營(yíng)企業(yè)主心中只有一個(gè)想法:賺錢(qián)。有時(shí)甚至不惜坑害消費(fèi)者利益。于是,假冒偽劣商品也成為部分民營(yíng)企業(yè)謀取利潤(rùn)的手段。
民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題,由于沒(méi)有有效約束,一些民營(yíng)企業(yè)家自身也沒(méi)有太大追求,導(dǎo)致稍微賺了些錢(qián),便追求享樂(lè),不思進(jìn)取。只顧購(gòu)房子,養(yǎng)情婦,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理拋之腦。
企業(yè)員工也因?yàn)槿狈餐瑑r(jià)值理念,一方面為個(gè)人利益私下搞第二職業(yè)，挖企業(yè)墻。另一方面,員工之間爭(zhēng)權(quán)奪利,不能團(tuán)結(jié)共事。因?yàn)閬?lái)企業(yè)就是為了賺錢(qián),少干活多拿錢(qián)是每個(gè)員工的愿望。在這種企業(yè),"打工"的感覺(jué)和思想在員工身上表現(xiàn)得十分清楚。
民營(yíng)企業(yè)還有一個(gè)缺點(diǎn)就是信用缺乏。因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值觀決定企業(yè)行為,利潤(rùn)導(dǎo)向的價(jià)值觀只能導(dǎo)致民企市場(chǎng)行為缺乏信用。例如:拖欠貨款，甚至銀行貸款,向消費(fèi)者的承諾不兌現(xiàn)以及不按合同辦事等。
上述種種現(xiàn)象其原因就是企業(yè)沒(méi)有文化，就像一個(gè)人失去了精神動(dòng)力。其實(shí)企業(yè)就像人，應(yīng)該有靈魂、思想、理念。企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂、思想、理念。有許多民企在中國(guó)迅速作大又很快破產(chǎn)倒閉，陷入困境，就像沈陽(yáng)飛龍，巨人集團(tuán)以及三株。這一現(xiàn)象也引起人們的思考：中國(guó)民企為何作不長(zhǎng)，長(zhǎng)不大�，F(xiàn)在，人們終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在企業(yè)文化上。
另外，民營(yíng)企業(yè)都抱怨融資困難，卻很少人有提到民企信用差。沒(méi)有任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)會(huì)把錢(qián)借給一個(gè)信用及差的個(gè)人或企業(yè)。這與文化缺乏有很大關(guān)系。 三 文化塑造有助于民營(yíng)企業(yè)困境求生
1. 充實(shí)人力資源，吸引才，留住人才
21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，掌握了人才，便掌握了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
以往的民營(yíng)企業(yè)也曾因工資待遇高和靈活吸引了一批技術(shù)管理人才，但隨著國(guó)企改革的深入和外企的入駐，這種優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在，民企出現(xiàn)了人才流失現(xiàn)象，怎樣吸引并留住人才成為困擾民營(yíng)企業(yè)得一大難題。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨說(shuō)明了知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。而人是知識(shí)的載體，因而，企業(yè)管理要以人本。但什么是以人為本?這個(gè)問(wèn)題許多民營(yíng)企業(yè)家卻沒(méi)弄清楚。
人的社會(huì)性決定人的需要具有層次性，當(dāng)生存需要解決后，人們便有了更高層次的需要：被尊重的需要，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。這就決定了人們工作的目的不僅為了錢(qián)，還希望有良好的工作環(huán)境，和諧的人際關(guān)系，以及自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。例如，有些企業(yè)在社會(huì)上口碑好，形象佳，能在這種公司工作，是許多人的心愿。
有些專家提出“企業(yè)文化對(duì)員工來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一種待遇” 如果這種說(shuō)法成立，那么企業(yè)文化搞得好的企業(yè)肯定對(duì)人才更有吸引力。工作在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的公司，員工心情舒暢，更易做出成績(jī)，而且，有一種無(wú)形的激勵(lì)促使員工為完成企業(yè)目標(biāo)勤奮工作。
面對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)，民營(yíng)企業(yè)只有進(jìn)行企業(yè)文化塑造才能解決問(wèn)題。如若不然，民營(yíng)企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中必然會(huì)一敗涂地。
2. 改善管理、建立現(xiàn)代企業(yè)制度
民營(yíng)企業(yè)管理不規(guī)范、家族管理、決策隨意是其管理的主要特征。既然要參與未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就要按游戲規(guī)則辦事，要與標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)則接軌。那么產(chǎn)權(quán)清晰權(quán)責(zé)明確的現(xiàn)代企業(yè)制度是民營(yíng)企業(yè)的必然選擇。企業(yè)文化作為一種軟性管理，是硬性規(guī)章制度的必要補(bǔ)充，但軟硬管理不是獨(dú)立的，硬性規(guī)章體現(xiàn)著軟的人性管理，符合人的本能需求，而軟性管理卻也內(nèi)含鐵的紀(jì)律和約束力量，誰(shuí)若觸犯，無(wú)形的懲罰也會(huì)讓觸犯者銘記在心，永不再犯。
實(shí)施企業(yè)文化塑造，并非務(wù)虛，而是務(wù)實(shí)，是從務(wù)實(shí)中體現(xiàn)出企業(yè)文化。所以企業(yè)文化塑造并非僅僅是喊口號(hào)，搞運(yùn)動(dòng)。他要求從物質(zhì)層(產(chǎn)品 辦公環(huán)境 廠房綠化)制度層(規(guī)章制度 行為準(zhǔn)則)和精神層(價(jià)值觀 經(jīng)營(yíng)理念等)全面規(guī)劃塑造。從有形中體現(xiàn)無(wú)形，用無(wú)形強(qiáng)化有形。
企業(yè)文化是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的，沒(méi)有科學(xué)管理的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)文化也必然流于形式，無(wú)所依附。
3. 改善企業(yè)形象，塑造企業(yè)品牌
民營(yíng)企業(yè)由于其生存條件的限制，在以往發(fā)展史上不僅沒(méi)有塑造好產(chǎn)品或企業(yè)的品牌，而且還破壞了自身的形象。當(dāng)年溫州的假冒偽劣商品全國(guó)聞名，給民營(yíng)企業(yè)形象造成的影響至今難以消除。
企業(yè)文化塑造既有對(duì)內(nèi)的文化氛圍的培養(yǎng)，又有對(duì)外的企業(yè)文化傳播。因此只有企業(yè)文化塑造才能擔(dān)當(dāng)塑造品牌改善企業(yè)形象的重任。
4. 提高民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)
民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)決定了企業(yè)的前途和發(fā)展規(guī)模，企業(yè)文化塑造可以解決這一企業(yè)發(fā)展瓶頸。由于民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展初期產(chǎn)權(quán)單一或個(gè)別股東所占比例極大，導(dǎo)致企業(yè)決策管理權(quán)集中于一人。于是企業(yè)的命運(yùn)也集中一人身上。但實(shí)際上民營(yíng)企業(yè)家的能力素質(zhì)并不能勝任日益擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模。企業(yè)文化倡導(dǎo)的是民主決策和學(xué)習(xí)精神。前者保證決策的正確，后者則不斷提高全體員工(包括民營(yíng)企業(yè)家)的文化素質(zhì)、知識(shí)能力 、社會(huì)責(zé)任感和道德水平。
民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，如果企業(yè)家素質(zhì)不高，那么民營(yíng)企業(yè)也不會(huì)有太大的發(fā)展前途。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)主很多，真正稱得上企業(yè)家的寥若晨星，其中就是素質(zhì)問(wèn)題。企業(yè)主必須主動(dòng)充電，了解現(xiàn)代管理、財(cái)務(wù)、人事、市場(chǎng)等知識(shí)，并加強(qiáng)信息意識(shí)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)意識(shí)的培養(yǎng)，唯此才能勝任，才能在21世紀(jì)帶領(lǐng)企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)文化重在全體員工素質(zhì)的提高，這對(duì)于企業(yè)整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的提高有很大好處。
5. 企業(yè)文化通過(guò)塑造品牌，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
民營(yíng)企業(yè)規(guī)模一般比較小，在產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品選擇上也是拾遺補(bǔ)缺，許多民企選擇勞動(dòng)密集型行業(yè)從事加工制造。因而也很少能創(chuàng)造出品牌來(lái)，只能為大企業(yè)打工,做些加工服務(wù)。企業(yè)文化塑造有助于樹(shù)立品牌，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。品牌是21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最后一張王牌，品牌意味著市場(chǎng)份額;意味著競(jìng)爭(zhēng)力。因此，許多專家學(xué)者把企業(yè)文化當(dāng)作一種競(jìng)爭(zhēng)力研究，即文化力。
總之，企業(yè)文化塑造對(duì)于增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)解決有關(guān)問(wèn)題或?yàn)橹龊脺?zhǔn)備，是非常必要的。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)迎接入世后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)又是非常緊迫的。
二民營(yíng)企業(yè)文化塑造的任務(wù)
民營(yíng)企業(yè)文化塑造是從克服外部不利環(huán)境，強(qiáng)化民企自身素質(zhì)的角度著眼的，所以文化塑造有以下任務(wù)：
1.塑造并傳播全新的企業(yè)形象
民企形象改善關(guān)系到民企來(lái)發(fā)展的重大問(wèn)題。如果不能徹底改變民企在人們印象的舊形象，民企就沒(méi)有未來(lái)。
企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)形象，把民企的不良行為改掉。代之以生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品、提供高品質(zhì)服務(wù)、重信譽(yù)、守信用、有社會(huì)責(zé)任感的新型企業(yè)。
企業(yè)文化與企業(yè)形象相交叉融合，沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化就沒(méi)良好的企業(yè)形象。
2.改善管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)制度的一部分，企業(yè)文化也只有在現(xiàn)代企業(yè)制度下才能發(fā)揮作用。民企文化塑造要求以企業(yè)文化理念與價(jià)值為導(dǎo)向，制定管理制度。
現(xiàn)代企業(yè)制度要求產(chǎn)權(quán)明晰，管理科學(xué)。大部分民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)都很明晰，但有一部分民企由于歷史上“戴紅帽子，假集體經(jīng)濟(jì)”的影響，還需根據(jù)國(guó)家政策，抓緊改制。民企管理上家族控制較多，必須通過(guò)企業(yè)文化塑造，變家族管理為社會(huì)管理，家族影響力應(yīng)該逐漸消失，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的契約關(guān)系應(yīng)該在民企真正推行。
3.打破家族治理，廣納良才
企業(yè)文化的本質(zhì)是以人為本。而傳統(tǒng)的家族型企業(yè)就是沒(méi)有做到這一點(diǎn)。用人是以才能還是以血緣為選擇標(biāo)準(zhǔn)決定企業(yè)是否以人為本。民企必須讓有能力的人來(lái)講營(yíng)，否則就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
而許多民企所有者最不愿也不敢做的就是“放權(quán)”。這與社會(huì)習(xí)慣有關(guān)，但要生存就必須按現(xiàn)代企業(yè)要求去做，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離。家族作為所有者可以進(jìn)董事會(huì)，但不能干涉經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該由職業(yè)經(jīng)理來(lái)做。
民企塑造一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的環(huán)境，給每個(gè)人以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和展示才能的舞臺(tái)。對(duì)于不合格的家族人員，堅(jiān)決不用。只有如此，民企才能吸引并留住人才。
4.創(chuàng)新機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理效率
由于家族管理的影響，傳統(tǒng)民企在用人，分配等方面都不能按個(gè)人才能去定職位和報(bào)酬，導(dǎo)致不公平競(jìng)爭(zhēng)，不按貢獻(xiàn)分配，不尊重知識(shí)的價(jià)值，加之內(nèi)部成員的爭(zhēng)權(quán)奪利，所以經(jīng)營(yíng)管理效率不高，成本上升。
企業(yè)文化塑造一種全新的機(jī)制，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，按貢獻(xiàn)分配，尊重知識(shí)，尊重人才，克服內(nèi)控制成本，故而提高經(jīng)營(yíng)管理效率。例如聯(lián)想在分配上坐到了“四不” 不惟學(xué)歷，惟能力;不惟資歷，惟業(yè)績(jī);不看苦勞，看功勞;不看過(guò)程，看結(jié)果。
5.形成積極的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神
企業(yè)價(jià)值觀概括了一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中的目標(biāo)和精神需求，為企業(yè)整體所崇尚，成為“企業(yè)文化”的核心內(nèi)容。
過(guò)去，民企是利潤(rùn)導(dǎo)向，企業(yè)文化要求企業(yè)社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向。通過(guò)塑造企業(yè)文化，使人的價(jià)值高于物的價(jià)值;共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值;協(xié)作價(jià)值高于單個(gè)價(jià)值。
企業(yè)文化并非不讓企業(yè)贏利，而是換種方式贏利。就像某企業(yè)的企業(yè)行為價(jià)值觀“讓人得到我得利，與人方便我方便”。被譽(yù)為“民族高科技產(chǎn)業(yè)一面大旗”的聯(lián)想集團(tuán)價(jià)值觀是“科技報(bào)國(guó)”att(美國(guó)電報(bào)電話)公司的價(jià)值觀“萬(wàn)能的服務(wù)”，旨在對(duì)一切可能的用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化，高度可靠服務(wù)。
積極的企業(yè)精神或價(jià)值觀對(duì)鑄造企業(yè)之魂，凝員工之心，使員工有一個(gè)共同的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，激勵(lì)每個(gè)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力都起了很大作用 。
三 民營(yíng)企業(yè)文化塑造的目標(biāo)
民營(yíng)企業(yè)文化并不是建而有之，而是生而有之，只不過(guò)沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)總結(jié)和利用而已，不管是新建的民企還是發(fā)展到一定程度的民企，都有一個(gè)更新、重塑或改善企業(yè)文化的問(wèn)題，其目標(biāo)一般如下：
1.使企業(yè)成為真正意義的企業(yè)，長(zhǎng)壽的企業(yè)
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，真正意義的企業(yè)應(yīng)該是社會(huì)的企業(yè)。企業(yè)文化塑造通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)施人本管理，從而市民營(yíng)業(yè)成為真正意義的企業(yè)，長(zhǎng)壽的企業(yè)，企業(yè)文化不解決企業(yè)短期贏利問(wèn)題，而是企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。它是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。
2.適合經(jīng)濟(jì)大潮，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)化以及高新技術(shù)的迅速發(fā)展，使民營(yíng)企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，“順者昌，逆者亡”,民企只有主動(dòng)更新觀念，迎接變革，才能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求。企業(yè)文化塑造要求企業(yè)文化具有開(kāi)放性、兼容性，以不斷吸納先進(jìn)思想和知識(shí)。
3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
未來(lái)最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)團(tuán)體”，學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)的更快也許成為一種競(jìng)爭(zhēng)力。因此，民企老板、員工都要學(xué)習(xí)充電，而且要變個(gè)人學(xué)習(xí)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。
企業(yè)文化塑造便是要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種氛圍，使員工不斷接受新知識(shí)、新思想，使企業(yè)跟上時(shí)代發(fā)展，永不落伍。
4.培養(yǎng)企業(yè)聯(lián)盟文化、雙贏思維
民企一般較小，無(wú)法與大企業(yè)正面競(jìng)爭(zhēng)，而民企間的合作就特別重要�；騼�(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享;或彌補(bǔ)缺陷，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);或是為了降低交易成本;或是聯(lián)手角逐市場(chǎng)。
著名的麥肯錫咨詢公司提出21世紀(jì)企業(yè)新戰(zhàn)略是協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)盟取勝。“雙贏”成為許多企業(yè)合作的目的。
民企之間合作方式可以是多種多樣的。硬件方面可以合作，軟件亦可以合作，市場(chǎng)方面可以合作，管理方面也可以合作
5.促進(jìn)外部政策環(huán)境的改善，為民企進(jìn)一步發(fā)展贏得公平的競(jìng)爭(zhēng)條件
企業(yè)文化建設(shè)通過(guò)改變企業(yè)形象，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，可以獲得更快的發(fā)展速度，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，在與外國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中顯示更強(qiáng)的力量。這些有利因素都會(huì)促使其生存條件和發(fā)展環(huán)境的改變。
第二部分 民營(yíng)企業(yè)塑造企業(yè)文化的途徑
一 民營(yíng)企業(yè)文化塑造的策略
1.差別化策略
有特色的企業(yè)文化才有生命力。而許多企業(yè)文化塑造中忽視了這一點(diǎn)，尤其是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，大部分企業(yè)文化雷同，起不到標(biāo)識(shí)企業(yè)特色的作用。
企業(yè)文化、企業(yè)形象都是企業(yè)差別化戰(zhàn)略，企業(yè)文化作為組成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。具有不可模仿性。例如，同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”，浙江雅戈?duì)?ldquo;裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)”都體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)人特色和極深的文化底蘊(yùn)。
民企文化塑造要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、地理特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)等，盡可能挖掘出有別于其他企業(yè)的文化特征。
2.塑造名牌企業(yè)形象策略
名牌企業(yè)形象具有極大的號(hào)召力，不僅能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，相反，沒(méi)有企業(yè)形象，既不能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，也不能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。
許多企業(yè)都通過(guò)創(chuàng)名牌產(chǎn)品樹(shù)立企業(yè)形象。例如，美國(guó)的微軟，日本的彩電，中國(guó)的海爾冰箱都因其產(chǎn)品的卓越而樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
對(duì)于民企來(lái)說(shuō)，樹(shù)立名牌企業(yè)形象的任務(wù)還艱巨，但要生存，就必須如此。
3.企業(yè)家現(xiàn)代化策略
企業(yè)文化是旗手文化,企業(yè)家素質(zhì)和自覺(jué)程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用。從一定意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家文化，是經(jīng)營(yíng)者文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。但中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家整體素質(zhì)都不高，“土老板”企業(yè)家數(shù)量很多，這制約了企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)家的作用在民企中很重要的。他的價(jià)值觀和精神態(tài)度決定了企業(yè)行為和員工的價(jià)值取向。知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代，企業(yè)家的知識(shí)、智力、現(xiàn)代化文化素質(zhì)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展程度。日本人說(shuō)，代表日本左右臉的是豐田和松下，因?yàn)樨S田傳造的汽車生產(chǎn)革命和松下品牌與兩位企業(yè)家的智慧十分不開(kāi)的。要搞好企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)家現(xiàn)代化是必不可少的一步。
4.立足自身，借鑒學(xué)習(xí)策略
企業(yè)文化盡管不可模仿，但是可以學(xué)習(xí)。古今中外有許多著名企業(yè)的企業(yè)文化為人傳頌。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”“有缺點(diǎn)的產(chǎn)品就是廢品”。ibm的“ibm就是服務(wù)”等都值得民企學(xué)習(xí)。民企在充分了解自身的基礎(chǔ)上，要積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀文化，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，博取眾家之精華。
二 民企塑造企業(yè)文化的方法
1.企業(yè)診斷分析
塑造企業(yè)文化，必須對(duì)企業(yè)有個(gè)準(zhǔn)確的把握和了解。這樣進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時(shí)才能保證其適合企業(yè)，才能保證企業(yè)文化具有生命力。一般要了解以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
第一.企業(yè)目前的物質(zhì)環(huán)境(物質(zhì)層),包括企業(yè)建筑裝潢和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境; 生產(chǎn)或經(jīng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)品牌; 企業(yè)為員工購(gòu)建的生活設(shè)施或文化設(shè)施。通過(guò)對(duì)上述三方面的考察，可以對(duì)現(xiàn)存企業(yè)文化的優(yōu)劣有個(gè)直觀認(rèn)識(shí)。
第二.企業(yè)目前制度環(huán)境和企業(yè)行為方式(制度層)，包括規(guī)章制度健全與否，規(guī)章制度的執(zhí)行狀況，企業(yè)在商業(yè)禮儀方面的運(yùn)用，員工的行為方式：工作態(tài)度和精神面貌。
第三.企業(yè)價(jià)值觀,包括有無(wú)明確的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃以及要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)， 企業(yè)整體面貌：?jiǎn)T工士氣、管理人員素質(zhì)、對(duì)外的企業(yè)表現(xiàn);，企業(yè)的知名人物，為何知名企業(yè)發(fā)展歷史上所做的社會(huì)事務(wù)、公益活動(dòng)等; 員工的認(rèn)知方式，對(duì)企業(yè)的態(tài)度。
2.企業(yè)外部環(huán)境分析
企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境的變化對(duì)構(gòu)建企業(yè)文化有很大影響。因?yàn)槠髽I(yè)不斷與外環(huán)境進(jìn)行信息和能量的交換。外環(huán)境變化，必然影響到企業(yè)文化的作用效果。分析的主要內(nèi)容包括當(dāng)前環(huán)境因素和未來(lái)影響因素。主要包括地域特點(diǎn)、地域文化的發(fā)展變化;國(guó)家相關(guān)政策的變動(dòng);客戶和合作伙伴的企業(yè)文化特點(diǎn)。另外，還必須全方位掌握企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象、信任度、知名度，掌握企業(yè)市場(chǎng)行情，產(chǎn)品售狀況等相關(guān)信息。
目前，影響民企文化塑造的三大要素是：全球經(jīng)濟(jì)一體化、政治多元化、文化兼容化;高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品科技含量決定其競(jìng)爭(zhēng)力;中國(guó)即將加入wto，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)迫在眉睫。民企必須充分考慮這些影響因素，才能在企業(yè)文化塑造中定位準(zhǔn)確。
3.企業(yè)文化定位
經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)鏡分析，準(zhǔn)確把握了企業(yè)現(xiàn)狀，就要對(duì)企業(yè)文化塑造進(jìn)行定位。定位準(zhǔn)確，企業(yè)文化會(huì)很快被實(shí)施和接受，否則其推行將受到很大的阻力。這個(gè)定位必須經(jīng)過(guò)企業(yè)各階層的深入分析、討論，請(qǐng)專家測(cè)評(píng)論證，最后爭(zhēng)取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的贊同和企業(yè)員工的一致承認(rèn)，才能有實(shí)施的可能。
企業(yè)文化定位一般有如下幾個(gè)類型可供選擇：目標(biāo)型企業(yè)文化;競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)文化;創(chuàng)新型企業(yè)文化;務(wù)實(shí)型企業(yè)文化;團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化;傳統(tǒng)型企業(yè)文化。例如百事可樂(lè)企業(yè)文化定位的競(jìng)爭(zhēng)性就很明確，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是可口可樂(lè)，它就是要?jiǎng)?chuàng)新，趕超第一。而松下電器公司的企業(yè)文化定位“唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促成企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展”則是團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化。
企業(yè)文化的定位要具備長(zhǎng)久性、穩(wěn)定性、全局性，避免鼠目寸光、急功近利。這關(guān)系到企業(yè)的前途命運(yùn)和發(fā)展?fàn)顩r。
4.擬定企業(yè)文化塑造的計(jì)劃方案
定位準(zhǔn)確了，目標(biāo)清晰了，便可以為達(dá)成目標(biāo)擬定具體塑造方案了。只有在可操作的行動(dòng)方案指導(dǎo)下，企業(yè)文化塑造才能成功。
由于企業(yè)文化塑造的復(fù)雜性和系統(tǒng)性，所以文化塑造方案要周密考慮，防止各項(xiàng)關(guān)鍵因素的遺漏和對(duì)立沖突。我們可將整個(gè)方案細(xì)分為六大子工程，為每一個(gè)子工程制定實(shí)施要點(diǎn)。
第一 文化理念定格子工程，主要是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理理念、服務(wù)理念和員工基本行為準(zhǔn)則等定格。在定位過(guò)程中不能脫離企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，必須與企業(yè)的市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針、營(yíng)銷策略緊密聯(lián)在一起。
第二 文化理念傳播子工程，即通過(guò)員工培訓(xùn)、文化討與交流、媒體報(bào)道等途徑向企業(yè)內(nèi)部員工和管理技術(shù)人員傳達(dá)并強(qiáng)化企業(yè)文化。
第三 文化轉(zhuǎn)化子工程，即根據(jù)企業(yè)文化目標(biāo)定位來(lái)修改規(guī)章制度、規(guī)范員工言行、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、完善領(lǐng)導(dǎo)行為、塑造文化楷模等。
第四 文化育人子工程，即通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、并使企業(yè)步入“人造文化——文化育人——新人再造文化”良性循環(huán)軌道。
第五 文化激勵(lì)子工程，即用企業(yè)文化的高尚性去激勵(lì)員工把工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做，而不僅僅為錢(qián)工 作。
第六 文化推廣子工程，即把定格后的優(yōu)秀企業(yè)文化推向社會(huì)，一方面形成社會(huì)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督;另一方面也促使社會(huì)風(fēng)氣和價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，為提升社會(huì)文明做貢獻(xiàn)。
5.企業(yè)文化塑造方案的實(shí)施和效果評(píng)測(cè)
方案制定完成，企業(yè)文化塑造成敗就在于實(shí)施力度和領(lǐng)導(dǎo)重視程度。對(duì)于實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析，并對(duì)方案做出調(diào)整。
對(duì)方案實(shí)施效果可以從以下兩個(gè)方面評(píng)測(cè)：一是經(jīng)濟(jì)效益，看企業(yè)文化塑造是否帶了了效益提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是否提高和市場(chǎng)份額是否擴(kuò)大。二是社會(huì)效果，看企業(yè)的信譽(yù)度、知名度、美譽(yù)度是否提高了。
企業(yè)文化的塑造應(yīng)當(dāng)隨時(shí)為企業(yè)發(fā)展增添后勁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)誤區(qū)及錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)理念，幫助企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變思路，解決存在的問(wèn)題，制定出相應(yīng)的措施手段，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)毋庸置疑將會(huì)是21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量,但沒(méi)有企業(yè)文化的民營(yíng)企業(yè)將不能在21世紀(jì)生存,企業(yè)文化已成為民營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。搞好企業(yè)文化塑造工作,是每一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。只有塑造具有特色的企業(yè)文化,民營(yíng)企業(yè)才能真正長(zhǎng)大,變強(qiáng),才能在未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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