淺談員工培訓對企業的重要性

時間：2024-10-19 21:02:28 企業內訓我要投稿

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淺談員工培訓對企業的重要性

　　引導語：隨著經濟全球化發展和個人追求的多元化，企業培訓已不單是一種知識的傳遞或技能的傳授手段，更是企業員工共同成長的嶄新工具。

淺談員工培訓對企業的重要性

　　通過一學期對人力資源這門課程的學習，我了解到人力資源在企業的管理中有著很重要的作用。下面我簡單的談一下，員工培訓這一方面對企業的重要性。現在企業經濟的增長要靠科技進步，企業效率的提高必須走科學的減人增效之路，效益的提高要緊緊圍繞科技進步。隨著計算機系統的廣泛應用，辦公自動化的應用，一方面可大大減少企業員工，致使人員過剩，下崗分流勢在必行;另一方面，由于高科技的應用，需要一支高素質的員工隊伍，但是目前這樣高素質的員工數量還不能滿足地質勘查發展的需求。這樣，產生了科技發展對勞動者數量的需求越來越少，而素質要求越來越高這一基本趨勢之間的矛盾。因此，面對知識經濟，特別是加入WTO后的國際競爭和挑戰，加強企業人力資源的開發與培訓，全面提高員工的素質，這對于提高企業的競爭力，可持續發展的程度，以及企業的經濟效益和社會效益，將具有十分重大的現實意義。

　　下面，我們來看看杜邦公司的培訓案例：

　　作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨具特色。其中，公司為每一位員工提供獨特的培訓尤為突出。因而杜邦的“人員流動率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續工作30年以上的員工隨處可見，這在“人才流動成災”的美國是十分難得的。

　　杜邦公司擁有一套系統的培訓體系。雖然公司的培訓協調員只有幾個人，但他們卻把培訓工作開展得有聲有色。每年，他們會根據杜邦公司員工的素質、各部門的業務發展需求等擬出一份培訓大綱。上面清楚地列出該年度培訓課程的題目、培訓內容、培訓教員、授課時間及地點等。并在年底前將大綱分發給杜邦各業務主管。根據員工的工作范圍，結合員工的需求，參照培訓大綱為每個員工制定一份培訓計劃，員工會按此計劃參加培訓。

　　杜邦公司還給員工提供平等的、多元化的培訓機會。每位員工都有機會接受像公司概況、商務英語寫作、有效的辦公室工作等內容的基本培訓。公司還一直很重視對員工的潛能開發，會根據員工不同的教育背景、工作經驗、職位需求提供不同的培訓。培訓范圍從前臺接待員的“電話英語”到高級管理人員的“危機處理”。此外，如果員工認為社會上的某些課程會對自己的工作有所幫助，就可以向主管提出，公司就會合理地安排人員進行培訓。

　　為了保證員工的整體素質，提高員工參加培訓的積極性，杜邦公司實行了特殊教員制。公司的培訓教員一部分是公司從社會上聘請的專業培訓公司的教師或大學的教授、技術專家等，而更多的則是杜邦公司內部的資深員工。在杜邦公司，任何一位有業務或技術專長的員工，小到普通職員，大到資深經理都可作為知識教師給員工們講授相關的業務知識。

　　從杜邦公司的員工培訓案例中，我們可以看出員工進入企業或多或少會有一些問題：

　　1.企業員工的素質狀況簡析

　　1.1科學文化知識素質的現狀不盡人意

　　近幾年來企業員工的整體素質雖然逐步有所提高，但與社會經濟發展的要求，與人類知識的更新和科技發展的速度仍有著很大的差距。據科技資料顯示，人類知識19世紀時每50年增加一倍，20世紀中葉以后10年增加一倍，70年代是5年增加一倍，80年代3年增加一倍。可見，知識更新速度隨著科技發展而加快。而勞動生產效率的提高，本世紀初，主要靠增加勞動力和資本，只有5%-20%是靠科研成果的物化，現在勞動生產率的提高有60%-80%事故靠科技成果的應用，有的行業如高新科技產業甚至100%靠科技。目前企業員工科學文化水平普遍較底，從總體上看，專門人才的專業知識面與復合化也不附和企業面向市場競爭的需要，企業既懂生產技術又懂經營管理的復合型人才不足。作為一個現代化的企業，這樣的人才總量顯然不能滿足企業發展與參與市場競爭的需要。因此，提高員工的科學文化素質直接關系到企業的發展，這是一項十分艱巨而緊迫的任務。

　　1.2人力資源結構上存在差距

　　企業員工的技能結構失衡，不能適應企業高科技設備的引進、操作、維修、改革創新的需要。尤其是具有高級技能的人才在全體員工中所占的比例小，總體上講企業的生產綜合技能有待于進一步地提高，這樣才能適應突飛猛進的體制改革的新形勢發展的要求。

　　1.3企業員工的思想觀念和道德素質還不能適應經濟發展和科技進步的要求主要表現在思想的“等、靠、要”觀念、因循守舊觀念、“人求于我”的不平等觀念以及官商觀念等等。這與市場經濟條件下的競爭觀念、價值觀念、平等觀念、開拓創新觀念以及“用戶至上”觀念是相違背的，有礙于企業的形象和經濟效益的提高。在道德素質方面，主要表現在職業行為上的主人翁意識不強，缺少對事業的責任心和敬業精神，日常生活中安于現狀不求進取，有的為了個人的私利而不惜損害國家、企業的利益，甚至發生違法亂紀的事情等等。因此，提高企業員工的思想道德素質，樹立全心全意為用戶服務，提倡敬業愛崗、樂于奉獻顯得十分迫切。從以上科學文化、技能及思想觀念和道德素質的分析中可見企業員工整體素質的一般。為此，全面提高企業員工的素質修養并形成長效機制，成為企業亟待解決的問題。

　　2.加強人力資源開發與培訓，提高員工素質的主要途徑與措施

　　2.1加大員工態度培訓，加強職業道德教育

　　企業的職業道德主要體現在優質服務上，在強化職工職業道德建設，提高職工隊伍素質上下功夫。要求員工用認真負責的態度對待自己的工作，把認真負責的工作態度，定為員工工作的品牌，形成好的職業精神，使號的工作態度成為一種工作習慣，使每位員工時刻牢記“用心工作是我們的職責，用心服務是我們的宗旨。”的工作信念。培養員工的團隊合作精神，和融入企業的文化精神，正確處理好員工與組織，員工與員工之間的關系，員工自發的按企業文化所體現的規則行事。

　　2.2強化技能培訓，提高職工隊伍的整體素質

　　員工的技能水平的高低是決定員工工作績效的主要因素。一是對照國際一流標準，提高持證上崗率、技能鑒定率和“三高”人才比例是企業人力資源工作的難點和重點。加大繼續教育力度,鼓勵學歷教育，為職工綜合水平的提高及參加更高級別的評聘創造有利條件。

　　2.3實行育人用人一體化機制，實現培訓工作的良性循環

　　要將培訓與考核、培訓與使用、培訓與待遇掛起鉤來，才能使培訓工作真正成為人力資源管理和開發工作的重要一環，營造出良好的企業培訓氛圍，提高員工參加培訓的積極性。通過激勵機制的建立使職工切實感受到參加培訓不僅是企業對自己的要求，同樣是自我發展的需要;不僅要通過培訓適應并勝任本職崗位，更要通過培訓提高自身的綜合素質與競爭能力，滿足企業不斷變革帶來的崗位要求不斷提高與變化的需要，從根本上解決“我要學”與“要我學”的問題，增強職工參加培訓的內在動力，營造一種崇尚學習、尊重人才的良好氛圍，使教育培訓實現良性循環，真正實現人力資源管理與開發。通過開展技術比武等活動，為員工提供展示自我的平臺，對員工獲獎情況記入培訓檔案，作為晉升和評優的依據，在企業中形成員工學技術、比技能的良好氛圍，提升員工工作成就感，充分調動了員工比、學、趕、幫、超的工作積極性。

　　2.4加大培訓效果的評估

　　培訓效果評估是培訓過程中最后一道環節，是培訓工作一項重要的內容。評估培訓效果的好壞不是看有多少員工參加培訓，花了多少培訓經費，關鍵在于通過建立培訓效果評估體系，將培訓過程和效果與預期進行比較，找出差距，總結經驗，吸取教訓，做好評估結果的反饋，為后期培訓工作的改進提供依據。企業科學的培訓效果評估體系，須建立四級效果評估：一是對反應層評估，主要衡量員工對培訓課程、講師水平與培訓組織工作的滿意度，一般是在培訓結束時進行;二是學習層評估，是衡量員工在知識、技能、態度和行為上對所學內容的接受與理解成素，一般在一周后進行;三是對行為評估，衡量員工在培訓后運用所學內容對其行為的變化和改善程度，一般在培訓后3-6個月進行;四是對業績的評估，主要是衡量培訓對企業經營業績的影響，一般在一年以后進行。

　　企業發現了員工存在的問題，并通過培訓等方法來解決這些問題帶來的作用有：

　　1.員工培訓能有效提高員工的工作績效。

　　改善員工的績效單純靠物質刺激得到的改變是不可持續的。培訓是一種有效的激勵手段，它不是在消極地約束人的行為，而是在積極地引導人的行為。當員工工作績效不佳、素質能力低于工作要求時，企業可以通過及時的培訓來提高員工的績效和素質。企業要提高勞動生產率，增加經濟效益，重要的是調動員工的積極性，進行有效激勵。企業培訓作為激勵手段之一，通過為各類員工提供學習和發展的機會，能夠豐富各崗位員工的專業知識，增強員工的業務技能，改善員工工作態度，使之取得更好的績效。通過培訓，企業全體員工可獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態度和行為，每個員工的績效提高了，量變就會引起質變。從而在個體效率提高之后達到組織效率的提高。

　　2.培訓能顯著提高員工的滿足感、忠誠感和安全水平，進而增加企業的凝聚力。組織通過舉辦培訓，向員工灌輸企業的文化，使員工在接受新知識，新信息的過程中，也能深刻的體會和理解企業的文化和價值觀。而且還能感受到管理層對他們的關心和重視給員工以精神上的激勵，這使得培訓不僅具有拓展知識，提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心，激發工作熱情的功效。因此，通過組織的培訓，員工可逐步理解并接受組織的價值觀，并引導員工將個人目標與組織的長遠發展緊密結合在一起，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。

　　3.培訓對建立優秀的企業文化與形象也有重要的作用。

　　成功的員工培訓不僅僅是員工技能的提高，同時是員工自身素質以及修養的提高。企業在開展培訓活動時，一定要注意引導員工形成一種積極、務實、開拓創新的工作作風。將企業的文化和價值觀灌輸到每一位員工的腦海中。企業文化的體現不是來自于管理者、經營者而是來自于所有的員工。顧客評價一個企業的好壞往往也是通過他接觸的企業員工來判斷的。企業的文化可以是在日常的工作中形成的，更是在培訓中不斷被灌輸被傳遞而來的。通過培訓，使每一位員工都深刻認識到他的形象就代表整個企業的形象，他就是企業的文化大使。使每一位員工都產生一種責任感同時也帶有一種自豪感。對于一個企業來說最重要的不是資產不是產品，而是它的文化，那是企業的靈魂。培訓往往就能在企業文化形成和灌輸中起到事半功倍的效果。

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