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關于汽車估損師的理賠基本知識
汽車估損師在汽車理賠當中占有很重要的地位,那么他們有哪一些基本的理賠知識呢?應屆畢業生小編整理了關于汽車估損師的理賠基本知識,歡迎各位閱讀學習。
談起車險,很多人都不愿意說到這個詞,因為除了買車時會涉及車險外,其他時候再談及車險一般情況下是出了交通事故,對于剛剛從駕校走出來的新手們往往在事故走保險上一頭霧水,不知道該如何是好。其實也不用著急,事故理賠也是有相應程序的,按照順序進行一切盡在掌握。
1.如果在偏遠地方出險后無法及時通知保險公司,該怎么做?
保險公司規定48小時內報案,如無法及時報案,最好及時保留現場證據。
2.如果車禍中涉及第三方人員受傷,保險代理公司是否能代辦理賠。
當車輛出險涉及第三方人員受傷時, 涉及車禍事故責任鑒定,而且受傷人員的賠付金額的鑒定過程相當復雜,所以保險代理公司無法全程代辦理賠,只能提供必要的協助,出險人必須全程參與事故處理。
3.車輛遇險,如不涉及人傷,那么該按什么程序來處理?
步驟1:找出隨身攜帶的保險卡,按保險卡上的報案電話向保險公司報案,如有路損(物損)或人傷、或較嚴重車輛損壞時,或車險雙車或多車事故,都應報交警,否則保險公司可能拒賠。
步驟2:車輛遇險報案后,保險公司接案人員會告之客戶是否需要定損員出現場,如需出現場,則不能破壞現場和擅自將車移走;某些特殊情況,車主在征得保險公司同意、并進行多方位拍照后,或不需出現場的,可以通知施救單位將車移走;如車輛被扣交警隊,則需進行路損或其它損失賠償,解決完其它事宜,拿到交警放行條后方可通知施救單位拖車。
步驟3: 在解決完其它相關事項后,車主就應尋找一個可靠的維修單位修車,建議選擇有品牌和知譽度的維修企業。另外,車主在去維修單位時,最好帶上保單正本。
步驟4:車輛修復完畢后,車主應進行試車檢驗;再有就是檢查關鍵部位的零件是否按定損換件要求進行了更換;最后要求承修單位出具質量保修卡。
4.保險公司可以指定的維修點嗎?在一些與保險公司有合作的維修站進行車輛維修有什么好處?
保險公司不能指定維修站,但是很多保險公司有建議客戶選擇的維修站。保險公司對于一些信譽好的維修站授予了一定金額內的定損理賠權利,出險車主到這些維修站維修可以由其代理理賠。
汽車保險理賠注意事項
1、一定要隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。避免有些保險公司的以保險證件不齊全不給理賠。
2、出險一定第一時間報警,尤其是重大事故。撥打保險公司報案時記得提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。
3、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規定了時間和路線,在規定以外的時間和路線如果發生意外事故保險公司是不承擔賠付責任的。
4、車輛在異地出險時,一定要及時上報保險公司,由出險地定損人員進行現場代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標準估價,如果有局部損壞回到投保地才發現的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。
5、被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的,必須親自簽訂授權委托書,并上報保險公司備案。每次修理時,必須要與修理廠簽訂質量合同,維護自己的合法權益。
汽車保險理賠常識
第一條 及時報案,保護現場。
當交通事故發生后,我們首先要及時報警,保護好現場。并且在48小時內與保險公司聯系報案,根據實際情況陳述事故發生經過,提供保險單,等待保險公司的查勘人員到現場做查勘工作,同時要記得填寫好《索賠申請書》。
第二條 了解拒賠和免責范圍。
事先要了解清楚拒賠和免責的范圍。
第三條 損失過小索賠不劃算。
為什么說損失過小索賠不劃算呢?因為在車險續保的時候,保險公司會有一個保費優惠條款項目,即車輛如果一年未出現,在第二年續保的時候就可以享受10%左右的白費優惠,如果連續幾年沒有出險記錄,保費優惠最高能達到30%左右。所以是否索賠,可以相應的參照下損失的大小。
第四條 先證明,后維修。
在道路發生事故時,要先撥打110報警,讓交警開好證明再去修理場,報案。定損全套修理
第五條 非道路事故事故,自己證明。
在非道路發生事故(小區):可以自己寫個證明,然后找所屬派出所蓋章就可以了。
第六條,單車事故,看具體情況。
發生單車事故時,先撥打110找交警開單,然后找修理廠。因為保險公司有的要看現場有的不要,不要的可以直接開去修理場,要的報案后再等保險公司來看車。
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