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企業發展與誠信品質
如何貫徹誠信?企業的工作很多很多,主要的就是五個方面:一是政治工作;二是企業管理;三是科技進步;四是市場營銷;五是后勤保障。這五個方面都要滲透著誠信,都要體現誠信。企業才能健康地發展,企業才有活力。
把誠信和忠誠滲透到企業的方方面面,才能保證企業健康持續向前發展,實施可持續發展戰略才能落到實處。企業創辦7年,始終把誠信貫徹到企業當中,上上下下,左左右右,方方面面、每一個環節。
思想政治工作是企業的生命線
不抓政治工作,不抓黨的建設,不抓思想教育工作,企業就要滅亡。人是最寶貴的資源,只有人,才是可以利用和激活其他資源的資源。他們堅持以人為本。這已經納入企業的發展方針。企業方針的前兩句話是“以人為本,重在教育”,什么叫以人為本?一切一切從人出發,一切一切為了人。這是我們社會主義生產的目的決定的。一切從人的需要出發。結果還是為了人的需要,這才叫“以人為本”。黑龍宮龍泉酒業做到了。出現了內部人氣旺,外部人氣旺的可喜局面。平時,為改善員工的生活條件,他們撥出專款改善伙食,給一線員工配備了電冰箱、彩電、洗衣機,還給每個員工統配被褥、臉盆等生活用品。并按照承諾辦事,當月足額發工資,從未拖欠過一次工資。對客戶的困難,企業也非常理解,有些常年訂貨的客戶資金周轉不過來。他從不追款。主動告訴對方啥時有錢再給,不要著急。
第二點,滲透到管理當中,什么叫管理?就是把各種資源按照他們的效率和質量目標搭配好
優化配置,體現出六大職能:計劃、組織、指揮、控制、協調和激勵。在管理當中,他們突出特點是,以市場為導向,制定嚴格的科學管理辦法:其一,原材料按要求檢驗,并審查好《合格證》后方可入庫。其二,生產過程中按照工序檢驗目錄要求,隨時抽檢。其三,產成品入庫前必須按照全項指標檢驗。合格后方可入庫。全心全意為人民服務是我們黨的宗旨,他們運用于生產經營中,確定了質量方針。企業生產經銷的實踐證明,對得起客戶,就對得起自己;對不起客戶。就對不起自己;傷害客戶,就傷害自己,不能給客戶帶來長遠利益,就不能給自己帶來長遠利益。所以他們要全心全意。酒不好賣時要全心全意,酒好賣時也要全心全意,對客戶忠誠不已。要求自己的每一瓶,每一箱都達到先進水平,無懈可擊,同時服務到位。再一個是“貫標”。就是他們應該做的工作,用國際化標準規范,定下來后就按照去辦,包括如何協調問題。寫他們做的,做他們寫的,寫到的一定做到,做到的一定留下證據,留下證據的一定要處理。這非常清楚,理論聯系實際,這就是誠信。
第三方面,把誠信貫穿到科教進步工作當中
他們的核心競爭力是創造好的產品、好的品牌,這是企業為客戶服務,為社會奉獻的一個載體。要進步、要發展。必須注重工藝,必須控制科技這個制高點。企業高薪聘請酒師和工藝師,改造裝備,更新品牌,多層次的專業技術培訓,大力開展技術革新的合理化建設活動。所以現在大家都認為黑龍宮系列酒科技含量高,特別喜歡。
第四方面,在營銷方面貫徹誠信
他們制定了一系列的戰略策略,其核心是,從他們對客戶的無限忠誠,換取客戶對他們品牌的忠誠。搞競爭就是爭奪客戶。不能直接攻擊對手。否則,這是違法的,違反規則的。重要的是培養客戶對他們品牌的忠誠度。前提是,他們要對客戶無限忠誠。一方面,他們產品質量要不斷改進提高,另一方面,貨到人到,推介產品,解答問題,提供服務。聽取和采納客戶好的建議,納入他們的管理。產品價格要適中,差價要合適,賣價要穩定,要保證客戶正常的利益。所以他們與客戶保持零距離。你需要什么。企業設計生產什么;你需要多少。他們生產多少;什么時候需要,就什么時候送到。廠內廠外,與客戶沒有距離,完全是合作者,像一家人過日子。市場交換,歸根結底是利益交換。他們有四項對外基本原則:真誠相待,平等合作,互惠互利,共同發展。這四項原則對微小企業都很適合。
第五條,把誠信貫穿于后勤保障
包括廠內廠外涉及保障工作,他們都做得比較完美。對內部,對廠內職工和市場的營銷人員。在生活上解決衣、食、住、行各種實際問題。從整體上講,該廠職工沒有任何的后顧之憂,就怕工作干不好。這已經體現了馬克思主義設計的共產主義覺悟境界。生產的后勤保障了白酒純糧釀造、葡萄酒收的自然生長的山葡萄,保證了優質的原輔材料,不斷滿足生產工藝和產品開發質量的需要。凡是與黑龍宮龍酒業聯系的公司也好,經銷戶也好,有困難。遇到災害。該企業都伸出援助之手。
綜上所述。誠信是企業的生命線。無論什么類型的企業,離開了這條生命線,企業就失去了活力,更談不上發展。
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