品質管理體系常用術語釋義

時間：2024-07-11 10:59:48 品質管理我要投稿

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品質管理體系常用術語釋義

　　品質管理(Quality Control)指以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑。企業只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。

　　1.事故 accident

　　造成死亡、疾病、傷害、污染、損壞或其他損失的意外情況。

　　【釋義】

　　事故是造成不良結果的非預期的情況。HSE管理體系(HSE-MS)在主觀上關注的是活動、過程的非預期結果，這些結果的性質是負面的、不良的，甚至是惡性的：

　　——對于人員來說，可能是死亡、疾病或傷害，包括“傷亡事故”和“職業病”;

　　——對于物質財產來說，是損毀、破壞或其他形式的價值損失;

　　——對于環境來說，可能是生態破壞、造成不良環境影響。

　　2.內部審核 internal audit

　　客觀地獲取審核證據并予以評價，以判定組織對其設定的健康、安全與環境管理體系審核準則滿足程度的系統的、獨立的、形成文件的過程。

　　注：在許多情況下，獨立性可通過與所審核活動無責任關系來體現。

　　【釋義】

　　1)內部審核，有時稱第一方審核，用于內部目的，由組織自己或以組織的名義進行，可作為組織自我符合聲明的基礎。

　　2)審核準則即審核的依據，一般有三種：

　　——健康、安全與環境管理體系規范標準;

　　——組織應遵守的健康、安全與環境法律、法規、標準及要求;

　　——組織的健康、安全與環境管理體系手冊、程序及其他要求。

　　3)審核證據指記錄、陳述及其他可驗證的信息。

　　4)健康、安全與環境管理體系審核需制定相應的文件化的程序，以保證審核過程的系統性、一致性和可靠性。

　　5)健康、安全與環境管理體系內部審核可由組織內部或外部人員進行，但無論由內部或外部人員進行審核，都應保證其審核的客觀性、公正性和獨立性。

　　6)應將審核結果形成書面報告并呈報管理者。

　　7)有關審核準則、審核發現、審核證明、審核結論等術語和定義參見審核指南標準。

　　3.審核員 auditor

　　經過培訓，并取得相應資質，有能力實施審核的人員。

　　【釋義】

　　1) HSE審核員包括集團公司HSE審核員和企業HSE內審員。

　　2) 具備要求條件(教育、經歷等)的人員經集團公司注冊的培訓或咨詢機構培訓，通過考核，可取得HSE審核員資質。

　　3) 集團公司HSE審核員可從事HSE體系認證審核和集團公司總部組織的對企業HSE體系審核。

　　4) HSE內審員可從事本企業內的HSE管理體系審核工作。

　　4.清潔生產 cleaner production

　　將整體預防的環境戰略持續應用于生產過程、產品和服務中，以期提高資源利用效率并減少或消除環境污染和生態破壞。

　　【釋義】

　　1)清潔生產通常是指在產品生產過程和預期消費中，既合理利用自然資源，又把對人類和環境的危害減至最小，又能充分滿足人類需要，使社會經濟效益最大化的一種生產模式。清潔生產還有一些其他的提法，如“少廢無廢工藝”、“無害工藝”、“污染預防”等。

　　2)實施清潔生產的途徑：

　　——資源綜合利用;

　　——改革工藝和設備;

　　—— 組織物料再循環;

　　——加強管理;

　　——產品的替代和開發，改革產品體系;

　　——必要的末端處理;

　　——組織區域范圍內的清潔生產。

　　3)清潔生產審核程序包括審核準備，預審核，審核，實施方案的產生、篩選和確定、編寫清潔生產審核報告等。

　　4)中國石油天然氣集團公司對清潔生產的原則要求：

　　——對生產，要求節約原材料和能源，淘汰有毒、有害的原材料，減降所有廢棄物數量和毒性;

　　——對產品，要求從生命周期的各階段，減少原材料、產品、包裝對人類和環境的不利影響;

　　——對服務，要求從設計、施工、驗收全過程考慮環境影響，并將環境成本納入生產經營管理。

　　5.持續改進 continual improvement

　　為改進健康、安全與環境總體績效，根據健康、安全與環境方針，組織不斷強化健康、安全與環境管理體系的過程。

　　注：該過程不必同時發生在活動的所有領域。

　　【釋義】

　　1)一個組織的持續改進包括兩個方面的內容：

　　——健康、安全與環境管理體系的改進。這里指組織通過日常監督檢查、內部審核、管理評審等方式不斷根據組織內外部要求和變化條件，對包括方針、目標、指標等體系要素的健康、安全與環境管理體系不斷調整和完善的過程。

　　――組織健康、安全與環境績效的改進。這里指伴隨著健康、安全與環境管理體系的改進，按照組織的健康、安全與環境方針、目標去實現績效的改進。這種改進具體地指：事故的減少;員工工作場所的改善;水、電、煤等資源的節約;污染物質排放的減少;化學物質、鋼材、氟里昂等原材料消耗的減少。體系的改進是手段，健康、安全與環境績效的改進才是建立健康、安全與環境管理體系的最終目的。

　　2)持續改進的思想應貫穿于管理體系建立、實施和運行的自始至終。同時改進所有的方方面面是不可能的，因此應根據組織的經濟、技術可行性和組織的健康、安全與環境方針、目標和指標來選擇改進的方向、內容和程度。

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