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績效管理的意義及本質
績效考核之所以讓企業痛并愛著,其實是企業管理中許多諸如“如何讓中層管理者和睦相處?”等問題有待解決,例如,開會為什么吵架:游戲規則為什么建立不起來?如何讓員工有持續的工作熱情?等等。因為,人是復雜、多變的動物,你去管他會很辛苦。績效考核的意義就在于“讓每個人為自己做事”,嘗試尋找一種讓他(她)“自己管理自己”的方法。下面是yjbys小編為大家帶來的關于績效管理的意義及本質的知識,歡迎閱讀。
績效管理的意義:為自己做事
各級管理人員缺少明確的考核項目和定量指標、工作績效與工資收入無法直接有效地掛鉤,會導致在矛盾沖突出現時不能持一種正確和積極配合的工作心態,很多事情就變得“做也行”、“不做也行”、“信馬由韁”,最后的結果是:
1. 管理“理不出頭緒來”!
2. 制度變成一堆紙。
3. 老板、管理高層的管理要求變成了“運動”和一陣風,風頭一過,又是一片“平靜”。
4. 相關的人員卻還抱怨公司,牢騷、失望、不以為然的話語比比皆是。
反過來,如果有了績效考核,相關人員之間就會因為利益的捆綁和沖突產生“工作沖突”,而這正是一個企業成長、進步的開始:
沒有績效考核、沒有到位的利益掛鉤的時候,干部吵架在會議上或辦公室里進行。
有了績效考核和利益掛鉤以后,吵架就“搬”到現場:發生問題的地方去了。原來,馬路朝天,各走半邊:中界線劃得不好,游戲規則(制度)不到位,因而發生問題,可是,這一吵,問題解決了,馬路的中界線找找到,游戲規則建立起來了。
就算考核標準有不合理,至少有人會站出來說話了。利益的牽連會產生沖突,進而會暴露問題。這種微觀上的“動起來了”使各環節、各部門之間自動找到其“平衡點”:比較理想的制度、比較合理的工作銜接……所有的“游戲規則”就會到位。
事實上,“世上無難事,只怕有心人”,一群人認真起來,比起當初主管、老板幾個人“干著急”好萬倍。
績效管理的本質:責任和利益精細化
績效管理= 績效考核+“錢”(前途+錢圖)+技能輔導
如果不與錢掛鉤,績效面談就一定會是“耳邊風”“左耳進右耳出。而跟“錢”掛鉤以后,接下來的“績效改進”就變成技術問題了,他會自動、主動跟你請教如何改進工作方法以提升業績。
具體做法上:
1. 先有結果目標、或過程規范,而后有考核;
2. 目標能分解到什么程度、過程能規范到什么程度,考核(責任落實)才能做到什么程度;
3. 沒有預期的目標(結果標準)、沒有提前的行動標準(過程規范),就談不上考核,而只能是事后總結。
4. 把績效考核的結果與利益掛鉤,其目的在于工作方法和業績的改進。
5. 把幾個環節:“業績考核——利益——檢討總結——改進(包括類似于績效面談之類)”連接起來,循環往復,形成持續改進機制,這就是“績效管理”的含義了。
6. 其中的本質是:努力實現責任和利益的精細化,盡量讓每個人是在為自己做事。
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