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企業品牌塑造策略
只要把品牌戰略作為企業發展的重要戰略來規劃,增強品牌意識,結合市場、企業、產品的實際來塑造企業品牌,同時做好品牌管理和品牌創新工作,圍繞突出品牌最核心的價值――消費者的信任,持續改進,不斷創新,塑造成自主知名品牌,實現企業良性循環發展。
一、企業品牌現狀
改革開放以來,商品生產和流通迅速發展,在國家的大力引導扶持下,企業的品牌意識逐漸增強,企業的品牌創建工作取得了一定的成績。但相對于經濟的發展速度,品牌塑造還需進一步深化完善。就現階段而言,我們仍處于“制造大國,品牌小國”的狀況,在國際分工和市場競爭中處于不利地位。為使我國從制造大國進入創造大國,大力實施品牌戰略,塑造國際知名品牌勢在必行。當前,國家在實施品牌戰略,鼓勵支持企業逐級爭創名牌,同時還有知名、著名、馳名商標等認定,并都有相應的獎勵。特別是中小型企業或民營企業,大多品牌意識不強,沒有走自主創牌之路,主要為知名品牌持有者貼牌生產(OEM),處于為人作嫁衣的地位。從價值鏈微笑曲線看,制造處于微笑曲線的底部,只有最小的附加價值;而知識產權(研發)與品牌(營銷)處于微笑曲線的兩端,具有最大的附加價值。不擁有自主品牌,將導致企業無核心競爭力與穩定的市場,最終將被市場所淘汰。
二、企業品牌塑造重點
(一)質量是品牌塑造成功的基礎
品牌塑造過程中涉及到許多要素,如商標、市場定位、產品質量、服務水平、廣告、公關、促銷、企業形象等,其中質量是品牌的基石。如果產品(含服務)質量不穩定或每況愈下,將會損害品牌的美譽度,甚至使該品牌在市場中衰退。質量是企業的生命,其實也是品牌的生命。一流的品牌必須以一流的質量作后盾,否則,品牌效應也只能曇花一現。如2008年的“三鹿奶粉”事件。要使品牌永葆青春或成為強勢品牌,不斷提高產品(含服務)質量水平極其重要。高質量才是開創世界知名品牌的根本保證和堅實基礎。
(二)創新是品牌價值提升的源泉
創新是企業生存和發展的不竭動力。企業品牌在創建、培育、保護等環節中都離不開創新。創新是品牌不斷成熟發展的驅動力。不管是百年老店或國際知名品牌,若不與時俱進,推陳出新,原有的品牌價值也會不斷貶值。只有引導市場和超越消費者預期的產品,其品牌的價值才會與日俱增,實現保值增值。如近幾年面世的蘋果牌智能手機,深受許多消費者的追捧,特別是年輕人,其品牌價值得到了大幅提升。通過持續創新,不斷積累品牌資產,并充分利用這一無形資產,樹立品牌聯想,提升品牌價值。
(三)企業文化是品牌塑造的精神動力
企業文化能凝聚人心,提高企業的向心力和戰斗力。在品牌的塑造過程中,時時處處都要體現企業的文化價值觀念。如海爾的“真誠到永遠”、長虹的“以產業報國,以民族昌盛為己任”等理念,都滲透到企業的生產經營的各個環節中,讓品牌更具文化內涵,品牌更好地展現了企業文化,根植于消費者心中。品牌塑造成功的企業,其企業文化建設都是處于領先水平。現代商品的同質化越來越普遍,消費者選擇商品時除了要考慮質量、服務、價格、交貨期外,還要側重考慮商品能滿足更高層次的心理和情感性需求,特別是精神需求。隨著時代的發展,品牌的文化內涵對人們的生活方式和消費理念影響越來越大,進而建立了消費者對品牌所有者所提供產品和服務的信心。企業文化能展現企業的精、氣、神,使員工素質、產品品質、企業素質有機結合,是企業品牌塑造的精神動力。
(四)品牌營銷是提升品牌知名度的有力武器
酒好也怕巷子深。隨著地球的扁平化及現代物流的發達,顧客購買產品都選擇便捷渠道或網絡購買,在商品海洋中,強勢品牌的產品成為其首選。為把產品更好地銷售出去,首先要進行品牌營銷,可采用廣告、公關、促銷等方式來強化品牌印象。其中廣告為最常見方式,如用電視、網絡、報刊雜志、固定地點宣傳等進行傳播推廣。當然,廣告投入的費用要與企業銷售收入和利潤相協調,切不可為了品牌營銷而超出企業的經濟承受范圍。否則,將會讓企業背負上經濟包袱,帶來巨大的經營風險。如上世紀90年代的秦池酒廠現象。另一方面,若企業只注重產品生產,而不注重品牌營銷,也等于在黑夜中送秋波。營銷傳播作為品牌建設最重要的組成部分之一,對提升品牌知名度及建立強勢品牌具有舉足輕重的作用。
(五)維權是品牌健康成長的保障
由于知名品牌產品受消費者青睞,有溢價作用,并能給企業帶來高額利益回報,知名品牌就成為一些不法商家模仿與假冒的對象,不僅直接損害消費費者的利益,而且使企業品牌聲譽受損,導致消費者在購買該品牌產品時更加小心謹慎,以防上當。因侵權行為現象的存在,企業在品牌創建的初期都要具有強烈的品牌保護意識。也有部分先知先覺的企業,在產品還未上市時,商標就已注冊好,為品牌塑造奠定了良好的基礎。當然,也有一些企業,對自己使用的商標不及時進行注冊,后被別人搶注,使自己的產品銷售受阻,失去了市場商機。在企業的品牌塑造與產品的研發、制造、銷售等環節,都要切實做好知識產權的保護與維權打假工作。對侵害企業品牌的行為,企業必須拿起法律的武器進行有效捍衛。
三、品牌塑造注意點
(一)圍繞“民牌”創名牌,不能脫離消費者
在品牌塑造過程中,始終堅持“以市場為導向,以消費者為中心”的原則,要進行市場細分,找準目標市場并進行品牌定位,滿足不同消費者的需求。在創牌過程中,要全員參與,樹立品牌意識,把品牌打造成名牌,最終成為知名度大、忠誠度高的“民牌”。
(二)結合實際選擇品牌策略,不能照搬
企業在選擇品牌策略時應考慮自身的情況,資金足夠,經營范圍廣的可以采用多品牌,并加強品牌與企業之間的聯系;實力有限,產品獨特的可集中力量打造單一品牌,降低費用,但要預防單一品牌的負面效應。品牌都要能體現出企業自身的固有特色,并突出其個性與差異性。品牌塑造的成功案例可供參考,但不能照搬。
(三)品牌塑造過程與企業經營發展相隨,不能急于求成
品牌塑造具有系統性,不能簡單地理解為只要進行企業形象塑造和做廣告就萬事大吉了,要隨著市場環境與企業經營狀況的變化而及時采取應對措施。否則,品牌就與市場環境脫節或出現老化現象。品牌塑造是一個持續累積的過程,不可能一蹴而就,只有起點,永遠也沒有終點。
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