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CEO要扮演好自己的角色
CEO在企業(yè)應該扮演一個什么樣的角色?本文作者提出：CEO更是個演員。下面小編就和大家一起來詳細看一下吧!
西方文明由于有古希臘、古羅馬的辯論傳承，似乎在公開場合表現(xiàn)方面，已形成千年一脈的體系，因此歐美的企業(yè)家在公眾面前侃侃而談，充滿表現(xiàn)力、感染力和親和力;中國的儒家要求慎言、訥于言，孔子說剛毅木訥近乎仁，這害得今天中國的企業(yè)家，公開演講時的平均水平比洋高管們差了一截。
演講這事，對CEO來講，跟空氣和水一樣，是個必需品�？墒浅四切┨熨x異稟的人，大多數(shù)人都不是天生演講家。面對公眾，面紅耳赤心跳加快甚至張口忘詞，都是人之常情。
不過作為CEO，決不能容忍上述癥狀的出現(xiàn)，要把所有的不可控情況消滅在萌芽狀態(tài)。一上臺便讓心速減慢，臉上驟現(xiàn)從容紫氣。
這不是簡單功夫。阿里巴巴的衛(wèi)哲還在百安居時，寫過一本書叫《金領》，書中提到他在普華永道時曾經(jīng)從早上8點到晚上8點被人用3個攝像機仔細調(diào)教，從臉部表情到手的姿勢，定位、修正。
9年前我剛接任CEO的時候，沒這個預算和福分。有天重看當年的結(jié)婚錄像(只有一架攝像機拍攝)，才看出初為CEO的我和來做結(jié)婚證詞的大老板的區(qū)別。來自德國總部的上司，其肢體語言的幅度、停頓和格局，從容、堅定并且有力。而我當時的動作只能用“激動地比劃”來形容了。
好在公司對分布在各個國家的區(qū)域CEO，都會有專門的培訓。后來德國人專門送我到總部培訓內(nèi)氣外功，內(nèi)氣練的是情商、自我意識、自我控制、移情等一整套的“功夫”。
外功公司則請來了在莎士比亞戲劇的英國導演，連續(xù)數(shù)天訓練肢體語言、臉部表情和內(nèi)心戲。肢體語言和臉部表情好理解，內(nèi)心戲?qū)ξ襾碚f是個新鮮事兒。
那會我才明白過來，CEO是公司的領導者，更是個演員。CEO感情和情緒理論上是不屬于自己的，而是屬于整個公司。
需要的時候，要對正面情緒有呼之即來、揮之即去的把握。但絕對不是“假惺惺”的作秀。
我所學到的是，一個人要說服別人的力量，只有7%來自于所說的內(nèi)容。不過，即使是這7%也不容易，需要仔細分析聽眾及對象的心中所想，做到這一點，不能只靠分析能力，更重要的是有宅厚之仁心(trueheart)、火一般的思想，才能移情，才能動人。
38%來自于語言的表現(xiàn)，語音、語氣、語速、語調(diào)、停頓等。
剩下的55%來自于非語言的部分，包括但不局限于由內(nèi)心戲所統(tǒng)一起來的肢體語言、外部包裝細節(jié)、表情等。
導演一再強調(diào)的是，內(nèi)心戲是先有內(nèi)心再加戲。我一下子想到了南北朝的范縝說“形者神之質(zhì)，神者形之用”，內(nèi)心是神，戲是形�？礃幼又型庖恢碌氖且紊窦�?zhèn)洌詢?nèi)養(yǎng)外。
一邊學，我心里一邊嘆服，原來西方培養(yǎng)企業(yè)家，最后讓企業(yè)家和娛樂圈的演員成了同道，“說、學、逗、唱”樣樣不能少。
這培訓不簡單，光是來回總部，就前后用了半年時間。隨后我又自己操練了兩年，才做到了任何演講都能從容應對。
也正是這個訓練，讓我后來很關注這方面的內(nèi)容。不過我的經(jīng)驗證明，西方的好東西，全盤搬到東方未必實用。
若說對我真正有影響的“武功秘籍”，我推崇的應是林語堂的《說話的藝術》，林先生是哈佛的文學碩士和德國萊比錫大學的博士，縱橫比較古今中外的演說大家，從哲學、文化、心理到技巧、風格，東西方，甚至細到場中空氣和光線的注意，也算是中學為體，西學為用，師夷長技以制夷的極致了。
這是跟“如來神掌”一個級別的內(nèi)容，在東方特別是中國的適用性，是那些純西方的演講術所不能比肩的。
某次參加會議，講我們新創(chuàng)公司的商業(yè)計劃，臨出門我還是決定將牛仔褲休閑裝脫掉，換上全套德式扮相，三件套西裝加領帶，造成壓倒式的氣場——無疑，這是英國導演教給我，被我領會到的一環(huán)。
情況自然如我所料，不過雖然贏了，但事后有聽友評價說氣勢太甚，忘了誰是爺。我自省，的確必須要根據(jù)受眾的文化背景做一些調(diào)整，既充滿斗志，又溫和儒雅，調(diào)和方能獲取人心。
我推想，德式演講的集大成者是希特勒，不過他在不同的文化之下，不一定能夠獲得成功。即便他的每一次演講都經(jīng)過精心的準備，每一個動作都經(jīng)過他請的歌劇演員老師和攝影師的精確調(diào)教。
但希特勒的問題是，他“尚剛勁”的氣勢，很難在“貴柔”的東方文化范圍得到認可。
不過，頗愛拉風的中國企業(yè)家，總想成為擁有神乎其技的刀法的“刀客”，這對于那些提供演講培訓的人來說，似乎是一個巨大的挑戰(zhàn)。不管怎樣，我還是很喜歡衛(wèi)哲在《金領》一書中的總結(jié)“一張中國臉，一顆國際心，前臺本土化，后臺國際化”，如果能在演講中把這個精神貫徹下去，也算是中西融會貫通了。
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