- 社交技巧聊天技巧有哪些 推薦度:
- 相關推薦
社交技巧聊天技巧
懂得如何開始聊天很重要,但讓聊天持續更重要。用上聊天技巧,你就能成為受人歡迎的交談對象。下面是小編為大家分享的社交技巧聊天技巧,快來看看吧!
社交中常見的五種情景聊天技巧
情景1
同事:我今天遇到一個特別不靠譜的司機,帶我繞路走不說,我說他兩句還說“誰讓你自己不認識路”。氣死我了!
兩種回答:
1、那你真夠倒霉的。(總結式陳詞,加重對方負面感受。)
2、這樣的司機真不負責任。(給予情感上的支持)但你吃一塹長一智,下次上車前先開導航。(建立希望,預設未來比較好的感受)
心理分析
對于來自朋友的抱怨,情感支持是第一要務,需要讓對方感覺到你的關心和愛護,接下來的建議才有可能被采納。因為在大部分人看來,能否不分青紅皂白地第一時間表示情感支持是關系強弱的有力證據。另外,在給建議時可以將時間維度拉伸到未來,這能夠幫助朋友緩解當下的負面情緒。
情景2:
同事:我最近用了一款新的化妝品,感覺還不錯噢。
兩種回答
1、是不是啊?(隱含質疑)我一直在用的那款也很不錯。(岔開話題,以自我為中心)
2、我說為什么你最近臉色這么好呢。(表示認同,提供正面證據強化)是哪一款?我回去也查查,下次試試。(話題深入,表示興趣和關切)
心理分析
總把話題繞到自己身上來的聊天方式并不討喜。事實上,每個人都想表達自我,同時又都希望得到他人關注。如果這種關注很快且被動地被奪走,那么話題發起人無疑會不高興,從而減弱繼續聊天的興趣。如果把話題維持在發起人那里,進行積極回應時還能注意補充細節,會讓人感覺更加可信和真誠。
情景3:
同事:不知道和老板在一塊的那個人是誰?好像很厲害的樣子。
兩種回答
1、那是Sammy。(封閉式結論)上個禮拜我們還一起吃飯來著,他說我是他見過的最能干的職員。(炫耀式陳述)
2、噢,那好像是Sam,姓什么我忘記了。(模糊答案,縮小信息差距)上周在一個公開場合我遇見過他。(細節補充,但無過分描述)
心理分析
美國哥倫比亞大學心理學家鄧恩通過實驗發現,相比較熟悉的伙伴,人們能夠從與陌生人的交談中獲得更多的安全感和愉悅感。因為面對陌生人時,我們的狀態相對更輕松,即使是對方有些炫耀,你也不會太受傷。而在同事之間,聊天更傾向于是種印象管理策略——誰都希望維護自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀,那么無疑會遭到抵抗。所以你可以利用一些不確定的詞匯作為修飾,在提供有價值信息的同時保持謙虛態度。
情景4:
同事:我特別討厭Amy,她的人品有問題。上回她管我借了1萬塊錢,到現在都沒還,而且提都不提。
兩種回答
1、就是,我也這樣覺得。(輕易表態跟隨)她何止人品差,我見到她都想吐。(迎合,無節制夸大)
2、聽你這樣說,我也覺得Amy有問題。(謹慎判斷,緩和情緒)如果她不還錢,我覺得你還是應該找她談一談。(合理化建議)
心理分析
一場聊天有紅花有綠葉,有主導談話的,也有當捧哏配合表演的。如果捧哏過度,反而會讓逗哏的不知所措。人家也許只是抱怨兩句,但配合的人太認真,把矛盾上升到敵我不可調和的高度,對方想下來都找不到臺階。所以在聊天中一味地迎合并不明智,給予情感支持也要保持理智。
情景5:
同事:我上周看電影碰到ex 了,他和一個女孩在一起。我沒跟他打招呼,但心里有點不舒服。
兩種回答
1、你們倆早該分了。(武斷下結論)那女孩有你漂亮嗎?(提起威脅性話題,加重負面情緒)
2、要是我也會不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex,立刻閃人了。(細節補充,給予共情)你現在心里好些了沒有?(關注當下,情感共鳴)
心理分析
聊天深入總能碰觸較為敏感的話題,比如對方的情感生活。面對這類問題,不要妄加評價是你必須遵守的戒條之一。在大多數情況下,對方并不是在征求建議,而是尋求情感支持。所以,對方的感受和情緒才是關注重點,而非一些表層的事實,比如ex的新女友是否漂亮等等,這些討論反而會讓對方感覺受到侵犯。
巧妙化解社交尷尬第一招:勇于自嘲,給自己找臺階下
我們應當注意自己不用言語去傷害別的同志,但當別人用言語來傷害自己的時候,也應該受得起。徐特立
所謂自我解嘲,就是當自己的需求無法得到滿足而產生不良情緒時,為了解除或減輕內心的苦悶和煩惱,有意丑化得不到的東西,編造一些理由,以此進行自我安慰,求得心理平衡,以防思想和行為 出現偏差。我們都熟悉寓言中那個吃不到葡萄說葡萄酸的狐貍的故事,雖然這個故事有點可笑,實際上卻提出一種有效的心理防衛方式。在得不到甜葡萄的情況下,只得吃酸檸檬卻硬說檸檬是甜的,有意美化得到的東西,這樣可以使自己失望、不滿的情緒得到平衡和緩解,把自己鍛煉得更加成熟和堅強。自嘲也經常可以化解尷尬,給自己找到臺階下。
名人就經常用這種方法來給自己找個臺階下。曾經有人批評里根選購B—1重型轟炸機是好斗的行為。里根為此解釋說:“我一直聽說到有關訂購B—1這種產品的的種種宣傳。我怎么會知道它是一種飛機型號呢?我原以為這是一種部隊所需的維他命而已。”
還有一次,里根在加拿大發表群眾演說。期間,不時有反美群眾打斷他,令一旁的加拿大總理十分難堪。里根卻泰然自若,說道:“反對的事情我在美國已經司空見慣了。我猜想,這些人應該是專門從我國奔赴貴國的。看到他們,我就好像置身家鄉的土地上一樣。
另外一位總統林肯在某個報紙編輯大會上發言,但他的身份與會議不相稱,他似乎更應該待在家里而不是出現在會議上,這使得局面多少有些尷尬。于是他給大家講了一個小故事:“有一次,我在森林中遇到一個騎馬的婦女,我停下來讓路,可是她也停下來,目不轉睛地盯著我,她說;我相信你是我見到的最丑的人。我說:“你大概講對了,但是我又有什么辦法呢?她說:當然,你這幅丑相是無法改變的,但你可以待在家里不要出來嘛,大家都因林肯的幽默而哄堂大笑,尷尬的氣氛一掃而空。
尷尬的時候,勇于自嘲,給自己找一個臺階下,不失為一個好辦法。
自嘲的技巧
1。自嘲時要對自己的某個缺點猛烈開火。這份氣度和勇氣,別人不會讓你孤獨自笑,一般會陪你笑上幾聲的。
2。如果你碰巧長得英俊或美麗,試試你的其他缺點,如果你真的沒有什么缺點就虛構一個,缺點通常不難找到。例如,你可以說一句妙語:“世界上沒有一個人是完美的,我就是最好的例子。”
3。在社交中,當你陷入尷尬的境地時,可以借助自嘲使你從中體面地脫身。在一次招待會上,服務員倒酒時,不慎將啤酒灑到一位賓客那光亮的禿頭上。服務員嚇得手足無措,全場人目瞪口呆。這位賓客卻微笑地說:“老弟,你以為這種治療方法會有效的?”在場的人聞聲大笑,尷尬的局面即刻被打破了。
巧妙化解社交尷尬第二招:前話說錯,后話彌補
失足可以很快彌補,失言可能永遠無法補救—富蘭克林
如果在某一場和說了不合時宜的話或做了不當的事,就應該設法加以補救,而且應該緊跟著用后話去彌補。至于怎樣補救,這就要靠自己的智慧,或者虛心地向在場者請教。
不知道大家是否還記得《宰相劉羅鍋》中的一個情節,劉墉在一次陪伴乾隆洗澡時被允許叫乾隆的名諱,而過后他一不小心說漏了嘴,剛說了一個“弘”字就意識到自己說錯了,這時皇上已經意識到了,很不高興,就大聲質問:“弘什么?”旁邊的人見此情景嚇出了一身冷汗。劉墉卻從容不迫地跪在地上說:“弘名天下之圣君萬萬歲。”乾隆聽了這一番恭維的話,就轉怒為喜,不再深究了。
當你在上司面前失言了,千萬不要慌張,而應懂得亡羊補牢,伺機以巧言挽回失誤。
張先生被調派到分公司工作半年,一回到總公司,馬上趕著去問候以前很照顧他的楊科長。 張先生對過去楊科長經常不辭辛苦地跑到分公司給予指導的事反復地致謝, 可是,不知怎么搞的,對方的反應似乎很冷淡。當張先生納悶地出門時,一名同事才過來告訴他:“楊科長已經升為副處長了呀。”不知道對方已經升官了,依然用以前的職務稱呼,當然會使對方心理覺得不舒服。張先生頓時恍然大悟,后悔自己離開總公司半年沒有事先確認對方的職位是否已經有所變化,所以才失了言。但說錯的話已經收不回來,怎么辦?他想了想,馬上返回到楊處長的辦公室,開口說:“楊處,真是恭喜你了,你也真是的,剛才也不告訴我一下。我在分公司難免消息不靈通。不過,錯漏了您升官的消息,總是我的不是,真是對不起,請原諒。”像這樣巧妙地將造成尷尬的原因講出來,并把衷心的祝賀表達出來,自然也就化解了楊處長心中的不快。
彌補說錯話的'幾種方法
1、道歉要坦率,更重要的是,要通過道歉把問題將清楚,只有這樣才能和對方充分溝通,從而順利解決自己言行失誤帶來的危機。
2。犯了類似無心無心之過時,先用甜言密語恭維對方一番,再真誠地分析你的失誤,表達你的歉意,不失為消除對方心中不快的好辦法。
3。可以妙用修飾詞,使自己的失誤變為或滑稽或因好心而犯的樣子,這樣對方會開懷大笑或被感動,也就不忍責備你了。
4。解釋緣由、消除誤會,必須選擇好時機,一定要考慮對方的心境、情緒等因素。需要注意的是,不要認為難以啟齒或礙于情面而使誤會的時間越拖越長。這樣會使誤會越陷越深,最后造成令人更加苦惱的后果。
5。不能明白透徹地說清楚的時候,你可以請其他同事幫忙,把事情徹底地解釋清楚。
巧妙化解社交尷尬第三招:學會“和稀泥”
遇欺詐之人,以誠心感動之;遇暴戾之人,以和氣熏蒸之。—洪自成
我們都曾遇到過因堅持自己的觀點而和持不同觀點的人爭執不休的局面。事實上,隨著場合的改變、角度的變換,不同乃至相互對立的意見、觀點都有可能成立。所以,我們在解決這種爭執引起的尷尬時應該把握這一點,力求巧妙地分析問題,讓雙方清楚地理解彼此的觀點都是具有相對性及兼容性的,進而停止無謂的爭執。
乾隆皇帝有一天帶著和珅與劉統勛去游湖,興之所至,乾隆皇帝吟道:“什么高來什么低,什么東來什么西?”劉統勛博學多才,一下子就應對了出來:“先生高學生低,文在東來武在西。”和珅見劉統勛搶風頭,非常不高興,就吟了一句諷刺他:“天最高地最低,河(和)在東來流(劉)在西。”在封建禮教中,東為上、西為下,這就是說你劉統勛多么多有才華也要在我下面。劉統勛聽出詩中的意思,也很不滿意。三人來到橋上,乾隆皇帝要他們兩人以水為題,拆一個字,說一句俗語,做成一首詩,劉統勛就趁此機會損和珅,詩曰:“有水也念溪,無水也念奚,單奚落鳥為雞。得食的狐貍歡如虎,落坡的鳳凰不如雞。”和珅聽出來這是在罵自己,惱火萬分。乾隆皇帝聽出了這兩個人詩中的弦外之音,他深知他們都是國家的棟梁,如果不和就會影響大清的事業啊,乾隆皇帝拉著兩個人的手走到湖邊看著映出的三個人影說:“我也吟上一首詩:有水也念清,無水也年青。二卿共協力,心中便有清。不看僧面看佛面,不看吾情看水情。”和珅和劉統勛聽了很感動,乾隆皇帝沒有降罪而是采用“和稀泥”策略促使兩個人握手言和。
和珅和劉統勛都想在乾隆皇帝面前表現自己,以至引發爭吵,相互貶低,乾隆皇帝如果直接干預,肯定會傷害到某一個人的面子,這樣只會使矛盾激化,而通過吟詩暗喻的方式“和稀泥”,當時的尷尬局面就被巧妙地化解了。
“和稀泥”的幾種方式
1。答非所問。在某些狀況下,當對方提出某些問題,自己基于某些原因不能不答,又不便作出直截了當的回答時,便可以采用答非所問的戰術,“顧左右而言他”,將對方的話題引開。
2無效回答。用一些沒有實際意義的話去作非實質的回答,無效回答。小李是個熱心腸,因為見此幫助新來的女職員張某,于是產生了一些風言風語。一天一個同事問小李:“你喜不喜歡張某?”這是無論小李的回答是肯定還是否定,都是讓人尷尬的。而小李笑了笑說:“我喜歡每一個勤奮認真的人。”這個看似回答的“無效回答”有效避免了耀眼,有保護了張某的自尊心。
3間接回答。回答者針對提問者對某些尖銳問題的詰問,用巧妙的語言進行類比回答。有人問一個聰明的宰相:“假如一只黑貓跟著你,這是不是兇兆?”宰相答:“那要看你是人還是老鼠。”
4以退為進。在對方中,答者首先承認問者的話,然后予以適當回敬。周總理在新聞發布會上,面對外國記者“中國是否有妓x”的問題,首先承認說“有”,然后再回答:“在中國臺灣省。”這一回答打擊了部分外國記者對中國的污蔑和仇視。
5避難就易。對那些難以回答的問題,不要正面硬碰,而是知難而避,從比較容易的方面作答,這是避難就易法的精髓,也是拒絕辭令中簡單而機智的一種。
6以虛擊實。這種戰術,不僅能有效地避免鋒芒,而且能有效地擊“實”,即先退后進,以退為進,反戈一擊,成功地事先完全否定對方論點的目的。
巧妙化解社交尷尬第四招:顧左右而言他,讓不識趣的人走開
天才就是回避艱苦工作的能力—哈伯特
在語言交往中,我們常會被問及一些比如涉及國家、組織的秘密,個人收入、家庭生活、婚姻狀況等敏感的話題的問題。我們在對待這樣的提問時,既不能置之不理,也不能讓自己套在難解的繩索之中。因此在這樣的場合之中,我們就要使用“顧左右而言他”的語言藝術,使我們既保全自己的面子,也顧及提問者的感受。
某單位一女工結婚,在單位散發喜糖,剛巧該單位有一位尚未談到對象的33歲的大齡女青年。大家在吃喜糖,突然一位同事笑著對那位女青年說:“喂,什么時候吃你的喜糖?”大家都望著那位女青年。那位女青年臉微微一紅,把臉轉向鄰近的一位女同事,然后指著那位女同事身上的意見款式新穎的上衣問:“咦?這件上衣什么時候買的?在哪個商店買的?”兩個人便興致勃勃地談起了那件衣服。在大庭廣眾之下問大齡女子何時結婚確實是件很不禮貌的事情。女青年碰到這個尖銳的問題時處境什么尷尬,回答不好可能會引起大家的閑話,再說這件事也沒必要讓大家知道。于是她立刻把話題轉移到同事的衣服上,借以回避對方的無聊問題。問者受到毫不掩飾的冷落,自然也意識到自己的失禮。
毫無疑問,直接轉移法可以讓你立即擺脫那個讓人令你難堪的話題,然而有一點不足的是,這樣顯得什么生硬。將話題飛快地轉向毫不相干的地方,看似快速甩開了為難局面,可是雙方心理上仍然是有陰影的。因此,我們要學會更含蓄的言他法—岔換。
岔換法是針對對方的話題而岔換新的話題,表面上看是回答了對方的問題,而實質卻是不相干的兩個問題。這樣做既能使自己擺脫尷尬,又能避免使對方不快。
顧左右而言他的妙用。
1。轉移事件的中心,解決自己的尷尬。一位美國記者在采訪一個因為水門事件辭職的官員時,問:“難道您不是因水門事件而辭職嗎?”對方答:“我每天工作16個小時,幾乎沒有時間與妻兒在一起,所以我決定在以后的日子里做一名合格的丈夫和父親。”這個回答避免了直面 “水門事件”的詰問,逃開了提問圈套。
2。從容應對問題,照顧雙方的情緒和面子。一個汽車公司老總在面對“為什么會制造和銷售垃圾”的詰問時,自豪地大談特談自己生產的汽車壽命和安全性能很好,把詰難變成了自我宣傳的機會,不禁回答了問題,還能讓對方嚇得來臺。
巧妙化解社交尷尬第五招:故意歪解他人的意思
我們在社會上故意把自己弄得狼狽可笑,雖然是由于虛榮太甚,是從人們的惡意中竊據快樂。——司湯達
歪解有魔法就是一種輕松、調侃的態度,隨心所欲地對一個問題進行自由的解釋,硬將兩個毫不沾邊的東西捏在一起,以造成一種不合諧、不合情理、出人意料的效果,在這種因果關系的錯位和情感與邏輯的矛盾之中,達到擺脫尷尬、化解危機的目的。在化解尷尬的時候,這種方法往往可以使自己體面地下臺。
威爾遜在任新澤西州州長時,接到來自華盛頓的電話,說新澤西州的一位議員即他的一位好朋友剛剛去世了。溫馨深感震驚和悲痛,立刻取消了當天的一切約會。幾分鐘后,他接到了新澤西州一位政治家的電話。“州長,”那個人結結巴巴地說,“我,我希望代替那的位置。”威爾遜被弄得非常尷尬,朋友尸骨未寒,而自己卻沒有理由拒絕這位政治家。稍一停頓后,他慢吞吞的回答說:“如果殯儀館同意的話,我本人沒有什么意見。”面對這位迫不及待地希望登上議員位置的新澤西州政治家,威爾遜運用幽默手法,故意曲解了對方話中的“位置”的意思。對方原來是凱覦的是議員的席位,而威爾遜故意臨時置換為議員在殯儀館的位置,從而在幽默之中表達了對對方的反感和諷刺,也化解了自己的尷尬。
歪解幽默法作為一種幽默技巧,并不神秘,也不深奧,只要是出于表達的需要,只要是不那么死心眼的有一說一,有二說二,那么,在日常交際中,誰都可以用它幽默一下。
歪解的兩大手段。
1、曲解詞語法。曲解詞語就是利用語言的多義性,即明知是甲義,偏理解成為乙義,有意混淆它們,以求產生幽默的效果。除了經常利用多義之外,還稱利用同音,音進的諧音。
2。望文生義法。即明知故錯地只按照字面解釋詞義,得到與原解釋截然不同的結果。時說話十分詼諧,充滿幽默感。望文生義法是一種巧妙的幽默技巧,應用它,一要“望文”,即故作刻板地就字釋義;二是“生義”,要把“望文”所生之“義”變得與這個“義”通常的意義大相徑庭,還要把“望文”而生義引向一個原意風牛馬不相及的內容上,從而在強烈的不協調中形成幽默感。
巧妙化解社交尷尬第六招:避實就虛,假裝糊涂
裝傻也是要靠才情的,他必須窺伺被他是所取笑的人們的心情,了解他們身份,還得看準了時機。——莎士比亞
人處在社會之中,自然少不了交際活動。在交際活動中,常常會有因交際雙方的語言造成誤會的情況,或因第三方的無心之言而引起的難以收拾的場面。為了打破這種尷尬,我們可以采用避實就虛,假裝糊涂,或故意“誤會”、不理睬等方式周旋,說是事態朝著緩和的方向發展。
某幼兒園中班來了一位年輕漂亮的實習老師。帶班張老師站在這這位新老師熟悉環境的孩子們,突然,有幾個小朋友大聲說:“這個老師壁我們的張老師年輕漂亮。”這真是一語驚人,幼稚的孩子們哪能想到此時的兩位老師是怎樣的尷尬啊!對這位實習生來說,初上崗位,就碰到了這讓人尷尬的場面,的確很頭疼。如果就此作出肯定的回答,得罪張老師,以后還怎么請她幫助渡過實習這一關呢?轉過身來謙虛幾句行嗎?不行!反會弄巧成拙,這位實習生靈機一動,假裝沒有聽清,嚴厲地說:“我看是馬克小朋友這么不聽話,在下邊大聲喧嘩?老師不喜歡這樣不遵守紀律的小朋友。”此語一出,張老師緊張的神情頓時輕松多了,尷尬的局面也隨之消失。這位實習生巧妙地應假裝付出,避實就虛,即避開了“稱贊”這一實體,假裝沒有聽清楚,轉而攻擊“喧鬧”這一虛像,即巧妙地告訴了那位帶班老師“我”根本沒有聽清;又打消了那些孩子的稱贊興致,消除了他們誤認為老師沒有聽到的可能,從而避免了他們再稱贊幾句是原本已經緊張的局面變得更尷尬。
裝糊涂的幾個妙用
1、挽回“失言”所造成的尷尬局面。一句“我是這么說的嗎?怎么記不得了呢?”往往可以回避矛盾,脫離尷尬。
2、對付別人的詭辯。生活中我們總能遇到一些巧舌如簧的人,我們明知他們所說的是謬論,卻又無法還擊。這時候,裝傻能讓這些人失去繼續說下去的動力,是對付這些人的好辦法。
3、指使別人的挖苦諷刺。挖苦諷刺、是一種用尖酸刻薄的語言辛辣用力貶低他人的行為。我們在遇到這些語言的時候,大動肝火往往只能兩敗俱傷。有時,面對這種挑釁行為,裝上是一種有效避免受辱的方法。
4、補救說話中的錯漏、失誤。進行即興演講,有時會出現這樣的情況:演講者自己也不知為什么,竟說出一句錯話,而且馬上就意識到了。怎么辦呢?這時,演講者不妨裝作什么不知道,然后采用調整語意,改換語氣等續接補救。只要反應敏捷,應變及時,就可以收到不露痕跡的糾錯效果。
巧妙化解社交尷尬第七招:順梯而下,保全雙方的面子
物質的損失、面子的傷害都還能補救、甚至挨了巴掌也沒什么大不了,唯獨犯案的時候被人撞破是無法挽回的—巴爾扎克
順梯而下,指的是利用有利時機順勢而下,而不是特意的去尋找時機,這樣不僅會引起別人的注意,自己也能一直保持主動,又能保全雙方的面子。這種方法對化解尷尬局面很有效。
清末的大太監李蓮英以機智、嘴巧著稱,經常使慈禧從困境中解脫出來。一天,慈禧去看著名演員楊小樓的演出,結束時把他招到面前,當場揮毫潑墨親筆寫成了一個“福”字賜給他。旁邊的小王爺看出慈禧太后把福字的“示”字旁寫成了“衣”字旁,悄悄地暗示慈禧。楊小樓也看出了錯字,如果拿回去必然引起非議,可是不拿又有欺君之罪,處境很尷尬,氣氛變得緊張起來。其實慈禧太后也感覺很不好意,不知該送出還是該收回來。李蓮英靈機一動,面帶微笑地說:“老佛爺的福當然要比所有人都多出一“點”的嘛,”楊小樓趕緊叩首道:“老佛爺的福多,這可是萬人之上的大福啊,奴才不敢領啊!”慈禧太后正為怎么下臺發愁,也就順水推舟地答應了以后再賜字。如此一來,楊小樓免于獲罪,而慈禧太后避免了出丑,各方的面子都保全了。
順梯而下的兩種表現。
1、順著對方的話題說而下。有時候,一個話題要進行下去,可朝著多種方向發展,我們可以有意識地將話題引向對自己有利的方向,然后拴著話題及時地撤出去。
2、順著他人的解圍而下。談話中,如果因為我們自己的難堪,造成整個氣氛的不和諧,可能會有知趣的人站出來,及時替你解圍,這時,就應該抓住時機,順著他人的解圍及時撤出。
結語:每個人在社會上都會與人打交道,說話是難免的。希望小編這次分享的社交技巧聊天技巧對你有所幫助!
【社交技巧聊天技巧】相關文章:
社交技巧聊天技巧有哪些06-16
社交服飾搭配技巧12-04
社交與口才技巧02-26
社交口才技巧09-17
社交禮儀與口才技巧07-19
淘寶客服聊天技巧10-17
淘寶客服聊天的技巧09-30
淘寶賣家聊天技巧07-21
社交口才:提高社交技巧的方法10-12