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教你社交口才技巧
個人都想廣交朋友,而要想多交朋友,就需要多和陌生人溝通。下面,小編就教大家社交口才技巧,快來學習吧!
聊天技巧
第一,我們要知道“人無完人,金無足赤”的內涵
這就是說十全十美的人在這個世界上是不存在的,每個人都有自己的優缺點。心理學研究表明,在人際交往中人們并不喜歡那些在他人面前表現得完美無缺的人,而最受歡迎的恰恰是那些把真實的自我袒露在他人面前的、有一些小小缺點的人。所以你“在大眾場合或自己比較在意的對象面前”不要去過分關注對方對你的影響如何,也不用太在意自己的缺點,只要盡到了自己的禮節和真誠,那么我的目的也就達到了。
在交際場合中,如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立,甚至阻礙交談正常順利進行時,我們可以暫時讓它回避一下,通過轉移話題,用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛,轉移雙方的注意力,或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化,使原來僵持的場面重新活躍起來,從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤,僵持不下時,可以適時說一句“要把這個問題爭得明白,比國家足球隊贏球還難”;或者說一個笑話,讓雙方的情緒平緩下來,在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡,使交際活動得以順利進行。
第二,世界之上的所有人都具有對未知事物的恐懼心理
這就是說那些社交能力強的人在與“自己比較在意的對象面前”也存在著緊張和焦慮心理。當我們知道了這樣的事實,那么我們再與別人人接觸時也就會減緩自己的緊張和焦慮。
有時候當人們因固執己見而爭執不休時,造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身,而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上,對某一問題的看法本身常常并不是固定不變的常數,隨著環境的變化和角度的轉移,不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的,因此,我們在打圓場時要抓住這一點,幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執點,靈活地分析問題,使他們認識到彼此看法的相對性和包容性,從而讓雙方停止無謂的爭論。
第三,在社交之中表現得談吐風雅、舉止大方的人都是在無數次的結交之中而練就的
我目前在與他人結交之時雖然有點緊張焦慮,但是對于成長中的我來說是很正常的現象,當你這樣認為時,那么你的緊張焦慮也就會降低許多。
有些人之所以在交際活動中陷入窘境,常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理,于是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下,最行之有效的打圓場的方法,莫過于換一個角度或找一個借口,以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當的、無可厚非的和合理的,這樣一來,對方的尷尬解除了,正常的人際關系也能得以繼續下去了。
第四,不要過高估價對方
不要認為自己不如對方,甚至一無是處,應當多想一想自己的長處,同時用自己的長處來激發和強化自己的自信心。這樣就可以使你的自信心得到增強,進而達到消除和緩解緊張的目的。
有一次,著名演員新鳳霞和丈夫舉辦敬老晚宴,請了文藝界許多著名的前輩。時年90多歲的著名畫家齊白石在看護的陪同下也前來參加,老人坐下后,就拉著新鳳霞的手目不轉睛地盯著她看。看護帶著責備的口氣對白石老說:“你總盯著別人看什么呀?”白石老人不高興了,說:“我這么大年紀了,為什么不能看她?她生得好看。”說完,老人家氣得臉都紅了,弄得大家都很尷尬。這時新鳳霞笑著對白石老人說:“您看吧,我是演員,不怕人看。”在場的人都笑了,場面氣氛也緩和下來了。在這里,親鳳霞恰當地運用了打圓場的技巧,強調事件發生的合理性,以“自己是演員”為理由,證明白石老人看自己是正當而合理的,這樣就順利地擺脫困境,也給對方找到了行為的理由,交往活動活動也就能正常地進行。
第五,善意曲解,化干戈為玉帛
在交際活動中,交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會,常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語,做出一些怪異的行為舉止,從而導致尷尬和難堪場面的出現。為了緩解這種局面,我們可以采用故意“誤會”的辦法,裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義,而從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋,即對該事件加以善意的曲解,將局面朝有利緩解的方向引導轉化。如本文開頭同學聚會的例子,如果批評哪一方面都是不合適的,只能加劇矛盾的激化,破壞聚會的氣氛。這時候行農家肥料效的辦法就是從善意的角度,對雙方的語言作出“歪曲”的解釋,故意把女士的話理解為是一種“喜歡”,引導大家一起回憶過去的好時光,在這樣的氣氛中,大家會很快忘記尷尬和不快,本來要形成的尷尬場面也就煙消云散了。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補別人一時的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
第六、審時度勢,讓各方都滿意
有時在某種場合中,當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執不休時,很難說誰對誰錯,作為調解者應該理解爭執雙方此時的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,并對雙方的優勢和價值都予以肯定,在一定程度上來滿足他們的的自我實現心理,在這個基礎上,再拿出雙方都能接受的建設性意見,這樣就容易為雙方所接受。
社交口才技巧
第一個技巧:以恰當的方式和技巧來表達
以恰當的方式和技巧來表達語商低下的表現,一種是說話顛三倒四或詞不達意,但還不至于造成大的危害;另一種表現是總在不恰當的場合說出不恰當的話,這樣就會對其個人以及他所做的事造成很壞的影響。有一位專家型的部門經理,從他的業務能力來看,他可以干更大的事,但當他在評價和安排員工的工作時,卻經常讓人不知所云。他要么說一些無關緊要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晉升機會。還有一類人是對自己所干的事和所說的話不敢承擔責任,因而失去了上司和員工的信任。一家制造公司的部門經理,當他把事情弄糟以后,老板批評道:這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經理聽了老板的批評后非常生氣,立即辯解道:一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求,他們應該對這一后果承擔主要責任。如果您對這一結果不大滿意,也不應追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說道:他承受不了責備,也不能保持冷靜。不管是誰的錯,他都應該去努力解決問題,但他的回答中絲毫看不出這一點。
因此這位經理后來被免除了職務。顯然這些人都是因為自己語商較低,在試圖證明自己具有很強的思考、評價和解釋能力時,自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在談話中顯示自己成功的自信,這并不是什么不好的行為,而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區別,關鍵在于你是否能以恰當的方式和技巧來表現。當你表露自己的成功時,你所希望表達的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在傳遞這種信息時,必須坦率簡潔。例如,如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發布會寫了一份報告,得到與會者的好評。你的喜悅與成功感也會溢于言表。這時,你大可不必說:瞧,我做了一件多么了不起的事情。相反,當上司稱贊你時,你倒應顯得更加沉穩:這是公司分配給我的工作,也是我應該完成的。一個人的語商與他的情商有很大的關系,情商高的人大半能說會道,或者至少能把話說到點子上,說的話能讓人感覺舒服。所以語商的提高不是片面地學怎樣說話,而是要從有意識地提高情商入手。
第二個技巧:合理運用談話資料
合理運用談話資料對于談話的題材和資料,一方面要懂得去收集,一方面要懂得去運用。懂得去運用,即使一句普通的話,也往往會收到驚人的效果。
以前有個教育家,為了實現自己的教育理念而想辦一所學校,他發動自己的朋友去募捐,開始的時候,募捐是很困難的。他有一個朋友,正打算放棄這項工作,并且引用一句古詩十叩柴扉九不開來說明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽了,讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家,把這同一句話,從另外的角度去運用它,就得了完全相反的效果。
他說:不錯,我們現在的情形是十叩柴扉九不開,可是這也就是說十叩柴扉有一扇是開的。那么,我們要敲開十扇門,只要努力一點,多敲幾十個門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話,改成百叩柴扉十扇開,不但激勵了他的朋友們,而且完成了募捐建校的任務。這類例子,還有不少,這里再舉兩個。有一個發明家想發明一件東西,他和他的助手們已經進行了1642次試驗,可是都失敗了。他的助手說:你看,試驗了1642次,一點用也沒有。這個發明家卻說:為什么沒用呢?這使我們知道這1642個方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個方法之外去找。還有一個更有趣味、更富于啟示的例子:古時候,一個音樂家得罪了皇帝,被關在監牢里,可是他還是每天拉他那心愛的小提琴。到了執行死刑的前一天,獄卒忍不住就問他:明天你就死了,今天你還拉它干什么呢?那個音樂家說:明天就要死了,今天我不拉,還能什么時候拉呢?這些例子都是我們可以運用的對話材料,它能刺激我們的舊觀念,使它靈活起來。
當我們說話的時候,不能像背書一樣,把記下的話像鸚鵡一樣地重述,而是要運用這話,來表示我們的看法和我們的態度,這樣別人才不會覺得我們是書呆子。你每日所遇見的各種可以作為談話的題材和資料,絕不僅僅只是你與人談話的題材和資料而已。它們代表每一個事實。你要清楚每一句話,都正向你說明些什么,它們全都向你提供一些對人和對事的看法,都在影響你對人生的觀點與態度。在你吸收它們的時候,你不是毫無主見地去吸收的。而在你運用它們的時候,你也不是毫無目的地去運用的。在你吸收它的時候,你是需要用自己的觀點和態度去衡量一番的。你的耳朵聽到一句話,你的心立刻對它作出了判斷:喜歡它,或不喜歡它;同意它,或是不同意它。同樣的,在你運用它們的時候,你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過是進一步說明你對人對事的看法,提出佐證,證明你所堅持的道理,贊美你所認為美的人物,或是駁斥你所認為錯誤的理由,指斥你認為錯誤的行為。
第三個技巧:在遣詞造句上做文章
在遣詞造句上做文章詞語是人說話的基本元素,用對了字眼不僅能打動人心,同時更能帶出行動,而行動的結果便是展現出另一種人生。馬克•吐溫說:恰當地用字極具威力,每當我們用對了字眼......我們的精神和肉體都會有很大的轉變。歷史上許多偉大人物就是因為善于運用字眼的力量,大大地激勵了當時的人們。當帕特里克•亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道:我不知道其他的人要怎么做,但就我而言,不自由毋寧死。這句話激發了幾代美國人的決心,發誓推翻長久以來壓在他們頭上的苛政,結果造成燎原之火,美利堅合眾國由此誕生。美國一位偉人演講道:當我們今天得以享受到充分的自由時,不要忘了獨立宣言,雖然那沒有幾句話,卻是200多年來所給予我們每個人的保障。
同樣地,當我們這些年致力于種族平等時,不要忘了那也是因為某些字眼的組合而激發出來的行動所致,請問誰能忘記美國馬丁•路德金博士打動人心的那一次演講。他說道:我有一個夢,期望有一天這個國家能真的站立起來,信守它立國的原則和精神......第二次世界大戰期間,英國正處于風雨飄搖之際,有一個人的話激起了英國全民抵抗納粹的決心,結果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時刻,打破了希特勒部隊所向無敵的神話,這個人就是丘吉爾。從某種程度上說,人類的歷史就是由那些具有震撼力的語言推動的,然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志,乃至于有膽量敢于面對一切的挑戰,使人生豐富多彩。我們在跟別人說話時用詞常常十分謹慎,然而卻不留意自己習慣用的字眼,殊不知我們所用的字眼會深深影響我們的情緒,也會影響我們的感受。
因此,如果我們不能好好掌握怎樣用詞,如果我們隨著以往的習慣繼續不加選擇地用詞,很可能就會扭曲事實。譬如說當你要形容一件很了不起的成就時,用的字眼是不錯的成就,那對你的情緒就很難造成興奮的感覺,這全是因為你用了具有局限性的字眼所致。一個人若是只擁有有限的詞匯,那么他就只能體驗有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯,那就有如手中握著一個可以調出多種顏色的調色盤,可以盡情來揮灑你的人生經驗,不僅為別人,更可以為自己。
結語:生存在這個社會,時時都有與人交際的機會,交際口才不好,吃虧的可是自己。小編教大家的社交口才技巧,大家都學會了嗎?
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