實行績效管理的要點有哪些

時間：2023-07-12 12:23:46 海潔績效管理我要投稿

相關推薦

實行績效管理的要點有哪些

　　現在很多企業通過企業的人力資源部門，或者在管理咨詢公司的幫助下建立了自身的績效管理體系，那么實行績效管理的要點有哪些呢，一起來了解一下!

　　1.明確績效管理關系

　　績效管理關系包括考核的最高管理機構、日常管理機構、客體(被考核者)、主體(考核者)、數據提供者和考核結果復核者。

　　(1)考核的最高管理機構——績效管理委員會。為了更好地將績效管理和企業的經營目標相聯系，增強績效管理的全局觀和公平性，企業應成立由總經理和各部門第一責任人組成的績效管理委員會。績效管理委員會是企業績效管理工作的最高管理、決策機構，其職責是負責審批績效管理制度、處理組織或員工對考核結果的申訴。

　　(2)考核的日常管理機構——績效小組。績效管理委員會下設績效小組，全面負責企業的日常績效管理工作，成員應由績效管理委員會指定，其職責是：負責制定并持續優化績效管理制度，負責績效管理的組織、協調和日常管理工作，負責搜集、整理、核實績效管理的相關信息資料，負責受理并處理組織和員工的考核申訴事宜。

　　(3)考核客體(被考核者)。組織層面包括企業各部門，員工層面包括部門所有員工。

　　(4)考核主體(考核者)。考核者應將績效考核作為日常管理工作的重要部分，作為提升管理水平和管理效果的途徑。在績效考核過程中，考核者應負責指導、幫助、激勵被考核者的工作，被考核者的工作表現和業績是考核者業績的重要體現。

　　(5)考核數據提供者。由各部門負責人作為考核數據提供者，在其各自專業領域內配合企業績效小組完成以下工作：按時完成應由本部門提供的考核數據工作，發現異常情況要及時反饋，建立規范的數據提供標準和歷史數據查詢渠道，實現數據信息資源共享。考核數據提供者應保證所提供數據真實、有效、及時、準確，若達不到這些要求導致考核工作延誤或其他嚴重后果，由考核數據提供者負責。

　　(6)考核結果復核者。為確保考核結果真實、準確，復核者要對考核者提供的員工績效評估結果進行復核。復核職責通常由考核者的直接上級承擔。復核者有權對評估結果進行調整，但要提出明確的調整理由，經復核者確認后的考核結果才可反饋給被考核者。

　　2.完善績效管理體系

　　一個完善的績效管理體系應圍繞績效計劃、績效實施、績效反饋和績效改進四個環節開展。績效管理工作是一個閉環，有標準、有過程、有結果、有反饋，缺乏任何一個環節都是不完整的。在這些環節中，績效反饋是企業最容易忽視的問題，它實際上是運用績效評價結果的過程，直接作用于企業人力資源管理和員工本人。績效評價結果要用于人力資源管理工作的改進，例如，根據績效評估結果可確定不同崗位的工作對員工的素質要求，在制定企業人力資源計劃時，可作為招聘和選擇員工的依據、人力資源開發的依據。評估結果還可作為員工薪酬、發展、培訓的依據。

　　企業應結合組織架構和業務流程，建立一種立體式、網狀式的績效管理體系，并不斷改進、優化，這是績效管理過程中必不可少的一項工作，也是衡量績效管理體系優劣的關鍵。企業可據此對績效管理體系進行診斷，找出其中的欠缺之處，及時完善，這是解決績效管理難題的根本。

　　3.更新觀念

　　企業要想使績效管理有效實施，必須強化全員的績效意識，轉變管理者的觀念。績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個不斷閉合的循環管理過程，是一個管理系統。績效管理的最根本目的是為了持續提高組織績效，使員工的能力和企業的核心競爭力不斷提升，實現企業與員工的共同發展，而薪酬、獎金、晉升或降職只是績效管理中應用績效考核結果的一個方面。績效管理不僅僅是人力資源部門經理的職責，上至高層領導、下至基層員工，在推進績效管理過程中都應承擔相應的管理責任。各級管理者應把績效管理作為日常工作的一部分。績效考核的目的不僅是考核人、監督人、控制人，而且還要激勵人、發展人。激勵員工、確定員工的發展方向是企業績效考核的關鍵。只有這樣才能讓員工在企業里有安全感、成就感、成長感，有發展的希望，從而提高他們對企業的忠誠度，促進他們為企業作貢獻。

　　4.策劃實施

　　實施績效管理體系通常會對企業產生影響，因此必須有計劃地進行。當前許多企業在這方面還未形成規范的操作流程，不是有條不紊而是“運動式”地實行績效管理，不利于管理者和員工將績效管理當成改善業績的工具。與此相反，有效的績效管理實施計劃通常限于特定的考核期間，它會對企業內部考核資料收集、績效考核、考核結果確認、考核結果反饋的時間、參與者、職責、工作結果的整理、匯總、歸檔等環節作出詳細規定，以確保績效管理有序進行。

　　5.溝通

　　績效管理絕不是經理對員工的單向工作，絕不是迫使員工更努力工作的“棍棒”，也絕不是在績效低下時使用的懲罰工具。績效管理的關鍵是上級與員工之間持續的雙向溝通。

　　有些企業管理者對績效管理產生疑問：績效考核是不是簡單地填表、交表?是不是為了找出員工的不足或缺陷?強制性的關鍵業績指標(KPI)排名是否有失公平?績效管理到底是什么?……其實績效管理是一個持續的溝通過程，這個過程是通過員工與他的上級之間達成的業績目標協議來完成的。績效管理對員工的工作對企業實現目標的影響、員工與上級如何通過共同努力以提高員工的績效、績效如何衡量、如何排除影響績效的障礙等，都有明確的要求和規定。關鍵的一點是，績效管理工作是上級與員工以共同合作的方式完成的，因為它對員工本身、上級和企業都有益。績效管理是一種雙向溝通，包括聽和說兩個方面，是雙方共同學習和提高的過程。

　　績效管理的三個關鍵點

　　一、績效規劃

　　首先是績效規劃，建立目標和績效考核標準。企業的績效考核就要像蓋房子一樣，規劃好一個藍圖，先有概念，規劃然后再執行，績效規劃是整個績效考核體系的靈魂。如果在定績效考核指標時沒有抓住重點，沒有在員工中形成共識，那么后續的考核實施工作肯定會非常艱難。

　　從企業高層到基層員工，一定要重視績效考核指標設定工作，前期投入時間多一點，后期工作就可以理順很多。假如員工不清楚目標，他們如何去實現？假如員工沒有清晰的目標，他們就只會干坐著或直接放棄，雖然人在辦公桌前，可是并不盡全力工作，因為他們不了解該做些什么。

　　二、每日輔導

　　第二項有效績效管理的關鍵點是每日輔導，或者稱為執行。這是指經理觀察員工的績效表現，表揚和必要時的重新指導。它貫穿于整個的管理過程，不是僅僅在開始，也不是僅僅在結束，而是貫穿于績效管理的始終。

　　績效輔導在績效管理系統中的的作用在于能夠前瞻性地發現問題并在問題出現之前解決，還在于能把管理者與員工緊密聯系在一起，管理者與員工經常性就存在和可能存在的問題進行討論，共同解決問題，排除障礙，達到共同進步和共同提高，實現高績效的目的。

　　績效輔導還有利于建立管理者與員工良好的工作關系。通常來說，績效輔導的作用如下:

　　1.了解員工工作的進展情況，以便于及時進行協調調整。

　　2.了解員工工作時碰到的障礙，以便發揮自己的作用，幫助員工解決困難，提高績效。

　　3.可以通過溝通避免一些考核時意外的發生。

　　4.掌握一些考核時必須用到的信息，使考核有目的性和說服力。

　　5.幫助員工協調工作，使之更加有信心地做好本職工作。

　　6.提供員工需要的信息，讓員工及時了解自己的想法和工作以外的改變，以便管理者和員工步調一致。

　　三、績效評估

　　有效績效管理的最后一個關鍵要點是績效評估，其等同于回顧和學習。這時你該坐下來，和員工回顧過去一段時間的績效表現。績效管理并不應作為年終評估的工具。相反地，它應當貫徹在全年中使用，指導經理和下屬員工共同工作，幫他們取得A的成績。

　　綜上所述，企業領導者做好了上述三個關鍵點，接下來就該共同收獲：當你幫員工取得工作勝利，公司和員工雙方面都有得益。當員工擁有清晰的目標，有意義的工作，以及每日的支持，他們的工作意愿將受到鼓勵。最終讓員工獲得一種強烈的歸屬感。

【實行績效管理的要點有哪些】相關文章：