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關于優(yōu)秀餐廳老板的11條標準
餐飲老板的行事風格往往能體現自家餐企和品牌的格調。下面,小編為大家講講優(yōu)秀餐廳老板的11條標準,快來料理你占了幾條!
做員工的表率
要求員工要做好的,自己首先要做好。對待工作的態(tài)度、對待顧客的態(tài)度,都要以身作則。
當員工向你尋求幫助時,不應以任何借口搪塞,哪怕你也有困難,否則,員工就會對你失去信任,也許是一件很小的事,都會讓你在員工的心目中失去威信。
學會做老師
人非圣賢孰能無過,有過如何改。作為一個管理者,你不要只是一味的指責你的員工,教給他方法,請他試著去做,比“大會批、小會訓”效果要佳。不要怕員工犯錯,當員工犯錯后,試著幫他承擔一些責任,比任何處罰都有效。
制定目標,與員工一起奮斗
本年度要完成什么樣的既定目標,本季度、本月又要做些什么?為了這個既定目標的完成,制定一個工作計劃,和下屬、員工們一起探討完成目標的方法,要讓大家都有一個奮斗方向。
在工作中你要充滿熱情、要有足夠的信心,要讓下屬和員工為有你這樣一個領導而自豪,同時,和你一起積極工作。
在做了計劃后,不能就此了事,要檢查計劃實施、完成的情況,要知道每個人都是有惰性的,只制定出計劃而不付諸實施和檢查,那么計劃也只是空談。
找準定位
作為飯店的領導,首先要找準自己的定位,要清晰的知道自己的客戶是什么樣的群體,并且要對團隊目標進行階段性分解。
其二是要知道自己在團隊里扮演的是什么角色,自己的優(yōu)勢是什么?團隊的劣勢是什么?只有把團隊劣勢和自己優(yōu)勢進行完美的結合,才能更快的實現目標。
善于分配工作
“忙”是許多人的口頭禪,更是許多管理者的口頭禪,問題是如此忙的效果在哪里?有哪些事是你現在必須要去“忙”?有哪些事是可交由其他人去“忙”?有那些事是根本不需要你去“忙”?
管理者要對自己的工作有一個計劃,要了解工作中的輕重緩急,一定要學會授權,將一些不需要你親自去忙的工作分解到路隊,充分發(fā)揮路隊的管理職能和管理作用,不必事無巨細都去親自處理,善于分配才是管理者必備的技能。
創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境
只有好的工作環(huán)境,才能造就出好的員工,如何創(chuàng)造團結、坦誠的人際關系,營造積極向上地工作氛圍是你要考慮的。
有人群的地方就難免有是非爭端,要注意員工中的幫派傾向,杜絕拉幫結派的行為,對無中生有、制造事端的人要毫不留情。適時組織一些聯誼活動,為員工制造相互交流的機會和條件,鼓勵員工傾訴出自己的不滿,加以正確的引導。
運用快樂工作法,讓員工們都能快樂地工作。
嘗試制度創(chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力,作為管理者,不要照搬他人經驗,拿來主義是要不得的,不要老是看以前怎么樣,老經驗固然可貴,但許多時候已經不適合于現代管理,怎樣把管理中注入活力,怎樣為企業(yè)和個人創(chuàng)造最大化效益,是你經常要考慮的問題。
更新知識,提高管理水平
要創(chuàng)新管理就要有新的管理知識,從百忙之中抽出時間學習,是你所必須的,口才是常說鍛煉出來的;寫作水平是常寫出來的;新知識是天天學習出來的。不要滿足現狀,學會你不懂的;學精你懂得的,要做就要做最好的,用你的知識來管理,目標是終會實現的。
讓制度有意義
規(guī)章制度制定了就應嚴格遵守,在執(zhí)行過程中如果發(fā)現制度有偏差就應進行及時糾正,但切不可將制度撇在一邊,如果不按制度辦事,那么久而久之就會失去員工的信任。在執(zhí)行制度時,一定要做到制度面前人人平等,不要讓員工感到不公,要人性化管理,不要人情化管理。
任人唯賢,知人善任
要把合適的人放在合適的崗位,在工作中要善于發(fā)現員工的優(yōu)點,并為其制定工作職責和工作范圍,放手讓他去做工作,授予他權限,讓他有充分的空間去發(fā)揮。
向員工敞開心懷,多溝通
不要把老板和員工的界線劃分開來。要經常與員工進行溝通、交流,溝通的意義在于讓你知道員工的困難和工作的痛點,了解員工需要什么。當你知道了員工的困難之后積極的去解決掉,讓員工知道老板是關心我的,增加他們的工作積極性。
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