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開餐廳為什么會失敗-開餐廳會失敗的十大原因
一家餐飲企業會經營失敗,都有一些獨特的原因導致自身經營出現問題。下面,小編為大家講講開餐廳會失敗的十大原因,快來看看吧!
重“家法”輕國法
餐飲企業要運作,高層管理者最重要的一條就是如何把各級員工都管理好。不少管理者明白這一點,但他們在現實中卻總是沒有辦法把員工管理好。管理者在管理中常常會犯各種各樣的錯誤,而其中最常見、也最嚴重的就是依靠“家法”來管理,卻把國法置于一旁不顧。具體表現有以下方面:
1、在頭腦中仍然存在著根深蒂固的“土皇帝”的觀念,一切以我為中心,我說了算,按照我的思維轉,我讓你干什么你就必須干什么,哪怕是見不得人的事或是違背法律的事情也得硬著頭皮去干。如果拒絕就降職、掛空或炒你的魷魚。
2、將餐飲企業作為整人的平臺,制造內耗氣氛。一些高層管理者由于歷史和自身的本質問題,喜歡搞內耗戰,每隔一段時間就整人,形成一種內耗氛圍,造成員工上下人心惶惶,不思進取,日常管理工作嚴重脫節,導致餐飲企業嚴重虧損,后患無窮。
3、餐飲企業為了賺錢,常常違反衛生法、價格法的規定,或是不對餐具進行消毒,或是偷工減料、出售變質飯菜,或是任意給菜點定高價,任意宰客,從而分割了消費者的權益,使消費者蒙受損失。
4、在內部管理方面,有的餐飲企業不顧勞動法的規定,把員工當苦力,強行要求加班加點而不付給相應的報酬。法律規定必須給員工的各種福利,員工往往根本得不到,在工作中受傷,也無法得到補償。工作中常常莫明其妙地遭受到這樣或那樣的處罰和克扣,員工成了任意被宰割的替罪羊。
沒有順利通過經營危險期
餐飲企業與人一樣,也有一個生命周期,各階段都可能出現這樣或那樣的病癥,處理不當,可能病倒,甚至夭折。在餐飲企業經營危險期內,體質會比較單薄,所以在決策上要特別慎重。在這個階段發展要漸進,運用一切行之有效的診斷方法進行醫治,避免風險的擴大。而一旦走向平穩期,餐飲企業的實力則會迅速增強。沒有渡過危險期時,決策失誤或醫治無方容易導致經營虧損或倒閉。
決策失誤
餐飲企業的成功要得益于決策正確,而經營失敗是由于決策失誤。決策失誤又是外行決策或市場調查不足等原因造成的。決策包括對市場、價格、人才、廣告、財務等方面的決策,餐飲企業進行重大決策時,要慎重地權衡利弊,也可聘顧問或向專家請教。要采用判斷或計算的決策法,充分估計風險,并將風險分散。
高層管理者之間不團結或不穩固
最高管理者由于心態不平衡或某些因素的影響,導致管理上帶有明顯的傾斜跡象,餐飲企業中管理者之間的予盾和利益沖突就明顯和表面化了,最終往往使餐飲企業打內耗戰。人員分散,由此導致餐飲企業實力的削減,甚至破產。因此,管理層組合時要有明確、有效的授權安排,調整好集權與分權之間的關系,并有明確的制約協議。高層管理者在作決策時,要給其他管理者充分發展的機會和自主權,并使他們的利益得到保證,讓他們感到分立、分散對他們不利。
沒有最終建立起正確的經營理念
餐飲企業文化是餐飲人的一種價值取向、一種餐飲企業發展的氛圍,大多數員工是不是熱愛這個餐飲企業,這是衡量餐飲企業文化成功與否的一個標準。餐飲企業生命的凝聚力不光取決于工資的高低,還取決于人格的尊重,雖然工資很重要。如果員工得到應有的尊重,有充分發展的機會,往往寧可工資低一些。同時餐飲企業的各級員工也會保持相對穩定,當餐飲企業面臨困難時,大家會同舟共濟。
餐飲企業文化的建立需要一個漫長的過程。己經建立起來的文化,無論是好的還是壞的,再改變都比較困難。特別是壞文化向好文化的轉變更難。
經過一段時間,有的餐飲企業沉淀了一批優秀人才,形成良性循環。而有的餐飲企業則沉淀了一批素質不高的管理人員,形成了惡性循環,素質低的人用素質低的人,素質高的人進不來或得不到重用。餐飲企業經營由盛轉衰,最終將導致經營失敗。
不善于運用營銷策略
隨著餐廳的服務日趨商品化,現在“酒香也怕巷子深”,貨好也怕人不知。如今,重視對營銷的研究己擺到議事日程上來,由于計劃經濟沿襲下來的定向思維,許多經營者不善于進行市場(客源及其細分、營銷環境、選擇目標市場、產品定位、產品生命周期、新產品開發、廣告與促銷、價格以及公共關系等)的深入研究和掌握,使餐廳經營陷入誤區。
看看肯德基、假日飯店、菜根香、重慶德莊、喜來登等,他們的營銷方面很有研究,如廣告宣傳、選址定位、價格策略、管理制度、目標客源等。他們能長盛不衰與營銷策略不無關系。
一些營銷上的小環節沒處理好,就會全盤皆輸,這種事例屢見不鮮。如某餐廳位于繁華鬧市中心,每日人流如潮,但由于沒有做好市場定位的工作,故而前去的消費者幾乎屈指可數。所以,如果廣告的切入點、價格變化、人員控制等把握不好,錯誤判斷,往往是適得其反。
缺乏全局經營觀念和宏觀經營意識
現在不少經營者仍是目光短淺,短期行為嚴重,奉行“要想發,眾人頭上刮;要想富,只看眼前利益布”的小生產者的庸俗觀念,不放過任何一次盈利的機會,甚至出現宰客現象。這種經營理念,最終只會將企業引向窮途未路,因為它實際上是撿了芝麻,丟了西瓜,獲取了一點微不足道的眼前利益,卻失去了更多的長遠利益。
從另一種意義上說,像爭長遠市場而不爭一時之利這樣的全局經營理念和宏觀經營意識,反映的不光是餐飲企業的經營戰略、經營眼光問題,也折射出經營者的社會責任感和較高的商業素質及商業頭腦,他們的成功往往與這些是密不可分的。
沒擺脫家庭情緒
通常餐飲企業的高層決策者,愿意任用自己的家庭成員在不同的關鍵崗位上,或者將自己認為信賴的熟人、朋友安排進去。隨著事業的不斷發展,如果還不能擺脫感情、親情的聯系、餐飲企業的發展將會受到影響。
家族式經營的餐飲企業一般很難發展壯大,就是因為一個家族無論有多大,其成員終究是有限的,并且容易造成外行管內行的局面。這是其無法回避的一個致命缺陷。
餐飲企業后繼無人
開業之初聘請管理公司或專業人士來負責管理,合同期滿后,自己人接手,造成管理跟不上,不具備專業的條件,企業難于發展,甚至倒退。餐飲企業的管理模式、企業文化,與高層管理者有著密切的關系。如果高層管理者事無巨細都由自己解決,那么,就不利于培養下屬的能力,有時還扼殺了下屬的工作積極性。如果餐飲企業以某個人為中心,一旦這個人離開了,運作一時接不上,這個餐飲企業就會癱瘓,走下坡路了。管理模式、企業文化的建立需要一個漫長的過程,做好前后任交接工作事關重要。
忽視市場發展與變化
所謂“知己知彼,百戰不殆”,商場如戰場,做生意與帶兵打仗有相通之處,這己成為普通真理。但實際上,很多人雖然知道這個道理,卻不懂得怎樣理解和運用。餐飲業也是如此,一些干了多年的老店,總能將自己形容得頭頭是道,但對市場卻兩眼一抹黑,至少是模模糊糊的,不能深入了解市場,忽視市場的發展與變化。這不僅是一些老餐飲企業容易陷入的誤區,更是那些三天兩頭換總經理的餐飲企業屢屢會犯的一大錯誤。
例如人們的飲食習慣變化、飲食方式的改換、流行菜式的趨向等,都是市場變化內容之一,也是經營者必須了解和仔細研究的,即知道自己的優點和缺點,長處與短處,以揚長避短,去缺點保優勢,因為閉門造車是造不出被大眾認可的好車的。
“知己知彼,百戰不殆”這句話包含著餐廳經營的深刻道理。了解市場、占領市場,酒店經營就會成功,否則,最多只能做到扯平,一勝一負,最終也會沒賺頭。弄不好,還會一敗涂地,賺的不如虧的多。
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