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2017經濟師考試《初級工商管理》強化測試試題及答案
強化測試試題一：
單項選擇題
1.如果對考試不及格進行歸因，屬于內部可控因素的是( )。
A.智商不高
B.努力不夠
C.題目太難
D.運氣不好
2.根據“大五”人格理論，( )高的人具有健談、精力充沛、果斷的特質。
A.外向性
B.和悅性
C.公正性
D.情緒性
3.下列關于偏見的陳述，錯誤的是( )。
A.偏見對他人的評價是建立在其所屬的團體之上的，而不是認識上的
B.偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據，形成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法和影響
C.偏見與態度無關，偏見不同于態度
D.偏見的行為成分體現在歧視上
4.下列關于說服信息影響說服效果的說法，正確的是( )。
A.說服信息要求的態度與實際態度差距越大，態度改變也越大
B.一開始就同意說服者的觀點時，單面說服效果好
C.在說服信息很復雜的時候，聽覺信息的效果最好
D.說服信息喚起的恐懼程度越大，態度改變也越大
5.由相互依賴、相互影響的成員結成的集合體叫作( )。
A.群眾
B.組織
C.團體
D.觀眾群
6.在他人的直接請求下，按照他入的要求行動的傾向稱為( )。
A.順從
B.服從
C.從眾
D.沖突
7.采用頭腦風暴法進行團體決策的基礎之一是需堅持( )的原則。
A.各抒己見
B.民主集中
C.發揮想象力
D.遲延評判
8.下列關于團體決策過程中經常使用的德爾菲技術的說法，正確的是( )。
A.德爾菲技術是通過成員面對面的討論來做決策
B.使用德爾菲技術的時候，團體成員不需要匿名
C.德爾菲技術最大的問題是難以克服人際沖突
D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法
9.作為互作態度指標，工作滿意度體現了( )的關系。
A.個體與組織
B.個體與工作
C.工作與組織
D.個體與生活
10.關于工作滿意度與生活滿意度關系的說法，正確的是( )。
A.生活滿意度是工作滿意度的一個組成部分
B.工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分
C.兩者之間沒有關系
D.兩者都屬于工作態度指標
11.影響情感承諾的主要因素不包括( )。
A.管理層對新觀點和新思想的接納程度
B.受教育程度
C.工作的挑戰性
D.同事問的親密性
12.一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是( )。
A.情感承諾
B.繼續承諾
C.規范承諾
D.經濟承諾
13.關于組織公民行為的說法，正確的是( )。
A.組織公民行為是員工職責范圍之內的
B.組織公民行為是員工職責范圍之外的
C.組織公民行為能得到組織給予的薪酬回報
D.組織公民行為屬于消極的工作行為
14。關于人力資源的說法，錯誤的是( )。
A人的技能如果得不到及時使用和發揮，人的積極性將消退
B.成長發育期的個體稱為現實的人力資源
C.人力資源如果長期不用，一般會荒廢或退化
D.當人的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，不能稱為人力資源
15.在人力資源管理活動中，屬于員工關系管理范疇的是( )。
A.預測人力資源的需求與供給
B.確定薪酬的結構與水平
C.提高員工的職業勝任力
D.協調勞動關系
16.新型人力資源管理組織機構的表現形式是( )。
A.直線職能的設置
B.人力資源部門與其他部門合并辦公
C.人力資源管理服務外包
D.專家中心的設置
17.人力資源管理共享服務中心的工作特點是( )。
A.不對企業外部客戶提供人力資源管理服務
B.將所有與人力資源管理有關的行政事務性工作集中起來處理
C.將人力資源職責轉交給企業外部的服務供應者去完成
D.接受服務的本企業各部門無需支付服務費
18.關于工作相關概念的說法，錯誤的是( )。
A.職業是指在跨行業、跨部門基礎上的綜合層次的工作
B.工作是由一組在任務的構成和重要性方面都非常相似的職位構成
C.職責是個體從事工作活動的基本單元，即完成工作的步驟
D.職權是指與職位職責所對應的工作權利范圍
19.下列關于作業速率的陳述，錯誤的是( )。
A.人的生理上有一個最有效或最經濟的作業速率
B.短暫的間歇是適當速率水平的必要成分
C.工作實際速率過低可緩解疲勞
D.實行自主調節速率的工作方式，可以提高勞動生產率
20.運用系統分析的方法將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求更經濟和更容易操作的工作方法，以提高系統的效率，這是( )。
A.工作研究
B.時間研究
C.流程再造
D.工作再造
21.關于工作研究的說法，錯誤的是( )。
A.工作研究是運用系統的方法將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求更經濟和更容易操作的工作方法
B.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物料和資金等多方面的浪費
C.工作研究包括方法研究和時間研究兩類技術
D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當的崗位
22.與外部招聘相比，企業更適合采用內部招聘的情形是( ).
A.招聘經費非常有限
B.需要招聘的是初級崗位人員
C.現有人員不具備崗位所需的技術
D.缺少能提供新思想且具有不同背景的員工
23.在確定錄用標準時，如果把預測因子的分數與工作績效標準的分數進行對照，所得到的結果有四種，以下說法正確的是( )。
A.人們通常把錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴重
B.決策正確性的指標之一是正確接受的決策在總的“接受”決策中所占的比例
C.決策正確性的指標之一是錯誤接受的決策與總的決策數量之比
D.決策正確性的指標是錯誤決策與總的決策數量之比
24.一家公司擬招用20名初級操作工，并準備對這些人員進行培訓，恰當的招聘方法是( )。
A.從職業技術學校招聘
B.在專業雜志上刊登招聘廣告
C.搜索人力資源數據庫
D.從其他企業“挖墻腳”
25.關于績效管理的說法，錯誤的是( )0
A.績效管理是一個完整的管理過程
B.績效管理是績效考核的一個環節
C.績效管理側重于信息的溝通和績效的提高
D.績效管理可以促進企業績效的提升
26.與工作態度、協調能力、合作能力、知識文化水平、發展潛力等指標相對應的是( )。
A.硬指標
B.結果指標
C.軟指標
D.行為指標
27.“根據某一評價標準將每一員工逐一與其他員工比較，選出每次比較的優勝者，最后根據每位員工獲勝的次數進行績效排序”，這種績效考核的方法是( )。
A.配對比較法
B.強制分布法
C.關鍵事件法
D.行為觀察量表法
28.通過人的主觀評價方能得出評價結果的評價指標，是績效考核的( )。
A.結果指標
B.軟指標
C.特質類指標
D.行為指標
29.下列各項中，屬于非經濟薪酬的是( )。
A.傭金及紅利
B.帶薪休假
C.企業支付的保險
D.培訓機會
30.薪酬設計的內部公平性是指( )。
A.同一企業中不同職位所獲得的薪酬與職位貢獻的比值是否一致
B.同一行業不同企業中類似職位的薪酬是否相似
C.同一企業中相同職位的人所獲報酬是否相近
D.同一地區不同企業中類似職位的薪酬是否相同
答案及解析
1.B內部因素，即個人性因素;外部因素，即環境性因素。題目太難和運氣不好屬于外部因素，智商不高和努力不夠屬于內部因素。自身的努力程度是可控的，因此答案為選項B。
2.A根據“大五”人格理論，五個因素中“外向性”因素較高的定義為“健談的、精力充沛的、果斷的”。
3.C偏見與態度有關，但偏見又不同于態度。
4.B從單面與雙面呈現信息來看，當人們最初同意該信息時單面說服效果較好。
5.C團體是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結合在一起的集合體。
6.A順從是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向。
7.D頭腦風暴的基礎是兩項原則：①遲延評判;②量變醞釀質變。
8.D德爾菲技術最早是由著名智囊團——蘭德公司使用的技術。
9.B工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。
10.B工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。員工工作之余的環境也會間接地影響其對工作的情感。
11.B影響情感承諾的因素主要包括：工作的挑戰性、職業的明確度、目標的明確度、目標難度、管理層對新觀點和新思想的接納程度、同事閭的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個人的重要程度等。受教育程度是影響繼續承諾的因素之一。
12.A組織承諾包括情感承諾、繼續承諾和規范承諾三個因素。情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度。繼續承諾是指員工對離開組織所帶來的損失的認知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續留在該組織內的一種承諾。規范承諾反映的是員工對繼續留在組織的義務感，它是員工由于受到社會責任的影響而留在組織內的承諾。其中，情感承諾最為重要，對上述相關工作行為的影響也最為明顯。
13.B組織公民行為是員工做出的對組織的生存和高效運作起到非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責范圍之內的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報。
14.B人力資源具有時效性，與人的生命周期緊密相連。人的生命周期一般可以分為發育成長期、成年期、老年期三個大的階段。在發育成長期，體力和腦力處于不斷增強和積累的過程中，這時人的腦力和體力還不足以用來進行價值創造，因此不能稱為人力資源。
15.D員工關系管理包括協調勞動關系、對員工的職業生涯進行設計和管理、建設企業文化以及營造融洽的人際關系和良好的工作氛圍。對于跨國公司還要涉及跨文化管理方面的問題。
16.C新型人力資源管理組織機構表現為兩種形式：一是人力資源管理共享服務中心：二是人力資源管理服務外包。
17.B人力資源共享服務中心的工作特點是將所有與人力資源管理有關的行政事務性工作集中起來，為企業內外所有的客戶提供人力資源管理服務，并由接受其服務的部門支付服務費，由此有利于人力資源管理效果的核算。
18.C職責是指個體所從事的工作的主要組成部分，它一般由一些相關的任務構成。
19.C人的生理上有一個最有效或最經濟的作業速率，實際速率過高或過低都容易產生疲勞。
20.A工作研究是運用系統分析方法將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求更經濟和更容易操作的工作方法，以提高系統的效率。
答案及解析
21.D工作研究是運用系統分析的方法將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求更經濟和更容易操作的工作方法，以提高系統的效率。工作研究的基本目標就是避免在時間、人力、物料和資金等多方面的浪費。工作研究包括方法研究和時間研究兩項技術。
22.A企業在招聘員工時要根據企業的情況選擇恰當的招聘來源和方法。內部招聘的優點表現在：①對應聘員工了解全面，應聘者可很快適應工作;②招聘費用低;③推薦人會承擔起一部分對新員工的崗前培訓工作和控制作用;④招聘的員工其任期要比其他方式招聘的員工任期長。外部招聘的優點表現在：①適于補充初級崗位;②獲取現有員工不具備的技術;③獲得能夠提供新思想且具有不同背景的員工。
23.B決策正確性的指標之一是正確決策與總的決策數量之比。需要注意的是，在許多選擇情境中，人們都把錯誤接受看得比錯誤拒絕更嚴重，招聘經理一般更關心那些被聘用的人的成功和失敗，而不關心那些被拒絕的人。決策正確性的一個更適當的指標是正確接受的決策在總的“接受”決策中所占的比例。
24.A學校是組織招聘初級崗位的重要來源。組織往往從職業學校中招聘辦事員或其他初級操作性員工。
25.B績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環節。
26.D行為指標一般與工作態度、協調能力、合作能力、知識文化水平、發展潛力等指標相對應。
27.A配對比較法是根據某一評價標準將每一員工逐一與其他員工比較，選出每次比較的優勝者，最后根據每位員工獲勝的次數進行績效排序。
28.B軟指標指的是通過人的主觀評價方能得出評價結果的評價指標。這種評價指標完全依賴于評價者的知識和經驗，容易受主觀因素的影響。
29.D非經濟薪酬主要有兩個組成部分，一是工作特征，指工作本身具有的價值，主要包括培訓機會、晉升機會、工作挑戰性、職業發展等;二是工作環境，指員工所處的工作氛圍對員工的心態、情緒、工作熱情等的激勵作用，主要包括領導力、認可、成就、人才管理等。
30.A薪酬的公平性可以分為三個層次：①外部公平性，即同一行業或同一地區或同等規模的不同企業中類似職位的薪酬應當基本相同;②內部公平性，指同一企業中不同職位所獲薪酬應正比于各自的貢獻，只要比值一致便是公平;③個人公平性，涉及同一企業中占據相同職位的人所獲薪酬之間的比較。
強化測試試題二：
單選題
1. 溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進行溝通，它可以是垂直的和橫向溝通的結合是( )溝通。
A.鏈狀溝通
B.環狀溝通
C.輪狀溝通
D.交錯型溝通
[答案]:B
2. 關于頭腦風暴法，說法正確的是( )。
A.個人決策常用的技術
B.如果說出錯誤的觀點會遭到批評
C.人越多越好
D.鼓勵創造性思維
[答案]:D
3. 員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度是( )態度指標。
A.工作投入度
B.工作滿意度
C.組織承諾
D.工作狀態
[答案]:B
4. 工作滿意度的決定因素不包括( )。
A.工作的挑戰
B.宗教信仰
C.良好的工作環境
D.公平待遇
[答案]:B
5. 雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象的是( )表達不滿的方式。
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:C
6. 以下哪個不是人力資源的屬性( )。
A.物質性
B.可用性
C.有限性
D.可轉移性
[答案]:D
7. 以勞動關系的協調為主，關注問題主要包括雇傭關系和績效評估等的是( )模式。
A.投資模式
B.產業模式
C.參與模式
D.高度靈活模式
[答案]:B
8. 以下哪個不是人力資源管理階段的特點( )。
A.將人力視為資本看待
B.重視員工的工作效率
C.組織再設計運動的興起
D.戰略性人力資源管理的興起
[答案]:B
9. 讓優秀的人才加入到本企業是人力資源的( )功能。
A.吸納功能
B.維持功能
C.開發功能
D.激勵功能
[答案]:A
10. 人力資源管理的職能活動不包括( )。
A.人力資源規劃
B.制定公司戰略
C.工作分析
D.選拔與與招募
[答案]:B
11. ( )是人們關于事物重要性的觀念，是依據客體對于主體的重要性，對客體進行價值評判和選擇的一種標準。
A.價值觀
B.終極性價值觀
C.實際價值
D.內在價值
[答案]:A
12. 工具性價值觀是( )的觀點。
A.費孝通
B.羅奇克
C.莫里斯
D.弗農
[答案]:B
13. 兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結合在一起的集合體是( )
A.團體
B.非正式團體
C.利益團體
D.團隊
[答案]:A
14. 形成團體的直接動機是( )
A.團體活動團體目標的吸引力
B.滿足人際需要
C.成就感
D.自我價值實現
[答案]:A
15. 在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應的過程稱為( )。
A.信息編碼
B.信息接受
C.信息接收
D.信息反饋
[答案]:D
16. 妨礙溝通的因素中，( )是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合。
A.過濾作用
B.選擇性知覺
C.情緒因素
C.語言理解力
[答案]:A
17. ( )在團體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。
A.團體極化
B.團體思維
C.具名團體技術
D.階梯技術
[答案]:A
18. 關于頭腦風暴法的錯誤說法是( )
A.它是鼓勵創造性思維的常用方法
B.它的基礎是堅持遲延評判和量變醞釀質變兩條原則
C.它是蘭德公司使用的技術
D.它旨在營造一種鼓勵大家暢所欲言的氛圍
[答案]:C
19. 員工對工作不滿的反應方式中體現建設性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
20. 關于組織公民行為的錯誤說法是( )
A.它是員工做出的對組織的生存和高效運作起到非常積極作用的行為
B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責范圍之內的。
C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報
D.工作滿意度高的員工更可能表現出組織公民行為。
[答案]:C
21. 下面關于人格的說法正確的是( )
A.完全由先天遺傳決定
B.完全由后天環境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不變的
[答案]:C
22. 影響人格形成的環境因素不包括( )。
A.個人體驗
B.教育背景
C.遺傳
D.教養方式
[答案]:C
23. 概括化的經驗系統是指( )。
A.技能
B.能力
C.情緒
D.知識
[答案]:D
24. 包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個優秀的領導者應該具備的( )能力。
A.服務意識
B.認知能力
C.管理才能
D.個人效能
[答案]:D
25. “能夠滿足他人的需要，使自己適應他人的興趣和要求”是著名的心理學家麥克里蘭提出的一個優秀領導者應該具備的
( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務意識
D.認知能力
[答案]:C
26. 言語表情不包括( )
A.說話的語調
B.說話的速度
C.說話的內容
D.說話的節奏
[答案]:C
27. 關于心境說法合適的有( )
A.心境有明顯的外在表現
B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態。
C.心境針對具體的事物
D.心境具有激動性的特點
[答案]:B
28. 根據快感度情緒被分為( )
A.輕松和緊張
B.平靜和激動
C.愉快和不愉快
D.一般憤怒和大怒、暴怒
[答案]:C
29. 弗里德曼提出的態度成分不包括( )。
A.認知
B.情感
C.體驗
D.行為傾向
[答案]:C
30. 戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調，可通過改變認知的重要性來實現，以下屬于這種做法的是( )。
A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康
B.生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法
C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮
D.放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要
[答案]:D
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