房產中介新手該怎么做

時間：2024-06-28 19:25:56 經紀人我要投稿

相關推薦

房產中介新手該怎么做

　　對于一個新接觸銷售行業的業務員，就像一張白紙，雖然什么都不懂但有著無限的可能，那么房產中介新手該怎么做呢?希望下面的文章對你有所幫助!

房產中介新手該怎么做

　　環境障礙

　　容易受周圍的人或事影響。

　　由于缺乏對銷售職業的正確理解和認識，趨向于模仿其他同事的工作方式和作風，但忘了向同事學習是要吸取別人的長處和優點。

　　曾經有一個初入行的業務員，初到公司時熱情高漲，但后來受一些老銷售員的影響，工作也變得散漫，不能嚴格要求自己。

　　還有一些業務員無法融入團隊，和團隊的距離感也不利于個人發展。

　　化解方法

　　辨別是非，尊重同事，以開放的心態建立良好的人際關系。以那些業績突出的業務員為榜樣，學習他們的優點和經驗。

　　知識障礙

　　缺乏對產品相關知識和關鍵專業環節的學習掌握。

　　產品知識是談判的基礎，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及一些專業問題和深度的相關服務流程問題。

　　如果業務員不能給予恰當的答復，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。

　　化解方法

　　接受培訓和自我學習，不懂就問，在學習中把握關鍵環節;千萬不要對客戶說“不知道”，的確不知道的要告訴客戶向專家請教后再給予回復。

　　心理障礙

　　對不好結果的擔憂、懼怕或不愿采取行動。

　　膽怯、怕被拒絕是新業務員常見的心理障礙。通常表現為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通;不愿給客戶打電話，擔心不被客戶接納。

　　銷售的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會。

　　化解方法

　　增強自信，自我激勵。也可以試著換個角度考慮問題：銷售的目的是為了自我價值的實現，基礎是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價值。

　　即使被拒絕了也沒關系，如果客戶的確不需要，當然有拒絕的權利;如果客戶需要卻不愿購買，那就正好利用這個機會了解客戶不買的原因，這對以后的銷售是很有價值的信息。

　　心態障礙

　　對銷售職業及客戶服務的不正確認知。

　　一些業務員輕視銷售職業，認為這個職業地位不高，從事這個行業實屬無奈，感覺很委屈，總是不能熱情飽滿地面對客戶，所以也無法調動起客戶的購買熱情。

　　化解方法

　　正確認識自己和銷售職業，為自己確定正確的人生目標和職業生涯發展規劃。

　　銷售是一個富有挑戰性的職業，需要不斷地為自己樹立目標，并通過努力不斷地實現目標，從中獲得成就感。

　　銷售是一個需要廣泛知識的職業，只有具備豐富的產品知識、銷售專業知識、社會知識等，才能準確把握市場脈搏。

　　技巧障礙

　　對整個銷售流程不熟悉，對客戶購買過程控制技巧的應用不熟練。

　　具體表現：對產品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點，無法把產品的利益點準確傳達給客戶;缺乏對顧客心理和購買動機的正確判斷，不能準確捕捉客戶購買的信號。

　　所以往往錯失成交的良機;急功近利，缺乏客戶管理手段，不能與有意向的客戶建立良好關系。

　　化解方法

　　充分了解客戶的需求，尋找產品和品牌價值可以給客戶帶來的利益點;理清客戶關心的利益點和溝通思路;

　　多向同事和上級請教經驗，了解客戶成交的信號和應該采取的相應措施;學會時間管理，進行客戶分類，將更多的時間投入更有成交可能的客戶;

　　如果不能準確把握客戶的購買心理和動機，就將與客戶的溝通過程告訴你的上司，請他(她)給出判斷。

　　習慣障礙

　　不良的習慣也是不能促成客戶簽單的重要原因之一。

　　一些銷售員習慣了生硬的語言和態度，使客戶覺得不被尊重。一些業務員不會微笑或習慣以貌取人，憑自己的直覺判斷將客戶歸類，并采取不當的言行。

　　也許他們的判斷是正確的，但這樣做會造成不良的口碑傳播和潛在的客戶損失。

　　化解方法

　　保持積極的態度、尊重客戶、做好客戶記錄和客戶分析，發現、總結和改變自己的不良習慣，使客戶樂于和你溝通。

　　業務員與客戶的溝通過程，是客戶進行品牌體驗的關鍵環節，也是消費者情感體驗的一部分。客戶需要深層次了解產品情況，作為決策的依據。

　　而業務員對產品的詳細講解和態度，對客戶的決策有很大影響。業務人員的行為舉止將影響客戶對企業和品牌的認知，是產品銷售和品牌展示的關鍵。

【房產中介新手該怎么做】相關文章：