房產中介經紀人開店流程
作為房產中介行業,通過網絡做業務是必須的,但是線下的中介門店的開設也是很必要的。那么,房產中介在開店時應該注意哪些要點呢?開店的流程有哪些呢?
一、門店選址
1、門店選址的重要性
門店選址是一項長期性的投資,具有長期性與穩定性的特點;是對市場定位的選擇,決定著門店客流量的大小、對潛在客戶的吸引程度以及競爭力的強弱;通過門店,可以直接反應為客戶服務的理念,方便客戶,直接與客戶面對面交流。
2、門店選址的方法
1)商圈調查
調查附近商圈的消費水平,一般能夠吸引什么樣的客戶。一般商圈的形態分為:商業區、住宅區、文教區、辦公區、混合區等,中介公司可以根據公司的定位選在不同的商圈。
2)購房者調查
了解客戶的購房傾向;了解客戶的購房動向;了解客戶的流動性等,能夠幫助房產中介更好的選擇門店位置。
3)競爭對手店鋪調查
對附近已有的競爭對手或者潛在的競爭對手進行調查,了解他們的品牌形象,了解他們的運營模式,優勢等,最好是與自己的中介公司的定位是有差異化的,不然以后的工作開展是很難的。
4)分析城市規劃
比如說交通、街道、市政、綠化、公共設施、住宅的改造等的規劃,中介公司要有一個長遠的規劃。
3、門店選址的技巧
1)同行聚集的地方,才會吸引更多的.客戶,如果一個地方只有一個房產中介公司,很少會有客戶來進店咨詢,客戶也是想一下子能夠多了解幾家中介公司,自然是去中介聚集的地方。
2)拐角效應,拐角成列面積大,客流量大,可以選擇客流量大的一面作為店鋪的正門。
3)街道路口,門店招牌、廣告、櫥窗等的設計一定要能夠吸引客戶,保證讓過路的行人都能夠注意到。
4)避免坡路來電,避免路面與店面懸殊過大,不利于吸引客戶進店。
4.門店選址注意事項
1)交通便利,靠近主要車站附近,客戶不行不超過15分鐘。
2)靠近客戶聚集的地方,比如公園、商場等。
3)選擇人口增長快的地方,比如大型的企業、居民區、可提供經營發展潛力的地方。
4)選擇較少障礙物的街道,提高客戶關注力。
二、門店形象的建立
1.招牌設計
招牌作為一個門店的象征,具有很強的指示與引導作用,是企業向客戶傳遞信息的最直接、最有效的形式。客戶一進門看見的就是公司的招牌,一定要能夠吸引客戶的眼球,給客戶留下深刻的印象。
2.門店衛生
門店就是企業的形象,門店的衛生是最基礎的,一定要給進店來的客戶一個好的印象。門店的衛生中介店長一定要每天安排人員打掃,門店的大門,玻璃等透明的東西都要擦干凈,這樣客戶進來才會給人一種明朗的感覺。另外,安排員工打掃衛生,也能夠調動大家的積極性,工作環境也好了,工作效率能夠大大的提高。
3.接待人員形象
每天都會有客戶來門店進行咨詢,安排專業的經紀人員接待,給客戶一個良好的第一印象。經紀人的妝容,個人形象,接待禮儀等,都是客戶對中介公司印象的關鍵因素。對于上門來的客戶,經紀人按照一定的流程進行接待,溝通客戶前服務好客戶,溝通時記錄好客戶的相信信息,購買意向,做好歸檔。
4.文化墻,店面文化
公司文化墻的更新工作應做到落實,店長不定時地對文化墻的更新工作進行檢查,安排專門的人員負責。向客戶展示公司文化,公司發展實力。可以專門分出公司的制度欄,所有人按照一定的流程工作,讓客戶感覺到我們的專業。也可以展示經紀人的業績情況,讓客戶感受到經紀人的實力。
三、人才招聘
中介店長在進行納新工作時,應該注意一下幾點:
1.對房產銷售熱愛,工作勤奮,有責任心、自信心,真誠,團隊精神,能夠承受壓力,愿意接受工作上的挑戰。
2.性格外向,善于與人溝通交流,有很強的觀察能力和應變能力。
3.吃苦耐勞,敢于挑戰自我,不甘平庸。