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企業人力資源診斷方法
人力資源診斷就應該既包括人的診斷,也包括事的診斷,而不能只是集中于對員工個人的了解和分析,下面為大家介紹一下企業人力資源診斷的方法:
1調查問卷方法
這種方法是人力資源管理診斷最常見的方法,通過設計問卷,了解企業員工的想法和行為傾向。在人力資源診斷之前,根據不同目的,設計出針對不同調查對象的問卷,這些問卷各自有不同的結構、不同的內容。正因為問卷有獨立性強的特點,在問卷結束之后對調查結果進行加工和分析,才能綜合提出讓員工便于接受的改革措施。
調查問卷法可以用來診斷企業運營狀況,也可以用來對人力資源管理部門的工作效果進行單獨分析,這種調查方法的調查面比較大,主要在于抽樣調查,事先需要HR先做出問卷設計,然后根據調查目的,編制出結構性的問題,由回答的員工在不受任何干擾,暗示的條件下個別獨立填寫,并在規定的時間內結束,回收,最后由調查人員進行匯總整理。
在問卷調查中,HR必須注意下面的幾項要點:
1、要運用正確的用詞用語,所問的內容要和調查的目的相符合、相統一。
2、不要用暗示性或者威脅性的語言提問。
3、問句排列要清楚,同時要合乎邏輯,也不要將兩件事放在同一個問題中。
4、問卷的回收率,必須達到一定的比例。
5、對問卷調查的可行度,事先應該進行調研分析。
2量表調查法
這種方法通過標準化的等級量表進行,通過集體測評、員工相互測評和個人單獨測評等不同的途徑,對企業人力資源的管理狀況,進行全面調查的方法。這種調查法,其優勢在于調查項目經過嚴格的設計,調查的問題明確清楚,同時,被調查者的選擇方向也比較規范。在對調查結果進行統計時,能有統一的計量方法,便于進行科學分析。
3面談調查法
面談也是HR在做人力資源管理診斷時的有效方法。優秀的HR只需要和少數人進行面談之后,就能夠對企業的整體人力資源管理狀況、乃至整個企業的狀況,有較為準確的概念,并能夠準確把握組織運轉的情況。因此,面試也是HR獲取人力資源現狀第一手資料的重要方法。
4統計分析法
利用這種方法,可以對人力資源管理部門所掌握的有關報表,進行指定的數理統計方法的綜合分析,這樣的分析能夠揭示出具體朝向某種方向的變化趨勢,同時,正因為報表的來源一致、數據客觀,因此,得出的綜合分析的結果也相應地有說服力。
5案例分析法
HR可以在企業內部尋找和確定比較典型的事件、人物和單位,進行人員組織、人力結構、資源功能、發展規劃和人力開發等多方面的研究判斷,從而確保在案例分析的基礎上,獲得科學性和應用上的可實踐性。
采取這種方法,一般都會借用“多層測評法”,即在分析案例時,首先在總上設定足夠多的員工數字,并對其中的不同員工進行分層取樣,這樣就能確保合理的案例來源結構。同時,案例分析法還要求評定者能夠在保證不受到外界干擾的情況下,積極自主地進行評定,從而確保充分科學公平,能夠系統性地從不同角度獲取信息,從而防止評價的片面性。
6圖像描繪法
HR管理診斷的目的,是為了充分改善人力資源的管理狀況,最終需要在診斷基礎上,通過被診斷的員工、診斷的管理者和其他所有員工進行共同努力,并促進企業發展。因此,在采用不同的方法進行診斷之后,HR可以將分析結果進行量化處理,并直接用統計圖表等圖像的形式加以展示,讓全體人員進行參觀,并召開會議,聽取所有被診斷人員的意見,獲取他們的評論和看法。顯然,這樣的方法能夠超越文字和數字的隔閡,帶給員工更多的說服力,獲得他們更大的共鳴。
7德爾菲催化法
這種診斷人力資源管理狀況的方法,基本步驟如下:
首先,由診斷者從企業的不同部門,獲取數據或者數據抽樣;
其次,具體分析這些數據,并作出和診斷有關的初步報告;
再次,圍繞對報告的分析,將可以選擇的解決方案,制成一覽表,并提供給各個部門,要求它們對此提供各自的意見;
最后,當上述報告所得到的回答達到最大限度時,就能夠形成最終解決方案。
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